Kickstarterとクラウドファンディングを使用してビジネスに資金を提供する方法

フェリックス：今日はRidgeWallet.comのDanielKaneが参加しました。 Ridge Walletは、スリムなRFIDブロッキングミニマリストウォレットを販売しています。 それらは2013年に開始され、カリフォルニア州ロサンゼルスを拠点としています。 ようこそ、ダニエル。

ダニエル：ありがとうフェリックス。

フェリックス：あなたの話についてもう少し教えてください。 あなたが販売している最も人気のある製品は何ですか？

ダニエル：うん。 私たちの主な製品は、それをかなり合理化するように努めており、フロントポケットのRFIDブロッキングウォレットです。 私たちは製品ライン全体で同じデザインにこだわっています。 基本的に、それらは異なる材料の選択肢と色で提供されます。 2013年にKickstarterで開始し、非常に優れたキャンペーンを実施し、Shopifyでスタンドアロンのeコマースビジネスにスピンオフしました。

フェリックス：とてもかっこいい。 あなたの経歴は何ですか？ Kickstarterやeコマースの立ち上げ、製品の作成にどのように関与しましたか？ 過去に起業家的なことをしたことがありますか？

ダニエル：うん。 Kickstartersを実行したとき、私は大学に戻っていました。 私は常に起業家精神に興味があり、高校や大学の早い時期にあちこちでビジネスやランダムなものを始めたばかりです。 その上に構築を続け、私は常に物事がどのように機能し、ビジネス全般を楽しんでいました。 何かがやがて行き詰まりました。

フェリックス：私は今財布を見ています。 そこに耳を傾けている他の人は間違いなくそれをチェックしてください。 私が見るほとんどの財布は布か革です。 これはそれらのことではありません。 彼らは実際にはかなり見苦しいです、私はそれを説明するための良い、より良い方法がわかりません。 財布の固い部分。 このスタイルの財布の市場があることをどうやって知ったのですか？

ダニエル：当時、市場には似たようなものがあり、私と私の父は実際に...アイデアは、私たちが実際に別のキックスターターに貢献し、それがリッジだと思ったために生まれました。 それから、もう少し詳しく見てみると、基本的にはただの弾力性のあるものになってしまいました。 利用可能なものと私たちが望んでいたものを比較すると、その一般的な基盤を改善する余地があると確信しました。 人々がそのようなデザインを望んでいることは知っていましたが、私は入手可能なものがまったく好きではありませんでした。 基準を設定する必要があり、それを中心に製品を設計するだけでした。

フェリックス：私はそれが好きです。 あなたは以前、あなたのニーズやあなたが望んでいたものに合った製品がすでにそこにあると思っていたキックスターターキャンペーンを購入または支援していました。 あなたはその製品を手に入れましたが、それはあなたのニーズを満たしていないので、あなたはそれを自分で作ることに決めました。 最初のステップは何だったと思いますか？ あなたはこれに飛び込む前に最初に基準のリストを持っていると言いました。 それらの基準が何であったかについて少し教えてください。それから、あなたのバージョンのウォレットに必要な基準と機能をどのように思いついたのですか？

ダニエル：ええ、確かに。 そこにはミニマリストの財布がたくさんあります。 それらのほとんどは周りを回っています...2つの異なるタイプのデザインがあります。 最初のデザインは基本的に、周りにゴムバンドが付いた2枚のプレートです。 両側に1つのテンションスポット。 私はそれがどのようにバラバラになるのか本当に好きではありませんでした、もし弾性体が滑り落ちるとどうなりますか？ カードが飛んでしまう可能性があります。 デザインに含まれている追加の保持バンドが欲しかった。 私にはできなかった何か...単に引き離されるか、何かに引っ掛かってバラバラになります。 それが最初の設計基準で、3つの保持バンドが必要だったので、財布を見ると、伸縮性が側面と底面にあり、伸縮性を維持するか、カードを維持します。モジュール式なので、必要に応じて部品を交換できます。 マネークリップを追加したり、マネークリップを取り除いたり、時間をかけてパーソナライズしたりする場合は、交換部品を購入するオプションがあります。 それは基本的にメインのもので、モジュール式のRFIDであり、ワンピースのデザインを考え出しました。これはもう少し完全に見えました。 わからない。 私が見た財布の多くは、あなたが実際に持ち歩きたいもののようには見えませんでした。 もっとワンピースのデザインが欲しかった。

フェリックス：それは理にかなっています。 あなたのタグラインにあり、あなたが数回言及し、あなたのキックスターターページにあるこのRFIDブロッキング技術は、これがあなたがターゲットにすべきものであることをどうやって知ったのですか？ 過去に財布を購入したり、買い物をしたりしたときは、長い間財布の市場に出ていませんでしたが、最初にリリースするのは頭に浮かぶことではありません...製品をリリースする場合、RFIDブロッキングの側面を強調します。 それが製品の中心に置くべき機能であることをどうやって知ったのですか？

ダニエル：RFIDは私が以前聞いたものです。 Myth Busterの連中がセグメントRFIDを実行しようとしたこと、そして業界でスキマーがどのように普及していたかを知っています。これは、人々が連絡先カードからすべてのクレジットカード情報をワイヤレスで取得できるようなものです。 ええ、それはまた、あなたがアルミニウムで作られた財布を持っているなら、それはRFIDブロッキング機能を持っているだけです。 私にとっての最初の設計は副産物だったので、たまたまRFIDブロッキングでした。 それは私が個人的な生活の中で持っているものであり、以前に話したり質問したりしました。 それはあなたがそれについて心配する必要がないというだけの素晴らしい追加の利点です。

