Bento＆coがYouTuberやブロガーと提携して売り上げを伸ばす方法

フェリックス：今日はwww.BentoandCo.comのThomasBertrandが参加しています。 Bento and Co.は、日本の京都から直接BestBentoBoxesにアクセスします。2008年に開始されました。

ようこそ、トーマス。

トーマス：こんにちは。 ありがとう、フェリックス。

フェリックス：では、あなたの店についてもう少し教えてください。あなたが販売している最も人気のある商品は何ですか？

トーマス：ああ、私たちは主に日本のお弁当箱を販売しています。また、たくさんの弁当アクセサリー、日本の台所用品、典型的な日本の弁当箱やプラスチックを販売しています。これらは毎日使用して電子レンジに入れることができます。 ほとんどの場合、[inaudible 00:01:45]が多いので、丼のアクセサリーも非常によく売れています。

フェリックス：すごい。 それで、あなたの経験についてもう少し教えてください。 あなたのバックグラウンドは何ですか？ どのようにしてこの種のビジネスに参入しましたか？

トーマス：2003年から日本に住んでいますが、実はフランス出身です。 2003年に私は[inaudible00:02:04]大学で1年間勉強するためにここに来ました。 たった1年だと思っていたのですが、13、14年になります。まだ京都にいて、この街が大好きです。 ですから、卒業してもう一年、ここにもう一年滞在することにしました。それから、京都に滞在したいのなら、いい仕事を見つけるために、自分で作るべきだと思いました。

そして実際、2005年に私は自分のブログを始めました。 それはフランス語でした、それはちょうど京都について、日本での生活についてでした。 ブログのおかげで、インターネットの使い方を学びました。 メールをチェックしたり、インターネットでニュースをチェックしたりする前に、ブログのおかげでカメラを購入し、ポッドキャストもいくつかやりました。 日本で見た面白いものすべてを写真に撮り、日本での生活について話しました。

[inaudible 00:03:01]毎日1,000人の読者と日本の文化が好きな人だけについて書いたので、ブログのために何かビジネスができるのではないかと感じました。 それで、2006年にShopifyが入札者としてやって来ました。 Shopifyでアカウントを作成しました。 最初は、小さなShopifyショップでブログ用にTシャツや日本のものを販売していました。 でもそれは本当に2008年のことで、私はフリーライターでした。 神様、ダグのレコードのように弁当を売ろうと決心しました。まるで何かのようでした…今でも、まるで魔法のようです。 私はただ...Skypeでお母さんと話していたところ、「昨日、日本のお弁当に関する雑誌でこの記事を読んだ」と言われました。 頭の中で、「お弁当！お弁当箱！お弁当箱を売るべきだ」と言った。 私は食べ物が好きで、日本のものや日本の文化などの仕事をしている人を知っているので、私はただ思っただけです...日本の弁当箱は非常によく売れると確信しています。 そこで、2008年10月下旬に決めました。その約2週間後、最初のショップであるwww.BentoandCo.comをオープンしました。それはフランスの[inaudible 00:04:32]で、当時は約10個の商品でした。 そして、ええ、それは物事が始まった方法です。

フェリックス：理にかなっています。 だからあなたはブログを持っていました。 それであなたは勉強のために日本に引っ越しました、あなたはそこにとどまりたいと決心しました。 あなたは仕事を見つけるのではなく、あなた自身のビジネスを始めたいと思っていました。

トーマス：その通りです。

フェリックス：それで、2005年にあなたはブログを始めました。 したがって、これらの読者のほとんどは日本人ではありませんでした。 右？ これらはおそらく故郷から、あるいはフランスから、あるいは国際的な聴衆からの人々でした...

トーマス：うん。 はい。

フェリックス：...彼らがそこにいなかったのでそれは日本に興味を持っていました。 彼らはあなたの目を通して世界を見るようになりました。 それで、あなたはこのブログのオーディエンスを構築し、次にあなたのビジネスマインド、あなたの起業家マインドがキックインして、「あなたが知っている、私にはたくさんのトラフィックを構築したオーディエンスがいる」と言いました。 一日に800から1,000人の訪問者がいるとおっしゃっていましたが、これは最初から訪問者の数が多いと思います。 ですから、あなたはすでにたくさんの聴衆と一緒に仕事をしていることを知っていましたが、それからあなたは売るものを見つける必要がありました。 だから、最初はTシャツだけを売っていたのですが、それからお母さんと話をして、お弁当を売るというアイデアを思いつきました。

