Come rendere il tuo sito WooCommerce personalizzato e interattivo?

È sempre bello trovare nuovi modi per migliorare il tuo sito WooCommerce. Le gioie dell'e-Commerce sono molte. Per acquirenti e proprietari di negozi online. Lo shopping online ha reso possibile ottenere le cose a portata di mano con pochi clic praticamente da qualsiasi parte del pianeta.

Come ogni settore, ci sono sempre "grandi player" come Amazon, eBay o Flipkart che esistono da anni, crescendo sempre di più con il tempo. C'è anche una grossa fetta di startup che iniziano con il botto e poi si esauriscono altrettanto rapidamente.

Alcuni potrebbero chiamarlo un marchio, ma non pensi che anche un marchio richieda qualcosa di speciale per essere creato e sostenuto?

Cosa rende questi "grandi giocatori" così grandi mentre gli altri non possono tagliarlo? È solo la vasta selezione di prodotti, il servizio rapido, la velocità del sito o le politiche a misura di cliente?

Sì. Ma ci sono anche due fattori fondamentali ed essenziali che rendono questi siti web così di successo: personalizzazione e interattività .

Sito WooCommerce personalizzato e interattivo

Poche modifiche qua e là e le tue vendite potrebbero aumentare. Ma anche una decisione sbagliata e tutto può andare male. Uno degli errori più comuni che le persone commettono durante la progettazione di un negozio WooCommerce è che dimenticano di aggiungere categorie e sottocategorie .

Quando un cliente visita il tuo negozio, è molto probabile che voglia ordinare gli articoli durante la ricerca e le categorie forniscono un modo rapido per farlo. Inoltre, puoi utilizzare le sottocategorie per restringere ulteriormente i risultati.

È anche una scelta intelligente utilizzare la ricerca in tempo reale . I tuoi acquirenti saranno in grado di visualizzare i risultati di ricerca più popolari e pertinenti del tuo sito eCommerce in tempo reale.

Digitando solo poche lettere nella casella di ricerca verranno visualizzati automaticamente i risultati del negozio corrispondenti. Più digiti, più ristretti diventano i risultati.

Quando possibile, aggiungi Upsell e Cross-sell. Gli upsell vengono mostrati come consigliati nella pagina del prodotto come prodotto correlato come qualcosa che potrebbe piacere anche al cliente.

Le vendite incrociate vengono visualizzate nella pagina del carrello come prodotti complementari. Puoi anche utilizzare un plug-in WooCommerce per pagamenti ricorrenti se disponi di prodotti digitali o prodotti che richiedono pagamenti mensili.

Il plug-in di gestione dell'inventario WooCommerce è una scelta eccellente se gestisci un negozio online pur avendo un negozio fisico. Questi sono solo alcuni suggerimenti.

Come far risaltare il tuo sito WooCommerce?

Un sito web personalizzato è un modo efficace ed efficiente per soddisfare le esigenze dei clienti, consentendo interazioni più rapide e semplici. È un ottimo modo per garantire visite ripetute e fidelizzazione dei clienti.

Le persone preferiscono fare acquisti da siti Web con cui è facile interagire , mostrare loro gli articoli a cui sono interessati, sono facili da navigare, semplificano i pagamenti e li tengono aggiornati sulla spedizione.

Ma come lo fai? Come si fa a rendere il proprio sito web sufficientemente personalizzato e interattivo da sostenere in questo mercato competitivo?

Offri prezzi del prodotto personalizzati

Il prezzo è probabilmente il fattore più cruciale che influenza un acquisto. Con i prezzi personalizzati , stiamo andando più in profondità del semplice prezzo corretto dei prodotti. Stiamo parlando di prezzi e sconti in base al tuo cliente.

Se un prodotto ha un prezzo troppo alto, puoi aspettarti un maggiore abbandono del carrello. Inoltre, i tuoi clienti fedeli e a lungo termine si aspetteranno naturalmente alcuni sconti esclusivi di volta in volta.

Allo stesso modo, gli utenti per la prima volta possono anche aspettarsi uno sconto sull'acquisto inaugurale. E lo stesso vale per chi fa acquisti all'ingrosso. Ci sono molti fattori da considerare quando si tratta di fissare i prezzi in modo diverso per i diversi clienti. Potresti anche consentire ai clienti di pagare in pagamenti parziali.

Prendi in considerazione la chat dal vivo o i chat bot

Se puoi, concediti le risorse per assumere personale dedicato per chattare immediatamente con i clienti. Questo è un ottimo modo per aumentare l'interattività e migliorare le conversioni. Se aggiungi un chatbot , un bot risponderà immediatamente ai clienti, esaminando la query e quindi fornendo le soluzioni più vicine possibili.

Le domande dei clienti possono variare da politiche di rimborso a domande su funzionalità specifiche, sconti, domande di spedizione, domande di pagamento o qualsiasi altra cosa. Proprio come un normale negozio, se possono parlarne con qualcuno e risolvere i loro dubbi , si può prevenire gran parte dell'abbandono del carrello.

Sapevi che, in media, il 65% delle persone abbandona il carrello dopo aver aggiunto 1-2 prodotti perché ha domande su questi prodotti a cui è necessario rispondere?

