Prodotti WordPress, verificati: il case study "Galleria video all-in-one".

Questa è la nostra terza versione di WordPress Products: Audited , in cui aiutiamo gli sviluppatori a ottimizzare la loro strategia aziendale per più vendite e conversioni . Ci siamo resi conto nel corso degli anni che molti addetti ai prodotti commettono gli stessi errori legati all'attività, quindi abbiamo avviato questa serie per fornire opportunità di apprendimento sulle migliori pratiche per la presentazione, il posizionamento e la determinazione del prezzo dei plug-in o dei temi. I consigli che forniamo si basano sui dati acquisiti da centinaia di plugin e temi e anni di esperienza lavorando direttamente con le aziende di prodotti WordPress.

In questo audit, stiamo analizzando il plug-in All-in-One Video Gallery creato da Plugins360 e questa volta ci concentreremo principalmente sul marketing. Cominciamo dall'inizio: uno dei luoghi più comuni in cui i clienti possono trovare un prodotto WordPress.

risultati di ricerca

Non sto parlando solo della gente di Google, ma anche del plugin di WordPress.org e del repository di temi . Se hai un prodotto freemium e non stai già elencando la sua versione gratuita nel repository, stai perdendo alcune grandi opportunità , vale a dire ottenere feedback utili e gratuiti sul tuo prodotto . Elencando una versione gratuita del tuo plugin o tema WordPress nel repository (o un plugin collegato alla tua applicazione SaaS), puoi potenzialmente ottenere migliaia di utenti gratuiti con le giuste pratiche SEO.

Interagendo con questi utenti gratuiti attraverso il supporto e imparando come utilizzano il tuo prodotto, inizi a capire quali funzionalità offrono il maggior valore. Quindi, puoi pianificare e costruire il tuo prodotto in base alle esigenze dei tuoi utenti, incentivandoli a convertirsi nell'acquisto di funzionalità più utili o di valore a un prezzo premium.

Quindi, diamo un'occhiata a come la Galleria video All-in-One si posiziona su Google e poi su WordPress.org e come hanno implementato il loro funnel di conversione freemium e il percorso del cliente.

Ricerca Google

Cercando su Google, ho scoperto che il titolo della home page di Plugins360 non è ottimizzato per fornire le migliori informazioni possibili sul sito web.

Poiché la home page del sito Web è la pagina di destinazione del plug-in All-in-One Video Gallery, le informazioni sul prodotto dovrebbero probabilmente essere incluse nel titolo o nella descrizione della pagina.

Aggiungi facilmente video al tuo sito web | Galleria video all-in-one

All-in-One Video Gallery ti consente di inserire video reattivi ovunque sul tuo sito, senza bisogno di codifica. Include HTML5 Player, tipi di post personalizzati e altro

Cerca su WordPress.org

Passando ai risultati di ricerca del repository di WordPress.org, l'elenco è abbastanza buono con molte recensioni positive. L'unico suggerimento che darei qui è di aggiornare la descrizione in modo che sia un po' più focalizzata sulle funzionalità piuttosto che concentrarsi esclusivamente sui tipi di file o sulle piattaforme. Tuttavia, è importante testare questa modifica e vedere se fa qualche differenza per le classifiche dei risultati di ricerca del plug-in nel repository o se vedono un cambiamento nella crescita di nuovi utenti.

Pagina di elenco di WordPress.org

Dopo aver fatto clic, la pagina di elenco dei repository è piuttosto utile e coinvolgente. Usa un video come focus della pagina, il che è sicuramente una buona cosa 👍

In questa pagina, suggerirei di utilizzare in modo più efficace gli immobili disponibili nell'intestazione e nelle immagini delle icone. Il logo nell'immagine dell'intestazione non deve essere così grande e più funzioni o visualizzazioni possono essere illustrate con tutto lo spazio disponibile.

Scorrendo la pagina, ho scoperto che le FAQ possono essere più fruibili e informative, in quanto non sono molto ampie o diverse per le domande più comuni che verrebbero poste per il plug-in. Le FAQ sono anche qualcosa che viene utilizzato nell'algoritmo di ricerca di WordPress.org.

Se l'obiettivo è utilizzare il modello di business freemium, provare a convertire il maggior numero possibile di utenti gratuiti da WordPress.org in clienti paganti, questa pagina dovrebbe ricevere molta attenzione. Potrebbe ricevere più traffico del tuo sito Web, il che può essere molto comune nelle prime fasi di un'attività di plugin o temi. Approfitta di tutto ciò che WordPress.org ha da offrire e implementa strategie creative come GIF coinvolgenti. L'utilizzo di questa pagina nella sua piena estensione pagherà dividendi a lungo termine.

Sito web

Arrivando alla home page di Plugins360, la prima riga afferma "Un plug-in di post video numero 1 per WordPress", che è un po' generico e privo di significato. È meglio utilizzare questo spazio critico per concentrarsi sul valore chiave fornito dal tuo prodotto o sui problemi che il tuo prodotto risolve. Tutti possono dire di essere il numero 1, ma spiegare come e perché sei il numero 1 è molto più importante e può essere fatto in modo abbastanza efficace in 2 righe sull'immagine in primo piano.

