Il Congresso degli Stati Uniti vieterà TikTok? 4 potenziali risultati + cosa possono fare gli esperti di marketing al riguardo

Il 23 marzo 2023, il CEO di TikTok, Shou Zi Chew, si è nuovamente presentato al Congresso. Simile a un tentativo del 2020, il governo degli Stati Uniti sta cercando di vietare l'app con sede in Cina, citando il sospetto della sua privacy e condivisione dei dati. Sebbene i creatori di TikTok siano devastati da questa idea, non sono le uniche persone a mostrare preoccupazione per l'impatto che questa decisione potrebbe avere sui loro mezzi di sussistenza.

Più che mai, i marchi stanno riconoscendo l'immenso valore di TikTok e la sua capacità di far salire alle stelle le tendenze nella vita quotidiana dei propri clienti, un valore che potrebbe scomparire, portando con sé la sua portata e il potenziale di guadagno. I marchi vanno dove sono i bulbi oculari dei consumatori e ci sono molti bulbi oculari su TikTok... circa 113,3 milioni di paia solo negli Stati Uniti.

Sebbene un divieto a livello nazionale sia il risultato più estremo, non è l'unico destino che TikTok potrebbe affrontare. Quali altre possibilità sono sul tavolo e cosa significano per le aziende che si sono affidate alla piattaforma? Ecco quattro possibili risposte se e come i professionisti del marketing possono rispondere.

E se non succede niente a TikTok?

Nel 2020, il presidente Trump ha tentato di vietare TikTok (e altre app) dal mercato statunitense, ma è stato bloccato da due tribunali separati. E se questa decisione si traducesse anche in un clamoroso... niente?

Anche se potrebbero non esserci modifiche al modo in cui TikTok deve operare, ciò non significa che la privacy e la sicurezza delle informazioni degli utenti non rimarranno della massima importanza. La tendenza verso dati più sicuri non è affatto una tendenza, ma piuttosto un requisito per le piattaforme di social media che vanno avanti.

In che modo le aziende o i marchi che dipendono da TikTok dovrebbero reagire a un risultato senza fare nulla ? In definitiva, procedi con cautela e preparati per un intervento futuro in cui viene vietato o l'utilizzo cambia in modo significativo. Alcuni punti da cui iniziare:

• Stabilisci o migliora la tua presenza su piattaforme di social media diverse da TikTok che attirano utenti simili, come Instagram o YouTube.

• Assicurati che i contenuti che stai creando per TikTok possano essere riproposti anche per altre piattaforme di video brevi, tenendo presente i diversi limiti di lunghezza dei contenuti e le restrizioni sugli argomenti.

• Se la tua strategia TikTok include la pubblicità, valuta la tua spesa e il rendimento della campagna per determinare su quali altre piattaforme social o canali pubblicitari potrebbero risuonare questi annunci.

Questa è la terza volta che l'app viene esaminata e ha portato all'intervento del governo, e probabilmente non sarà l'ultima.

E se TikTok dovesse cambiare?

La sicurezza dei dati e la privacy sono in prima linea nella mente di quasi tutti quando si tratta di piattaforme, servizi e software online. In questo potenziale scenario, TikTok potrebbe continuare a essere accessibile agli utenti statunitensi, ma a condizione che vengano apportate serie modifiche al modo in cui tiene traccia degli utenti, raccoglie dati e condivide tali informazioni.

Questi tipi di aggiornamenti richiesti per le aziende tecnologiche non sono una novità. Marchi come Apple e Facebook hanno apportato importanti modifiche alle loro misure sulla privacy e sulla condivisione dei dati negli ultimi anni e Google prevede di eliminare l'uso di cookie di terze parti nella pubblicità digitale nel 2024. Non sarebbe sorprendente vedere TikTok seguire l'esempio in modo simile.

Se questo risultato si concretizza, i marchi e le aziende dovranno prendere atto dell'impatto che avrà quando si tratta di capacità di targeting e dati dei clienti. Sebbene le modifiche effettive rimangano sconosciute, gli effetti potrebbero potenzialmente limitare la capacità di trasferire dati tra fornitori di terze parti e l'app social o persino richiedere l'attivazione di autorizzazioni di tracciamento per essere accettate dagli utenti. Per prepararti, ora è un ottimo momento per rispolverare la tua conoscenza dei dati di prima parte per sviluppare strategie di mercato per i clienti utilizzando le informazioni che hai raccolto tramite i tuoi canali.

Cosa succede se TikTok viene acquisito da una società statunitense?