フェリックス：ええ、それは理にかなっています。 これがあなたが作りたい製品であるとあなたが決めたとしましょう。 あなたたちはそれに含めたい基準と機能を理解しました。 最初のステップは何でしたか？ Kickstarterキャンペーンを開始するだけでしたか、それともそのステップに到達する前にさらに調査を行う必要がありましたか？

ダニエル：ええ、私たちはほとんどキックスターターに直行しました。 高校時代に一緒に働いていたアメリカの男性メーカーがいました。 私はいくつかのドラムのプロトタイプを作成していました。 地元の近くに、過去に一緒に仕事をしたことがある人がいて、プロトタイプを作ることができました。 アイデアが浮かび、具体的なものができたら、いくつかのグラインドを行い、少しだけ…実際にクレジットカードから何かを作り、切り取って、接着して、男に見せるものを作りました。 彼は最初のカップルのサンプルをアルミニウムとステンレス鋼で作りました。 最初のイテレーションを開始できてよかったです。 それを私が中国に持っていた製造パートナーに送って、彼らがデザインに基づいてそれを改良したことを送ることができました。 ここで何か物理的なものを作って、それをそこに送って改善するのはとても簡単でした。

フェリックス：最初に現地で作った試作品があり、それから中国の海外のメーカーと一緒に仕事をするのが簡単になりました。 それらから何を得たかったのですか？ 見積もり？ 繰り返しますが、これはKickstarterでリリースする前でしたね。 あなたはただいくつかの追加の研究をしていましたか？

ダニエル：ええ、でもキックスターターで約束をする前にメーカーを見つけたかったのです。 今日一緒に仕事をしている私の現在のメーカーは、Kickstarterの最初のプロトタイプを作ったメーカーでした。 彼は素晴らしかった。 私たちは何年にもわたって彼と一緒に働き続けてきました。 彼はデザインを改善するのを手伝ってくれて本当に良かったです。 最初はそこに送っていました...私たちは本当に誰も見つけることができませんでした...あなたが本当にたくさんのお金を費やそうとしていない限り、私たちは当時持っていなかった、いくつかの深刻なプロトタイプを完成させるために米国は、本当に、本当に高価だっただろう。 基本的な形状やレイアウトのように、いくつかの大まかなプロトタイプを作成しました。 それはすべて基本的なCとCの仕事でした。 それから中国では、彼らはそのデザインを取り入れて改良し、磨き上げて、私たちが扱うことができるいくつかの良いサンプルを手に入れました。

Felix ：Kickstarterで起動する前に、最初はすでにいくつかのサンプルがありましたか？ 私は、あなたの経験に基づいて、Kickstarterキャンペーンの作成者がキャンペーンを開始する前に、特に物理的な製品に対してどの程度の準備を行う必要があるかを把握しようとしています。

ダニエル：うん。 Kickstarterキャンペーンの多くは予定より遅れる傾向があります。 これは、すべてのプロジェクトでかなり共通のテーマです。 スタッフはあなたが期待するよりも時間がかかります。 だから、少なくとも物理的なサンプルがあるのは良いことだと思いました。 写真やビデオなどを表示できる必要があります。 それを超えて、私はキックスターターを起動する前に製造パートナーをセットアップすることを好みました。 後でそれをするのが好きな人もいます。 キャンペーンがスムーズに進行することを本当に確認したかったので、どこかでキャンペーンを作成できると確信していました。

フェリックス：キャンペーンが成功したら、すべてを準備して、実行に移すのは素晴らしいアイデアだと思います。 Kickstarterキャンペーンについて少し話しましょう。 私は今あなたのキックスタータープロフィールを見ています、そしてリッジウォレットはあなたの最初のキックスターターキャンペーンではありませんでした、それは正しいですか？

ダニエル：うん。

フェリックス：あなたの経験、最初の経験、キックスターターの立ち上げについて少し話してください。 ここにエンクレーブアイウェアがあります。 これについて少し教えてください。

ダニエル：エンクレーブは実際には...リッジの前にサングラス会社を始めました。 それはおそらく6か月前のことで、私はいつも興味を持っていました。それは私のもう1つのサイドプロジェクトでした。それはサングラス業界であり、エキゾチックなトップドッグによって実際に規制されている方法です。 そこに行くには良い市場があり、手頃な価格で古い高品質の製品だけがあると思いました。 それは本当に人々の共感を呼び、そのキャンペーンは本当にうまくいきました。 私たちは18万ドルを集めたと思います。それは私を完全に驚かせました。 私は5、10,000ドルを調達することを望んでいました、多分少しサングラスビジネスを始めるでしょう。 それは本当にうまくいった。 私たちはそれをスピンオフしました...それは私の最初のeコマースプロジェクトでした。 約6か月後、父と私はこの財布のアイデアを思いつき、「ええ、これのより良いバージョンの設計に取り掛かるべきだ」と思っていました。

フェリックス：うん。 ここで実際の数値を取得するために、EnclaveEyewearKickstarterキャンペーンの目標は9,700ドルでした。 最終的に3,600人以上の支援者から182,000ドルを調達しました。 あなたが言ったように、間違いなくあなたの目標を吹き飛ばしました。 たぶんここから始めましょう。 Enclave Eyewear、オリジナルのRidge Wallet Kickstarterキャンペーン、Ridge Wallet 2.0を立ち上げましたが、すべて正常に資金が提供されています。調達額とすべてについて1秒で詳しく説明できますが、最初のKickstarterキャンペーンに最初にアプローチしたときは、どれだけ調達すべきか知っていますか？ その数字を資金調達の目標にどのように計算しますか？

ダニエル：私にとっての最初の数字は、実際にはそのメーカーに注文するのに必要な最小額に基づいていました。 それ以外の場合は、基本的にすべての最小値があります。 サングラスは、基本的に色ごとに1,000ペアですが、元のメーカーの最小数量だったと思います。 あなたは基本的に彼らと一緒に注文することができ、より大きな注文をすることができるようにするために必要なより良い価格設定にアクセスすることができます。 それらの目標のほとんどは、私が実際に何かを実行するために必要な最小値に基づいていました。