Inoltre, non è chiaro quali siano le annotazioni sullo screenshot principale dell'eroe. Se lo scopo è mostrare che è perfettamente integrato con i blocchi Gutenberg, quel messaggio può essere trasmesso con una visuale molto più efficace. Quelle annotazioni rosse in grassetto attirano tutta l'attenzione sullo screenshot e generano confusione nel modo in cui un visitatore consuma il contenuto della pagina.

Organizzazione del menu e della pagina di destinazione

Un aspetto del sito Web che crea un po' di confusione è che la home page mostra informazioni su All-in-One Video Gallery, ma ci sono 2 plug-in disponibili per la vendita in "Prodotti" nel menu.

Se entrambi questi prodotti sono pensati per essere prodotti di base unici, l'organizzazione del sito Web dovrebbe essere un po' più chiara. La Galleria automatica di Youtube è un po' nascosta nel sottomenu e, sebbene sia una buona pratica avere pagine di destinazione separate per ogni prodotto principale o componente aggiuntivo (e talvolta anche siti Web separati per ogni prodotto principale che offri), dovrebbero esserci una buona ragione per cui il secondo plugin è nascosto e non è presente nella home page. Tutto dipende da come vuoi strutturare il tuo prodotto e marchio, che a questo punto non è chiaro in base alla struttura del sito web. Il secondo prodotto è un componente aggiuntivo o un prodotto premium?

Consiglierei di avere pagine di destinazione per ogni prodotto ugualmente enfatizzate se si tratta di singoli prodotti premium o elencati chiaramente come componenti aggiuntivi o estensioni (che possono quindi essere inclusi in un sottomenu come posizione logica) ciascuno con la propria pagina di destinazione.

Inoltre, ciò significa che i suggerimenti che ho fatto in precedenza per il titolo/descrizione dovrebbero essere scritti in base a quella struttura. Sembra che Plugins360 stia cercando di essere visto come uno degli esperti nei plugin di WordPress relativi ai video, che è esattamente ciò che la pagina del profilo dell'autore mostra che stanno facendo con 3 plugin relativi ai video in totale. Anche se non approfondiremo il modello di business o le specifiche dell'azienda nel suo insieme o degli altri prodotti, è importante avere un marketing chiaro per ciascun prodotto in modo da non confondere i visitatori del tuo sito.

Una breve nota a margine sulla pagina del profilo dell'autore su WordPress.org: la biografia e gli interessi potrebbero essere chiaramente aggiornati sull'azienda o sul team dietro il prodotto. Questa è un'altra area in cui il branding può influenzare la decisione dell'utente prima di scegliere di utilizzare un plug-in ed è un'opportunità per presentare un approccio aziendale professionale ai tuoi potenziali utenti, che si spera si convertiranno in clienti in futuro.

Tieni presente che i nuovi clienti possono raggiungere il tuo sito Web da molte posizioni su Internet e le informazioni visualizzate sul tuo elenco e sito Web WordPress.org dovrebbero essere organizzate come un "catch-all" per i visitatori del sito Web che si trovano nel tuo mercato di riferimento. Per il marketing di All-in-One Video Gallery, i prodotti potrebbero non essere percepiti nel modo più professionale in modo da creare fiducia durante il percorso del cliente.

Progettazione del layout

Il design del sito web è un po' semplificato, in particolare in quanto il testo bianco e nero lo rende un po' meno accessibile rispetto a piccole informazioni suddivise in sezioni chiaramente definite. Inoltre, gli elementi grafici utilizzati sono alquanto incoerenti, il che lo rende meno professionale. Tuttavia, le sezioni sono molto informative e appaiono in un ordine logico.

Prova sociale

La sezione delle testimonianze non spicca rispetto al resto della pagina e le foto darebbero molta più enfasi a quest'area. Usare i volti di persone reali rende le testimonianze molto più credibili e conferisce legittimità al tuo prodotto.

Altre forme di prova sociale sono sempre una buona opportunità da implementare nel tuo negozio di plugin perché si aggiungono al comfort psicologico che i visitatori del sito web hanno quando acquistano da te.

I potenziali clienti apprezzano l'opinione di altre persone che hanno utilizzato il plugin. Senza quel tipo di prove preziose sul tuo sito web, visualizzate nel miglior modo possibile, il tuo prodotto non sembrerà popolare o affidabile. Pensa alle volte in cui hai acquistato qualcosa online. Hai maggiori probabilità di acquistare un prodotto con 4,5 stelle e 1000 recensioni o zero recensioni? O anche un prodotto che ha solo 5 recensioni positive invece di nessuna? Aggiunge molto conforto sapere che altre persone hanno avuto successo nell'usare il prodotto.

Pulsanti Call to Action (CTA).

