Tutto quello che vuoi sapere sugli annunci di Facebook (soprattutto ora)

A volte, il mondo offre a te e alla tua azienda circostanze senza precedenti in cui navigare.

Quando affronti qualcosa come il COVID-19, i tuoi clienti hanno bisogno del tuo supporto per superarlo e tu hai bisogno di clienti per la sopravvivenza della tua azienda.

Molte cose che aiutano a sostenere le aziende, come eventi dal vivo o connessioni in negozio, non possono essere eseguite in modo tradizionale in questo momento. Le aziende stanno imparando come adattare i propri sforzi di marketing e vendita per adattarsi al nuovo ambiente.

Ora è il momento di chiederti:

1. Cosa deve fare la mia azienda per superare tutto questo?
2. Di cosa hanno bisogno i miei clienti da me?
3. Qual è il modo migliore per consegnare entrambi?

Utilizzi la pubblicità per ottenere nuovi contatti e clienti attuali per interagire con la tua attività. Durante i periodi incerti, potresti dover considerare la disponibilità di budget e determinate risorse e modificare il modo in cui fai pubblicità.

Un ottimo modo per rimanere in contatto con i tuoi clienti, fornire ciò che vogliono e mantenere operativa la tua attività consiste nell'utilizzare le inserzioni di Facebook.

Il direttore dell'ottimizzazione di prova di ActiveCampaign, Phu Bui, ha recentemente ospitato un webinar dedicato a dare un senso agli annunci di Facebook per la tua azienda.

Per ascoltare il webinar, clicca sulla registrazione qui sopra o vai a questa pagina!

Phu sa molto sulla potenza delle inserzioni di Facebook e su come possono fare miracoli per la tua attività e condivideremo questa conoscenza in questo post.

Continua a leggere per imparare:

• Annunci Facebook 101: Perché dovresti usarli e come funzionano?
• Best practice per gli annunci di Facebook
• Come impostare i migliori annunci Facebook per la tua attività
• Domande frequenti sugli annunci di Facebook

Annunci Facebook 101: Perché dovresti usarli e come funzionano?

Gli annunci di Facebook offrono opportunità per la tua azienda di rimanere in contatto con i tuoi clienti.

Questo è un momento turbolento sia per le persone che per le aziende. Per fortuna, le risorse di marketing digitale come gli annunci di Facebook possono aiutarti a mantenere le operazioni e le connessioni con i clienti nel modo più fluido (e redditizio) possibile.

Con più persone a casa, ci sono più persone online che controllano i social media per stare al passo con amici e familiari, ricevere notizie e aggiornamenti o distrarsi.

Questo significa 2 cose:

1. C'è stato un enorme aumento dell'attività sui social media da parte dei milioni di utenti di Facebook che già esistono
2. In questo momento c'è molta meno concorrenza per la spesa pubblicitaria, anche se ti sembra di vedere ancora lo stesso numero di annunci

In questo momento, i social media stanno assistendo a un boom di utilizzo, tra cui:

• Un aumento del 50% della messaggistica tramite FB Messenger
• Un aumento del 70% delle videochiamate di gruppo Messenger
• Un aumento del 50% del traffico statunitense verso altri siti Web da Facebook

Come azienda, questa è una buona notizia per te. Secondo l'intuizione di Phu, c'è molta meno concorrenza per visualizzare gli annunci di Facebook in questo momento rispetto a prima.

Come mai? Quando si tratta di pubblicità digitale, è facile mettere in pausa gli annunci quando è necessario. I mezzi pubblicitari più tradizionali come la radio o la TV richiedono più tempo e sforzi per interrompere la messa in onda degli annunci e quei soldi sono già stati spesi.

Con la pubblicità digitale, le aziende possono interrompere immediatamente gli annunci. In un momento incerto, alcuni settori (come auto, viaggi e vendita al dettaglio) stanno ritirando la spesa pubblicitaria digitale come un modo per essere attenti al budget. Ciò lascia molto spazio alle altre aziende per sfruttare le opportunità degli annunci di Facebook e fare offerte inferiori per tali annunci,

Altri motivi per utilizzare gli annunci di Facebook includono:

1. Il successo degli annunci di Facebook non dipende dalle persone che ti cercano: le trovi
2. Tu controlli il costo
3. Ti aiuta a costruire e mantenere le connessioni con i clienti

Il successo degli annunci di Facebook non dipende dalle persone che ti cercano: le trovi. La cosa bella di Facebook e di altre pubblicità sui social media è che il tuo successo non dipende dalle persone che cercano specificamente la tua attività o cercano il prodotto che offri.