フェリックス：理にかなっています。 Enclave Eyewearの立ち上げに成功したとのことですが、これはあなたが立ち上げた最初のeコマースビジネスでした。 6か月後、基本的に、新しいKickstarterキャンペーンでRidgeを開始することにしました。 エンクレーブアイウェアで当時何が起こっていましたか？ どのようにしてそのバランスを取り、まったく異なる製品、新しいブランドの準備をすることができましたか。異なるメーカーがあると思います。 どのようにして2つのバランスをとることができましたか？

ダニエル：うん。 実は大変な作業でした。 それは私の大学4年生の時でもありました。 エンクレーブキャンペーンは、私のシニア年に入る夏でした。 それから、リッジキャンペーンは私の大学4年生のほぼ半分でした。 それは私にとってかなり忙しい年でした。 それは、私が割り当てたことを確認するだけで、多くの時間管理でした...特定の時間に起きて、学校の仕事を終わらせ、社会生活を送っていることを確認してください。 本当に私がそこに入ったことを確認するだけです。 キャンパス内の図書館に行くコーヒーショップがあり、キャンペーンの作業に時間を割くだけでした。 また、学校とキャンペーンの間に少し行き過ぎになると、私は故郷の本当に良い友達の一人にたくさんのメールを引き継いでもらいました。 彼は実際に働いている人です...それは私たちの両方が今日毎日それに取り組んでいます。 彼は何年にもわたってフルタイムで育てられてきました。

フェリックス：とてもかっこいい。 Enclave Eyewear、キャンペーンはすでに完了していて、すべての注文をすでに完了していて、eコマースショップはすでに進んでいましたか？ その時までにどれだけ動いていましたか...私はアイデアを得ようとしています。 事業を立ち上げた人で、日雇いの仕事をしている人や、アルバイトをしている人は、もう十分ですが、エンクレーブでどのくらいのことをしていましたか？ その時までにすでにハミングしていましたか？ 6ヶ月でそんなにできるとは思えません。 たぶんあなたはスーパースターであり、それまでに物事を確立することができました。 あなたがリッジを立ち上げることを決定するまでに、あなたのビジネスのどのくらいが設立され、進んでいますか？

ダニエル：うん。 キャンペーンの最新情報をここで確認しています。 エンクレーブキャンペーンはほとんどありましたが、冬休み中にすべてのサングラスが配達される場所ですべてタイムアウトになりました。 それが私たちの輝きの時でした。 それは四半期の学校で終わりました、家に帰ってください、すべてのサングラスはそこにありました。 家族や友人がいれば、システムが稼働し、2週間ですべてが出荷されました。 その間、私はすでにリッジキャンペーンの準備ができていました。 Kickstartersの実行には多くのダウンタイムがあります。 キャンペーンを完了し、全員の色の選択と、そこから取得する必要のある情報、情報、配送情報をすべて確定したら、生産を開始できます。 それからあなたはあなたが本当に何もすることができない2、3ヶ月を持っています。 あなたのコントロールの外のもの。 荷物が届くのを待つのは、私がリッジキャンペーンの準備に取り組んでいたときでした。 サングラスが届いたら、すべてを発送するために一生懸命努力しました。 それがすべて完了すると、12月末までにすべてのサングラスが出荷され、1月下旬から2月上旬にかけてリッジを開始しました。

フェリックス：とてもかっこいい。 リッジの打ち上げの準備をしていたとき、詳細をお話ししますが、それは12,000ゴールでした。 最終的に5,305人の支援者から267,000ドルを調達しました。 間違いなく別の素晴らしい、成功裏に資金提供されたキャンペーン。 成功したKickstarterを2回目に起動する方が簡単でしたか？ Enclave Eyewearの顧客のいずれかを使用できましたか、それともまったく新しいスタートでしたか？

ダニエル：うん。 それは間違いなく役に立ちました、そして私はプロセスへの洞察を持っていました。 最初のエンクレーブキャンペーンを開始したとき、Kickstarterで何ができるのかわかりませんでした。 それは私を完全に吹き飛ばしました。 わからない。 そのようなサポートを受けることを期待していませんでした。 リッジに入ると、何が可能か、そしてそれは人々が望んでいた製品であることがわかったので、私たちはすべてのサングラスバッカーにアップデートを送りました。 これは別の製品なので、重複はそれほど多くありませんが、それは間違いなくキャンペーンを最初に開始するのに役立ちました。

フェリックス：理にかなっています。 このキャンペーンを開始したとき、エンクレーブアイウェアの成功についてもお話しできるかもしれませんが、特にリッジでは、どのようにそれを売り込みましたか？ どのようにしてキャンペーンを宣伝し、目標を簡単に超えてしまうのですか？

ダニエル：キックスターターの成功は、キックスターターの有機的な人気だけに大きく関係していました。 今、どのように設定されているのかわかりません。 私は実際、過去6か月から1年の間、Kickstarterにあまり参加していませんでしたが、当時、彼らは新しいプロジェクトを採用し、サイトを閲覧する人々だけで多くのトラフィックと多くのオーガニックリーチを獲得していました。そしてそれは人気のあるリストに載せられるでしょう。 それはあなたが本当にそれが始まるのを見始めるときです。 あなたはホームページに掲載されているか、人々がプロジェクトを閲覧するだけで人気のあるリストに載っています。 私たちは幸運にも、私たちをその人気のある群衆に押しやった私たちの製品を気に入ってくれた多くの支持者を早く得ることができました。

