あなたが気にかけるべき11のマーケティング目標

計画と実行を開始する前に目標を設定しますか? 目標を設定すると目的意識が生まれ、達成したときの達成感が得られます。

マーケティングの目的も同じです。

何を目指しているのかわからないとき、目標を達成するのは難しいです。 ただし、選択した目標が、ビジネスを前進させるのに適切でない場合もあります。

でも、もうそんなことは気にしないようにしましょう。 結局のところ、私たちは助けるためにここにいます。 それでは、これ以上苦労することなく、最も重要なマーケティング目標と目的のいくつかを確認しましょう。

マーケティング目標とは?

マーケティング目標は、特定のアクションの概要を示すことを目的とした実行可能なターゲットです。 多くの場合、マーケティング担当者は SMART 目標を設定することを好みます。これは、特定、測定可能、達成可能、関連性、時間ベースの頭字語です。

この考え方に従うと、スマートなマーケティング目標とは、これらすべての基準が含まれているものです。 たとえば、前年比で年間収益を 25% 増加させ、新規顧客を 10% 増加させることを目指しているとします。

もう 1 つの例は、今後 3 か月でニュースレターのサインアップを促進したり、ソーシャル メディアのクリック率を 10% 上げたりすることです。

もちろん、明確な目標を設定するということは、柔軟性に欠けるという意味ではありません。 何でも起こり得るので、それに応じて目標を変更する必要があります。

あなたが気にかけるべき11のマーケティング目標

• 売上を増やし、ROI を向上させます。
• 新しい顧客を引き付けます。
• 現在の顧客を維持します。
• 顧客体験を向上させます。
• 新しい市場を掘り下げます。
• ブランドの評判を高めます。
• ソーシャル メディアでの存在感を高めます。
• 市場シェアを拡大​​します。
• 新しい製品/サービスを立ち上げます。
• 顧客の生涯価値を向上させます。

1.売上を伸ばす

これはすべてのビジネスの目標ではないでしょうか。 売り上げを伸ばすことは、主なマーケティング目標のリストに間違いなく含まれているはずです。 より具体的な目標として、たとえば、今後 6 か月間で売り上げを 10% 伸ばす、年末までに顧客の平均注文数を 20% 増やすなどを設定できます。

2.ROIを改善する

投資収益率 (ROI) は、追跡すべき最も重要な指標の 1 つです。 ROI は、投資が報われているかどうかを示します。

ROI を改善するための実証済みの方法としては、売上を増やすか、価格を引き上げることがあります。

ウェブサイトやソーシャル メディア プラットフォームでさまざまな広告を A/B テストすることで、ROI を最適化できます。 ターゲット ユーザーに最適なものを決定することで、投資収益率を最大化し、取るべき行動について貴重な洞察を得ることができます。

たとえば、製品の価格を上げると売上が減少するか、逆に価格を下げると売上が増加するかをテストできます。

3. 新規顧客を引き付ける

新規顧客を獲得することは、常に注目すべき目標です。 新しい顧客は、あなたの会社の存続を保証します。 新しい潜在顧客にリーチする良い方法は、組織にとって有益な方法で他の企業との戦略的パートナーシップを築くことです。

もう 1 つのクールなアイデアは、インフルエンサーや有名人と提携して、視聴者が使用できる割引コードを提供することです。 運が良ければ、彼らの聴衆はすぐにあなたのものになるかもしれません.

4. 現在の顧客を維持する

既存の顧客を維持することは、新しい顧客を見つけることと同じくらい重要です。 結局のところ、現在の顧客はすでにあなたのビジネスを知っており、統計によると、現在の顧客に販売する可能性は 60 ～ 70%、新規顧客の場合は 5 ～ 20% です。

言うまでもなく、現在の顧客を維持することに集中する必要があります。さらに、現在の顧客を維持する方が、新しい顧客を獲得するよりも常に安上がりです。 あなたにできることは、ソーシャル メディアを管理し、ユーザーからのフィードバックを処理する人を雇うことです。

5. 顧客体験を向上させる

優れたブランドは、優れた顧客体験を生み出します。 優れた顧客体験は、人々があなたのビジネスに戻ってくるようにするものです. 逆に、ポジティブな体験を提供できなければ、クライアントをすぐに競合他社に向かわせてしまう可能性があります。

より良いUXのためにウェブサイトを再設計するか、ユーザーからのフィードバックから良いアイデアを単に実装するかによって、クライアントのエクスペリエンスを改善する方法を常に探している必要があります.

