Quando è il momento migliore per inviare e-mail?

Inviare la tua email nel momento sbagliato può far deragliare la campagna più ben realizzata. D'altra parte, inviare la tua e-mail al momento giusto può impostare la tua campagna e-mail per il successo.

Sapere quando è più probabile che il tuo pubblico apra le tue e-mail è fondamentale. Se invii le tue e-mail in un momento in cui il tuo pubblico non sta controllando attivamente la loro posta elettronica, significa che i tuoi messaggi vengono spinti più in basso nella casella di posta quando arrivano più e-mail e hanno meno probabilità di essere visti dai tuoi abbonati.

Quasi il 22% di tutte le campagne e-mail viene aperto nella primissima ora dopo l'invio. E ogni ora che passa, diminuisce la probabilità che la tua email si apra di più.

Quindi non sorprende che molti e-mail marketer si impegnino notevolmente nell'ottimizzazione dei tempi di invio per assicurarsi che i messaggi raggiungano gli abbonati quando controllano attivamente la posta in arrivo.

Ma qual è il momento migliore per inviare email? Come la maggior parte delle cose nelle e-mail: dipende!

Abbiamo analizzato quasi 8 miliardi di email aperte per ora del giorno nel nostro ultimo rapporto State of Email Engagement e abbiamo scoperto che i risultati sono fortemente influenzati dalla geolocalizzazione. Continua a leggere per vedere i nostri risultati.

Ti chiedi come abbiamo ottenuto questi dati? Nel report State of Email Engagement 2021, abbiamo analizzato quasi 8 miliardi di email aperte, raccolte in modo anonimo e aggregate con Litmus Email Analytics dal 1 gennaio al 31 agosto 2021. Includiamo le tendenze mondiali per tutti i settori e i verticali. Alcuni client di posta elettronica potrebbero essere sovra o sottorappresentati, in particolare con mobile e webmail. Ciò è dovuto al blocco delle immagini o alla memorizzazione nella cache delle immagini, in particolare con Gmail. Ancora curioso? Scopri come otteniamo questi dati.

I momenti migliori per inviare un'e-mail

È interessante vedere come differiscono gli orari di apertura nel mondo. In particolare, ci occupiamo di Stati Uniti, Regno Unito, Canada, Germania, Spagna, Australia e Nuova Zelanda.

In generale, le persone tendono ad aprire le e-mail al mattino, con un picco intorno alle 10:00 e alle 11:00 ora locale. Negli Stati Uniti e in Canada, la maggior parte delle persone tende ad aprire le e-mail al mattino e, con il passare della giornata, apre progressivamente le tracce. In Europa, le aperture sembrano essere più consistenti durante l'orario di lavoro standard con un leggero calo intorno all'ora di pranzo, seguito da un secondo picco, quindi una regressione alla fine della giornata.

Entriamo nei dettagli.

stati Uniti

Fonte: State of Email Engagement 2021 di Litmus Negli Stati Uniti, l'orario di lettura più popolare per la posta elettronica è la mattina. Le aperture iniziano a salire intorno alle 6 del mattino e continuano a salire fino al picco delle 10. Circa il 7,4% di tutte le aperture avviene tra le 10:00 e le 11:00 e il 21,2% di tutte le aperture avviene tra le 9:00 e mezzogiorno ora locale.

Regno Unito

È molto probabile che il Regno Unito apra alle 9:00, in linea con quanto visto nella seconda metà del 2020. Circa il 7,1% di tutte le aperture avviene tra le 9:00 e le 10:00. Seguendo da vicino come il secondo orario di apertura più popolare è la finestra dopo, dalle 10:00 alle 11:00, che rappresenta circa il 7% di tutte le aperture. Le aperture sono abbastanza costanti durante l'orario di lavoro, ma diminuiscono leggermente verso l'ora di pranzo. C'è un piccolo passaggio dopo, poi una regressione mentre la giornata volge al termine.

Una cosa che abbiamo notato: sebbene il calo post-pranzo sia lieve, è più drastico rispetto al 2020. Forse questi cambiamenti comportamentali sono dovuti ai turni nel lavoro a distanza e alla pandemia di COVID-19?

Canada

In Canada, l'orario più popolare per leggere la posta elettronica inizia intorno alle 10:00 e raggiunge il picco alle 11:00 ora locale, con oltre l'8% di tutte le e-mail aperte durante quel periodo. L'apertura delle e-mail aumenta significativamente di ora in ora dalle 6:00 alle 10:00. Dopodiché, si interrompono costantemente, dopo mezzogiorno, in modo simile agli Stati Uniti.

