Cosa fare quando i tuoi contenuti si bloccano

Proprio come la vita, le strategie dei social media hanno alti e bassi. Se sei andato avanti, superando i benchmark, ottenendo un elevato coinvolgimento e raggiungendo tutti i tuoi obiettivi, ma poi hai colpito un ostacolo sulla strada, non farti prendere dal panico. Quando i tuoi contenuti o le tue campagne si bloccano, è tempo di mettere il tuo limite di pensiero.

Ci sono molte ragioni per cui potresti non vedere il ritorno sui tuoi contenuti social che vorresti. Quando raggiungi un punto fermo, potrebbe essere il momento di ripensare al tuo approccio, guardare i tuoi rapporti con occhi nuovi, creare test o sostenere contenuti nuovi e diversi.

Considera cosa potrebbe essere cambiato

Una cosa che ogni marketer sa è che le cose cambiano sempre sui social media. Nuove tendenze emergono ogni secondo, le esigenze dei consumatori si evolvono con i tempi e le piattaforme di social media cambiano le loro caratteristiche, algoritmi o altri standard. Può essere difficile tenere il passo, ma se hai notato un plateau o un calo di follower, impressioni, coinvolgimento o altri parametri che usi per misurare il successo, è importante che la tua strategia tenga conto di eventuali cambiamenti che hanno avuto effetto. Ecco un paio di domande da porsi se stai cercando di rinvigorire i tuoi follower:

Stai controllando i tuoi dati demografici?

I professionisti dei social media sono iperconcentrati sulla comprensione del loro pubblico, ma se non stai utilizzando i dati per confermare chi sia effettivamente il tuo pubblico, è difficile creare contenuti efficaci.

Ad esempio, se stai adattando i tuoi Tweet per un pubblico di Gen Z, ma la maggior parte dei tuoi follower ha in realtà 35-44 anni, è tempo di confondere i tuoi messaggi. O forse, il tuo pubblico è composto principalmente da donne, ma il tuo obiettivo è interagire con una folla più diversificata per genere. Avere una migliore comprensione dei dati demografici e delle persone di marketing e di come si evolvono può aiutare a rinnovare la tua strategia.

Pubblichi contenuti all'ora giusta?

Se il coinvolgimento o semplicemente ottenere visibilità sui tuoi contenuti è stata una sfida ultimamente, sapere quando pubblicare potrebbe aiutare. Oltre all'elenco completo di Sprout dei tempi migliori per pubblicare, la nostra tecnologia ViralPost elimina le congetture dalla pianificazione calcolando automaticamente i tempi di invio ottimali per i tuoi contenuti.

Qualche piattaforma social ha recentemente cambiato i propri algoritmi?

Se non vedi il coinvolgimento a cui sei abituato, o se i tuoi follower si sono tuffati durante la notte, potresti non essere solo. Le piattaforme social apportano frequentemente modifiche ai loro algoritmi e standard che possono cambiare il modo in cui i contenuti organici e a pagamento hanno la priorità nel feed del tuo pubblico di destinazione. Ora, su quasi tutte le piattaforme, la cronologia è caduta nel dimenticatoio e la pertinenza è il re.

Molte piattaforme aggiorneranno gli utenti su questi cambiamenti, ma non è sempre immediatamente chiaro come i marketer possano decifrare l'algoritmo. Quando Facebook ha annunciato che stava apportando modifiche in modo che i momenti personali non si perdessero nel rumore creato da marchi e aziende, è diventato chiaro che i marketer avrebbero dovuto dare la priorità ai contenuti che ci portano a connetterci di più tra loro.

Anche se una piattaforma di social media non viene fuori e ti fornisce le chiavi per le modifiche dell'algoritmo, è chiaro che la pertinenza è importante, ma lo sono anche l'autenticità e la connessione umana. Non esiste un modo infallibile per assicurarti che i tuoi post siano in cima a ogni feed, ma puoi creare contenuti iper-rilevanti e su misura per il tuo pubblico di destinazione.