フェリックス：理にかなっています。 ここでリッジの目標を12,000に決定したとき、それは最初の実行の最小注文コストにも基づいていましたか？

ダニエル：そうだね。

フェリックス：理にかなっています。 いいね。 リッジのキャンペーンが終了したら、次は何ですか？ 資金提供は完了です。 あなたは資金を持っています。 Kickstarterキャンペーンへの資金提供が成功し、終了した後の最初の、たとえば1週間は何に焦点を当てていますか？

ダニエル：キックスターターに資金が提供されて終了したら、基本的には、製造を開始できるように、支援者から彼らの選択に関する情報の収集を開始する時が来ました。 私たちは多かれ少なかれ人々が望んでいたバージョンと色を持っていましたが、それでももう少し情報を得る必要があります。 私たちは彼らに調査を送り、彼らは私たちに彼らの配送先住所と、色とマネークリップ、またはマネークリップなしまでの最終的な選択を教えてくれました。 すべての情報を収集したら、注文または注文する必要のある数量をまとめることができます。

フェリックス：かっこいい。 しかし、このキャンペーンが実行されていたとき、あなたはあなたの成功の鍵はキックスターターによって紹介されていたと言いました。 当時はそうだった。 私は気づいていませんし、今日それがどのように機能するかについてもあなたも気づいていないかもしれません。 キャンペーン期間中、いつでもそれを宣伝しましたか、それともキックスターターの宣伝からの有機的な後押しに頼りましたか？

ダニエル：私たちは広告も、FacebookやGoogleなどの従来の広告もしませんでした。 私たちはたくさんのブロガーにメールを送り、いくつかのさまざまなアウトレットを試しました。 それらが実際にどれほど成功したかはわかりません。 当時、測定するのは大変でした。 そのほとんどは、実際にはKickstarterの内部システムからのものでした。

フェリックス：これらのブロガーや出版物にメールを送ったときのピッチはどうでしたか？ 目標を達成するまで待ちましたか？ 出版物やブロガーのPRは、まだ十分に資金が提供されていないキャンペーンをあまり気にしない傾向があるが、資金提供の目標にほとんど関係なく、資金が成功したキャンペーンにもっと注意を払う傾向があるというこの考えを聞いた。 いつかこれを経験しましたか？

ダニエル：ええ、もちろんです。 Kickstarterが時間の経過とともにキャンペーンが増えるように、もう少し飽和状態になるのと同じように、今ではもっと問題になっていると思います。 ええ、確かに興味がなかったり、あまり反応しない人もいました。 トリッキーなものです。 それは本当に製品とあなたが到達しようとしている人とあなたがキャンペーンのどの段階にいるのかに依存します。 それを地面から降ろすのは本当に難しいです。 連絡を受けているキャンペーンの数を誰が知っているのか...彼らがまだ成功していないかどうかはわかりませんが、多くのブロガーやその他の人にとっては、話は少ないと思います。彼らが探しているもの。 あなたが本当にユニークな製品を持っていない限り。

フェリックス：ええ、それは私が感じていることです...それは私も聞いたことです。 学んだことは何ですか？ この質問をする前に、実際に最後のキャンペーンについて説明します。 合計3つ起動しました。 エンクレーブについてはすでに話しました、エンクレーブアイウェア。 オリジナルのリッジについてお話しました。 次に、14,000ドルの目標を持っていたRidgeWallet2.0。 1,500人以上の支援者から127,000ドルを集めることになった。 繰り返しになりますが、別の成功裏に資金提供されたキャンペーン。 このプロセス全体で、3つのキャンペーンのうち3つに資金を提供することに成功しました。 キャンペーンの設定、支援者とのコミュニケーションの方法、1回目、2回目、3回目のキャンペーンを開始するにつれ、時間の経過とともに上手くなり、より集中できるようになったということについて、あなたが学んだことは何ですか？

ダニエル：透明性は、私が後援者に最も助けてくれたと思います。 挫折が起こっても。 私はおそらく...私はこれをそこに投げています。 資金提供に成功したKickstarterプロジェクトの75％は、おそらく1年以上遅れていると思います。 あなたが約束の日付に達しない場合、支持者は動揺し始めます。 非常に多くの問題があります。 あなたはおそらくすべてを予見することはできません。 それが主なことは、私たちの支持者に対して本当に透明であるということでした。 しゃっくりや少しの遅れがあるとき、彼らは本当に理解しているようでした。 私たちのもののほとんどはかなりスムーズに進みました。 それが主なことは、本当に正直で、支持者を更新することでした。 彼らはただ最新情報を聞きたいだけです。 彼らは自分たちがプロセスの一部であるように感じたいと思っています。 プロジェクトクリエーターとして、あなたは間違いなくそれを実現できるはずです。

フェリックス：透明性、他のKickstarterキャンペーンクリエイターからもこれを聞いたと思います。物事が遅れ、必然的に遅れる場合、透明性は彼らがあなたに反抗しないようにするための鍵です。 これはどうやるんですか？ Kickstarterのアップデートだけですか、それともメールを送信しますか？ 彼らに連絡する方法は何ですか？ どのくらいの頻度でこれをしていましたか？

ダニエル：プロジェクトの間、それは間違いなくキャンペーンの更新でした。 それほど頻繁ではなく、何か良いことや悪いことがあったときはいつでもそうなるでしょう。 大きな更新があったときはいつでも、生産が時間通りに行われたか、何かが遅れたか、または私がタイムラインを更新したかどうかのいずれかでした。 新しいアップデートを送信して、「ねえ、見てください。これが起こっていることです」と人々に伝えるだけです。 理解し、プロセスの一部であることに感謝します。 人々はそれを本当に受け入れています。 彼らは洞察を持っているのが好きです。それが多くの人々がこれらのキックスターターを支持している理由です。それはプロセスへの洞察を得て、それがどのように進むかを見るためだけです。

