Perché assumere UX Designer è importante per le startup tecnologiche

Immagina se dovessi sorseggiare il tuo tè o caffè da questa tazza...

Il colore è buono.

Ha una maniglia.

È molto simile a qualsiasi altra tazza.

Ma quando lo raccoglierai effettivamente, noterai come la maniglia è orizzontale anziché verticale.

Il risultato? Inconveniente.

Il risultato finale? Abbandonerai la coppa e ne prenderai un'altra.

Questo è un esempio di come una cattiva esperienza utente possa far sì che gli utenti ti abbandonino e vadano dalla concorrenza.

La tazza fa parte di The Uncomfortable . È una collezione di oggetti quotidiani volutamente scomodi disegnati da Katerina Kamprani.

Non hai intenzione di aggiungere la tua startup tecnologica a quella raccolta, giusto? Quindi dovresti assumere progettisti di User Experience (UX) e offrire esperienze plausibili ai tuoi utenti. Perché dopotutto, il 70% delle attività online fallisce a causa di esperienze utente negative.

Ma cos'è il design UX?

Chi sono gli UX designer?

Cosa fanno effettivamente?

In che modo il design UX aiuta a creare una startup tecnologica?

Il design UX può aiutarti a ridimensionare la tua startup tecnologica?

Trova le risposte a tutte queste domande e altre ancora proprio qui.

Che cos'è il design dell'esperienza utente?

Prima di parlare del motivo per cui i designer di UX sono importanti per le startup tecnologiche, discutiamo in dettaglio il design di UX. È importante capire in primo luogo cos'è il design UX.

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I principi chiave del design UX includono:

• Usabilità: creazione di progetti facili da usare e da comprendere.
• Funzionalità: garantire che il prodotto svolga le attività per le quali è stato progettato.
• Accessibilità: rendere il prodotto utilizzabile da quante più persone possibile. Compresi quelli con disabilità.
• Centralità dell'utente: attenzione alle esigenze e agli obiettivi del pubblico target.

Qualsiasi prodotto, piattaforma o servizio progettato senza tenere presenti questi principi non riuscirà a creare un'esperienza utente ideale.

E un designer UX è il responsabile della creazione di progetti intuitivi e incentrati sull'utente per prodotti software, siti Web e altre interfacce digitali.

I progettisti di UX in genere hanno un background nel design. E possono avere una laurea in un campo correlato come il design grafico o la psicologia.

Ora, data la loro conoscenza, abilità ed esperienza rilevante, i progettisti di UX hanno un costo.

Fonte (gli stipendi sono in INR)

Ora, questo solleva una grande domanda. Il design UX vale lo stipendio che le startup tecnologiche dovrebbero sborsare per i progettisti UX? Decisamente. In effetti, il giusto progettista di UX non solo giustificherà il proprio stipendio, ma aiuterà anche a far crescere il business.

Impara come.

Perché assumere UX Designer per startup tecnologiche?

Assumere UX designer è importante per le startup tecnologiche per una serie di motivi. Il fattore chiave è che il loro successo dipende spesso dal modo in cui il loro sito Web, piattaforma o prodotti software vengono ricevuti dagli utenti.

Ecco come i designer di UX aiutano a raggiungere quel successo:

1. L'esperienza utente è un elemento chiave di differenziazione

L'esperienza dell'utente si riferisce alla soddisfazione e al divertimento complessivi che un utente ha durante l'interazione con un prodotto, come un sito Web o un'applicazione software. Nel settore tecnologico, l'esperienza utente di un prodotto può essere un elemento chiave di differenziazione. Influenza se gli utenti scelgono o meno di utilizzare il prodotto e continuare a utilizzarlo nel tempo.

Investendo nella progettazione di UX, le startup tecnologiche possono creare prodotti che si distinguono in un mercato affollato.

Pensa al motivo per cui usi quell'app per fare acquisti online e non l'altra. È probabile che noterai che la UX è un fattore chiave.

2. Il design UX può migliorare l'efficacia del prodotto

Un designer UX lavorerà per comprendere le esigenze e gli obiettivi del tuo pubblico di destinazione. E progettano il tuo prodotto in modo da aiutare gli utenti a raggiungere questi obiettivi in ​​modo efficace. Ciò può portare a una maggiore soddisfazione e fedeltà tra la tua base di utenti.

I progettisti di UX ottimizzano ulteriormente i processi sul tuo sito Web o software. Rimuovono tutti i passaggi non necessari che potrebbero ostacolare la capacità dell'utente di raggiungere i propri obiettivi. Ciò può rendere il prodotto più efficiente ed efficace per gli utenti.

Eseguono anche test per ridurre al minimo gli errori e prevenire la frustrazione dell'utente.

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E il 67% degli utenti mobili a cui piace l'esperienza di un sito Web effettuerà un acquisto da quel sito. Questo è un chiaro esempio di come il miglioramento della UX del tuo sito web possa renderlo più efficace in termini di conversioni.

3. Il design UX può far risparmiare tempo e risorse

Investendo nella progettazione dell'esperienza utente nelle prime fasi del processo di sviluppo, puoi evitare costose riprogettazioni e iterazioni lungo la linea. Un designer UX può aiutarti a identificare e risolvere potenziali problemi prima che si presentino. Così, risparmiando tempo e risorse.