È solo un segno dei tempi?

Durante il COVID-19 il comportamento dei consumatori è cambiato radicalmente, il che è un evento comune durante le crisi nazionali o globali. Lo stesso valeva dopo l'11 settembre, la recessione del 2008, ecc. In quei casi in cui le tensioni e le emozioni sono alte, i tuoi contenuti potrebbero non risuonare allo stesso modo.

Se il tuo pubblico si è disimpegnato, pensa in modo critico a come gli eventi attuali potrebbero influenzarlo e a quali contenuti potrebbero essere sensibili. Quando la vita lancia palle curve, la connessione umana è la cosa più preziosa che un marchio può offrire alla sua comunità.

Mentre potresti voler trovare modi per migliorare immediatamente questi KPI, concentrati invece sul coinvolgimento uno a uno e sulla costruzione di relazioni reali con i tuoi follower che dureranno fino alla nuova normalità, qualunque cosa significhi.

I dati sociali raccontano una storia

Quando hai raggiunto un plateau, i tuoi cambiamenti mese dopo mese sono stagnanti, hai perso follower, il traffico del sito web si è bloccato o qualunque sia il caso, i tuoi dati social raccontano una storia che ti aiuterà a rispondere perché e come rimbalzare Indietro.

Dai un'occhiata ai tuoi rapporti e prova a individuare i momenti specifici in cui i tuoi contenuti non hanno funzionato come speravi e dove hanno superato le tue aspettative. I report di Sprout visualizzano l'attività in un modo digeribile che rende facili da individuare picchi e valli.

Nei giorni in cui noti picchi, concentrati su quale contenuto o campagna stava alimentando quel fuoco. Approfondisci i rapporti sul rendimento dei post, che analizzano le impressioni, la copertura, i coinvolgimenti, il tasso di coinvolgimento e altro di ogni post. Ordina i tuoi messaggi in base alla metrica che rappresenta il tuo obiettivo principale e confronta i contenuti di maggior successo con quelli a basso rendimento.

Cosa ha funzionato per quei post più importanti? I post con prestazioni inferiori mancavano di un forte CTA? Come si confrontano il linguaggio e gli elementi creativi? Che feedback ha dato il tuo pubblico su quei post? Poniti queste domande e applica le tue scoperte alla tua prossima ondata di contenuti.

Ascolta per stare al passo con la curva

Ascoltare il tuo pubblico è sempre importante, soprattutto quando noti un calo nei tuoi KPI. Secondo lo Sprout Social Index: Empower and Elevate, il 43% per cento di tutti i social marketer afferma che una sfida importante è identificare e comprendere il proprio pubblico di destinazione. Creare contenuti che supportino i tuoi obiettivi è piuttosto difficile quando non capisci con chi stai parlando. Per affrontare questa preoccupazione, gli esperti di marketing dovrebbero rivolgersi all'ascolto sociale.

Gli strumenti di ascolto sociale analizzano le tendenze nella discussione generale sul tuo marchio, settore, concorrenti e altro ancora. Se stai lottando per capire cosa vuole veramente il tuo pubblico, questo può mostrarti di cosa stanno parlando, il sentimento, le parole chiave e gli argomenti di tendenza. Attingere a quelle conversazioni è un ottimo modo per avere un'idea di come puoi adattare i tuoi contenuti ai desideri e alle esigenze specifiche del tuo pubblico. Se sei già convinto del valore dell'ascolto, scarica questo cheat sheet per costruire una strategia di ascolto.

Fai un caso per l'utilizzo di annunci a pagamento

Se stai lottando per raggiungere il tuo pubblico di destinazione attraverso post social organici, potrebbe essere il momento di introdurre una strategia a pagamento. Su Facebook, i post organici raggiungono solo il 6,4% circa dei tuoi follower, quindi è facile perdersi nel rumore. I social a pagamento possono aiutare i marchi a sfondare e connettersi con un pubblico che altrimenti avrebbe potuto perdere i propri contenuti.

