Perché ogni marketer digitale dovrebbe essere un maestro delle negoziazioni

I tuoi contenuti potrebbero essere posizionati in modo eccellente sui motori di ricerca. Le tue capacità di social media marketing potrebbero farti guadagnare molti Mi piace e condivisioni. Forse i tuoi video e post sul blog stanno persino creando un ronzio ampiamente condiviso su ogni versione.

Tuttavia, con tutte queste abilità e risultati, ti accorgi ancora di non ottenere il massimo dai tuoi clienti. In che modo imparare a essere un maestro della negoziazione può avvantaggiare i marketer digitali? La ricerca su Google di un "seminario di negoziazione vicino a me" può aiutarti a ottenere di più?

Impara a dare un valore migliore

Il marketing digitale è una professione in continua evoluzione. Il mercato affronta nuove innovazioni, nuove tecnologie, modifiche di algoritmi, nuove tecniche e nuove piattaforme a un ritmo sempre più rapido.

Un modo per vendere il tuo cliente sulle nuove tendenze è attraverso la negoziazione. Quando fai un'offerta al tuo cliente, puoi effettuare l'upselling a un servizio nuovo o emergente che offre prestazioni migliori e offre un migliore ritorno sull'investimento (ROI).

Attraverso colloqui con il tuo cliente, sei più in grado di determinare le esigenze del tuo cliente. Ad esempio, il tuo cliente potrebbe richiedere una pagina di recensione del prodotto per attirare più vendite. Tuttavia, chiarendo attraverso discussioni, potresti scoprire che il tuo cliente trarrebbe maggiori benefici da una pagina di vendita migliorata affinché il prodotto possa vantare i vantaggi del prodotto.

Sebbene le testimonianze dei clienti siano importanti, dare la priorità a una pagina di vendita migliore offrirebbe un valore maggiore al cliente in questo caso. Per il marketer, il copywriting per le pagine di vendita può comportare una commissione più alta rispetto a una pagina di recensione del prodotto.

Inoltre, per rivendicare più valore

La negoziazione riguarda lo scambio di valore. Vuoi che i tuoi clienti ricevano un servizio prezioso e vuoi prosperare offrendo quel servizio.

In qualità di marketer digitale, le competenze apprese partecipando a un seminario di negoziazione ti consentono di rivendicare valore. Per esempio:

• Imposta i prezzi per i tuoi servizi.
• Pagamenti puntuali.
• Clienti a lungo termine con contratti in corso.
• Bonus su lavoro eccezionale.
• Commissioni basate sul ROI del tuo cliente.
• Referral e testimonianze.
• Esposizione a nuovi mercati.

Migliora l'immagine del tuo marchio

Quando dai oltre a rivendicare valore, crei relazioni vantaggiose per tutti che i clienti apprezzano. La creazione di offerte reciprocamente vantaggiose ti fa guadagnare credibilità e rispetto nel settore. Dirai al tuo cliente:

• Quali soluzioni offrite per curare i punti deboli del cliente.
• Il valore che i tuoi clienti traggono dall'utilizzo dei tuoi servizi.
• Perché lavorare con te è meglio che lavorare con i tuoi concorrenti.
• Perché i tuoi tipi di servizi sono migliori delle alternative con cui i tuoi clienti potrebbero già lavorare o considerare.

La negoziazione aiuta a dimostrare valore e comunicare la tua proposta di vendita unica. Preparandoti prima di una riunione, saprai quale tipo di servizio apprezza di più il tuo cliente. Conoscere le esigenze di un cliente ti consente di preparare diapositive, storie e domande che portano il tuo cliente a pensare alla proposta di valore unica della tua azienda.

I seminari di negoziazione chiariscono il tuo ruolo

Uno degli scenari più frustranti per i professionisti del marketing digitale è quello in cui un cliente continua a cambiare l'ambito del lavoro. Improvvisamente, una commessa che doveva essere completata in pochi giorni finisce per richiedere settimane. Tali cambiamenti nell'ambito del lavoro possono mettere a dura prova la tua energia ed entusiasmo.

