Di cosa stiamo parlando. . . Automazione del flusso di lavoro

Sappiamo tutti che il tempo è denaro. In effetti, la maggior parte delle aziende è guidata dalle scadenze, il che significa che più velocemente vengono eseguite le attività, più cose verranno realizzate e maggiore sarà il ROI. Questo è esattamente ciò che significa creare flussi di lavoro efficaci.

Ma i flussi di lavoro sono efficaci (e fanno risparmiare sui costi) solo se vengono eseguiti con il minimo sforzo. È qui che entra in gioco l'automazione.

Ora immagina se ogni volta che un lead è entrato nel tuo sistema, fosse nutrito lungo la tua canalizzazione per diventare automaticamente tuo cliente . Nessuno sforzo richiesto.

Ecco cosa può ottenere un flusso di lavoro automatizzato per il tuo marketing! Impostando un flusso di lavoro, puoi consentire alle persone di muoversi al proprio ritmo lungo il percorso del loro acquirente, mantenendole comunque in carreggiata con contenuti specializzati per la fase in cui si trovano (il tutto mentre sei impegnato a svolgere altre attività!).

Quindi, se sei pronto per sapere come è fatto, ecco di cosa stiamo parlando . . .

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CREA FLUSSI DI LAVORO MIGLIORI PER L'AUTOMAZIONE DEL MARKETING tramite i creatori di campagne

La creazione di un flusso di lavoro di automazione del marketing migliore inizia con la comprensione di cosa consiste. Noi di Campaign Creators abbiamo cercato di rispondere a questo per te.

Per iniziare, avrai bisogno di un sistema di automazione del marketing (MAS). Questa è la tecnologia che aiuta ad automatizzare i processi delle tue campagne di marketing. Successivamente, integrerai uno stack tecnologico di marketing nel tuo MAS con strumenti comuni come un CMS, strumenti per social media, un CRM, tecnologie pubblicitarie e altri. Solo dopo aver costruito uno stack di tecnologia di marketing appropriato per te, dovresti iniziare a creare un flusso di lavoro di automazione del marketing. "Un flusso di lavoro di automazione del marketing consente il verificarsi di determinati trigger in base al coinvolgimento di un utente e all'azione intrapresa con il tuo marchio".

Esplora ulteriormente questo articolo per scoprire alcuni vantaggi dell'automazione del marketing in generale e come possono influire sul successo della tua attività. Riceverai una spiegazione dettagliata di come implementare un flusso di lavoro automatizzato all'interno di HubSpot e persino un suggerimento su come gestirli una volta completati. Controlla!

5 motivi per cui è necessaria l'automazione del flusso di lavoro tramite Gravity Flow

I flussi di lavoro possono fare molto per alimentare in modo efficiente un cliente durante il percorso del suo acquirente, ma fanno molto di più. Possono risparmiare anche te! Curioso come potrebbero farlo? Ebbene, Gravity Flow delinea esattamente come le entrate vengono influenzate dall'implementazione di un'automazione del flusso di lavoro. Coprono anche alcune considerazioni di cui devi essere a conoscenza prima di portare a termine questa strategia, alcune delle quali sono mostrate di seguito:

1. Eliminazione delle distrazioni : l'automazione elimina le attività noiose di cui si occupano i dipendenti, migliorando il coinvolgimento con tali attività e consentendo loro di concentrarsi sulle attività relative alle abilità.
2. Ridurre l'onere del servizio clienti : consente un'interazione senza attriti con i clienti attraverso tempi di risposta da rapidi a immediati. Inoltre, i rappresentanti del servizio clienti non saranno completamente impantanati dalle attività amministrative.
3. Miglioramento dell'efficienza della gestione : i manager possono ottenere una visione migliore del lavoro svolto dai membri del team perché l'automazione del flusso di lavoro consente loro di analizzare le informazioni aggiornate sui clienti.
4. Aumento della capacità di produzione : risparmia sui costi che altrimenti sarebbero destinati a buste paga e software non necessari ottimizzando il processo di vendita con flussi di lavoro automatizzati.
5. Spostare la colpa (in modo appropriato) : ti consente di identificare i colli di bottiglia nelle tue operazioni in modo da non perdere tempo in attività che in realtà non stanno avvantaggiando la tua azienda.