Nel tentativo di placare più di 100 milioni di utenti statunitensi, il Congresso offre alla società madre di TikTok, ByteDance, una proposta: vendere la versione americana dell'app a una società con sede negli Stati Uniti. In passato, aziende come Microsoft e Oracle erano nella lista dei potenziali acquirenti, ma questa volta non ci sono indicazioni su chi potrebbe essere interessato. Data la popolarità dell'app e le entrate pubblicitarie risultanti, i potenziali corteggiatori probabilmente si metterebbero in fila per miglia all'opportunità.

Lo schema generale di ciò che sarebbe necessario per soddisfare gli standard del governo afferma principalmente che i proprietari della versione americana devono cedere la loro quota, ma ByteDance sostiene che una tale cessione non affronterebbe le preoccupazioni generali di sicurezza nazionale del paese.

Quindi, in che modo una vendita potrebbe influire sul marchio e sugli utenti aziendali della piattaforma? Preparati al cambiamento delle funzionalità e delle offerte dell'app in base ai requisiti del governo degli Stati Uniti. Sebbene non sia probabile che l'esperienza dell'utente subisca grandi cambiamenti, le misure di protezione dei dati messe in atto potrebbero alterare il modo in cui l'app è in grado di pubblicare annunci e di eseguire il targeting per pubblico. Gli utenti dovrebbero anche prepararsi alle modifiche apportate alla piattaforma dalla sua nuova società madre statunitense per soddisfare le proprie esigenze aziendali.

Questo è, ancora una volta, il punto in cui la conoscenza delle strategie di dati di prima parte può davvero entrare in gioco. A differenza delle fonti di terze parti, la raccolta di dati di prima parte può derivare da un'ampia varietà di attività di marketing su cui i professionisti del marketing hanno il controllo completo. Questi dati possono quindi essere utilizzati per creare viaggi di marketing personalizzati in modo specifico per i tuoi clienti, piuttosto che fare affidamento sui suggerimenti di un algoritmo di terze parti.

Cosa succede se TikTok è vietato negli Stati Uniti?

Ovviamente, la sentenza più incisiva risultante da queste discussioni sarebbe un divieto a livello nazionale. Sebbene questa decisione non significhi che l'app scomparirà dall'oggi al domani, comporterebbe una folle corsa per altre piattaforme di social media per catturare l'attenzione degli utenti sfollati di TikTok.

È noto che la maggior parte degli utenti dei social media non utilizza una sola piattaforma. In effetti, la persona media interagisce con poco più di 6 piattaforme di social media, secondo Demand Sage. Ciò significa che ci sono diversi noti concorrenti che probabilmente gareggerebbero per il tempo di TikTokers e le conseguenti entrate pubblicitarie. In effetti, il video in formato breve, nonostante il relativo flop di una generazione fa (RIP Vine), è così in voga grazie al successo di TikTok, che più piattaforme social ora non solo accolgono ma promuovono il formato.

Dove andranno tutti quegli utenti? Ecco le nostre tre previsioni:

1. Instagram. Se hai utilizzato entrambe le app, sai perché Instagram sarebbe la prossima scelta logica per gli utenti di TikTok. Instagram Reels è decollato poco dopo che il video social in forma abbreviata ha davvero fatto il suo passo. In effetti, molti utenti riutilizzano già i contenuti di TikTok come Reels e viceversa.

2. Facebook. No, Facebook non ha suscitato tante tendenze quanto TikTok negli ultimi anni. Tuttavia, ha ancora un pubblico molto coinvolto ed è una piattaforma fondamentale per il marketing sia organico che a pagamento. Nonostante il boom di popolarità di TikTok, Facebook è ancora la piattaforma di social media numero 1 al mondo per numero di utenti.

3. Youtube. Mentre alcuni potrebbero non vedere YouTube come una tradizionale piattaforma di social media, la sua capacità di far crescere una comunità e influenzare gli utenti è ampiamente accessibile sia ai marchi che agli individui. Statista riferisce che YouTube è al secondo posto in popolarità dopo Facebook, con un sorprendente 96% di Gen Zers negli Stati Uniti che ha un account YouTube nel 2022. Con l'avvento di YouTube Shorts, c'è una linea chiara che collega TikTok e i formati di contenuto di YouTube.

Cosa dovrebbero fare gli esperti di marketing se TikTok viene bandito?

Il nostro consiglio: non aspettare il verdetto finale. Preparati ora per un potenziale divieto in modo da non essere lasciato indietro se dovesse accadere; una grande strategia di marketing non dovrebbe basarsi su un'unica piattaforma per cominciare. Anche se non devi disattivare preventivamente le tue campagne TikTok, è una buona idea iniziare a modificare la tua strategia e guardare al futuro.

Ecco alcune strategie che puoi adottare ora, indipendentemente dal risultato per TikTok.

