Cosa fare se il tuo Black Friday fallisce?

Mentre la maggior parte dell'America si stava riempiendo la faccia con la Turchia, i marketer digitali di tutto il mondo aspettavano con ansia la conseguente vendita informatica gratuita per tutti. Le buone prestazioni del Black Friday e del Cyber ​​Monday possono creare un account per numeri record durante le festività natalizie. D'altra parte, i numeri deludenti possono portare all'incertezza dei conti e a una relazione con i clienti tutt'altro che solida che si sposta nel nuovo anno. Detto questo, non tutto è perduto se il Black Friday fallisce. Due anni fa ho condiviso 5 soluzioni rapide per la tua strategia PPC per le vacanze che includevano l'esecuzione di quanto segue:

• Analisi delle modifiche del traffico di ricerca a pagamento su base annua di alto livello (coinvolgimento, distribuzione dei dispositivi, ecc.)
• Budget giorno del mese per i migliori giorni CVR
• Testo pubblicitario specifico per le festività
• Esame del rapporto sulle prestazioni del prodotto
• Analisi delle query di ricerca specifiche per le festività

In onore di questo approccio ottimista, discutiamo di 5 correzioni aggiuntive per aiutare a invertire gli inizi lenti verso le frenetiche festività natalizie.

Approfondimenti sull'asta

La prima cosa da fare quando la performance diminuisce di anno in anno è analizzare le variabili delle aste stesse. Nella precedente iterazione di questo articolo, abbiamo parlato dell'identificazione dei cambiamenti nella SERP e della distribuzione del traffico tra i dispositivi. Un aspetto altrettanto importante da analizzare sono i giocatori in gioco. Confronta i numeri del 2018 con quelli del 2017 e verifica se sono entrati in campo nuovi concorrenti. Inoltre, tieni d'occhio le tue metriche competitive fino al Black Friday e al Cyber ​​Monday. Le fluttuazioni in questi forniranno forti indicazioni sull'aggressività dei tuoi coetanei e saranno un indicatore accurato di cosa aspettarsi prima degli ultimi giorni di shopping di dicembre.

Ottimizzazione del budget della piattaforma e della campagna

Dopo aver compreso le differenze nell'asta su base annua, è estremamente importante eseguire l'ottimizzazione del budget in risposta alle festività natalizie. Quasi ogni azienda dovrà disporre di budget più elevati, offerte più aggressive e offerte migliorate in questo periodo dell'anno. Cambiamenti come questo potrebbero portare a un ritardo nelle tue tipiche campagne di battitori pesanti. Per prima cosa, guarda questo dal punto di vista della piattaforma. Se un mezzo sembra essere deludente, non aspettare che sia troppo tardi per spostare quei soldi in un'area più incisiva. In particolare nell'ultimo anno, il mercato di Facebook è diventato sempre più competitivo e costoso. Se per qualsiasi motivo il rendimento non è quello che ti aspettavi, cerca di trasferire i fondi su Google, Bing o display/programmatic. In alternativa, se il tuo CVR e il tuo ritorno funzionano bene su Facebook nonostante i costi elevati delle vacanze, guida quel treno fino all'ultima fermata.

Oltre alle allocazioni della piattaforma, adattati al mercato con ogni singolo mezzo. Se non hai esplorato il magico mondo di Excel Solver, ora è il momento di implementare e possibilmente imparare come automatizzare Excel Solver.

Opportunità di copia degli annunci

Durante le festività natalizie, è estremamente importante aggiornare la copia dei tuoi contenuti Evergreen. CTR e CVR sono spesso correlati positivamente quando puoi parlare della promozione corrente che stai offrendo. Oltre a ciò, i parametri di personalizzazione come il conto alla rovescia aiutano a fornire urgenza e incoraggiano il tuo pubblico ad agire prima della conclusione della tua vendita attuale.

Se sei un po' indietro e non l'hai ancora implementato, prendi in considerazione la possibilità di testare gli annunci RSA e di aggiungere un 3° titolo/2° descrizione ai tuoi annunci ETA. Infine, tieniti aggiornato su tutte le opportunità di estensioni annuncio offerte da Google. Mentre l'estensione Black Friday/Cyber ​​Monday è ormai scomparsa, rivolgiti alle estensioni di prezzo e alle estensioni promozionali per aumentare il coinvolgimento e aiutare a trasmettere ulteriori informazioni al tuo pubblico. Prendi in considerazione l'aggiornamento delle estensioni callout anche per parlare di vantaggi specifici per le festività come spedizione rapida, resi gratuiti, consegna garantita entro una certa data, ecc.

suddivisione in fasce orarie

L'ultima volta che abbiamo esaminato i suggerimenti per il risparmio delle prestazioni durante le festività natalizie, abbiamo discusso del budget del giorno del mese. Anche se consiglierei di rivisitare quella conversazione, è anche importante valutare l'aggressività dei modificatori del giorno della settimana e dell'ora del giorno. La tendenza del buon senso è quella di aumentare di notte e nei fine settimana, ma assicurati che i tuoi dati supportino completamente questa affermazione. Per una procedura dettagliata più dettagliata, leggi i dieci migliori consigli per un'efficace suddivisione in fasce orarie.

Se stai ancora utilizzando l'attribuzione dell'ultimo clic (semi-correlata: il 2019 è il momento perfetto per recuperare il ritardo), ti consiglio vivamente di esaminare le azioni assistite durante questa analisi. È probabile che molti acquirenti effettuino ricerche tramite dispositivo mobile prima di completare l'acquisto di regali su un desktop. Non vuoi perdere questa parte del processo di acquisto.

Test della campagna nella canalizzazione superiore

Ne abbiamo già parlato in precedenza, ma prestazioni scarse all'inizio significano che è necessaria una deviazione dalla strategia tipica. Dato l'elevato intento delle festività natalizie, spesso gli sforzi di canalizzazione superiori vedono rendimenti diretti più elevati e un ciclo di vendita più breve del normale.

Con questo in mente, considera di incorporare entrambe le campagne Youtube e Gmail nel tuo piano di gioco. Se sei un po' stanco o a corto di budget, inizia con gli sforzi di remarketing prima di passare al lato dei potenziali clienti. Detto questo, inizia a recitare ora poiché il tempo stringe rapidamente nella stagione dello shopping!

Bonus: non pagare per resi e/o istruzioni

È probabile che tu abbia già un ampio elenco di parole chiave a corrispondenza inversa che evita tali termini, ma ecco un gentile promemoria per rivisitare questo elenco e assicurarti di non pagare per query di ricerca che non generano entrate. Le categorie comuni includono resi, assistenza clienti, configurazione, istruzioni, risoluzione dei problemi, domande frequenti specifiche del prodotto, ecc.

Conclusione

Un inizio lento delle vacanze non ti condanna al fallimento dell'intera stagione. La grande maggioranza degli acquisti rimane. Secondo questo sondaggio, solo il 5% degli acquirenti ha terminato, mentre il 49% non prevede di completare i propri acquisti fino a metà dicembre e un ulteriore 16% procrastina fino alla settimana di Natale. Prenditi un secondo per raccogliere i tuoi pensieri, analizzare i dati e impostare la strategia per dove esiste l'opportunità.