Ora, se ci fosse una chat dal vivo sul tuo sito web , in cui un cliente potrebbe parlare con un rappresentante e ottenere una risposta immediata alle sue domande, la maggior parte dei clienti andrebbe a comprare i prodotti immediatamente.

WooCommerce offre anche molti plugin di chat dal vivo come Formilla, WP Live Chat Support, iFlyChat, ecc. Puoi scegliere quello più adatto al tuo e-Store a seconda delle funzionalità.

Aggiungi un sistema di richiesta

Se desideri coprire tutti gli aspetti della comunicazione con i clienti, puoi optare per un sistema di richiesta completo e non invadente.

Puoi impostare una richiesta orientata al prodotto, un preventivo o un sistema di richiesta, come un modulo dedicato, o un pulsante, solo per richieste. Un modulo di richiesta può essere compilato e inviato dai clienti e ricevono un rimborso in seguito.

Qualunque sia il modo in cui decidi di andare, avere un canale di richiesta adeguato è estremamente importante . Per un sistema di richiesta, puoi prendere in considerazione il plug-in WooCommerce chiamato Product Inquiry Pro.

Aggiungi contenuto personalizzato

Ciò include e-mail, newsletter e messaggi personalizzati. L'invio di e-mail specifiche e pertinenti ai clienti aiuta a fidelizzare e aumentare la fedeltà.

L'email marketing è un modo molto potente per fidelizzare i clienti esistenti attraverso campagne mirate. Per fare in modo che una campagna email abbia successo, la segmentazione è essenziale.

Gli utenti possono essere suddivisi in segmenti in base a metriche come età, geografia, sesso, occupazione, hobby, tempi di acquisto, preferenze di acquisto, ecc.

C'è molto che può essere usato per creare segmenti di utenti e quindi indirizzare ciascun gruppo con una campagna e-mail attentamente costruita e personalizzata.

MailChimp, Litmus, PutsMail, sono alcuni strumenti di email marketing per inviare e-mail, tracciare, codificare, copywriting, ecc. Una semplice ricerca genererà molti risultati tra cui puoi scegliere per le esigenze della tua azienda.

Personalizzazione del gateway di pagamento dell'offerta

È sempre una buona idea offrire più gateway di pagamento ai clienti. Oltre al pagamento in contrassegno e alle carte di credito/debito, prendi in considerazione l'aggiunta di alcuni eWallet, opzioni di bonifico bancario , ecc.

Se operi in più di un paese, utilizza gateway di pagamento che funzionano bene in ciascuno di essi. Ad esempio, PayPal è popolare negli Stati Uniti ma non in India.

I clienti indiani potrebbero preferire i portafogli PayTm o Google Tez a PayPal. Quindi mantieni entrambe queste opzioni per entrambi i paesi.

Investi nella personalizzazione del sito web

Questa è la parte più importante del processo di personalizzazione. Oltre a tutte le funzionalità, le pagine di un sito Web dovrebbero anche essere personalizzate e interattive. Ad esempio, crea una landing page efficace che racconti una storia. La storia dovrebbe risuonare con i clienti.

Dovrebbe indicare alcune aree problematiche e soluzioni per loro, o qualcos'altro che i clienti affrontano comunemente durante gli acquisti online.

Un altro modo è mostrare immagini di prodotti correlati , fornire descrizioni corrette dei prodotti, coinvolgere nuovamente i clienti che hanno navigato a lungo ma non hanno acquistato nulla utilizzando sconti, offerte o mostrando più prodotti, ecc.

Aggiungi le regole dei social media

Una grande parte della personalizzazione riguarda la tua presenza sui social media e la facilità con cui i tuoi clienti possono interagire con te su varie reti.

Le tue campagne risuonano con il pubblico? Stai offrendo loro qualcosa che gli altri non sono? Possono parlare con te su Facebook o Instagram e ottenere una risposta pertinente?

Tutti questi fattori sono molto importanti per personalizzare la tua presenza sui social media. Fa molto per rendere il tuo negozio memorabile.

Migliora le parole finali del sito WooCommerce

Ora sai quanto sia importante la personalizzazione per il successo di un negozio WooCommerce. Sapevi che, secondo PR Newswire, "il 79% dei consumatori afferma che è probabile che interagisca con un'offerta solo se è stata personalizzata per riflettere le precedenti interazioni che il consumatore ha avuto con il marchio?"

La personalizzazione e l'interazione sono fondamentali per aumentare le vendite e aumentare la presenza del tuo marchio in questo mercato competitivo. Un altro ottimo modo per rendere il sito interattivo e personalizzato è utilizzare lo strumento di configurazione del prodotto che consentirebbe ai clienti di creare prodotti personalizzati.

Puoi anche controllare esempi di siti WooCommerce che lo mantengono coinvolgente mentre utilizzano tutte le funzionalità fornite da WooCommerce. Tieni a mente i suggerimenti di cui sopra e prendi di mira ciascuna area separatamente. WooCommerce è sempre pronto ad aiutarti con le sue incredibili funzionalità e un sacco di plugin.