Germania

La maggior parte delle e-mail in Germania viene letta tra le 9:00 e le 10:00 ora locale, in linea con i dati che abbiamo visto negli ultimi due anni.

Come nel Regno Unito, c'è un tuffo intorno all'ora di pranzo. Inoltre, stiamo anche vedendo che il calo è un po' più drastico rispetto al 2020. Dopo il calo alle 13:00, il secondo picco inizia intorno alle 16:00, rappresentando il 6,2% delle aperture. L'anno scorso, anche il secondo picco si è verificato alle 16:00, ma quelle aperture erano inferiori al 6%.

Spagna

In Spagna, la maggior parte delle e-mail viene aperta tra le 9:00 e le 11:00 ora locale. La Spagna è nota per i lunghi pranzi pomeridiani che coincidono con il calo generale dell'e-mail che si apre tra le 12:00 e le 15:00, con il calo maggiore tra le 13:00 e le 14:00. Dopodiché, le aperture salgono di nuovo per un altro picco intorno alle 15:00 e alle 17:00 mentre la giornata lavorativa si conclude.

Australia e Nuova Zelanda

La maggior parte delle e-mail in Australia e Nuova Zelanda viene aperta alle 10:00 o alle 11:00, in linea con l'anno scorso. È interessante notare che dalle 9:00 alle 19:00, le aperture di e-mail sono tutte al di sopra del segno del 6%, la serie più lunga per le aperture delle sei regioni che abbiamo esaminato.

Come mettere in pratica queste intuizioni

La nostra ricerca mostra che non esiste un momento perfetto per inviare e-mail. Quando è più probabile che i tuoi abbonati interagiscano con il tuo messaggio dipende fortemente da fattori aggiuntivi come la geolocalizzazione, il dispositivo che utilizzano per aprire le tue e-mail e altro ancora. È altamente individualizzato.

Le informazioni di cui sopra possono aiutarti a farti una prima idea su cosa potrebbe funzionare per il tuo pubblico, ma è ancora più importante considerare i comportamenti dei tuoi iscritti. Ecco come puoi farlo:

1. Stabilisci una linea di base per il coinvolgimento del pubblico

Nonostante l'introduzione di Mail Privacy Protection di Apple, l'utilizzo dei dati di coinvolgimento, dalla tua piattaforma di invio e-mail o da uno strumento come Litmus Email Analytics, può ancora essere una metrica potente, in particolare per comprendere la linea di base del tuo pubblico.

Innanzitutto, identifica gli orari di apertura più popolari per il tuo pubblico. Quindi, utilizza queste informazioni per testare e ottimizzare il tempo di invio per vedere se un cambiamento nei tempi di invio porta a un aumento delle prestazioni della posta elettronica. Assicurati di non guardare solo ai tassi di apertura, però. Dovrai anche tenere d'occhio se tempi di invio diversi potrebbero influire sui tassi di clic e sulle conversioni complessive.

Un altro approccio si concentra su metriche non tradizionali per stabilire linee di base, come i client di posta elettronica su cui le persone aprono. Inoltre, se una quantità significativa dei tuoi abbonati utilizza Apple Mail, potresti prendere in considerazione l'identificazione di "vere aperture" e creare una linea di base da lì.

2. Ottimizza i tempi di invio per diversi fusi orari

Se i tuoi abbonati si estendono su un intervallo di fusi orari e i mercati importanti non sono vicini tra loro, segmentare l'elenco per fuso orario può essere un approccio molto efficace. Imposta le tue campagne di conseguenza utilizzando le tue informazioni o utilizza uno strumento di terze parti come Litmus Email Analytics.

3. Espanditi in nuovi mercati

C'è una regione specifica in cui la tua azienda vorrebbe far crescere il proprio mercato? Inizia con le intuizioni condivise qui, ma inizia a testare tu stesso i tempi di invio per conoscere veramente cosa risuonerà con il tuo nuovo pubblico in modo da poter iniziare con il piede giusto.

In che modo i lettori interagiscono effettivamente con le tue e-mail? Confronta le tue prestazioni di posta elettronica con quelle dei tuoi colleghi e scopri come trasformare le informazioni sul coinvolgimento in strategie e tattiche che migliorano il tuo programma di posta elettronica con il nostro ultimo rapporto sullo stato del coinvolgimento della posta elettronica. SCARICA IL RAPPORTO GRATUITO

Questo post sul blog è stato originariamente pubblicato il 21 agosto 2019 da Bettina Specht. È stato aggiornato l'ultima volta il 7 ottobre 2021.