A differenza di Google AdWords, dove fai offerte per parole chiave, gli annunci di Facebook ti consentono di rivolgerti a persone che hanno determinati interessi. Ti consente di lanciare una rete più ampia.

Tu controlli il costo. Gli annunci di Facebook sono un modo relativamente economico per far crescere il tuo pubblico e la consapevolezza del marchio. Lo spazio tecnologico negli Stati Uniti è molto competitivo per le campagne di ricerca, il che può rendere difficili e costose le offerte sui termini di ricerca di Google.

Ad esempio, il miglior risultato sponsorizzato da Google per il termine "automazione del marketing" costa $ 15-20 per clic e un clic non è una garanzia che qualcuno acquisterà o addirittura inizierà una prova gratuita con te. Ciò rende più difficile ottenere potenziali clienti nella tua canalizzazione di vendita tramite la ricerca a pagamento.

Il costo per clic degli annunci di Facebook tende ad essere più economico di quello della ricerca a pagamento. Gli annunci di Facebook ti consentono di indirizzare lead più qualificati, il che significa più conversioni a meno soldi. Facebook ha anche Facebook Pixel, che ti consente di reindirizzare i potenziali clienti con annunci futuri.

Come dice Phu, "più soldi per i tuoi soldi!"

Ti aiuta a costruire e mantenere le connessioni con i clienti. Facebook è una piattaforma visiva. Puoi utilizzare le foto della tua attività, dei prodotti e dei dipendenti per creare una connessione personale attraverso i tuoi annunci. Altre piattaforme pubblicitarie come Google sono fortemente basate sul testo, il che rende gli annunci di Facebook un modo più efficace per "mettersi di fronte alle persone" con elementi visivi.

Best practice per gli annunci di Facebook durante il COVID-19

Il successo del tuo annuncio su Facebook dipende da come presenti le informazioni al tuo pubblico di destinazione

Ecco alcune best practice per le inserzioni di Facebook per presentare con successo le inserzioni di Facebook, sia durante l'attuale crisi che oltre:

1. Sii schietto e sensibile
2. Non aspettarti un ritorno immediato dai tuoi annunci
3. Non andare per una vendita difficile
4. Sii genuino
5. Offri qualcosa di nuovo da imparare
6. Evidenzia il valore
7. Offri consulenze virtuali
8. Prova nuovi tipi di annunci

1. Sii schietto e sensibile

La tua pubblicità digitale (soprattutto in questo momento) deve essere sensibile . Quando crei annunci di Facebook relativi agli eventi attuali, devi essere sincero e sensibile nel modo in cui colleghi il tuo marchio a ciò che sta accadendo.

KiwiCo vende kit STEM, STEAM, scienza e arte. Durante la crisi del COVID-19, hanno iniziato a pubblicare questo annuncio su Facebook:

"Niente scuola? Nessun problema! KiwiCo ti offre progetti scientifici e artistici pluripremiati che i bambini possono fare a casa!” (Fonte: KiwiCo)

Il testo pubblicitario fa riferimento a una situazione a cui possono riferirsi molti genitori di bambini in età scolare. Crea una connessione umana sensibile a ciò con cui ha a che fare il pubblico di destinazione e a come KiwiCo può aiutare.

2. Non aspettarti un ritorno immediato dai tuoi annunci

Anche se i tuoi annunci sono fantastici, le persone potrebbero non essere in grado di agire immediatamente. Non aspettarti un ritorno immediato dai tuoi annunci. L'incertezza e i vincoli di budget possono influenzare se e quando le persone acquistano. Il tuo pubblico potrebbe aver bisogno del tuo prodotto o servizio ma non decidere di acquistare la prima volta che vede il tuo annuncio di Facebook.

3. Non aspettarti che una vendita difficile funzioni

Una vendita dura non funzionerà in questo momento. Vendere duro in un momento più difficile può far sembrare opportunista la tua attività. Concentrati sulla presentazione del tuo valore e su come puoi aiutare ad alleviare i punti deboli delle persone.

