La storia di successo delle aperture di lavoro del WP: non costruire da presupposti, costruisci per domanda

Pubblicato: 2021-11-03

Ciao Aravind, grazie per esserti unito a noi oggi! Raccontaci di te, dei tuoi interessi/talenti e da dove vieni

Grazie per l'opportunita! Mi chiamo Aravind Ajith e vengo dal Kerala, uno stato nella parte meridionale dell'India. Dirigo Awsm Digital Innovations, una società WordPress che ho fondato nel 2010.

Ho iniziato come web designer e la mia cosa preferita da fare è la progettazione di UX. Quando non sono al lavoro, amo viaggiare.

Come sei entrato nel mondo di WordPress e perché ti attrae così tanto?

Il mio primo lavoro è stato lavorare come progettista di siti Web junior, dove continuavamo ancora principalmente a sviluppare siti Web con tabelle, alcuni CSS in linea e Dreamweaver. Volevo lanciare il mio sito Web di portfolio e sapevo di volere qualcosa di più delle tabelle e dei layout generati da Dreamweaver. Mi sono imbattuto in WordPress in qualche modo e ho costruito il mio primo sito Web da solo. All'epoca, WordPress doveva essere utilizzato solo per i blog, ma volevo comunque trovare la strada per creare un sito Web portfolio. È stata una connessione istantanea. La "funzione di blogging" in realtà mi ha incoraggiato a iniziare a scrivere blog ed è ciò che mi ha reso quello che sono oggi.

La tua azienda Awsm Digital Innovations si impegna a fornire il miglior design e sviluppo per prodotti basati su cloud. Raccontaci dell'azienda, della sua storia e di come la tua precedente esperienza di plug-in/business ha influenzato la visione.

È stato il mio fascino per WordPress e il riconoscimento del suo potenziale non sfruttato che mi ha dato il coraggio di partire da solo. Nel 2009 ho lasciato il mio lavoro a tempo pieno per avviare la mia società di sviluppo. Il nostro primo grande cliente è stato Nokia e in due anni ho creato un piccolo team e completato 100 progetti WP.

Abbiamo sempre approfondito il modo in cui gli sviluppatori di WordPress fanno le cose e abbiamo cercato di seguire tutte le migliori pratiche per costruire anche i nostri progetti più piccoli al miglior livello di qualità.

Supportati dall'esperienza di lavoro con vari clienti, ci siamo lentamente rivolti allo sviluppo di plugin e nel 2015 abbiamo rilasciato il nostro primo plugin, Embed Any Document.

Fiducia , Libertà e Felicità . Per favore spiega in che modo questi valori fondamentali aiutano a elevare il lavoro del tuo team e ti distinguono da attività simili.

Quando si tratta di WordPress, non era solo il prodotto che mi affascinava. Il modo in cui la community di WordPress e Automattic come azienda lavorano mi hanno ispirato a formare una nostra cultura in Awsm. Personalmente sono un grande sostenitore e sostenitore della privacy e della libertà personale delle persone. Le esperienze di uno dei miei precedenti datori di lavoro mi hanno anche aiutato a farmi una visione chiara di come avrei dovuto sviluppare un team tutto mio.

Crediamo fortemente nelle relazioni e la fiducia è il collante che le tiene insieme. Non microgestiamo né limitiamo i tempi personali. Tutti i membri del team hanno la libertà di scegliere l'orario in cui vogliono lavorare.

Crediamo fermamente anche nel concetto di felicità. Abbiamo aggiunto la felicità come uno dei nostri valori fondamentali in ogni aspetto del nostro lavoro e della nostra vita personale. Prendiamo tutte le decisioni fondamentali in base a una scala di felicità. Cerchiamo di evitare qualsiasi decisione che riduca la felicità dei nostri clienti, compagni di squadra o partner. Ecco perché siamo generosi anche nella nostra politica di rimborso. I nostri prodotti potrebbero non essere adatti a tutti i clienti che li acquistano. Vogliamo vederli felici, quindi siamo felici di rimborsarli.

Il plug-in WP Job Openings ha 10.000 installazioni attive e una valutazione a 5 stelle: è fantastico, ben fatto! Da dove è nata l'idea del plugin e cosa ti ha convinto che l'opportunità di mercato valesse il tempo/risorse/investimenti?