では、これをブログの視聴者にどのように公開しましたか？ ブログを持っているかもしれない、フォロワーを持っているかもしれない、そしてその聴衆を一種の現金化するための最良の方法をすでに考えている他のリスナーがそこにいると思います。 たとえば、どのようにしてそのオーディエンスにそれを紹介することができましたか？

トーマス：それで、聴衆がいましたが、当時非常に重要だったのは、ブログのおかげで、フランスと日本の両方でたくさんのつながりができたことです。 日本では、京都と大阪に住む外国人に会いました。中にはウェブデザイナーやプログラマーもいました。 私は実際にはこのようなことには興味がありませんでした。 ですから、ブログのおかげでここに2人の友人がいて、彼らは私が最初の店を始めるのを手伝ってくれました。 つまり、1人はWebデザイナーで、もう1人は[inaudible 00:06:27]だったので、当時のShopifyの無料テンプレートのように選択して変更し、[inaudible 00:06:35 ]、購入した商品の写真を撮りました。 そうそう...実際、ブログは聴衆と潜在的な顧客についてだけでなく、私がここで得たつながりのようでもありました。

そしてフランスでは、日本文化と日本に関するすべてのブログのおかげで、数人のジャーナリストに会いました。彼らが日本に来る前に、彼らは私のブログを見つけたばかりで、彼らは私に連絡して、「オーケー、行くよ。文書を求めて日本に行きます。本当にお会いして、日本についてお話ししたいと思います。」 それで連絡を取り合い、店を始めたとき、プレスリリースのように彼らの一人に送りました、そして彼らの何人かはPRにいた友人でした、そしてそれは私がいくつかのフランス語でストップから主要な報道を得たように彼らのおかげです雑誌や新聞。

それで、そこに約3年間、私はちょうど毎日のように私のブログを働きました。 私は毎日約1時間か2時間ブログに費やしました、そしてそれは、あなたが知っているように、ただの情熱であり、ただ無料でした。 しかし、私はそれが本当に好きでした。 そして、その後、自分のショップを始めるのは本当に本当に助かったことに気づきました。オンラインショップを始めれば、素晴らしい商品を持っていても、それを買う人は誰もいないということです。それらについて話すために。 それはほとんどナンセンスです。 そうですね、私がビジネスを始める約3年前から、このブログを持っていることは本当に役に立ちました。

フェリックス：ええ、それは理にかなっています。 それは本当に重要なポイントだと思います。ブログを持っているとき、YouTubeチャンネルやポッドキャストを持っているとき、何を持っていても、構築しているオーディエンスがいる場合、終了するのはオーディエンスだけではありません。あなたの製品を購入することはできますが、それはすべての人々、あなたが言っていたように、あなたがあなたの店を建てるのを助けることができる人々とのつながりにもなります。 ほら？ Webデザイナーはあなたが出くわしたものでした。 しかし、それからまた、あなたがあなたを助けなければならなかったこれらの種類のPR、ジャーナリストのつながりのすべては、あなたが知っている、ビジネスを始める。 それは時々見落とされがちな素晴らしい点だと思います。 バイヤーのオーディエンスを構築するだけでなく、インフルエンサーやつながりの可能性のあるオーディエンスも構築します。

これをどのように展開しましたか？ 誰かがブログを持っている、または彼らが何らかのYouTubeチャンネルを持っているとしましょう。彼らが構築したオーディエンスもいます。 あなたは「ねえ、今私はあなたが買うことができるものを持っている」というようなものではありませんでした。 右？ どうやって彼らにあなたが売っていた製品を紹介したのですか？ あなたはあなたのブログを通してそれらを売りましたか、それともあなたはあなたがあなたのブログからトラフィックを運転した別の店を持っていましたか？

トーマス：その通りです。 ですから、この時点で私のブログは[inaudible00:09:10]でした。

フェリックス：わかりました。

トーマス：かなり古い。 そうそう、それは最初からShopifyにありました。 2006年からShopifyで数えています。そこでは、ブログのヘッダー画像が付いたTシャツを1枚か2枚販売しました。 そこで、Shopifyアカウントを使用して、最初のお弁当[inaudible00:09:36]ショップを開始しました。

そして、そのことは、ショップがオープンする前から、ブログで話していました。 私はそれについて本当にオープンでした。 「わかった、このアイデアが浮かんだ。お弁当を売りたい」と言った。 今度は日本のメーカーからもらおうと思いますが、それほど簡単ではありませんでした。 日本にある中小企業から何かを買いたい外国人の場合。 連絡するメールはありません。 いくつかの製品を入手するには、ファックスを送信するか、電話をかける必要があります。 そういうもの。