フェリックス：理にかなっています。 キャンペーン自体の実際の設定はどうですか？ うまく機能していることがわかった特定の動画や画像はありましたか？それから、実行した2回目または3回目のKickstarterキャンペーンにそれらを確実に含めることにしましたか？

ダニエル：うん。 学校の友達がいて、写真家であり、映像作家でもあります。 彼はビデオをまとめるのを手伝った。 彼はそれらを撮影し、編集し、彼がうまくいくと思う角度についていくつかの意見を持っていました。 私は常に製品を可能な限り、それがどのように機能するかを示すように努めてきたので、人々は写真からそれが何をしているのかを正確に感じることができます。 それはリッジにとって最も重要なことであり、実際には、あまり説明することなく、私たちの製品が何であるか、そしてそれが何をするかを写真を通して正確に示すことです。

フェリックス：それは理にかなっています。 ビデオはそのためにさらにうまく機能しますか、それとも通常は写真を使用することに固執しますか？ あなたが言っているように、財布はかなり簡単に見えます、しかしあなたは持っています...複雑な財布ではありません、しかしあなたはそれを非常に素早く見ただけでははっきりしないかもしれない特徴を確かに持っている財布を持っています。 製品をデモンストレーションするためのビデオの作成にも重点を置きましたか？

ダニエル：実際、リッジは今のところほとんどが写真です。 私たちのホームページで、またはクレジットカードと上部の現金とのサイドアングルで、ウォレットが何をするかを示すためだけに。 それは人々の共感を呼んでいるようで、私たちの最高のパフォーマンスの広告写真は同じものです。 その人々はただ写真を見て、それが何をしているのか、あるいはそれが何をすべきかについてのスナップショットを得ることができます。 人々はかなり直感的です。 手に取ったら、少しいじって、すぐに使い方を学びます。

Felix ：先ほど、Kickstarterをあまり利用していないとおっしゃいました。 前回のキャンペーンは2014年だったようです。別の製品のアイデアや製品の発売が予定されている場合、今日Kickstarterで発売しますか？ Kickstarterに戻って資金を調達することを検討しますか？

ダニエル：それが何であるかによります。 私たちの現在の製品ラインでは、Kickstarterを別の広告収入などとして使用することを信じていないという理由だけで、私はそうしませんでした。 新鮮なアイデアを一から始めようとしている人には本当に使われるべきだと思います。 私たちは地面から離れて少し走っているような気がします。 プラットフォームを悪用したくないし、独自のスタンドアロンのeコマースブランドを維持したい。 Kickstarterから移行したので、Shopifyが好きです。

フェリックス：別の製品ラインが出てくるとしたら、クラウドファンディングや事前販売を検討するのではないでしょうか。Kickstarterではなく、eコマースサイトや他のクラウドファンディングの立ち上げを通じて行うのではないでしょうか。 あなたはそれをしますか、それとも新しい製品ラインをクラウドファンディングするという考えから離れますか？

ダニエル：それが財布からサングラスまで完全に別のものでない限り、私たちはアイデアのクラウドファンディングから離れていると思います。 私はそれを検討しますが、私たちはしばらく前に、ウォレットのキャンペーンをこれ以上実行したくないという決定を下しました。

フェリックス：おもしろい。 それについて詳しく教えていただけますか？ なぜだめですか？ 私が尋ねている理由は、成功し、間違いなくキャッシュフローと投資するためのたくさんのお金を持っている他の会社を見たからです、しかし彼らはいつもキックスターターか何かの種類に戻ります...多分それほどIndiegogoではありません、しかし間違いなく新しい製品ラインからKickstarterに戻ってください。おそらく、マーケティングチャネルとして、すぐに認知を得るために、あなたが言及した理由のためです。 あなたは、チームとして、会社として、そのルートに進まないという決断を下したと言いました。 それについてのあなたの考えを教えていただけますか？ 確立されたブランドがいつキックスターターに戻るべきかについて、この会話が出てくるのを聞いたことがありませんか？

ダニエル：うん。 個人的な好みだと思います。 この時点で財布を持ってKickstarterに戻ったとしたら、少し安っぽく感じたり、「どうしてこんなことをする必要はないの？もうこれを実行してください。あなたは資本を調達したので、今度はもっと伝統的なビジネスに移行する必要があります。」 そんな感じです。 それは、それが意図されていると私が信じているプラ​​ットフォームを少し維持することであり、クラウドファンディング製品ではなくブランドとしてブランド、Ridgeを構築したいという事実だけです。 独自のメリットを生かした独自の商品にしたいと思います。 成長の可能性と長期的な目標は、あなた自身のウェブサイトだけではるかにうまく達成できると思います。

フェリックス：うん。 意味がわかります。 あなたは、本質的に、あなたが所有する資産を構築し、よりもより多くの制御を持ちたいと思っています...私が用語を思い付くのに苦労しているもう1つのこと。 常にクラウドファンディングやキックスターターキャンペーンに関連付けてブランドを弱体化させたくはありません。 あなたはそれがそれ自身のブランドとして確立されることを望みます。 そのためにあなたがどこから来ているのかは間違いなくわかります。 あなたの店と言えば、どのようにしてKickstarterからあなた自身のShopifyストアに話題を呼び起こしましたか？

ダニエル：ロールオーバーしただけです。 キャンペーンが終了したときに、キャンペーンの上部に小さなリンクを配置しました。 予約注文を開始したので、Shopifyで元のサイトを作成しました。これは最初から素晴らしいプラットフォームでした。 学校の友達の一人が私たちに勧めてくれました。 「キャンペーンからの注文はもう受け付けていませんが、ウェブサイトで予約注文を行うことができ、Kickstarterの誓約が履行された後にそれらが履行されます」というようなメールを送信しました。 ウェブサイトで少し通知がありました...すべてが予約注文可能でしたが、ええのような小さなアスタリスクがありました。 すべてのKickstarterの誓約が最初に実行されます。 ええ、それはKickstarterからShopifyに移行するための素晴らしい方法でした。

