Come sarà un piano di marketing digitale efficace nel 2020?

Mentre l'anno volge al termine, è il momento perfetto per valutare quali componenti della tua strategia sui media digitali hanno funzionato e quali no nel 2019. Questo può aiutarti a pianificare un piano di marketing digitale più mirato ed efficace per il prossimo anno .

A tal fine, può essere utile capire cosa ha funzionato per altri professionisti del marketing, dove hanno affrontato le sfide più critiche e come intendono allocare le risorse di marketing nel prossimo anno.

Martech società di ricerca Ascend2 ha recentemente pubblicato i risultati del loro rapporto 2020 piani di marketing digitale che ha coinvolto quasi 300 professionisti del marketing durante la settimana del 11 ^novembre 2019.

Gli intervistati sono stati divisi in modo abbastanza uniforme tra i marketer B2B e B2B (43% e 38%, rispettivamente) con i restanti intervistati che si sono concentrati equamente su B2C e B2B.

Le dimensioni dell'organizzazione variavano, sebbene inclinate rispetto alle dimensioni più piccole con quasi il 60% degli intervistati che indicava di avere meno di 50 dipendenti mentre il 18% ne aveva più di 500. Il restante 23% degli intervistati si collocava da qualche parte nel mezzo, indicando di avere tra 50 e 500 dipendenti nel 2019.

Quindi, come sarà il marketing digitale per questi professionisti nel 2020? Partiamo dagli obiettivi primari.

L'obiettivo primario per il 2020 è aumentare le vendite

Oltre il 50% degli intervistati di Ascend2 ha indicato che l'obiettivo principale delle iniziative di marketing digitale del prossimo anno ruotano attorno alle vendite.

Ciò include l'aumento dei lead e dell'acquisizione dei clienti, nonché l'aumento del coinvolgimento dei clienti che può migliorare le nuove vendite e avere un impatto sull'up-selling e il cross selling per i marketer B2B che si concentrano su un approccio di marketing basato sull'account.

Fonte: Ascend2

Il marketing digitale è stato un successo nel 2019

Sebbene possano rimanere dubbi su quali tattiche di marketing digitale abbiano avuto maggior successo nell'ultimo anno, c'è stato un consenso quasi unanime sul fatto che investire nel marketing digitale ripaga.

Il 96% degli intervistati ha dichiarato di aver trovato il proprio piano di marketing digitale in qualche modo riuscito o molto riuscito, con solo il 4% che indica che non ha avuto successo.

Fonte: Ascend2

Acend2 ha chiesto agli intervistati di confrontare l'efficacia dei media digitali con i media tradizionali e la risposta non è stata sorprendente, con quasi il 90% degli intervistati che ha indicato che il digitale era significativamente o in qualche modo più efficace dei media tradizionali.

Solo il 12% degli intervistati ha indicato che i media tradizionali di stampa/trasmissione sono in qualche modo più efficaci del digitale e solo l'1% ha affermato che i tradizionali rispetto al digitale sono significativamente più efficaci (voglio incontrare queste persone).

Le tattiche digitali più efficaci nel 2019

Ora per le cose buone: quali tattiche di marketing digitale hanno funzionato meglio quest'anno? I risultati più interessanti qui (secondo me) sono che i media digitali si sono espansi oltre gli annunci, per incorporare tattiche come AI e chatbot, personalizzazione e content marketing.

Anche così, la tattica più efficace è una delle più antiche nei media digitali, l'ottimizzazione per i motori di ricerca, con il 49% degli intervistati che l'ha indicata come la tattica migliore nell'ultimo anno.

I social media e i post sui blog sono al secondo posto, con il 47% degli intervistati che indica che questa strategia è stata efficace per loro. Altri vincitori includono annunci di ricerca e social (43%), personalizzazione/contenuti (43%) ed e-mail/newsletter (42%).

Fonte: Ascend2

Martech gioca un ruolo fondamentale nel successo dei media digitali

Il ruolo crescente della tecnologia di marketing e il modo in cui contribuisce al successo dell'efficacia del marketing è stato evidente nei risultati del sondaggio di quest'anno, con il 90% degli intervistati che ha indicato che continuerà a investire moderatamente o in modo significativo nel martech nel 2020.

Inoltre, il 15% prevede di iniziare a investire in martech nel 2020, mentre solo il 4% dei luddisti ha indicato di non avere alcuna intenzione di investire (di nuovo, voglio incontrare queste persone).

I marketer utilizzano una varietà di diverse metriche di successo per determinare quali tattiche e investimenti hanno funzionato per loro lo scorso anno.

La metà degli intervistati ha indicato il costo per acquisizione (CPA) come la misura più efficace del successo, seguito dal tasso di conversione (46%), dal tasso di coinvolgimento (45%) e dal ROI della campagna (37%).

Altre metriche misurate includevano il costo per lead, il traffico specifico del canale e il sentiment del marchio.

Fonte: Ascend2

Mettere tutto insieme

Sulla base del sondaggio Ascend2, le tattiche di marketing digitale influenzeranno ancora una volta in gran parte le strategie di marketing sia B2B che B2C nel 2020.

L'attenzione al miglioramento delle vendite generando più contatti e aumentando l'acquisizione di nuovi clienti continuerà a essere il principale motore dei piani per i media digitali, con tattiche affidabili come SEO, social media marketing (a pagamento e organico) e contenuti che diventano più efficaci attraverso l'uso di strumenti martech che sfruttano sempre più la potenza dell'intelligenza artificiale, dei chatbot e della personalizzazione.

Oltre il 70% delle aziende intervistate ha indicato che le strategie più efficaci combinano sia risorse interne che specialisti in outsourcing, mentre il 18% prevede di utilizzare solo risorse interne e solo l'11% prevede di esternalizzare completamente a specialisti.