だから私はすべてについて話しました。 人々はこのプロセス、つまり日本でビジネスを始める方法にとても興味を持っていたと思います。 あなたが外国人であるときのように、それはオンラインショップを始めることだけではありません。 日本のような特別な国の外国人です。 もう一つのポイントは、Bento and Co.が最初に面白かったのは、私は日本人ではないということです。つまり、私は多くの人が好きなこの国にいるということです。 そうそう、私はそれについて話しました、そしてそれは面白かったと思います。

フェリックス：うん。 他の起業家がこれを行っているのを見たことがあります。彼らは非常に透明性が高く、起業や事業運営の舞台裏を紹介しています。 そして、それはコンテンツを作成しています。

最初は、この種のコンテンツを見たり聞いたりすると、ビジネスオーナーだけが、起業家だけがこの種のコンテンツに興味を持っていると思うでしょう。 しかし、起業家ではなく、事業主でもない視聴者は、あなたが事業を始めることについてのこの種のコンテンツにも興味を持っていたことがわかりましたか？

トーマス：はい。 丁度。 実は、毎日私のブログを読んでいて、私がこのプロジェクトを始めているのを見た友人もいました。 実際、私が到着してからわずか数か月後の2人は、「わかりました。同じことをします。オンラインでも何かを販売します」と言っただけです。 そして、私は彼らに刺激を与えたように、本当に幸せで、とても幸せでした。 最初は、ほとんどお金がない、本当の小さなプロジェクトのようでしたが、ええ、人々はインスピレーションを得ます。

フェリックス：うん。

トーマス：そして、多くの人が仕事を辞めて自分のビジネスを始めたいと思っていると思います。

フェリックス：ええ、それは本当です。 起業家は小さなサークルのようです。 しかし、起業家ができることは、インスピレーションとモチベーションを与えることでもあると思います。 そして、それはビジネスを始めることではないかもしれませんが、ある種のプロジェクトを始めているだけで、何かが側にあり、誰かがこれらの目標を持っているのを見て、それらを達成するために着手することができます。 そこから生まれるモチベーションやインスピレーションは誰もが共感できると思いますので、オーディエンスが起業に興味を持っているかどうかに関係なく、素晴らしいコンテンツだと思います。 あなたの旅を分かち合うことは、あなたの聴衆や見込み客とつながるのに大いに役立つと思います。

始めるのは難しかったですか？ 具体的には、メーカーと協力してお弁当を仕入れたり、お弁当を作ったり入手したりするのは難しいとおっしゃっていましたね。 また、自分が育ったわけではない国で起業するのも大変でしたか？ それにはどのような困難が伴いましたか？

トーマス：ビザの問題がなかったのは良いことです。 私の妻は日本人です。 私はBentoandCo.を始める2か月前と同じように結婚していたので、ビザの問題はなく、妻は現在この会社で働いていますが、現在15人です。 彼女は最初から私と一緒にいたので、彼女はすべての合法的なことを世話しました。 ええ、私たちが取り扱わなければならなかった、そして日本のメーカーに連絡したい論文。 [inaudible00:13:42]はそれほど難しくありませんでした。

私はあなたが...あなたの前に...あなたが「私は私のビジネスを始めたい」と考えるとき、そしてあなたが法的な問題があると思うときのように思いますか？ それができるかどうか誰かに尋ねる必要がありますか？ 認定資格などを取得する必要がありますか？ 私はあなたがちょうど、あなたに少し休憩を与えると思います、あなたをさせないもののように...最初のステップを持っていないように...最も重要なことは本当に最初のステップでした。 そして、私がこのビジネスを始めたいと決心したとき、私を止めることはできませんでした。 ですから、私はこれらの質問のどれも頭に浮かびませんでした。 そして、お弁当をオンラインで売りたいと思っていたのですが、それは本当に大丈夫で、それでお金を稼ぐことができると思いました。

ですから、私が最初にやらなければならないことは、税務署に持って行って、「ええ、私はオンラインでビジネスを始めるつもりです」と彼らに言ったようなものでした。 彼らは、「わかりました。それは良いことです。あなたの自宅の住所を教えてください」と言いました。 そしてそれがすべてです。 そしてそれは...実際、私がしなければならなかったのはそれだけでした。