フェリックス：あなたはあなたの店に行くリンクを持っていました、しかしそれからあなたはまだ予約注文を取っているサイトで。 あなたはクラウドファンディングではなく、ほとんど拡大していましたが、少なくとも話題を拡大し、実際にそれらをいくつかの売上に変換しています。 それらがいつ出てくるかをどのように見積もることができましたか？ あなたが言っていたように、あなたは最初に元の支援者からの注文を履行することに集中したかったのですが、今は予約注文も受けています。 基本的に、ほぼ2つの異なるリリースを管理する必要があるため、かなり多忙になると想像できます。 これで、製品を待っている2つのグループの人々ができました。 それは挑戦でしたか？

ダニエル：うん。 間違いなく挑戦でした。 エンクレーブキャンペーンで少し経験を積んだ後、いくつかの予約注文を受け入れる同様のシステムを実行しました。 何を受け入れるか、いつ入れるかを決めるのは本当に難しいです。キャンペーンがとてもうまくいったので、基本的にキャンペーンからのすべてのお金を使って追加の製品を注文しました。 必要以上の製品がありました。 それがスタンドアロンのeコマースビジネスへの移行だったので、私たちは集めたお金でより多くの在庫を注文することができました。 それが私たちが事前注文していたものでした。 どれだけの量を入れているかがわかりました。すべての製品が同時にここに届きますが、最初にキックスターターの実行に取り組みます。 先行予約の重複はそれほど多くありませんでしたが、タイムラインや見積もりなどを予測することは確かに困難でした。

フェリックス：理にかなっています。 いいね。 Shopifyサイトでは、Kickstarterキャンペーンから数年が経ちました。そのため、話題のほとんどはないと思いますが、サイトにアクセスするトラフィックは、Kickstarterからのトラフィックはそれほど多くありません。 あなたたちがあなたのサイトへのトラフィックを促進するために最も成功したマーケティングチャネルは何でしたか？

ダニエル：私たちはキックスターターの時代をかなり過ぎています。 私たちは実際には多くの参照を取得していません。 本当にかっこいいです。 「ええ、私はまだオリジナルのKickstarterウォレットを持っています」などのメールを受け取ります。 トラフィックの大部分は今それを過ぎています。 私たちが使用する主なプラットフォームはFacebookとGoogleであり、FacebookとInstagramが主要なトラフィックドライバーです。 最高でした。 私は彼らの広告プラットフォームが本当に好きです。

フェリックス：とてもかっこいい。 Instagram広告も使っていますか？

ダニエル：うん。

フェリックス：すごい。 それではこれについて話しましょう。 Facebook広告、Google広告、Instagram広告を使用します。 これらの3つのうち、どれを選ぶ必要がある場合、特に販売している種類の製品を販売するために、最も焦点を当てるのはどれですか。

ダニエル：それは難しい質問です。 それはあなたが何を達成したいかによります。 純粋なリターンと最高のパフォーマンス指標から、Facebookは間違いなく私たちの最高のパフォーマーです。 私が1つを選ばなければならなかったら、それはInstagramかもしれません。 すべてのフォロワーにリーチできるので、ここで有機的な成長を最も効果的に推進できると思います。 それが私たちが前進することに焦点を当てていることであり、Instagramの存在感を本当に高めています。 費用はかかります...Instagramは、新しいプラットフォームであり、おそらくもう少し人気があるという理由だけで、広告を表示するためにFacebookよりも少し高価です。 純粋なメトリック、Facebookの場合ですが、ブランディングの観点からは、Instagramが好きです。

フェリックス：わかりました。 あなたはそれがあなたの目標に依存すると言いました。 Facebookの広告では、それはほとんどじょうごの下のようなものですか？ あなたは誰かに広告をクリックして製品ページに行き、実際に購入を完了するように促そうとしています。 Instagramを使用すると、ブランドを公開したり、Ridgeウォレットを人々に知ってもらうことができます。 彼らがそうするならばそれは素晴らしいでしょう、しかし主な目標はすぐに販売を得ることではありません。 それはあなたがそれがあなたの目標が何であるかに依存すると言うときあなたが意味することですか？

ダニエル：うん。 Instagramは、有機的な成長とブランディングに少し親しみやすいと思います。なぜなら、人々はあなたのプロフィールを見る可能性が高いからです。 Facebook、あなたはもうあなたの投稿で有機的なリーチをほとんど得ることができません。 広告は一つのことであり、それらは素晴らしく、本当に効果的ですが、それは多くの人々が私たちのプロフィールを見て、より忠実なフォロワーになったり、私たちをより頻繁にチェックしたりすることにはなりません。 Instagramはこれらの広告に集中し、売り上げだけでなくフォロワーも生み出します。 Instagramに写真を投稿しているので、フォロワーとの交流が増えるので、これらのフォロワーは本当に貴重です。

フェリックス：なるほど。 Instagramは、皆さんが実際に成長するのに適しています。たとえば、Instagramのフォロワーは、Instagramプロフィールに写真を投稿するときに、基本的に無料で広告を掲載することを意味します。 あなたはそれを見るために彼らにお金を払う必要はありません。

ダニエル：ええ、その通りです。

フェリックス：かっこいい。 理にかなっています。 Googleはどうですか？ あなたの経験はどのようなものでしたか？ AdWordsを使用していますか？

ダニエル：はい。 GoogleAdWordsを使用しています。 キャンペーンの展示にはあまり挑戦していません。 私たちは少しだけですが、かなり効果的なディスプレイキャンペーンを実行していますが、FacebookやInstagramほど効果的ではありません。 ここで、現在、広告費の大部分に焦点を当てています。 キーワードはグーグルで本当にうまくいっています。 金属製の財布、アルミ製の財布、リッジの財布、RFIDブロッキングの財布など、人々がこのような製品を探しているところが本当に役に立ちます。

Felix : What's your strategy then for, let's say, particularly with ... Let's start with Facebook, then. For Facebook ads, how do you know what copy to use or what kind of pictures to show? I guess we'll start there. How do you know what the ad should actually look like?