Grazie! È una storia simile a come sono nati la maggior parte degli altri plugin. C'è stato un tempo in cui stavamo sviluppando molti siti Web aziendali in WordPress. Ci siamo ritrovati a sviluppare continuamente la pagina dell'elenco di lavoro utilizzando plug-in di moduli, tipi di post personalizzati e talvolta dovevamo persino creare plug-in personalizzati. Nessuno dei plugin esistenti è risultato utilizzabile allo scopo. Ho notato che la maggior parte degli sviluppatori utilizzava i plug-in Job Board per questo, ma non aveva senso utilizzare quei tipi di plug-in per una semplice pagina di carriera. Ecco come (e perché) abbiamo creato la versione gratuita di WP Job Openings.

Anche senza alcun marketing, il plug-in ha ricevuto oltre 100 installazioni attive in un mese. Ci sono voluti nove mesi per sviluppare la versione Pro del plugin. A quel punto, avevamo già più di 2000 siti Web attivi. Ciò che ci ha affascinato è stato il tasso di conversione del nostro plugin dalla versione gratuita a quella Pro: attualmente abbiamo un solido tasso di conversione del 18%. Durante il trasferimento della versione Pro da CodeCanyon a Freemius, abbiamo avuto oltre 1500 utenti Pro per gli oltre 8000 siti Web attivi.

Cosa ti ha fatto decidere di smettere di vendere il plugin tramite CodeCanyon?

Quando abbiamo iniziato a lavorare sui plugin premium, non avevamo riservato loro l'attenzione che meritavano. Non avevamo idea che ci sarebbe stata così tanta richiesta per i plugin. Quindi abbiamo appena sviluppato plug-in e li abbiamo inseriti in CodeCanyon perché era il modo più semplice per vendere plug-in in quel momento.

Quando le vendite hanno iniziato a crescere, abbiamo iniziato a realizzare le sfide: rilasciare aggiornamenti, convalidare e gestire le licenze e fornire assistenza ai clienti. Ci siamo sentiti particolarmente limitati dalla mancanza di controllo su come venivano venduti i nostri plugin.

Ci sono state agenzie che ci hanno contattato per migliori opzioni di licenza e organizzazioni no profit che hanno richiesto sconti e sponsorizzazioni. Per quanto volessimo aiutarli, sentivamo che le nostre mani erano legate. Questo è ciò che ci ha portato a prendere la decisione di spostare il plugin fuori da CodeCanyon.

Parlaci dell'"approccio a 360 gradi al processo di reclutamento" del plugin

Il nome WP Job Openings potrebbe darti l'impressione che sia solo uno strumento di elenco di lavoro. Ma il plug-in è abbastanza potente da aiutare gli utenti con il loro processo di reclutamento completo. Il ruolo "Utente delle risorse umane" aiuta i reclutatori ad accedere al sito Web e a gestire facilmente gli elenchi di lavoro. Tutte le candidature ricevute possono essere esaminate all'interno della dashboard stessa e selezionate o selezionate per i colloqui.

Durante tutto il processo, i diversi membri che fanno parte del reclutamento possono rivedere lo stato e lasciare i propri commenti per ciascun candidato. Una volta selezionati i candidati, possono contrassegnarlo come assunto e chiudere la domanda. Il plug-in essenzialmente può gestire tutte le attività coinvolte in un processo di reclutamento per la maggior parte delle piccole e medie aziende.

Ci sono alcune altre funzionalità aggiuntive di cui siamo così entusiasti che verranno rilasciate presto, il che renderà WP Job Openings uno strumento di reclutamento ancora più potente.

Sembra interessante Quindi mostriamo un po' d'amore al team di talento che implementerà queste funzionalità! Chi sono e quali competenze apportano al progetto?

WP Job Openings è il quinto plugin che abbiamo rilasciato. Tutti i nostri plugin sono il risultato di lunghe chiamate notturne e sessioni di brainstorming con il responsabile dello sviluppo Adhun e il frontend leader Sarath. Prima di WPJO, non avevamo un team dedicato allo sviluppo del prodotto. Il successo di WP Job Openings ci ha dato la fiducia necessaria per mettere insieme un team dedicato alla ricerca, allo sviluppo e al supporto dei prodotti.