そして、はい、それはちょうど始める方法でした。 だから、在庫を手に入れて、あなたのウェブサイトを立ち上げる準備をしてください。 そしてそれがすべてです。

ですから、起業の仕方を聞かれる度に、最初は100％準備ができていなくても、商品を発売するだけだと思います。 実際、これは準備ができていません。 あなたはそれを起動する必要があります。 はい。 それが最も重要なことです。 それは法的な問題ではなく、あなたが記入しなければならない書類についてです。 それはあなたについてです。 始めますか？ 右？

フェリックス：ええ、それはどうやって、私が思うに、本当に良い点だと思います...特に、私は、新しい起業家が始めていると思います。 私たちは、この人またはこの人からの許可が必要だと考える傾向があります。 許可が必要です。 私たちはこれを行う必要があり、ビジネスを始めるというこれらの特権を得る必要があります。 しかし、あなたが言っていること、そしてそれは100％真実だと思いますが、あなたは自分自身に許可を与えなければならないということです。 あなたは始めるためにあなた自身に滑走路を与えなければなりません。 何がうまくいかないのか、起動する前に何をする必要があるのか​​についてはあまり考えないでください。 ただそれを転がしてください。 そして、あなたが進むにつれて、あなたは本当にあなたがビジネスを立ち上げるために本当にしなければならないことに遭遇します。 しかし、もしあなたが「私はこれをすることを許されているのか？」 または「私はそれをすることを許可されていますか？」 それはあなたを遅くしすぎると思います。

これは、立ち上げる準備ができていない、行く準備ができていない、とあなたが言っていた方法についての本当に良い点だと思います。 立ち上げ後に理解しなければならなかった、最初の段階では100％快適ではなかった、ビジネスのためにすぐに理解しなければならなかった、いくつかのことを覚えていますか？

トーマス：その通りです。 それはロジスティクスと出荷の準備でした。 最初は完全に混乱していました。 2008年11月23日に開店し、約1時間後に最初の注文を受けました。

フェリックス：うわー。

トーマス：うん。 私のブログのおかげで、人々は私が何であるかを知っていました...それは[inaudible00:17:09]ではありませんでした。 それは...ええ、たくさんの異なるブログのためでした。 そして、人々は[inaudible 00:17:14]の後に私のブログを読んで、私はそれについて話しました。 日本のこの男はお弁当を売る[inaudible00:17:19]ショップを立ち上げていましたが。 それで、それは非常にニッチな市場でした、しかし私は彼らのブログで人々が話していたので、私はトラフィックを得て、最初から毎日注文を受けました。

ですから、最初は注文を詰めるカートンがなかったので、お弁当を1つだけ注文したときは、[inaudible 00:17:41]とクラフト紙で包んで、そのように発送しました。 そして、おそらくこれの5％が輸送中に失われたか、壊れたようだと思います。 そうそう、私たちはそれをより良くする方法を考え出さなければなりませんでした。

フェリックス：ええ、それは理にかなっています。 それで、あなたの顧客のほとんどは日本国外にいますか？

トーマス：はい、100％です。

フェリックス：わかりました。

トーマス：最初は100％。 ウェブサイトはフランス語のみでした。 当初は日本円ではなくユーロでの販売を開始しました。 そしてそれは良い選択でした。 そして1年後に英語でウェブサイトを開設しました。 そこで、[inaudible 00:18:23]で、2011年に日本語のウェブサイトを開設しました。現在、B2Bのウェブサイトもあります。

フェリックス：わかりました。 ですから、重要な違いは、ヨーロッパ市場、そしてアメリカ市場への販売を開始したため、多くのリスナーとはまったく異なる視点にいると思います。それから日本市場へ。 それらの異なる市場への販売からあなたが見つけた主な違いは何ですか？

トーマス：フランス語と英語のウェブサイトで、私たちはかなり同じベストセラーを持っています。 それらが同じであるのはほとんど奇妙です。 しかし、お弁当の文化はどの国でも同じではありません。 たとえば、米国やヨーロッパの他の国では、子供たちは学校でお弁当を持っています。 右？ しかし、フランスでは、まったくそうではありません。 ですから、フランスの顧客のほとんどは、今でも収益の約40％を占めています。彼らは、そうです... [inaudible 00:19:27]だから、素敵なお弁当を仕事に持ち込みたいだけの人もいます。 。 しかし、私たちは米国とオーストラリアでたくさん売っています。ほとんどの場合、お母さんは子供たちのために素敵なお弁当を欲しがっています。 これが私たちの市場での最大の違いです。