4. Sii genuino.

Va bene condividere media pubblicitari che sono meno raffinati e che sembrano umani in questo momento. Se devi filmare contenuti video o scattare foto di prodotti sul tuo iPhone, il tuo pubblico capirà e potrebbe anche apprezzare sapere che il tuo marchio è gestito da persone reali.

5. Offri qualcosa di nuovo da imparare

Molte persone non sono mai state a casa così tanto e sono alla ricerca di qualcosa di nuovo da fare o da imparare: esercizio fisico, uno strumento, una lingua straniera, programmazione e altro ancora. Puoi posizionare il tuo prodotto come qualcosa di nuovo da imparare .

Echelon ha pubblicato questo esercizio Facebook Ad per incoraggiare l'apprendimento di un nuovo modo di esercitare:

Questo annuncio di Facebook utilizza le testimonianze e i vantaggi dei clienti per mostrare come il prodotto può migliorare la tua vita. (Fonte: Echelon)

L'annuncio mette in evidenza i vantaggi del prodotto e tocca anche la comunità e il desiderio umano di connessione, il tutto in una piccola copia.

6. Evidenzia il valore

È difficile arrivare al negozio in questo momento, così tante persone stanno acquistando online. Considera come offrire valore ai tuoi clienti incoraggiandoli a fare acquisti . Un'offerta come la spedizione gratuita o un codice sconto può aiutarti a fare più vendite e far sentire bene le persone nell'acquistare dalla tua attività.

Quando evidenzi il valore del tuo prodotto o servizio, crei un'immagine positiva del marchio e aiuti i tuoi clienti.

Questo annuncio Facebook di TOMS è un buon esempio di evidenziazione del valore. Dalla copia e dall'immagine, gli acquirenti possono sentire l'intimità e immaginare di lavorare da casa con queste pantofole. E possono ottenerli con uno sconto del 25%.

Questa pubblicità di TOMS su Facebook offre uno sconto alla persona e allo stesso tempo offre valore: un'esperienza di lavoro da casa accogliente e più confortevole. (Fonte: TOMS)

7. Offri consulenze virtuali

Operare da remoto non significa che la tua azienda non possa avere comunicazioni personali con i tuoi clienti. Se pertinente al tuo modello di business, offri consulenze virtuali . Le consultazioni virtuali sono un ottimo modo per rafforzare le connessioni e creare fiducia.

Puoi utilizzare strumenti come Zoom, Google Hangouts, Skype e Facebook per comunicare virtualmente con i tuoi clienti. Per le persone che sono ancora interessate a ciò che offri, le consulenze virtuali possono essere un punto di svolta.

8. Prova nuovi tipi di annunci

Puoi prepararti per il futuro provando nuovi tipi di annunci e approcci alle inserzioni di Facebook.

Ad esempio, puoi impostare Facebook Ads per far crescere il tuo pubblico di newsletter via email. Quando qualcuno vede il tuo annuncio sul proprio telefono, può toccarlo per vedere un modulo lead magnet (a volte compilato automaticamente con le informazioni di Facebook). Il modulo può quindi inviarli alla risorsa o al magnete guida che stai offrendo (come un webinar o una storia del cliente). L'utilizzo di un magnete guida con le tue inserzioni di Facebook può aiutarti a far crescere la tua lista di e-mail.

Come impostare i migliori annunci Facebook per la tua attività

Se non conosci il mondo delle inserzioni di Facebook, Phu ha condiviso 4 cose importanti da considerare quando imposti le tue prime inserzioni di Facebook:

1. Stabilisci gli obiettivi della campagna
2. Considera il tuo budget
3. Distruggi il tuo pubblico
4. Scegli i tuoi tipi di annunci Facebook

1. Imposta gli obiettivi della campagna pubblicitaria di Facebook

Quando imposti le campagne, ci sono molti obiettivi tra cui scegliere. Gli obiettivi più popolari sono:

• Consapevolezza del marchio: fai in modo che le persone si ricordino di te
• Traffico: invita le persone a leggere i tuoi contenuti o visitare il tuo sito
• Generazione di lead: ottieni più lead creando annunci che portano a cose come webinar o white paper
• Conversioni: aumenta le vendite indirizzando le persone alla pagina di un prodotto

Un'istantanea di diverse campagne per obiettivi diversi, come i contenuti controllati per guidare la generazione di lead. (Campagna attiva)

Quando scegli un obiettivo tramite le inserzioni di Facebook, Facebook punterà a quell'obiettivo al minor costo possibile. Quando raggiungi questo obiettivo, Facebook lo considera una "conversione".

