Perché la pandemia è un buon momento per gli inserzionisti

Anche se le restrizioni allo shopping e alla ristorazione si allentano, la pandemia di COVID-19 continua a costringere molte persone a rimanere a casa e molti consumano ore di media ogni giorno in cerca di conforto o per passare il tempo.

Con ciò è arrivato un pubblico domestico altamente concentrato, in particolare su TV e servizi di streaming.

Sentendo gli effetti della riduzione degli acquisti fisici e dei boicottaggi in nome della fine dell'incitamento all'odio, del razzismo e della polarizzazione, molti marchi hanno ora ridotto o addirittura tagliato la loro spesa pubblicitaria, ma questo cambiamento nel consumo dei media è un'opportunità per gli inserzionisti che cambiano le proprie risorse per raggiungere i consumatori a casa.

I marchi devono adattarsi contemporaneamente a questi tempi che cambiano e a questa nuova normalità per capitalizzare il pubblico più ampio creato dalla pandemia e pianificare il futuro della vendita al dettaglio, che sarà guidato da sicurezza, convenienza e inclusione.

Opportunità pubblicitarie create dall'aumento del consumo di home media

Quando il mondo è entrato per la prima volta in isolamento per rallentare la diffusione del coronavirus e proteggere i più vulnerabili, i consumatori si sono trovati con una quantità di tempo apparentemente infinita da uccidere. Di conseguenza, il consumo di home media è cresciuto.

Un rapporto di eMarketer stima che i consumatori statunitensi trascorreranno una media di 13 ore e 35 minuti al giorno a guardare i media nel 2020, mentre un'altra stima suggerisce che gli abbonamenti a pagamento ai servizi di streaming TV e video sono aumentati del 32% durante la settimana del 16 marzo, quando molte persone erano prima mandato a casa.

Secondo Nielsen, l'utilizzo della TV connessa rimane notevolmente superiore rispetto a prima della pandemia.

Molti marchi hanno vissuto difficoltà a causa del virus.

Secondo un sondaggio dell'Interactive Advertising Bureau, il 49% dei marchi ha sospeso le campagne che in precedenza prevedevano di lanciare nel 2020 e il 45% ha interrotto del tutto le campagne pubblicitarie. Mentre alcuni marchi hanno lottato, altri hanno dominato con l'innovazione e la creatività.

La popolare rete di condivisione video TikTok ha aumentato il suo valore a $ 16,9 miliardi, diventando uno dei 100 marchi più preziosi al mondo, secondo MarketWatch.

Questa è stata una finestra di opportunità per gli inserzionisti e se riescono a raccogliere la forza per continuare le loro campagne, ci sono un vasto pubblico alla portata dell'annuncio.

Come capitalizzare su questo pubblico più ampio durante la pandemia?

Al fine di capitalizzare su questo pubblico più ampio, i marchi devono prima decidere in che modo i loro annunci affronteranno le preoccupazioni dei consumatori, nonché entrare in empatia per sviluppare connessioni veramente significative con i loro marchi.

Sebbene la quarantena abbia presentato molte sfide per i consumatori, che vanno dalla comodità alla sicurezza, ha anche accelerato i cambiamenti nelle preferenze e nelle preoccupazioni dei consumatori, rendendo questo il momento perfetto per i marchi per trasmettere il loro interesse a rendere la vita dei consumatori più semplice e sicura.

Durante quasi tutte le interruzioni pubblicitarie, noterai che gli annunci prestano attenzione allo stato attuale delle cose nel mondo nei loro messaggi.

Molti si sono concentrati sulla protezione dei consumatori durante la pandemia, incoraggiando le persone a lavarsi le mani e a partecipare al distanziamento sociale, oltre a comunicare in che modo i marchi stessi stanno distanziando socialmente.

La pubblicazione di annunci più strategici ora è un investimento, poiché a lungo termine genererà un forte sostegno da parte dei consumatori. Perdonate la frase, ma affrontare le abitudini personali e la distanza sociale sta diventando un fattore di igiene nel fare affari in futuro.

Dopo aver adattato il contenuto del tuo annuncio per parlare di sicurezza e semplicità, la grande opportunità per le aziende di differenziarsi sul mercato è quella di pubblicare i propri annunci in modo simile.

Un modo per farlo è integrare adtech che renda più facile il coinvolgimento dei consumatori.

Alcune piattaforme consentono agli utenti di utilizzare i propri smartphone per ascoltare e interagire con gli annunci, portandoli immediatamente in una vetrina virtuale dove possono acquistare i prodotti che desiderano o rispondere a qualsiasi chiamata all'azione desiderata premendo solo pochi pulsanti.

L'utilizzo di questo significa che non solo i consumatori sono in grado di connettersi più facilmente con ciò a cui sono interessati, ma i marchi possono raggiungere il loro pubblico di destinazione in modo più efficace e convertirsi molto più rapidamente, riducendo le perdite e migliorando il ROI delle spese di marketing.

Cosa suggerisce questo sul comportamento futuro dei consumatori, dopo la pandemia

È già evidente che la pandemia ha modificato in modo permanente alcuni aspetti del comportamento dei consumatori. Gran parte di ciò che i consumatori consideravano "normale" prima della pandemia è ora considerato antiquato e i marchi dovrebbero prenderne atto.

Innanzitutto, la pandemia ha evidenziato l'importanza di fornire beni e servizi alle porte dei consumatori il più rapidamente possibile. Per motivi di sicurezza, molti consumatori non hanno avuto altra scelta che fare acquisti online.

Di conseguenza, i marchi che non sono stati in grado di soddisfare questa domanda si sono trovati in posizioni povere dall'inizio della pandemia.

Di conseguenza, l'alba della "nuova normalità" post-pandemia ha visto un'accelerazione del declino della vendita al dettaglio fisica, con i marchi sempre più orientati a fornire ai clienti acquisti interattivi abilitati alla tecnologia digitale tramite i loro smartphone e altri schermi .

Il declino potrebbe anche essere accelerato poiché alcune aziende hanno optato per l'hot desking e il lavoro da casa ora che gestiscono il personale in remoto da diverse settimane. Essere in ufficio pochi giorni alla settimana in meno si tradurrà in meno persone che visitano i negozi al dettaglio nei CBD.

Molte persone stanno tornando al mondo con ansia per l'igiene, alla ricerca di modi per evitare di entrare in contatto con i germi. Lo shopping online con consegna a domicilio/personale comoda e veloce sarà una combinazione perfetta per questi consumatori, quindi aspettati che questo tipo di commercio sia la loro prima scelta.

I marchi dovranno aggiornare i loro modelli di business e le catene di approvvigionamento per riflettere questo.

Se non per affrontare la loro fattibilità immediata, i marchi devono navigare e applicare le lezioni di questi tempi difficili per la loro sicurezza in futuro. I marchi che non pianificano di conseguenza se la caveranno ancora più male andando avanti e quando arriverà la prossima crisi minacciosa per il commercio al dettaglio. Non sarà facile, ma è necessario.

Roland Storti è fondatore e CEO di Minfo Americas, un fornitore di nuove soluzioni pubblicitarie che trasformano la pubblicità e le informazioni offline in online (O2O), creando Impulse Engagement. Prima di fondare Minfo, Roland è stato CEO di Linked Business Concepts, architettando il sistema di gestione della manutenzione computerizzato 360 ^PM , che ha servito oltre 25.000 siti e oltre sette milioni di metri quadrati di proprietà tra cui 1.630 scuole dal 2002. Roland è un alunno di RMIT Università di Melbourne, Australia.