戦略を推進する100以上の販売統計
公開: 2022-01-17
なぜあなたは同僚ほど多くのリードを作成したり、多くの売上を閉じたりしていないのか疑問に思っていますか？ キラーセールスメールを書く秘訣を知りたいですか？ なぜ（そしてどのように）販売戦略を立てるべきかをCスイートに証明する必要がありますか？ これがあなたがそれらすべてをするのを助ける100の販売統計とそれ以上です。
リードジェネレーション
- セールスマンのわずか8％が、マーケティングチームによって生成されたリードは高品質であると述べています。
- 最高の業績を上げている営業担当者は、LinkedInを週に6時間使用して、同僚の調査と接続を行っています。
- 見込み客の94％がソーシャルメディアで活動しています…
- …それでも、ソーシャルメディアが効果的なリード生成ツールであると考えているB2Bセールスチームはわずか5％です。
- 最初の見通しの50％未満が適切であることが判明しました。
- 3/4以上の企業が、営業担当者のリードの1/4以上を提供しています。
- 既存の顧客を維持するよりも、新しい顧客を獲得する方が6〜7倍の費用がかかります。
- 平均的な企業は、毎年顧客の10〜30％を失っています。
- B2B購入者の55％は、ソーシャルメディアで情報を検索しています。
セールスメールの作成
- リンクの代わりにCTAボタンを使用すると、クリック率が28％増加しました。
- 少ないほど多い–ある調査によると、電子メール内のCTAの数が4から1に減少すると、クリック率が42％増加しました。
- 電子メールの47％は、件名のみに基づいて開封または破棄されます。
- 2016年の時点で、メールの55％がモバイルデバイスで開かれています。
- 販売メールの件名に「アカウント」、「キャンペーン」、「次へ」などの単語を使用すると、開封率が上がることが証明されています。
- 件名に含める最も効果のない単語の3つは、「招待」、「参加」、「確認」です。
- 件名を完全に大文字で書くと、回答率が大幅に低下します。
- 3語または4語で構成される件名は、最も高い回答率をもたらしました。
- 件名をパーソナライズすると、オープン率が50％増加する可能性があります。
- 受信者に逃げ道を提供すると、受信者が「はい」と言う可能性が2倍になります。
- メールに質問を含めると、回答率が50％向上します。
- 3年生の読解レベルで書くと、回答率が36％向上します。
- セールスメールの理想的な長さは50〜125語です。
セールスメールの送信
- メールを送信するのに最適な時間は、午前8時から午前10時、および午後3時から午後4時です。
- メールを送信するのに最適な日は火曜日です。
- 10人中8人の見込み客が、他の媒体を介して、電子メールで営業担当者と話したいと考えています。
- 平均的な人は、週に4時間、メールを開いたり、読んだり、返信したりします。
- B2Cセールスメールは通常、B2Bセールスメールよりも高い開封率を示します。 具体的には、B2Bのオープン率は平均で約30％、B2Cは30.5％から34.9％の間です。
- マーケターの89％は、電子メールが潜在顧客生成の主要なチャネルであると述べています。
- Eメールマーケティングの平均ROIは4,300％です。
- 電子メールは、FacebookやTwitterよりも新規顧客獲得において約40倍効果的です。
- セールスマンの70％は、最初のメールへの返信がない場合は諦めます。
- 平均的なコールドメールキャンペーンの回答率は1％未満です。
- フォローアップメールは、多くの場合、最初のメールよりも応答率が高くなります。 ある調査では、最初の電子メールに対する応答率は18％、4番目の電子メールは13％、6番目の電子メールは27％でした。 別の調査では、最初の電子メールに対する応答率は30％、4番目の電子メールに対する応答率は14％でした。 シーケンスの10番目の電子メールでさえ7％の応答率を得ました。
- 開封率は業界によって異なりますが、すべての業界の電子メールの平均開封率は37％です。
電話を取る
- すべての顧客とのやり取りの92％は電話で行われます。
- Cスイートの見込み客の75％は、セールスコールに喜んで対応しています（取締役の64％とマネージャーの59％と比較して）。
- ダイヤルイン番号をダイヤルすると、ディレクターと正常に接続できる可能性が46％高くなります…
- …そして、VPの直通電話を呼び出すときに、接続に成功する可能性が147％高くなります。
- 電話の80％は直接ボイスメールに転送され、初回のボイスメールの90％は無視されます。
- それにもかかわらず、平均的な営業担当者は、ボイスメールメッセージを残すだけで月に25時間を費やしています。
- ボイスメールメッセージの理想的な長さは8〜14秒です。
- 購入者とつながるには、平均18回の通話が必要です。
- コールドコールのわずか2％が予約になります。
- 見込み客の85％は、電話で営業担当者と話をした経験に不満を持っています。
- 6〜10分続くセールスコールは、10分以上のコール（22％）よりも高い率（29％）で変換されます。
紹介
- ピアの推奨事項は、購入決定の90％以上に影響します。
- 顧客の91％が紹介を喜んで提供すると述べていますが、営業担当者の11％だけが紹介を求めています。
- 紹介を積極的に探す営業担当者は、通常、そうでない営業担当者の4〜5倍の収入を得ます。
- 紹介された見込み客との電話の80％が会議になります。
- 紹介された顧客の平均生涯価値は、紹介されていない顧客の平均生涯価値よりも16％高くなっています。
- 友人から紹介された見込み客は、購入する可能性が4倍高くなります。
リード育成
- リード育成に優れている企業は、9％多くの営業担当者が割り当てを行っています。