2. Considera il tuo budget

Gli annunci di Facebook ti consentono di stare di fronte al tuo pubblico di destinazione controllando il tuo budget. .

In Facebook Ads, puoi impostare una spesa giornaliera. Se devi essere attento al budget in questo momento, le inserzioni di Facebook ti consentono di mantenere il controllo della tua spesa pubblicitaria.

Puoi impostare il budget degli annunci di Facebook a livello di gruppo di inserzioni individuali o a livello di campagna.

Su Facebook, una campagna è composta da gruppi di inserzioni. Imposti il ​​targeting per pubblico a livello di gruppo di inserzioni.

Puoi creare più gruppi di inserzioni in una campagna in base a diversi fattori di targeting come sesso e fascia di età. Se è più probabile che il tuo prodotto venga acquistato dalle donne rispetto agli uomini, ma gli uomini continuano ad acquistare, puoi impostare un budget più elevato per il gruppo di inserzioni destinato alle donne perché è più probabile che il gruppo di inserzioni si converta.

L'ottimizzazione del budget della campagna (CBO) ti consente di impostare il budget a livello di campagna. CBO imposta automaticamente diversi livelli di spesa per i diversi insiemi di inserzioni all'interno di una campagna in base a quanto bene l'algoritmo di Facebook prevede il rendimento degli inserzionisti.

3. Scomponi il tuo pubblico

A chi presenti i tuoi annunci fa una grande differenza nel rendimento dei tuoi annunci. Sii premuroso su chi scegli come target con ciascuno dei tuoi annunci di Facebook per ottenere il massimo dalla tua spesa pubblicitaria, soprattutto se sei più attento al budget.

Puoi suddividere il tuo pubblico in base a obiettivi come:

• Età
• Genere
• Dispositivo di impronta
• Posizionamento su una pagina

Lo strumento Audience Insights può mostrarti un sacco di informazioni sui diversi dati demografici del tuo pubblico:

La dashboard dello strumento per le informazioni sul pubblico degli annunci di Facebook. (Fonte: Facebook)

Facebook Audience Insights può dirti:

• Le persone a cui piace la tua pagina
• I post che gli piacciono
• Le cose che interessano
• Le pagine che potrebbero seguire

Puoi utilizzare queste informazioni per impostare annunci Facebook più mirati. Puoi anche vedere (e scegliere come target) da dove vengono le persone e le lingue che parlano. Usa questi Audience Insights per sapere chi è il tuo pubblico di destinazione (o chi dovrebbe essere).

4. Scegli i tuoi tipi di annunci Facebook

Esistono 4 tipi di annunci Facebook:

1. Annuncio con immagine singola
2. Annuncio carosello
3. Annuncio video
4. Annuncio principale

Diversi tipi di annunci funzionano per esigenze diverse, ma ogni tipo di annuncio richiede:

• Titolo
• Un URL pagina di destinazione
• copia
• Immagini, una GIF o un video

Un annuncio con immagine singola è (probabilmente l'hai indovinato) un annuncio di Facebook che utilizza una singola immagine. Questi sono un buon modo per iniziare a utilizzare gli annunci di Facebook perché non richiedono molta configurazione. E se vuoi, puoi usare le GIF! Contano come una singola immagine.

Questa singola immagine Facebook Ad utilizza una GIF e porta a un contenuto pertinente.

Un annuncio carosello mostra più immagini che si collegano allo stesso URL o a più URL. Richiedono almeno 3 immagini. Un carosello è un buon modo per mostrare più prodotti o contenuti.

Un annuncio Facebook carosello di ActiveCampaign per mostrare una selezione di strumenti gratuiti per far crescere la tua attività.

Un annuncio video è un modo per attirare ulteriormente l'attenzione delle persone sui tuoi annunci di Facebook. In un annuncio video, è una buona idea aggiungere didascalie al video stesso. I sottotitoli possono evidenziare statistiche utili o informazioni chiave e rendere il video più facile da seguire.

Infine, ci sono Lead Ads . Questo tipo di annuncio di Facebook porta le persone a un modulo (che può essere compilato automaticamente in base alle informazioni che Facebook ha già su di loro) in cui i lead possono iscriversi alla tua lista e-mail o registrarsi per ulteriori informazioni.