Le istruzioni fudgy portano a obiettivi ambigui e un risultato potenzialmente tutt'altro che stellare. Discussioni chiare aiutano i professionisti del marketing digitale a comprendere le esigenze dei clienti. Durante le discussioni, tu e il tuo cliente potete concordare aspetti del lavoro come:

• Cosa deve essere fatto esattamente.
• A chi riferire durante ogni fase del processo.
• Traguardi, tempi e scadenze.
• Concessione per modifiche, correzioni e miglioramenti.
• Politiche di rimborso.
• Criteri per bonus e commissioni.
• Supporto e servizio.

Lavora per creare collaborazioni durature

Gli esperti di marketing digitale occasionalmente scoprono di aver bisogno di aiuto per completare un progetto. Forse hai bisogno di un correttore di bozze, di un web designer o di un esperto SEO. Forse hai già un team di fornitori di servizi di fiducia o stai cercando nuovi esperti.

Qualunque sia la tua situazione, potresti dover accettare i termini per un progetto attuale o imminente. Potrebbe essere necessario che i tuoi collaboratori offrano supporto anche dopo la scadenza del contratto. Ad esempio, potresti aver bisogno che il tuo sviluppatore web intervenga in un secondo momento e conduca alcuni aggiornamenti software, oppure il tuo marketer di contenuti potrebbe dover rispondere ai commenti dei lettori.

In alcuni casi, potrebbe essere necessario stipulare nuovi contratti caso per caso. Alcune di queste collaborazioni potrebbero non essere rivelate al cliente principale. La formazione alla negoziazione ti aiuta a manovrare tali accordi senza offendere il tuo cliente o collaboratori.

La negoziazione ti aiuta a ottenere le migliori offerte con i tuoi collaboratori. Sei in grado di definire:

• Aspettative del cliente.
• Accordi di collaborazione.
• Ruoli dei collaboratori.
• Questioni relative alla privacy come la non divulgazione e le clausole di non concorrenza.

Fai crescere la tua attività

Come la maggior parte delle aziende e dei fornitori di servizi, i marketer digitali più ambiziosi sognano di aumentare la propria attività. I marketer si sforzano di lavorare per clienti di grandi marchi, servizi con margini più elevati, una busta paga più grande e vantaggi più redditizi.

La negoziazione aiuta il tuo marchio a promuovere servizi extra, aumentare le vendite e stabilire connessioni con un mercato più redditizio. Il processo di negoziazione crea un ciclo di feedback positivo in cui i tuoi attuali clienti ti indirizzano a clienti più grandi, che poi ti indirizzano a clienti ancora più grandi e così via.

La partecipazione a un seminario di negoziazione guidato da esperti può supportare gli obiettivi di crescita del marketer. Puoi imparare come esprimere il tuo valore ai clienti aziendali e gestire le obiezioni dei manager per migliorare i tassi di chiusura delle vendite.

Trova opportunità di risparmio sui costi

La maggior parte dei tuoi clienti probabilmente si sta destreggiando con i vincoli di budget, proprio come te. Puoi dimostrare il tuo valore al cliente negoziando prezzi più bassi con i loro fornitori di servizi. Un'opportunità di risparmio sui costi può sorgere se i tuoi clienti utilizzano già strumenti di marketing a tariffa maggiorata.

Ad esempio, se gli strumenti di monitoraggio o ottimizzazione SEO del cliente sono costosi, è possibile indirizzare il cliente a strumenti meno costosi con prestazioni comparabili alle sue esigenze. Puoi anche contattare gli amministratori dello strumento e negoziare tariffe più basse in base al volume di lavoro che potresti inviare loro.

Per la tua attività, puoi negoziare tariffe e abbonamenti del fornitore di servizi inferiori. Commissioni più basse possono aumentare i tuoi margini di profitto e migliorare la tua competitività sul mercato. I seminari di negoziazione possono guidare i professionisti del marketing digitale a migliorare l'allocazione delle risorse e il risparmio sui costi.

In chiusura

Quando i marketer digitali padroneggiano la negoziazione, aiuta a creare un valore migliore per i loro clienti attuali e futuri. Una comunicazione chiara può definire i ruoli in modo esplicito, rendendo gli obiettivi più chiari.

La negoziazione ti aiuta a costruire relazioni reciprocamente vantaggiose che possono far crescere la tua attività per lavorare con marchi ancora più grandi, aumentare le tue capacità e, infine, fare più soldi.