13 flussi di lavoro e-mail da utilizzare nella tua automazione del marketing tramite hubspot

Se capisci cos'è un flusso di lavoro, ma non sei sicuro di cosa esattamente potrebbero essere utilizzati, preparati a scoprirlo! Ecco 13 esempi di scenari reali in cui è possibile utilizzare l'automazione del flusso di lavoro della posta elettronica. Implementa alcuni di questi per te stesso, o semplicemente usali come ispirazione per la tua strategia!

1. I flussi di lavoro degli argomenti terminano le offerte di contenuto correlate, attivate dalle visualizzazioni di pagina o dai download di offerte di contenuto.
2. I flussi di lavoro di benvenuto degli iscritti al blog vengono attivati ​​dalle iscrizioni al tuo blog, offrendo ai nuovi iscritti al blog un'e-mail di benvenuto e ti consentono anche di promuovere i tuoi contenuti migliori.
3. I flussi di lavoro di accoglienza/formazione dei nuovi clienti vengono attivati ​​quando un contatto diventa un cliente pagante e invia una serie di e-mail di benvenuto incentrate sulla costruzione di una relazione tra la tua azienda e loro.
4. I flussi di lavoro di contatti/evangelisti coinvolti sfruttano il tuo elenco dinamico di contatti (un elenco di contatti che si aggiorna in base ai livelli di coinvolgimento con il tuo sito Web), inviando loro e-mail che richiedono sottilmente la condivisione di contenuti e vengono attivati ​​da visite, clic o invii di moduli.
5. I flussi di lavoro di Lead Nurturing alimentano i contatti ToFu (in cima alla canalizzazione) che sono pronti a proseguire nel processo di vendita, inviando loro contenuti MOFU correlati ai contenuti con cui hanno precedentemente interagito e vengono attivati ​​da vari eventi di conversione ToFu.
6. I flussi di lavoro di notifica dei rappresentanti di vendita interni informano i rappresentanti di vendita interni sui lead che interagiscono con contenuti di alto valore indicando l'interesse per il prodotto, fornendo loro informazioni sul contatto così come dopo aver inviato un'e-mail di sensibilizzazione e sono attivati ​​dalle visualizzazioni di pagina BoFu (fondo della canalizzazione) e dagli eventi di conversione .
7. I flussi di lavoro di re-engagement vengono attivati ​​da contatti inattivi e inviano offerte o coupon esclusivi per riguadagnare il loro interesse.
8. I flussi di lavoro degli eventi vengono attivati ​​dalla registrazione o dalla partecipazione a un evento e aiutano ad automatizzare la comunicazione tra l'utente ei contatti prima, durante e dopo un evento.
9. I flussi di lavoro del carrello degli acquisti abbandonati sono utilizzati principalmente dalle attività di e-commerce e sono attivati ​​dai carrelli degli acquisti abbandonati. Ricordano ai contatti un acquisto dimenticato e li motivano a completare la transazione.
10. I flussi di lavoro up-sell/cross-sell sono attivati ​​da acquisti passati e cercano di vendere ai clienti prodotti aggiornati o complementari.
11. I flussi di lavoro sulla soddisfazione dei clienti sono utilizzabili quando si amministrano regolarmente sondaggi Net Promoter alla propria base di clienti e sono attivati ​​da un punteggio NPS alto o basso. Premia i clienti soddisfatti con contenuti esclusivi, offerte o sconti e promuovi contenuti o offerte a clienti insoddisfatti per migliorare gli affari con loro.
12. Successo/coinvolgimento dei clienti I flussi di lavoro funzionano bene quando si tiene traccia delle metriche di successo dei clienti e sono rivolti a casi specifici di clienti con un basso coinvolgimento del prodotto.
13. Promemoria acquisti imminenti I flussi di lavoro vengono attivati ​​dagli acquisti effettuati su un ciclo e inviano e-mail automatizzate a contatti o clienti come forma di promemoria.

4 ERRORI DEL FLUSSO DI LAVORO DEI LEAD AUTOMATICI CHE COSTANO I LEAD tramite Marketing Essentials

Immagina di dedicare tempo e sforzi alla creazione di una complessa rete di flussi di lavoro solo per avere tutto inutile a causa di uno stupido errore? Non lasciare che questo sia tu! Ecco 4 degli errori di automazione del flusso di lavoro più comuni che fanno perdere alle persone i lead piuttosto che convertirli, raccontati da Marketing Essentials. Dai loro un'occhiata!