Daniel : It's really a lot of just AB testing. We found that we have a couple taglines that don't make too much of a difference depending on what the ad copy is, but what really makes a difference is just the picture. That makes it or breaks it. We've had a couple pictures that just performed really, really well. Facebook has their internal thing where you can put in for a single ad up to 5 different pictures. It'll rotate them first and just find the most effective one for your target audience and then shift all the funds to that. That is what we use. We'll get a bunch of different photos, put them in and just see what performs the best and move forward with that one.

Felix : What is the testing cycle like? You launch a Facebook ad, you put in the 5 different images just so that Facebook can rotate through them. How often are you checking these to choose a winner for that particular AB test?

Daniel : Not too often. We have actually two main photos we're using right now. We don't stray too far from that. At first, it was every couple weeks we'd do it, but it's been ... I haven't even tested these photos in a couple months. I'm just confident that these are the best ones we have right now. Maybe every 3, 4 months I'll get a new photo shoot done and just spot check them and make sure these still are performing the best.

フェリックス：とてもかっこいい。 In terms of the targeting aspect of it, how do you determine how to target the ads?

Daniel : We do a pretty broad target compared to what a lot of feedback I've heard. Even from talking to our account manager at Facebook and stuff. We do a pretty broad targeting. That's just been more effective for us, so I'm not sure if that has to do with just the product in general has a wider appeal, is what I would guess. Our targeting is really broad. We just do males, females, age maybe 20 to 50. We put in a few interests, depending on maybe shopping, fashion, technology, is probably usually our main target audience. That broad net tends to do really well. Then we have the Facebook pixel which tracks everything on the website, conversions, clicks and stuff. It'll track who's been to our website and then we can re-target to those people to get more of a interested audience.

フェリックス：うん。 Re-targeting is definitely a must-do, essentially. You're just getting such great ROI for showing ads to people that are already interested, or know about your product. What about Instagram? I'm not familiar with launching ads through there. Is the technology, not the technology, but are the targeting features and the AB testing features available through there as well? What can you do, I guess, to refine your campaign, when you launch an ad campaign, through Instagram?

ダニエル：うん。 The Instagram ad network is pretty new. They only started accepting that last year. They started showing some ads. They just switched to an algorithm based news feed. That will help target ads a little bit better and make sure it's not flooded or, I don't know. It's actually the same dashboard as the Facebook little ad panel there. It's just another little checkbox you can choose, Instagram or not do Instagram. I like to have separate ads dedicated to Instagram and Facebook. You can have them all in one, where one ad will just display on Facebook or Instagram, whatever is more effective. I prefer to keep them separate so you can monitor how well they're doing compared to each other.

Felix : Do you find that the different ads perform differently between Instagram and Facebook? Are you focusing more on a specific style of ads when you are in Instagram versus Facebook?

Daniel : No. They're pretty similar, the ads we've been running. It translates pretty well to what's effective on Facebook will also be effective on Instagram. I haven't noticed too much of a difference where it actually affects what I write or what picture we use. Yeah, Facebook's definitely a little ... Has been a little more effective. If you put the ads together, it'll show it all to Facebook. It'll show that as more effective. That's why I split up the Instagram ads, so I have a dedicated Instagram ad so I know those are being delivered on Instagram.

Felix : You can look at the metrics separately as well?

ダニエル：うん。 Instagram doesn't have a conversion pixel set up yet, so it'll be mainly based on clicks. Whereas Facebook, you have the option to optimize for clicks or conversions. They should be adding that soon.

Felix : I've seen Instagram ads before and I really like the way that it's done, too, because I don't even recognize that it's an ad immediately when I see it. It looks just like content and a lot of ads are done very well. I've definitely clicked on, I don't think I've made a purchase yet, but I've definitely clicked on different ads I've seen on Instagram. Based on what I've seen as a consumer, when I'm scrolling through my feed there's a picture and then sometimes a video. Do you go between the two? Do you try video out with the Instagram ads?

Daniel : We haven't done any video yet. We probably will this year, start testing out. We've got to get some videos done that are friendly for ads. No, we haven't tested any of that out yet. It's just the static images.

Felix : Then there's also a call to action available for the ad itself. I think usually what I've seen is just learn more ... Can you customize that kind of stuff too, the call to action?

ダニエル：うん。 They have a couple options. There's learn more, shop now is the one we basically use, because it's for product.

Felix : Then clicking on it will take you to ... Will basically, I think, use an Instagram web browser and take you to where, I guess, to your product page? Where do you usually drive the traffic?

ダニエル：うん。 We just have them click the home page for most of those ads.

フェリックス：かっこいい。 Are you able to track that as well? I know there's always a difficult issue of tracking users, or tracking prospective customers, between their mobile device and their desktop. I've found, well not I've found, but I've heard from a lot of entrepreneurs that people will browse there, or do a lot of shopping, not shopping, but browsing at least, through their phone. Then the conversion happens on a desktop. Have you found that to be the case as well with your experience selling, especially through Instagram ads?