Strategie per rafforzare la tua strategia social con o senza TikTok

Diversifica i tuoi canali

Questo consiglio dovrebbe suonare familiare a chiunque abbia un conto pensionistico o chi commercia nel mercato azionario. Se la maggior parte del tuo budget, tempo e impegno è solo dietro TikTok, è ora di iniziare a rivalutare la tua strategia di canale. Lo stratega nella stanza chiamerebbe questo rischio di concentrazione . Il tuo mix di canali dovrebbe essere personalizzato in base al percorso del cliente e alle priorità del brand e non dovrebbe limitarsi a uno o due soli canali.

Non solo un forte mix di canali di marketing previene perdite totali in caso di modifiche alla piattaforma, ma consente di generare sia l'interesse all'acquisto che l'intenzione di acquisto. Promuove inoltre un equilibrio tra gli obiettivi della campagna tra portata, coinvolgimento e intenzione dell'utente. Infine, ti consente di capire e adattarti facilmente alle tendenze del mercato e quali canali funzionano e non funzionano meglio per te. Il tuo mix di canali non è qualcosa che dovresti impostare e dimenticare, ma piuttosto una miscela che dovresti continuamente guardare e sintonizzare.

Per ulteriori consigli su come creare il tuo mix di canali, fai clic qui.

Comprendi il ruolo di TikTok nel percorso del cliente

In che modo i clienti interagiscono attualmente con il tuo marchio su TikTok, sia tramite annunci che organicamente? Stanno trovando il tuo marchio per la prima volta o hai acquirenti accaniti che fanno acquisti dopo aver visto i tuoi contenuti?

Ad esempio, se stai attualmente utilizzando gli annunci Shopping, stai utilizzando la piattaforma per coinvolgere i clienti che sono già a conoscenza del tuo marchio e hanno un'alta probabilità di conversione. In questo caso, ti consigliamo di prendere in considerazione altri canali social che ti danno la possibilità di aggiungere prodotti al tuo profilo social e utilizzare esperienze di acquisto native, come Instagram.

Ti consigliamo inoltre di considerare di investire in campagne di retargeting, se non l'hai già fatto. Queste campagne ti consentono di indirizzare i clienti che hanno già interagito con il tuo sito Web e mostrare loro prodotti o promozioni per incoraggiare le conversioni.

Se utilizzi principalmente TikTok per generare consapevolezza del marchio o creare e coinvolgere una community, esplora altri canali social che offrono opportunità di coinvolgimento simili.

• Data Reportal riporta che Facebook ha ancora quasi 3 miliardi di utenti mensili attivi e continua a crescere.

• Pinterest afferma che la loro piattaforma ha quasi 500 milioni di utenti mensili. Inoltre, i pinner maschi e i pinner della generazione Z stanno crescendo di numero, con queste demo che hanno registrato un aumento del 40% nell'ultimo anno.

• Instagram arriva con 2 miliardi di utenti mensili, secondo Statista, e Sprout Social lo considera la quarta piattaforma social più utilizzata.
  

Per diversificare ulteriormente la tua strategia, prendi in considerazione l'esecuzione di campagne di consapevolezza del marchio dedicate alla ricerca di nuovi clienti simili a quelli attuali. Queste campagne possono essere eseguite su canali social come Facebook o Instagram, oltre che sul Web.

Porta il tuo pubblico con te

Se hai costruito una solida relazione con i tuoi clienti su TikTok, incoraggiali e fornisci incentivi affinché interagiscano con te su altri canali.

Ad esempio, crea una campagna TikTok che incoraggi i clienti a visitare il tuo sito web o link in biografia per iscriversi alla tua mailing list. Questo può essere un semplice messaggio del tipo: "Vi vogliamo tanto bene, vorremmo inviarvi più contenuti come questo nella nostra newsletter via e-mail". o anche un'offerta più allettante come "Sapevi che i clienti che entrano nella nostra mailing list ricevono uno sconto del 10% ogni mese? Unisciti a noi!"

Puoi anche semplicemente chiedere ai clienti di seguirti su altre piattaforme di social media in cui sei presente. Per mantenerli interessati, crea contenuti simili che li mantenga coinvolti e li incoraggi a mantenere la loro fedeltà su un canale diverso. Qualcosa di semplice come "Se ami ciò che pubblichiamo su TikTok, seguici anche su Instagram!" può fare la differenza.

Il destino finale di TikTok

Mentre stiamo tutti aspettando l'esito finale dell'udienza, il nostro consiglio a marchi, aziende e influencer è di preparare subito la tua strategia. Non esiste essere troppo preparati per un divieto a livello nazionale su una piattaforma di social media dominante.

Per ulteriori risorse e guide che ti aiutino a sviluppare una solida strategia social su tutte le piattaforme, dai un'occhiata alle nostre risorse di seguito.

Ottieni tutto ciò che devi sapere sul lancio di annunci social su Facebook, Instagram e Pinterest nella nostra guida dettagliata. Scarica subito la tua copia.