Un'altra opportunità per Plugins360.com è cambiare la funzionalità del pulsante "Download gratuito" sulla home page. Questo attualmente si collega a WordPress.org, da cui alcuni utenti potrebbero essere appena arrivati. Se l'obiettivo è l'ottimizzazione del tasso di conversione (CRO), il sito Web dovrebbe essere visto come uno degli hub centrali (oltre a WordPress.org) per portare gli utenti direttamente dove vogliono: registrarsi per la versione gratuita, la prova gratuita o acquisto del prodotto premium. Come minimo, il pulsante di acquisto di Freemius può essere utilizzato per raccogliere gli indirizzi e-mail degli utenti per i lead quando gli utenti scaricano il plug-in dal pulsante di download gratuito, indipendentemente dal fatto che accettino il monitoraggio dell'utilizzo tramite Freemius Insights in un secondo momento. La versione gratuita può essere "venduta" anche tramite il pulsante Acquista, impedendo un loop per gli utenti che sono appena arrivati ​​da WordPress.org al sito Web Plugins360.

Un'altra alternativa è rimuovere completamente quel pulsante perché è solo un altro punto in cui le vendite potrebbero andare perse. Ciò potrebbe avere due effetti contrari, inclusa la possibilità di aumentare la frequenza di rimbalzo se gli utenti non trovano un'opzione gratuita o potrebbe migliorare i tassi di conversione perché rimuove una possibile distrazione o ostacolo all'acquisto.

Qualunque sia il percorso scelto per questi pulsanti, eseguire esperimenti mentre si tiene traccia dei dati è la strada giusta da percorrere.

Pagina dei prezzi

La pagina dei prezzi è probabilmente la seconda pagina più importante e visitata del sito. Google dà anche la priorità alle pagine dei prezzi nei link multimediali, il che significa che dovrebbe essere trattata come una pagina di destinazione e includere tutte le prove sociali e i booster CRO possibili.

Per creare la migliore esperienza utente in termini di trasparenza e creare fiducia con il cliente, i prezzi su plugins360.com dovrebbero essere visualizzati prima di fare clic sul pulsante di aggiornamento/acquisto nella tabella dei prezzi. Attualmente, il prezzo stesso non appare da nessuna parte nella pagina e sembra più un elenco di funzionalità piuttosto che una pagina dei prezzi.

Di solito, è meglio essere in anticipo sui prezzi e metterli in corrispondenza o vicino alla finestra visibile su una visualizzazione desktop della tua pagina. Mettere un elenco delle funzionalità più preziose nella colonna dei prezzi per ogni livello premium è la migliore pratica, quindi includere testimonianze, loghi dei clienti, sigilli di sicurezza (che Freemius offre) e altri dettagli informativi può richiedere aiuto per massimizzare le conversioni. Tutti questi elementi sono assenti sul sito Web All-in-One Video Gallery.

L'inclusione di domande frequenti, politica di rimborso, ciclo di fatturazione e uno switcher per piani mensili e annuali crea trasparenza e riduce l'attrito in tutte le fasi del processo di acquisto. Ecco un buon esempio di pagina dei prezzi:

Le informazioni sulla tabella dei prezzi possono essere organizzate in qualsiasi modo desideri e non deve seguire questo stile o design. Sto semplicemente condividendo questo esempio perché offre tutte le informazioni disponibili che un potenziale acquirente potrebbe cercare, disposte in modo organizzato e logico.

Inoltre, utilizzare tutto lo spazio nella pagina dei prezzi è un'opportunità: invece di sprecare spazio per evidenziare le stesse funzionalità nei pacchetti, puoi dire qualcosa come "Tutte le funzionalità Pro" nella parte superiore del livello successivo nella struttura dei prezzi. Ciò evidenzierà le funzionalità di aggiornamento e chiarirà esattamente ciò che i clienti ottengono a ciascun livello di prezzo. Ecco cosa intendo:

Un ultimo problema nella pagina dei prezzi di Plugins360 è che non c'è nulla che indichi quale prodotto stai acquistando. Sembra una pagina dei prezzi generica non associata a un prodotto specifico. Il titolo della pagina potrebbe essere "Prezzi per All-in-One Video Gallery Plugin". Questa pagina dei prezzi crea anche più confusione perché c'è una seconda sezione dei prezzi nella pagina di destinazione interna per l'altro prodotto offerto sul sito Web e le offerte non sono specificate chiaramente come potrebbero essere.

Conclusione

Il sito Web All-in-One Video Gallery è informativo e fornisce tutte le informazioni corrette, ma la distribuzione delle informazioni potrebbe essere notevolmente migliorata. Ci sono opportunità significative quando si tratta di interagire con i clienti e promuovere conversioni senza attriti.

Tenendo questo a mente, suggerisco a Plugins360 di seguire i nostri consigli e implementare i suggerimenti descritti in una forma o nell'altra. Sebbene i nostri suggerimenti provengano da anni di esperienza e dallo studio delle migliori pratiche per la vendita di plug-in e temi, Plugins360 conosce meglio il proprio pubblico e il mercato di destinazione, quindi sarebbe fantastico eseguire alcuni test A/B per vedere cosa funziona meglio nell'ottimizzazione tassi di conversione. Google Optimize è un buon modo per testare A/B i contenuti del tuo sito e ci sono molte altre soluzioni.

Comunque, guardati la prossima volta, gente! Se vendi su Freemius, contattaci per un audit del prodotto su yo (at) freemius.com