Email Lead Nurturing: migliori pratiche ed esempi

Le e-mail di nutrimento sono strumenti eccellenti che puoi utilizzare per spostare i potenziali clienti lungo la canalizzazione di vendita fino a quando non effettuano un acquisto. Le e-mail di nutrimento, le campagne di gocciolamento e le e-mail di benvenuto sono tutte molto simili. In effetti, la tua email di benvenuto potrebbe anche far parte della tua strategia generale di crescita dei lead!

Di seguito, tratteremo tutto ciò che devi sapere sull'e-mail lead nurturing in modo che tu possa creare un efficace programma e-mail di lead nurture che istruisca e incoraggi i tuoi contatti in modo che si iscrivano al tuo servizio, effettuino il loro primo acquisto o eseguano qualsiasi un'altra azione verso la quale li stai guidando.

Coltiva le email rispetto alle campagne di benvenuto e di gocciolamento

Sebbene tutti questi tipi di e-mail siano molto simili, hanno tutti funzioni specifiche e possono essere utilizzati in diversi modi:

Campagne e-mail a goccia: le e-mail a goccia sono campagne di marketing automatizzate che possono essere utilizzate per un numero qualsiasi di scopi diversi. Potresti creare una campagna di gocciolamento mirata ai contatti più vecchi che li incoraggi a tornare e fare un nuovo acquisto, oppure potresti inviare una campagna di gocciolamento stagionale che stimola il coinvolgimento del sito web.

E-mail di benvenuto: sebbene una serie di e-mail di benvenuto possa anche essere definita campagna di e-mail a goccia, queste e-mail sono progettate specificamente per i nuovi clienti in modo che possano acquisire maggiore familiarità con la tua azienda o servizio. Se desideri saperne di più, abbiamo un ottimo post sul blog chiamato Esempi di campagne e-mail di benvenuto efficaci .

Coltivare le campagne e-mail: come suggerisce il nome, le e-mail di sostegno hanno lo scopo di educare e coltivare potenziali clienti o potenziali clienti. Più educative della maggior parte delle campagne a goccia, le e-mail di educazione sono ancora una forma di e-mail marketing, ma spesso trasmettono il valore di un'azienda o insegnano ai destinatari su argomenti per cui hanno segnalato un interesse. Le e-mail di educazione sono ottimi strumenti per guidare i lead attraverso le vendite processo fino a quando non sono pronti e si sentono a proprio agio nell'effettuare un acquisto iniziale.

Esempi di campagne di educazione e-mail

Di seguito, abbiamo fornito alcuni esempi di e-mail di educazione dei lead per darti un'idea delle migliori pratiche per coltivare l'e-mail.

Mostra ciò che ti rende grande

A differenza della riunione del liceo, mostrare ciò che ti differenzia dai concorrenti e dalle alternative è un'ottima tattica di educazione. Molti potenziali clienti e potenziali clienti visitano più siti Web alla ricerca della soluzione perfetta per le loro esigenze. Fornendo loro un messaggio conciso e interessante sui vantaggi offerti dal tuo prodotto o servizio, potrebbero decidere di restituire e completare la registrazione o l'acquisto.

Di seguito, Mint ha fatto un ottimo lavoro nel mostrare la sua app aggiornata. Non solo hanno informazioni su come gli utenti riceveranno gli aggiornamenti mobili e avranno un'app più facile da usare, ma istruiscono i clienti su come ottenere il punteggio di credito gratuitamente.

Offri qualcosa ai destinatari gratuitamente

Havenly fa un ottimo lavoro con questa email che ho ricevuto di recente. Probabilmente hai visto gli esempi di email di Havenly utilizzati in altri post del blog perché creano messaggi davvero fantastici. In questo esempio di email di nutrimento, Havenly sta dando ai destinatari una grande ispirazione per preparare le loro case per le vacanze. Invece di spingere i destinatari a registrarsi per il loro servizio, stanno fornendo un tutorial e un collegamento al blog Havenly.

Rendi tempestive le tue email di nutrimento

Colpire la posta in arrivo dei destinatari al momento giusto si applica anche alle e-mail di nutrimento. Ora, l'esempio qui sotto di Thumbtack è di quest'estate e si orienta maggiormente verso una campagna di email marketing generale, ma ha risuonato come un'e-mail di nutrimento per me. Hanno inviato questo messaggio il 3 luglio (il giorno prima di una grande festa qui negli Stati Uniti), e mi ha assolutamente ricordato che volevo prenotare il servizio di pulizia. Allo stesso tempo, mi ha ricordato alcune altre cose che volevo fare (sebbene, non tutto tramite Thumbtack).

Educare invece di vendere

Vivino è un'ottima app che puoi utilizzare per monitorare, valutare e acquistare vino. Abbiamo anche descritto la storia del loro successo nei nostri casi di studio. In questo eccellente esempio di e-mail di promozione dei lead di seguito, sono estremamente trasparenti con i propri dati per mostrare ai destinatari quanto costa la bottiglia media di vino.

Questa è un'ottima e-mail perché molte volte le aziende terranno per sé questo tipo di dati. Vivino, invece, sta mostrando ai loro nuovi contatti che non hanno bisogno di spendere una fortuna per una bottiglia di vino perfettamente buona. Le informazioni ti fanno venire voglia di esplorare altre bottiglie che rientrano nella tua fascia di prezzo.

Altre strategie e-mail di promozione dei lead

Come ho detto all'inizio, le email di lead nurturing differiscono dalle campagne di drip email marketing perché dovrebbero aiutare ed educare il destinatario. Che tu stia mostrando loro ciò che altri clienti hanno acquistato in passato o come sfruttare al meglio il tuo software, assicurarsi che i tuoi destinatari trovino valore dalla tua e-mail può spesso avere un impatto maggiore rispetto all'annuncio di un'altra vendita.

Piuttosto che offrire uno sconto, considera di educare i tuoi destinatari in modo che quando saranno pronti per effettuare un acquisto in futuro, pensino ai tuoi messaggi preziosi e visitino prima il tuo sito web. Alcune buone strategie di email marketing possono includere:

• Screenshot e indicazioni su come utilizzare il tuo software o la tua app in modo che possano ottenere ciò di cui hanno bisogno in modo rapido e semplice.
• Informazioni sul settore. Soprattutto quando si tratta di messaggi b2b, piuttosto che mettere in evidenza i tuoi prodotti, includi le statistiche del settore a cui il destinatario potrebbe essere interessato.
• Collega il tuo programma e-mail di nutrimento ai tuoi sforzi sui social media. Assicurandoti che le tue e-mail di nutrimento riflettano il tono e la personalità dei tuoi post sui social media, puoi garantire un'esperienza più coesa per i potenziali clienti che ti seguono online e ricevono le tue e-mail.
• Rendi le tue email di nutrimento il più preziose possibile per l'individuo. Indipendentemente dal fatto che ciò significhi mostrare più informazioni sui prodotti per i quali hanno espresso interesse o dimostrare i vantaggi del tuo servizio o prodotto, insegna ai destinatari il loro acquisto futuro.

Per ulteriori informazioni su come ottimizzare le tue campagne di nutrimento e-mail, consulta le migliori pratiche e i suggerimenti per le campagne Email Drip.

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