Il team di prodotto Awsm Digital Innovations

Il team di sviluppo del prodotto è guidato da Anantajit, che lui stesso è un collaboratore principale di WordPress. Nithin, John e Sruthy sono gli sviluppatori senior del team. Il supporto e la ricerca sui prodotti sono guidati da Vidya KV, uno dei membri del nostro primo team. Ci alterniamo tutti con il supporto per comprendere i punti deboli dei nostri clienti e per aiutarli. Ma non è tutto, tutti i membri del nostro team di diciannove membri contribuiscono ai prodotti in un modo o nell'altro. Si tratta di lavoro di squadra

Sono interessato al marketing/promozione implementato per WP Job Openings: potresti approfondire le tattiche che hai utilizzato?

Non ci sono tattiche, onestamente! Il marketing attivo è qualcosa che dobbiamo ancora iniziare! (Grazie ai tuoi consigli @Vova 😉)

La crescita è stata prevalentemente organica. Abbiamo condiviso il plug-in nelle nostre comunità di meetup locali in Kerala di WordPress per ottenere la trazione iniziale e raccolto il loro feedback. Ho anche condiviso personalmente le notizie in alcuni dei gruppi Facebook di cui faccio parte. Abbiamo ottenuto la maggior parte dei nostri clienti attraverso il passaparola.

Stiamo solo facendo i nostri piccoli passi nel marketing con alcune sponsorizzazioni e pubblicità. Nell'ambito dell'attività di marketing, prevediamo di utilizzare il nostro profilo Twitter, blog e YouTube per generare contenuti utili per i nostri utenti e potenziali clienti.

Di recente abbiamo anche lanciato il nostro programma di affiliazione (di nuovo, grazie a Freemius per la fantastica funzionalità!).

Come sei venuto a conoscenza di Freemius e hai esplorato altre soluzioni? Se è così, perché hai scelto Freemius per le alternative?

Non ricordo esattamente come sono venuto a conoscenza di Freemius. Ho visto molti sviluppatori parlarne su piattaforme diverse. Anche prima di decidere di spostare il plugin fuori dal mercato, ero un fan dei contenuti di Freemius per i proprietari di prodotti WordPress. Penso che Freemius offra il "meglio di" analisi e contenuti per sviluppatori e marketer di prodotti WordPress. Quindi, quando abbiamo deciso di rimuovere il plug-in da CodeCanyon, Freemius è stata una delle principali considerazioni.

Ma volevamo essere assolutamente sicuri della piattaforma che abbiamo scelto di vendere, quindi abbiamo passato mesi ad imparare i lati positivi e negativi di tutte le opzioni. Quindi abbiamo stilato un elenco delle nostre aspettative dalle piattaforme, insieme alle priorità. Abbiamo provato a costruire negozi con tutte le diverse opzioni che avevamo e, infine, Freemius ha avuto un chiaro vantaggio con la maggior parte delle nostre esigenze.

Com'è stato il processo di migrazione da CodeCanyon a Freemius?

La parte della migrazione era qualcosa di cui eravamo così preoccupati. L'abbiamo visto ritorcersi contro così tante aziende di prodotti, con conseguente recensioni negative e utenti che scaricano i prodotti. Abbiamo contattato il team di Freemius per scoprire se avevano qualche consiglio su come farlo senza intoppi. Il team di supporto mi ha immediatamente risposto con soluzioni e ha condiviso un plug-in che avrebbe aiutato i clienti esistenti a scambiare il codice di acquisto Envato con una licenza Freemius.

Ha funzionato perfettamente!

Sì, la nostra casella di posta è stata inondata di domande per le prime settimane dopo la migrazione. I nostri clienti hanno avuto la seccatura di scaricare il codice di acquisto da CodeCanyon, inviarlo nel modulo, quindi ottenere la nuova licenza e riconvalidare il plug-in. Avremmo potuto gestire il processo in modo ancora più semplice se Envato ci avesse concesso l'accesso all'elenco dei nostri clienti (che è uno dei motivi principali per cui siamo migrati!). Ma i nostri fantastici clienti sono stati molto collaborativi con noi.

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Raccontaci la tua esperienza con la piattaforma e il team Freemius finora: puoi essere onesto 😉

Ad essere completamente onesto, non posso essere più felice!