1. Conosci la tua persona : le aziende spesso falliscono perché non prendono di mira o non capiscono con precisione le loro persone acquirente. Non entrare in questa trappola. Invece, stabilisci correttamente i tuoi migliori acquirenti per il tuo prodotto o servizio al fine di trovare i tuoi migliori clienti.
2. Imposta obiettivi per i tuoi flussi di lavoro : non dimenticare di impostare obiettivi per monitorare l'avanzamento dei tuoi flussi di lavoro. Senza fissare obiettivi non andrai lontano in un flusso di lavoro, poiché è praticamente impossibile conoscere il tuo piano mensile senza di essi. Inoltre, impostando gli obiettivi puoi adattarli man mano che procedi per ottimizzare i tuoi flussi di lavoro.
3. Il follow-up : non lasciare che il flusso di lavoro automatizzato faccia tutto il lavoro per te! Dovresti comunque seguire i potenziali contatti in un ambiente individuale. Può essere così facile dimenticare quanto siano importanti le connessioni personali. Anche se un lead viaggia lungo tutta la tua canalizzazione, ma non acquista il tuo prodotto o servizio, almeno hai stabilito un contatto e una connessione che potrebbero avvantaggiarti in futuro.
4. Avere una strategia per i contenuti in entrata : "La strategia dovrebbe essere la base di tutti i tuoi sforzi di marketing e, senza una solida base, il tuo intero piano potrebbe crollare". Le aziende che non riescono a implementare una solida strategia per i contenuti inbound tendono a "vagare" con i loro contenuti, obiettivi e piani.

Corso

Creazione di un flusso di lavoro di lead nurturing tramite HUbspot

La creazione di un flusso di lavoro automatizzato per alimentare potenziali contatti con i clienti può essere un po' complessa e lo riconosciamo pienamente. Tuttavia, se vuoi rallentarlo, scomporlo o semplicemente ottenere una comprensione più completa del perché e del come dell'automazione del flusso di lavoro, questo è per te. HubSpot, leader del settore, offre corsi gratuiti per la creazione di un flusso di lavoro che nutre i lead in modo che tu possa diventare l'esperto.

Il corso dura poco più di 16 minuti e include tre quiz su diversi sottoargomenti dei flussi di lavoro, una guida per l'utente alla creazione e al funzionamento dei flussi di lavoro e una cartella di lavoro per testare la logica del flusso di lavoro. Simile al nostro blog, nel corso Creazione di un flusso di lavoro per la creazione di lead di HubSpot, viene eseguita una procedura dettagliata su come creare un flusso di lavoro per la creazione di lead in HubSpot. Prenditi qualche minuto della tua giornata e dai un'occhiata. Ti gioverà davvero!

video

Come utilizzare lo strumento del flusso di lavoro di Hubspot tramite Enduur Vlog

Hai letto abbastanza per oggi? Quindi siediti, rilassati e preparati a vedere tutto questo in azione. Ecco un video approfondito che ti guida attraverso i passaggi della creazione di un flusso di lavoro in HubSpot con spiegazioni lungo il percorso. Onestamente non possiamo raccomandare abbastanza questo video e non c'è molto altro da dire al riguardo se non: prendi dei popcorn, prepara HubSpot e prendi appunti!

Bene, siamo arrivati ​​alla fine. I flussi di lavoro automatizzati possono essere estremamente utili per la tua azienda, come abbiamo scoperto. Assicurati di implementare uno o più flussi di lavoro diversi per ottimizzare la funzionalità dei dipendenti in ufficio, per entrare in contatto con i clienti in modo diretto e rapido e per migliorare i diversi punti e fasi del processo di vendita. Non c'è motivo per cui non dovresti! Inoltre, se desideri trovare ancora più informazioni su questo argomento, dai un'occhiata alla nostra Guida definitiva all'automazione del marketing , dove discutiamo in modo completo dell'importanza dell'automazione del marketing e dei suoi strumenti, dell'automazione della posta elettronica, del marketing di HubSpot e dell'automazione delle vendite.