- 意思決定者の78％は、コールドメールまたは電話の結果として、予定を立てたり、イベントに参加したりしたと報告しています。
- リード育成メールの平均クリック率は8％ですが、一般的なメールの平均クリック率は3％です。
- 育成されたリードは、さらに20％多くの販売機会をもたらす傾向があります。
- マーケティングオートメーションを使用して見込み客の育成を支援している企業では、適格なリードが451％増加しています。
- 育成されたリードは、育成されていないリードよりも47％多く支出します。
- 高成長の組織は、2〜4週間の間に見込み客ごとに平均16のタッチポイントを報告します。
- 今日情報を要求する見込み客の63％は、少なくとも3か月は購入しません。 それらの20％は購入するのに12ヶ月以上かかります。
- 潜在的な顧客への通話の平均コストはわずか33.11ドルです。 外出して訪問する平均費用は276.48ドルです。
- 購入者の58％は、営業会議は価値がなく、提供できる価値にもっと焦点を当てるべきだと述べています。
- 購入者の69％は、ビジネスに関連する一次調査データを提供することが、営業担当が付加価値を付けるための最良の方法であると述べています。
- バイヤーによると、ポジティブな販売体験の3つの最も重要な要素は、1）ニーズに耳を傾け、2）強引ではなく、3）関連情報を提供する営業担当者です。
- 購入者の58％が最初のセールスコールで価格について話し合いたいと思っていますが、営業担当の23％だけが価格について話し合いたいと思っています。
- 購入者の54％は、最初の電話で製品のデモを望んでいます。
- B2Bバイヤーの82％は、営業担当者が準備ができていないと考えています。
- 購入者の19％だけが、販売サイクルの認識段階で営業担当者と連絡を取りたいと考えています。 60％は、検討段階に達するまで待ちたいと考えています。
- 顧客の95％は、購入プロセスのすべての段階で関連するコンテンツを提供するプロバイダーから購入することを選択しています。
- 最高の業績を上げている営業担当者は、「私」や「私」などの単語ではなく、「私たち」や「私たち」などの共同作業の単語を使用します。
- プレゼンテーションの後、見込み客の63％がストーリーを覚えていますが、統計を覚えているのはわずか5％です。
- 10人中9人のB2B購入者は、オンラインコンテンツが購入決定に中程度から大きな影響を与えると述べています。
- B2Bの顧客の68％は、間違いではなく、無関心または無関心の認識が原因で失われています。
セールの締めくくり
- 売上の30〜50％は、最初に応答するベンダーに送られます。
- 営業担当者の38％は、見込み客からの回答を得ることがますます困難になっていると述べています。
- 営業担当者の35％が、販売の終了について同じことを言っています。
- セールスマンの92％は、4回の「いいえ」の後で諦めますが、見込み客の80％は、「はい」と言う前に4回「いいえ」と言います。
- 解散したIWearYourShirtの創設者であるJasonZookは、フォローアップメールから成功した取引の約75％を生み出しました。
- ソーシャルセリングを活用する営業担当者の73％は、対応する営業担当者より23％多く割り当てを超えています。
- 営業担当者のわずか8％が売上の80％を占めています。
- 営業担当者の36％は、営業を終了することが彼らの仕事の最も難しい部分であると述べています。
- 「割引」という言葉を使用すると、販売を成功させる確率が17％減少します。
- 営業担当者の55％は、有望な取引が失敗する最も一般的な理由は予算であると述べています。
…そして残りは
- 営業担当者の61％は、10年前よりも販売が困難であると考えています。
- 平均的な企業は、営業担当者の採用に1万ドルから1万5000ドルを費やしていますが、トレーニングには年間2千ドルしか費やしていません。
- 最高の業績を上げている販売組織は、業績の悪い営業組織の2倍の継続的なトレーニングを提供する可能性があります。
- 新しい営業担当者が潜在能力を最大限に発揮するには、少なくとも10か月かかります。
- 継続的な学習がなければ、販売トレーニングの84％が90日以内に忘れられます。
- 営業担当者の18％は、CRMが何であるかを知りません。
- 営業担当者の40％は、依然としてOutlookやExcelなどのツールを使用して顧客とリードのデータを保存しています。
- 営業担当者の32％は、毎日1時間以上データ入力に費やしています。
- 営業チームの45％は、過度の管理タスクが生産性の妨げになっていると述べています。
- データは月に約2％で減衰します。 これは、データの20％が1年以内に使用できなくなることを意味します。
- 一般的な販売データベースのデータの25％は不正確です。
- 平均的な企業は、不正確なデータの結果として収益の12％を失っています。
- 業績の良い企業は、業績の悪い企業の2倍の確率で、販売プロセスを自動化されていると説明しています。
- 営業担当者の50％は、バイヤーにアプローチするときに強引になることを避けていると述べていますが、バイヤーの84％はそうではないと感じていました。
- 営業担当者の40％は、見込み客が仕事の中で最も難しい部分であると述べています。
- 従業員が100〜500人の企業では、平均して7人のスタッフが購入の決定に関与します。
- 見込み客のわずか13％が、営業担当者が自分たちのニーズを理解できると信じています。
- 電話と電子メールに加えて第3の通信チャネルを使用する営業担当者は、MQLからSQLへの比率が28％高くなっています。
- 見込み客は販売メールの24％しか開きません。
- Eメールマーケティングの投資収益率は4,400％です。
- フォローアップが1つでもあるキャンペーンでは、22％多くの見込み客が変換されます。
- 不正確な連絡先データは、毎年営業担当者の時間の27.3％を浪費します。