Infatti, concentrarsi sulla UX durante la fase di ideazione di un progetto accorcia i cicli di sviluppo del 33-50%.

Ma ancora più importante, una cattiva UX può anche causare perdite dirette. (che puoi evitare con un buon design)

• Il 70% dei clienti abbandona gli acquisti di e-commerce a causa di una cattiva UX.
• Il 67% degli utenti cita le "brutte esperienze" come motivo di abbandono.
• Il 62% degli utenti condivide addirittura esperienze utente negative con altri, riducendo la tua immagine di mercato.
• Il 90% degli utenti ha affermato che non tornerà su un sito se l'esperienza utente è negativa.
• E gli utenti mobili hanno una probabilità cinque volte maggiore di abbandonare un sito se la UX non è ottimizzata per il loro dispositivo.

Non credi ai numeri? Ecco invece un esempio di vita reale.

Nel 2020, Citi Bank ha accidentalmente trasferito ai creditori 900 milioni di dollari. Comprendeva il capitale e gli interessi. Avrebbero dovuto inviare solo 7,8 milioni di dollari di interessi.

Gli istituti di credito si sono rifiutati di restituire l'importo principale. La questione è andata in tribunale. Il verdetto ha imposto un ritorno di soli $ 400 milioni. Il riposo? Una perdita colossale per Citi.

In che modo questo è correlato al design UX ora?

Bene, il trasferimento accidentale è avvenuto perché non uno o due, ma tre funzionari di Citi Bank non si sono resi conto della procedura corretta per utilizzare il software che avevano per effettuare il bonifico.

L'UX del software (Flexcube) non era intuitivo, il che ha portato a un bonifico errato.

Fonte

Se non vuoi che le offerte della tua startup tecnologica diventino una calamita per errori così costosi, assicurati che la UX sia pulita e intuitiva.

4. Il design UX può guidare la crescita del business

Il design UX può offrire un ROI del 9.900% .

Un'esperienza utente eccellente può favorire il coinvolgimento e i tassi di conversione, che alla fine possono aumentare la redditività della tua attività.

Ecco alcune cifre a sostegno di ciò.

• Le aziende leader in termini di UX hanno sovraperformato l'indice S&P del 35%.
• Un migliore design UX può aumentare le conversioni del 400%.
• L'esperienza del cliente, potenziata da un buon design UX, ha aumentato i KPI aziendali dell'83%.
• L'80% dei clienti è disposto a pagare di più per una migliore UX.

Pertanto, l'ottimizzazione del tuo prodotto software per UX garantisce che la tua startup crei il massimo impatto e ottenga un enorme successo.

5. UX può aumentare le conversioni

Gli utenti generalmente navigano attraverso innumerevoli siti web. Tutti i siti Web promuovono lo stesso prodotto o servizio, ma c'è un sito Web che gli piace di più e vanno avanti e intraprendono le azioni necessarie o prendono nota mentalmente per tornarci.

Perché?

Il design era semplice e potevano trovare quello che cercavano senza troppi problemi. Pertanto, se desideri massimizzare le conversioni, dovresti mirare a ridurre lo sforzo che i tuoi utenti devono compiere per intraprendere l'azione desiderata.

Ecco alcuni dei modi in cui puoi ottimizzare il tuo sito web:

• Avere un menu facilmente navigabile che riduce il numero di passaggi per l'utente.
• Inviti all'azione significativi (CTA)
• Contenuti ben strutturati

6. Il design UX aiuta con le classifiche di ricerca

Un buon design UX aiuta a migliorare le classifiche di ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO). Questo perché Google stesso si impegna a fornire risposte agli utenti il ​​più rapidamente possibile e quindi promuove prima la migliore. Il design UX è un parametro importante nelle classifiche SEO.

Ecco alcuni elementi chiave di un layout di pagina SEO-friendly:

• Evita contenuti pesanti. Dividi in blocchi di contenuto; usa punti elenco, numeri, ecc.
• Usa le parole chiave in modo naturale
• Utilizzare immagini e video ove possibile per coinvolgere gli utenti
• Ottimizza le immagini e i video con meta tag, titoli, ecc.
• Includere collegamenti pertinenti

Assumi oggi UX Designer

I leader del settore hanno compreso l'importanza del design UX.

[Nell'anno del debutto di Amazon, Jeff Bezos ha investito 100 volte di più nel design UX che nella pubblicità.]

E i leader hanno anche accettato pubblicamente l'esperienza utente come la chiave del loro successo aziendale.

[Mike Gebbia, di Airbnb, ha affermato che UX è stato responsabile di aver portato l'azienda al traguardo dei 10 miliardi di dollari.]

Se vuoi che la tua startup si unisca alla fine ai ranghi di leader di mercato come Amazon e Airbnb, è tempo che tu assuma un designer UX.

Inoltre, puoi evitare i fastidi delle assunzioni tradizionali sfruttando le piattaforme di connessione dei talenti che ti aiutano a connetterti direttamente con i talenti pre-controllati. Scegliendo tra i migliori talenti, puoi dare priorità all'esperienza utente. E infine creare un prodotto digitale che sia funzionale, divertente e soddisfacente da usare.