5 motivi per cui il tuo profilo dell'attività su Google potrebbe essere sospeso

Profilo dell'attività su Google è un canale di marketing efficace per le attività commerciali locali che incontrano i clienti di persona.

Ma quando gestisci un'attività locale, una delle cose peggiori che possono accadere alla tua attività è la sospensione del profilo dell'attività su Google.

Quando un profilo dell'attività su Google viene sospeso, scompare completamente da Google (cosa che accade spesso) o diventa inaccessibile al proprietario o al gestore del profilo. Nessuna delle quali è una buona notizia.

Per molti imprenditori, questo è devastante. (Molti dei miei clienti mi hanno detto che se non riescono a ripristinare i loro profili aziendali, dovrebbero chiudere le loro attività.)

Poiché Google in genere non rivela il motivo della sospensione, può essere frustrante per i proprietari di attività commerciali mentre armeggiano nel tentativo di correggere la violazione e ripristinare il proprio profilo.

Perché i profili delle attività su Google vengono sospesi?

Quando il profilo della tua attività viene sospeso, il primo passo è leggere attentamente le Linee guida per rappresentare la tua attività su Google.

In molti casi, puoi capire quale regola hai violato.

Ma alcune regole "non scritte" possono far scattare la sospensione del profilo, il che rende le cose ancora più complicate.

Determinare cosa ha causato la tua sospensione è quasi come essere un detective.

Indossiamo i nostri cappelli da detective e discutiamo di cinque motivi comuni per cui i profili delle attività su Google vengono sospesi.

1. Affrontare le violazioni

Google ha regole estese relative ai tipi di indirizzi idonei per i profili delle attività su Google.

Alcune delle linee guida più violate prevedono l'utilizzo di:

• Un indirizzo di casella postale.
• Un indirizzo di casella UPS.
• Un ufficio virtuale o un indirizzo di uno spazio di co-working.

Nessuno di questi tipi di indirizzi è consentito.

L'unica rara eccezione è l'indirizzo di uno spazio di coworking, a condizione che tu soddisfi i seguenti criteri:

• Affitti un ufficio dedicato.
• La posizione ha segnaletica permanente.
• Puoi vedere i clienti nella tua sede.
• L'ufficio è presidiato durante l'orario lavorativo. (O tu o i tuoi dipendenti dovete essere lì. E, no, il personale di co-working non sono i vostri dipendenti, quindi non contano!)

Come puoi vedere nell'esempio seguente, l'indirizzo dello spazio di co-working e persino i numeri di suite sovrapposti vengono utilizzati da più attività per Profili delle attività su Google.

Un'altra violazione dell'indirizzo è la visualizzazione del tuo indirizzo di casa nel profilo dell'attività su Google quando non disponi di segnaletica permanente a casa tua e non vedi clienti lì.

Se hai un'attività in un'area di servizio (SAB) e gestisci la tua attività fuori casa ma esci ai tuoi clienti di fare il lavoro, non sei autorizzato a visualizzare il tuo indirizzo nel tuo GBP.

Una rapida occhiata su Google Maps mostra che questa azienda di paesaggistica sta violando la regola.

Quando cerchi l'indirizzo dell'azienda su Maps, puoi vedere una foto della residenza del titolare dell'attività. Un altro profilo che aspetta solo di essere sospeso.

Alcune aziende potrebbero cavarsela violando le linee guida sugli indirizzi per un po ', ma alla fine le raggiungeranno.

2. Apportare modifiche al tuo profilo

La modifica delle informazioni principali su GBP (ad es. ragione sociale, indirizzo, numero di telefono o categorie di attività commerciali) può attivare una sospensione.

Google potrebbe ritenere sospetto se queste aree chiave vengono modificate.

Dopotutto, quanto spesso un'azienda cambia nome? Il loro indirizzo? Il loro numero di telefono? Il tipo di attività sono?

La risposta: non molto spesso.

Quindi pensaci bene prima di modificare uno qualsiasi dei campi principali del profilo della tua attività. Potresti inavvertitamente attivare una sospensione.

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3. Farcire il nome della tua attività con parole chiave

Stai pensando di aggiungere altre parole al nome della tua azienda, come il nome di una città o parole chiave? Non è una buona idea. (Sì, potresti posizionarti più in alto ma non ti classificherai affatto quando il tuo profilo viene sospeso.)

Nell'esempio seguente, l'agente immobiliare è considerato un "professionista" e dovrebbe usare solo il suo nome e cognome come ragione sociale, senza altre parole.

Come puoi vedere, ha riempito di parole chiave il suo nome commerciale con "agente immobiliare" e "agente immobiliare". (Gli agenti immobiliari sono tra i grandi trasgressori delle linee guida sui nomi commerciali.)

I guadagni a breve termine che potresti ottenere dal riempimento di parole chiave del nome della tua attività non valgono il rischio di sospendere il tuo profilo aziendale su Google.

4. Due aziende che condividono lo stesso indirizzo o numero di telefono

A Google generalmente non piace quando due aziende condividono lo stesso indirizzo o numero di telefono. (La stessa eccezione di indirizzo sarebbe per edifici per uffici, centri commerciali, concessionarie di automobili con attività di assistenza/riparazione auto separate, ecc.)

Questa norma impedisce principalmente:

• Le attività da casa possono creare più profili dell'attività presso il loro indirizzo di casa.
• Una singola attività dalla creazione di più di un'attività in una sede/indirizzo.

Un esempio di ciò è stato visto di recente nel forum di assistenza di Google Business Profile. Un paesaggista aveva una GBP istituita per la sua attività di paesaggistica, che gestiva da casa sua.

Ha quindi creato un altro profilo dell'attività su Google per una "nuova" attività che ha avviato: un'attività di posa di zolle. (Ma la posa delle zolle non fa parte del paesaggio?)

Non riusciva a capire perché il nuovo Profilo dell'attività posazolle fosse stato sospeso.

Era chiaro a me - e ovviamente a Google - che quest'uomo stava cercando di ingannare il sistema creando due GBP allo stesso indirizzo per ottenere classifiche più alte.

Quello che avrebbe dovuto fare è aggiungere "fornitore di zolle" come categoria al profilo dell'attività di paesaggistica esistente.

Google non vuole che le persone creino più profili aziendali per cercare di ottenere classifiche più elevate.

5. Qualcuno ha segnalato le tue violazioni a Google

Un altro modo per sospendere il profilo della tua attività è se qualcuno segnala le tue violazioni direttamente a Google.

Hai mai notato il link "Suggerisci una modifica" in Profili delle attività su Google?

Se la tua quotazione in GBP viola le linee guida, tutto ciò che qualcuno deve fare è apportare una modifica suggerita per correggere la tua violazione e ciò potrebbe causare la sospensione del tuo profilo.

Pensalo come un tipo di programma di "vigilanza di quartiere". Questa opzione aiuta a mantenere onesti tutti sulla piattaforma.

Il modulo di riparazione può essere utilizzato anche per segnalare violazioni GBP.

Ci sono altri motivi per cui il tuo profilo può essere sospeso?

Ci sono probabilmente dozzine di motivi per cui Google può sospendere il tuo profilo, molti dei quali solo Google conosce. Quindi la soluzione migliore è seguire le linee guida. Tutti loro.

Prendi la mia parola. Far sospendere, e poi reintegrare, la scheda del profilo della tua attività non è una passeggiata.

In molti casi, può devastare le imprese. Scherzare cercando di aggirare le regole non vale il rischio. Quindi leggi – e segui – le regole.