6. 新しい市場を掘り下げる

ビジネスがあまりにも大きくなりすぎて、地元のテリトリーが狭くなり始めることがあります。 それは、新しい市場に進出する時が来たことを知っているときです。

ビジネスを新しい市場に持ち込むことを決定した場合に従うべきデジタル マーケティングの目標の 1 つは、徹底したマーケティング リサーチを準備し、ターゲット顧客に適切なメッセージを考えることです。

さらに、アルゼンチンからの新規クライアントを 20% 増やしたり、南アフリカからの Facebook インプレッションを 10% 増やしたりするなど、国際的に拡大する場合は特に、ジオロケーションに基づいて目標を設定できます。

7. ブランドの評判を高める

大企業でさえ、ブランドの評判を高めることで利益を得ることができます。 これは、製品やサービスに対する視聴者の認知度を高めるため、マーケティング キャンペーンを推進するための優れた目標です。

特に新しい市場に参入するときは、Facebook キャンペーンを開始して、利用可能であることを人々に知らせることをお勧めします。

キャンペーン前後のインプレッションを測定することで、取り組みの成果を簡単に判断できます。 たとえば、ソーシャル メディアのインプレッションを 15% 増やすなど、事前に目標を設定することを忘れないでください。

8. ソーシャル メディアでの存在感を高める

あなたのビジネスは適切なソーシャル メディア アカウントを持っていますか? そうしないと大間違いです。 最近は誰もがソーシャル メディア (Facebook、Instagram、TikTok、Twitter) を利用しています。ビジネスの種類に応じて、これらのプラットフォームの少なくとも 1 つで強力なソーシャル メディアのプレゼンスを構築することを優先する必要があります。

ソーシャル メディアは、ブログの投稿を共有したり、社会的証拠を確立したり、既存の顧客や潜在的な顧客と楽しい活動を行ったりするのに最適な場所です。

9. 市場シェアを拡大​​する

市場シェアは、競合他社に対する優位性を提供し、収益性を高め、顧客ベースを拡大するため、ビジネスにとって不可欠です。

あなたのビジネスが不動産だとしましょう。 先月、あなたの地域では 100 軒の家が売れ、そのうち 50 軒が売れました。これは、あなたのマーケット シェアが 50% であることを意味します。 価格を 10% 引き下げることで、年末までに市場シェアを 10% 高めるという目標を設定できます。

10. 新製品/サービスの立ち上げ

新しい製品やサービスを立ち上げるときの主なマーケティング目標は、人々を興奮させ、新しい製品やサービスについてできるだけ多くの人に知らせることです.

製品の価格、ポジショニング、およびコミュニケーション戦略を確立する際に設定できる目標がいくつかあります。 自由に創造性を発揮し、ミームなどの最新のコミュニケーション方法を使用して、それが視聴者の好みであることが調査で示されている場合.

ローンチの最初の週にクライアントに特別割引を提供するか、製品/サービスに付属する無料のものや長期顧客向けの特別オファーなどの他のインセンティブを提案することをお勧めします。

11. 顧客生涯価値の向上

顧客のライフタイム バリュー (CLV) は、顧客が一生の間にあなたのビジネスに費やすと予想される合計金額です。

一般に、顧客生涯価値と平均注文額 (AOV) を改善するには 2 つのオプションがあります。 1 つ目はクロスセル、2 つ目はアップセルです。

基本的に、既存のパッケージ/サブスクリプションをアップグレードするか、補完的な製品/サービスを提供することにより、顧客がショッピング カートに製品/サービスを追加するように促す必要があります。

もちろん、顧客が余分なお金を使う準備ができており、提供する製品やサービスが実際に必要なものであることを事前に確認する必要があります. これを行う良い方法は、顧客の次の購入時に使用できる報酬と割引を備えたロイヤルティ プログラムを設定することです。

マーケティング目標が重要な理由

ここまでで、マーケティング目標が重要である理由が理解できたと思いますが、このトピックについてもう少し詳しく説明しましょう。

友人や家族が夕食に何を食べたいかはっきり言わずに、何か食べ物を持ってくるように頼んだことがありますか? このようなシナリオでは、彼らが気に入らないものを選んでしまい、悪い決断をしたことで非難されることになる可能性があります。

明確な目標を設定していない、または与えられていない場合、どのようにして目標を達成し、実際には正しい目標を達成する必要があるでしょうか?

関係者全員が事前に明確で測定可能な目標を設定して、自分が行った作業を評価し、成功したかどうかを評価できるようにすることをお勧めします。

マーケティング目標がないということは、暗闇でのショットのようなものです。弾薬を無駄にするだけで、何を攻撃するかわかりません。 狙いを定めて発砲するよりも、ターゲットを確認する方がよい。

結論は

マーケティング目標は、マーケティング戦略の重要な部分です。 マーケティングの主な目標は、利益を最大化し、顧客満足を提供することです。 どちらも計画に依存しています。

常にスマートなマーケティング目標を設定するようにしてください。 それらは測定可能で、達成可能で、具体的であるため、これらの指定された目標を達成することに努力を集中し、その後、成功を祝うか、それに応じて再調整することができます.