フェリックス：あなたはこの種のことをしましたか...これらの新しい市場に参入する前に何らかの調査をしましたか、それとも途中でこれについて知りましたか？

トーマス：ええ、まったく違います。 私たちはちょうど理解しました...その後それに答えました。 ええ、でも[inaudible 00:20:01]弁当、弁当レシピについてのよく知られたブログ、www.JustBento.com、Mackey [inaudible 00:20:14]ブログは、注文を得るのに大いに役立ちました米国および英語圏の国々から。 また、ブログのおかげで、読者のコメントを読むことについて多くのことを学び、Webサイトにどのような種類の製品を追加する必要があるかを理解するのに非常に役立ちました。

フェリックス：理にかなっています。 それで、今日、トラフィックの主要な方法または最大のソースのいくつかのように？ あなたが関係を築いたのはまだこれらのブログからですか？

トーマス：いいえ。残念ながら、これらのブログのほとんどはどこにあるのかとは異なります...一部は消え、一部はもうあまり機能しません。 現在、いくつかのYou Tubeチャネリング、いくつかのFacebookグループ、Facebookページに移動されています。 また、Instagramから多くのトラフィックを獲得しています。 また、[inaudible 00:21:20]のトラフィックも多く、広告をAdWordsに、場合によってはFacebook広告に分類します。

フェリックス：かっこいい。 それでは、これらのそれぞれについて話しましょう。

だからYouTubeチャンネル。 どのように彼らとつながりましたか？ それで、これらはあなたの製品をレビューしているYouTubeのインフルエンサーのようなものですか？ どんな人たち…YouTubeからどこから来たの？

トーマス：そうですね、YouTubeで当社の製品をレビューしているお客様がいます。 時々、あなたの塊茎がいくつかのサンプルを送るように私たちに頼むことがあり、私たちはレビューを受け取ります。 そして、ほとんどの場合、そうはしませんが、YouTubeチャンネルの品質に問題がないと判断した場合に限ります。 私たちがやりたいことと私たちが提示したいイメージがあれば、そうです、私たちは時々それをします。 しかし、CookingwithDougと呼ばれる非常に有名なYouTubeチャンネルがあります。 彼らは約100万人の加入者を持っています。 そして、それは日本のレシピをオンラインで紹介している日本人女性であり、彼女はいつも台所で犬と一緒にいるのでとても楽しいです。 ですから、実際には彼らとパートナーシップを結んでいます。 彼らは日本の食品愛好家の間でとても有名です、私たちは今You Tubeビデオで何か他のことをしようとしています、そしてそれで私たちは彼らとライセンス契約を結び、箸の上に彼らのロゴが付いたお弁当を発売する予定です。 ですから、それは私が本当に嬉しいことです。 来月から始めます。 そうですね、それが私の机の最初のことでした。私たちがやろうとしている最大のことは、YouTubeチャンネルとのパートナーシップです。

フェリックス：うん。 間違いなくあなたのライセンス経験についてすぐに話したいです。 しかし、このYou Tubeチャンネルについては、他のリスナーが他のインフルエンサーや他のYou Tuberと提携して、製品をレビューしたり、製品について話したりすることを考えていると思います。 では、そのプロセスはどのようなものですか？ 今、あなたのサイズは、たくさんの塊茎があなたに手を差し伸べているように聞こえます。 早い段階で、あなたはあなたの塊茎を見つけて、あなたの製品について話すように彼らを説得する必要がありましたか？

トーマス：実際、最初はYouTubeではありません。 お弁当ブログを持っている人たちでした。 しかし今、時々まだ[inaudible00:23:49]ブログの場合; InstagramやFacebookを利用しています。 つまり、ブロガーは3〜4人います。 ソーシャルメディアに移行しましたが、まだ[inaudible 00:24:04]が残っているので、新製品を送信し、[inaudible 00:24:09]レシピで使用して、Instagramに表示します。 、 Facebookで。 ええ、それは私たちにとって非常に役に立ちました。

また、2009年から毎年のように、国際シェフ弁当コンテストを行っています。 ですから、毎年特別なテーマで、テーマに応じて、お弁当の素敵な写真を送ってほしいとお願いしています。

そのため、毎年、Instagramerのようなブロガーと提携して、Facebookに[inaudible00:24:42]お弁当や日本食を掲載しています。 たとえば、私たちがお金を要求しなくても、2009年以来、私たちが知っているので、彼らは私たちがやっていることを気に入っているので、お金を要求します。 そして、彼らは私たちについて話し、このコンテストについて話すことを喜んでいます。特に、毎年私たちは勝者のために日本へのチケットを購入しているからです。 ですから、それは彼らが彼らの聴衆と共有することを喜んでいるものです。