Se non sei pronto per una strategia a pagamento in piena regola, il boosting è un modo economico per immergerti nel pool a pagamento. “Se hai un post organico che funziona davvero bene, non hai nemmeno bisogno di creare un nuovo annuncio. Puoi semplicemente mettere $ 50 dietro e vedere come il raggiungimento di un pubblico più ampio influisce sui tuoi obiettivi e ipotesi", ha affermato Shelby Cunningham, Digital Marketing Lead di Sprout, in una recente intervista. Con una piccola spinta, i tuoi contenuti potrebbero vedere grandi guadagni.

Diventa creativo

Se ti sei esaurito cercando di pensare a modi per riutilizzare i tuoi contenuti o rinvigorire la tua strategia, potrebbe essere il momento di provare qualcosa di nuovo. I test creativi possono aiutare il tuo marchio a migliorare le campagne pubblicitarie prima del lancio, creare risorse creative di maggior impatto e capire quali concetti il ​​tuo pubblico ama e quali no.

Se la tua azienda ti dà un po' di libertà per esplorare nuove strade creative, fallo!

• Hai sempre desiderato immergerti nel video? Provalo! Non tutto deve essere degno di un Oscar per essere coinvolgente.
• Usa le GIF nei tuoi Tweet per intrattenere i tuoi follower.
• Prova a sfruttare le opportunità di coinvolgimento culturale rilevanti per il tuo marchio, come la cronologia in stile casalingo di Gillete o la risposta di MoonPie alla prima superluna dell'anno.

• Se Instagram è una parte importante della tua strategia, considera di incorporare più post a carosello nel tuo feed. I caroselli portano a un elevato coinvolgimento in tutti i settori perché vengono riserviti agli utenti che non interagiscono la prima volta. Di conseguenza, guadagnano più impressioni e opportunità di coinvolgimento rispetto a un post standard.
• Se vuoi sapere che tipo di contenuto il tuo pubblico vuole vedere di più, a volte è meglio chiedere. Pubblica domande della community o utilizza i sondaggi nelle Storie di Instagram, Twitter, Facebook e altre piattaforme social per raccogliere nuove idee per i contenuti.

Tieni la testa alta quando i tuoi dati sono inattivi

In qualità di professionista dei social media, è facile essere coinvolti emotivamente nella tua strategia, essere coinvolto nei tuoi dati social e iniziare a equiparare i KPI al tuo successo personale. È importante ricordare a te stesso che i social media sono volubili e difficili da padroneggiare.

I confronti mensili dei dati grezzi non raccontano la storia completa. Se ti senti giù quando vedi un calo di impressioni, follower o altre metriche, dai un'occhiata a quanto sei arrivato lontano. Festeggia i tuoi successi. Se hai dedicato molto lavoro a una campagna che non si è convertita come previsto, ciò non significa che sei un fallito. Piuttosto che interiorizzarlo, concentrati su ciò che puoi imparare da quell'esperienza.

Le tendenze potrebbero emergere dall'oggi al domani, ma una strategia forte e un team perfettamente funzionante no. Se hai recentemente ristrutturato e il tuo team sui social media si è ridotto o è cresciuto, sii paziente mentre ti abitui.

Se ti senti completamente sopraffatto, non sei solo. Prendersi cura della propria salute mentale mentre si lavora sui social media può essere difficile quando si ha la sensazione di dover essere costantemente collegati. Prendi in considerazione la possibilità di contattare direttamente altri social marketer o di entrare a far parte di una comunità online in cui puoi chiedere come gli altri hanno affrontato lo stress mentale o esaurimento.

I tempi cambiano, le persone cambiano e i dati, le tendenze e le piattaforme dei social media cambiano definitivamente. Quando ciò influisce sui tuoi contenuti, considerali come un'opportunità di crescita professionale. Con un po' di indagine, alcuni contenuti nuovi e un perno del tuo approccio, puoi far ripartire le tue metriche e farle muovere nella giusta direzione.

Scarica questo elenco di controllo per avviare la tua strategia di contenuto