Avevo così tante apprensioni per la decisione. Una scelta sbagliata avrebbe potuto potenzialmente uccidere il nostro prodotto. Ma Freemius ci ha dato tutto quello che volevamo e anche di più! Non ci rendevamo conto che Freemius avesse così tante funzionalità per supportare le vendite e il marketing del plug-in fino a quando non abbiamo iniziato a venderlo.

Il team di Freemius risponde sempre rapidamente alle nostre domande e suggerisce soluzioni migliori. A differenza di altre piattaforme, ho la sensazione che il team di Freemius tenga davvero ai propri clienti. Menzione speciale a Vova! È una delle persone più straordinarie che ho incontrato nella comunità. Occasionalmente prende lui stesso le domande e ci aiuta con loro. Mi ha persino invitato per una chiamata, ha risposto pazientemente a tutte le mie domande e ha condiviso alcuni dei migliori suggerimenti e approfondimenti per migliorare le vendite!

Ci sono delle funzionalità di Freemius che si distinguono per te?

Implementazioni graduali: non sapevamo nemmeno che Freemius avesse questa funzionalità quando abbiamo migrato! Per ogni aggiornamento importante, siamo ancora nervosi per i nostri utenti. Le implementazioni graduali ci danno grande tranquillità. Facciamo molto affidamento sulla funzionalità di implementazione graduale per assicurarci che gli aggiornamenti non interrompano alcun sito.

Grande menzione! Siamo lieti che le implementazioni graduali abbiano funzionato così bene per te (e continueranno ad aiutarti con il tuo successo in futuro 😉).

Quando guardi indietro al tuo viaggio, quali sono i tuoi maggiori vantaggi e come possono aiutare altri produttori di prodotti WP a creare carriere redditizie?

Credo che il mercato dei prodotti WordPress sia uno spazio unico in cui trovarsi. I prodotti WordPress sono utilizzati da persone di ogni ceto sociale: vengono utilizzati dagli studenti delle scuole fino alle imprese. La chiave è mantenere i tuoi prodotti accessibili a tutti. Gli utenti inizieranno ad amarti e diventeranno tuoi follower e, alla fine, ambasciatori del marchio. Plugin come ACF e Yoast sono stati una grande fonte di ispirazione per noi.

Personalmente, il più grande asporto dal mio viaggio fino a quando un produttore di prodotti WP sarebbe questo: non lavorare solo su ipotesi. Convalida sempre i problemi che stai cercando di risolvere. Studia bene la soluzione, la sua domanda e la sua scalabilità.

Ci sono così tanti plugin di grande qualità che hanno pochissimi utenti attivi nel repository. Non importa quanto siano grandi i plugin, i problemi che risolvono potrebbero non essere così grandi per gli utenti. I tre plug-in che hanno funzionato bene per noi sono quelli che abbiamo sviluppato per noi stessi per risolvere i nostri problemi: i plug-in che abbiamo sviluppato sulla base di semplici presupposti hanno fallito miseramente.

Presumo che alcuni dei tuoi piani "top secret" seguano le stesse regole di convalida. Puoi tirare indietro il sipario e darci qualche spoiler per il futuro?

Ahah, scusa ma non ci sono spoiler da condividere. Abbiamo tutto nella nostra tabella di marcia pubblica. Oltre a quello che abbiamo qui in questo momento, ho un piano per riprogettare completamente il plugin.

Per lo più cerco di condividere i progressi attraverso il mio handle di Twitter. Cerco feedback da altri sviluppatori di prodotti e utenti esistenti prima di introdurre una nuova funzionalità o apportare una modifica sostanziale, come questo tweet, ad esempio.

Grazie per aver condiviso la tua storia, Aravind, ci hai fornito una visione approfondita di ciò che serve per avviare e sostenere un'attività di successo di plug-in. Qualche parola finale per i nostri lettori?

Grazie ancora per avermi invitato per l'intervista. La delega è la chiave per far crescere qualsiasi attività. Dovremmo continuare a trovare persone a cui delegare alcune parti del nostro lavoro, ed è lo stesso anche nel caso dei processi. Se troviamo gli strumenti giusti per delegare gran parte dei processi manuali, stiamo guadagnando tempo per lavorare su cose più importanti. Questo è esattamente ciò che Freemius ha fatto per noi!