Questo annuncio di Facebook per i lead va in un modulo dopo aver fatto clic sull'invito all'azione per fare in modo che i lead si iscrivano con le loro informazioni di contatto.

Suggerimenti e trucchi per gli annunci di Facebook

Migliore e più rilevante è il tuo annuncio, meno ti costerà fare pubblicità su Facebook. Facebook premia gli annunci di buona qualità mostrandoli a più persone.

• Pensa a cosa attira l'attenzione delle persone . Le persone tendono a notare gli annunci in questo ordine: immagine, titolo, prima riga del testo. Assicurati che tutta la tua copia sia convincente. Inizia con una domanda, stuzzica la curiosità con qualcosa di sorprendente o individua un punto dolente.
• Pensa alle visualizzazioni mobili . Sui dispositivi mobili, il testo dopo la prima riga di copia è nascosto da un pulsante "Vedi altro...". Assicurati che la tua copia e gli elementi visivi siano abbastanza convincenti da far sì che le persone vogliano vedere cos'è "di più".
• Se utilizzi video, aggiungi didascalie . Le persone se li aspettano, ed è una best practice di accessibilità.
• Usa gli emoji nella copia per distinguerti visivamente . Alcuni inserzionisti utilizzano emoji di fuoco o stella per far risaltare un'offerta di titoli. Puoi anche utilizzare il numero o il segno di spunta emoji per un elenco puntato di vantaggi o informazioni importanti.

Domande frequenti sugli annunci di Facebook

Se non conosci le inserzioni di Facebook, potresti avere alcune domande. E tu non sei l'unico.

Ecco le risposte ad alcune delle domande più frequenti sull'utilizzo delle inserzioni di Facebook per la tua attività.

"Cos'è un buon CPC?"

"Se vuoi sembrare un esperto di marketing, dì semplicemente 'dipende'", dice Phu. Secondo un rapporto di Facebook Ad Benchmarks di Wordstream, un buon CPC (costo per clic) varia da business a business e da settore a settore.

Le tariffe CPC variano in ogni settore. (Fonte: Wordstream)

Detto questo, il CPC medio degli annunci di Facebook in tutti i settori è di $ 1,72.

"A che punto smetti di pubblicare un annuncio a causa di prestazioni insufficienti?"

Prova a far pubblicare gli annunci per una settimana o 2. Di solito puoi capire a quel punto quali stanno ottenendo prestazioni migliori. Inoltre, Facebook Ads apprende automaticamente quali annunci hanno il rendimento migliore per te: hanno solo bisogno di un po' di tempo per capirlo.

“I miei annunci ottengono 'coinvolgimenti' ma pochissime azioni. Come mai? Come posso migliorarlo?"

Questo potrebbe non essere un problema di cui devi preoccuparti.

"Il coinvolgimento su un annuncio di Facebook è un Mi piace, un commento o una condivisione. Queste sono tutte cose davvero molto buone", afferma Phu. “Alcuni di voi potrebbero aver avuto esperienze personali quando navigando nel feed di Facebook, vedendo un annuncio e proviene da qualcosa di cui non avete mai sentito parlare prima.

E poi quante volte hai controllato se quell'annuncio aveva dei Mi piace? O qualche commento in merito? E se è zero, sei tipo, è una cosa reale? È come una vera azienda? Questo è legittimo? Quindi è davvero bello ottenere impegni".

È come controllare le recensioni prima di acquistare qualcosa. Il coinvolgimento può aiutare a dimostrare che sei legittimo.

Se stai ancora cercando conversioni, controlla se gli obiettivi della tua campagna sono impostati correttamente. In caso contrario, probabilmente dovrai creare un nuovo annuncio, ma dovresti essere in grado di duplicare la campagna e modificare l'obiettivo nella nuova bozza.

Per migliorare le conversioni, puoi anche guardare cose come copia e immagini. Modifica elementi diversi e testa le prestazioni.

"Cosa consideri una campagna di annunci Facebook "di successo" rispetto a una "non riuscita"?"

Ripeto: Dipende! Dipende dai tuoi obiettivi e da come la tua azienda misura il successo. Prova le cose! Crea più annunci per diversi obiettivi della campagna e guarda come fanno. Se una campagna soddisfa i tuoi obiettivi, allora ha successo.