Daniel : That's tough to say. よくわかりません。 You trust that Facebook does a good job at grabbing all those conversions and making sure they're accurately reported. At the end of the day, you don't really know. I take comfort in the fact that if anything, the ad's just more effective than it seems in the reporting function. Yeah, you don't know how many people are seeing an ad on their phone and then, "Oh cool. That's kind of cool." They remember the name and go look for it later on their laptop or computer at home. That conversion is pretty tough to measure, but at least you can know that you're getting at least what they're reporting, or if not, the ads doing better.

Felix : Probably more. ええ、それは理にかなっています。 いいね。 Let's talk a little bit about running the store itself. I think maybe before the recording, you were talking about all the people that were involved. At least you started this with your ... Was it your dad at the time? Who was involved in the ... You had a friend that got involved. Who's on the Ridge Wallet team at this point?

Daniel : The Ridge, it started with me and my dad and one of my really good friends from home. He started working with us and helping us do everything and ended up working with us full-time. Now he's just a full-on partner. Me and him work on the day to day Ridge Wallet stuff. My dad helps a lot more of the back end, tallying, financial stuff. We also started last year with a fulfillment company, which has been amazing. The day to day stuff, the ads, the front end, the wholesale, is me and my friend, Austin. Then we have a company that does our fulfillment. They have been fantastic. They get all the product just shipped straight to their warehouses. They inventory it. They ship for us. They handle returns. We have a couple reps with them who also help with the initial customer service, so they'll handle the initial emails and alert us to how we want something handled, or if there's someone they don't know how to deal with and they forward that to us.

フェリックス：とてもかっこいい。 Can you tell us a little bit more about this service? What other services do you rely on to help you run the business?

Daniel : We've decided to keep the team pretty small. It was something we had to make a big decision within the company, like, "All right, do we want to grow this out and have a big team? Or do we want to keep it small and nimble?" We decided on the latter. This company's really helped that process because they can really just take the brunt of the work and they handle it really well.

Felix : Are there any other apps or tools that you rely on to help run the business?

ダニエル：うん。 We have a lot of software subscriptions we use.

Felix : Tell us all. I think the listeners love hearing about what tools that you're using.

Daniel : Let me think what we got. Our Shopify integrates with ShipStation. Then our fulfillment company has their own platform that integrates with ShipStation, called One, that they're building out in-house. Then we have Yappo, does all of our reviews, which has been awesome. It's all our reviews on the site.

フェリックス：うん。 I've seen the thing. I saw that you had over 300 reviews, I think that's an amazing number to reach. Was it mostly through the automated emails that come with Yappo?

ダニエル：うん。 Yappo will email people. We have a specified date. About 25 days after purchase, so they get a couple of weeks using the wallet. Yeah, it was asking for a review. A lot of people are just happy to review that. That's where most of ours come from, just emails after an order. Then we use Quickbooks for our accounting. We have this app that I installed last year, Pipemonk, which actually syncs all of our Shopify data to Quickbooks, which has been unbelievable. It helps with all the refunds, discounts, income, sales tax and does the payment processing fees. We use 460, if you see on the site, we have a little [inaudible 00:46:24] Instagram that we had recently that I really liked. It takes all your Instagram photos and makes a feed on your website. You can link it to the product. Whatever product is in that specific Instagram photo, people can click on it and go shop it from your website.

Felix : That's cool. It also gives you social proof with the products. The customers are shopping and see other people using your wallet, or posting pictures on Instagram about it. Is that what you use it for?

Daniel : Yeah, basically. Anyone who has a cool photo that we re-posted or whatever, they'll be able to see it in action, or see what it looks like a little better.

フェリックス：いいね。 他に何か？

Daniel : For communication, we use Slack and Freshdesk. Freshdesk is our ticketing system, where emails and Facebook messages get sent there, so when we close tickets, that really helps. Slack is just internal messaging between our team. We have all the people over at our fulfillment company on here, as well as me and Austin and my dad, so we can all communicate and stay on the same page. Other than that, we use MailChimp, Google Drive all the time. That's most of it.

フェリックス：かっこいい。 素晴らしい。 What's in store for the remainder of this year? Any product launches that you guys are working on? What's the focus for 2016?

Daniel : The focus right now is really finalizing the design. That's been a tricky transition that Austin and I have always had, too. There's product people and marketing people. I've always been a product person, where I just enjoy improving the product and always fixating on what could be better about it. At some point, you have to be satisfied with it and then switch over [inaudible 00:48:10] side. That's been our big push for this year is really finalizing the design. There's a couple last tweaks that I wanted to make. Then I think I'm pretty happy with it now. The big thing ...

Felix : [crosstalk 00:48:22] This is for a new product line or a new product?

Daniel : No. It's just improving the existing wallet design. We've decided, yeah, we're going to just stick with this same design and just make a few improvements. The main improvements are just upgrading the money clip and rounding out a few corners, making them not quite as sharp and just fixing the aesthetics a little bit. That'll be really nice. It can have a finalized, finalized design, Then we can start working on some new colors or materials and really just making sure we have enough inventory in stock has been the big issue over the last 6 months or so.

フェリックス：かっこいい。 素晴らしい。 Thanks so much, Daniel. RidgeWallet.com is the website. That's Ridgewallet.com. Anywhere else you recommend the listeners check out if they want to follow along with what you are up to?

Daniel : Yeah, you guys feel free. [email protected] is my email address. If you guys got any questions, feel free to shoot that over. ニュースレターにサインアップします。 We usually talk about new products and stuff, but that would be more of like if you're specifically interested in our product, not just entrepreneurship in general.

フェリックス：かっこいい。 素晴らしい。 Thanks so much, Daniel.

Daniel : Yeah, of course, Felix. ありがとう。 それは有り難いです。

Felix : Thanks for listening to Shopify Masters, the e-commerce marketing podcast for ambitious entrepreneurs. 今日ストアを開始するには、Shopify.comにアクセスして14日間の無料トライアルをご利用ください。