フェリックス：なるほど。 ですから、あなたが知っている人々、あなたが知っている関係、ブロガーからの変化を見ているのは興味深いことです。 現在、彼らはInstagram、Facebook、そしてYouTubeに移行しています。 それは何が起こっているのですか？

トーマス：はい。 はい。 彼らがコンテンツを作成し、より多くの視聴者を獲得するのは簡単なことだと思います。

フェリックス：うん。 それは間違いなく本当だと思います。 私は、より多くのさまざまなインフルエンサーがさまざまな媒体への自然な関心を持っていることに気づき始めています。 ビデオをもっと好きな人もいれば、ブログにコンテンツを書くよりも写真を投稿したい人もいるので、それは理にかなっています。

どのように...これらのYouTubersが...またはあなたが以前に会ったことのない新しいYouTubersを推測するとき、分析してそれらが適切になることを確認するためのプロセスがありますか？あなたの製品のために？

トーマス：はい。 丁度。 ですから、この経験から、たくさんの製品をレビューするだけではうまくいかないことがわかりました。 私たちにとって、それはまず第一に、日本についての何かでなければなりません。 アジアではなく、日本と食べ物。 それがなければ、それは私たちにとって本当に興味深いことではありません。

お弁当を販売していて、最初はブログの読者のように、最初のお客さんが多かったので、日本文化に興味があります。 それで、赤い[inaudible 00:26:52]のように、お弁当について知っていたとき。 しかし、今ではそれだけではありません。 時々彼らは日本について何も知らないので、私は[inaudible00:27:01]それがあらゆる種類の文化のようであることにあまり興味がありません。 彼らはちょうどいいお弁当を欲しがっていて、女性誌やレシピ誌に弁当箱について書いていることがあります。 特にフランスやアメリカには、日本に関するブログや雑誌ではなく、主に女性向けのメディアや食べ物に関するメディアなど、多くの主流があります。 お弁当の話をしました。 だから、日本には興味がないけれど、お弁当を欲しがるお客さんがたくさんいました。

だから、ええ、最初から私たちの注文に大きな変化があります。

フェリックス：うん。 これは、オーディエンスが日本の文化に基づいて構築されていないため、さまざまな製品をレビューしているだけのYouTubersを探したくないという点で良い点です。 彼らが日本の文化について話しているので、あなたはこれらのユーチューバーに行く聴衆を探しています、そしてそれはそれがはるかによく合うようにします。 それは素晴らしい、素晴らしいポイントだと思います。なぜなら、あなたはおそらく... You Tubeでインフルエンサーと仕事をすることを考えている起業家なら、レビュー用の無料の製品を探している、またはレビューに対して有料である可能性があり、必ずしもあなたが探しているオーディエンスを持っているとは限りません。 だからそれは理にかなっています。 ターゲットオーディエンスを引き付けるコンテンツをすでに作成しているYouTubersを見つけたいと考えていますが、レビューを行うだけではありません。 それは素晴らしいポイントだと思います。

それでは話しましょう...私はすぐにライセンス契約について話したいと思います。 しかし、次にFacebookページについて話しましょう。 あなたはあなたのトラフィックのかなりの部分がFacebookページからも来ていると言いました。 これはあなたのFacebookページですか、それとも他の人のFacebookページですか？

トーマス：主に私たちのFacebookページ。 約45,000人のフォロワーがいます。

フェリックス：すごい。 では、そのFacebookファンページを成長させるためのあなたの戦略は何ですか？

トーマス：ああ、私たちは少なくともほぼ毎日、時には1日に6回投稿します。 そして、私たちは写真、時にはビデオを投稿しますが、最近は写真やビデオよりも非常にうまく機能する多くの.gifを投稿しています。 最近、Facebookでも力強い成長が見られました。 持っているのは良いことです、例えば...ええ。 かわいいお弁当の写真ならうまくいくかもしれません。 繰り返しになりますが、いくつかの「いいね」といくつかの「共有」を取得できますが、つまり、私たちは同様の品質のコンテンツを作成することも目指しています。 右？ そのために、私たちは[inaudible 00:29:50]を私たちのブランドにし、私たちが本当になりたいように私たちのブランドを維持します。 だから、ええ、私たちはあなたがどこかで見ようとしているものを示すだけでなく、良いコンテンツを作成する必要があります。 ですから、オリジナルのコンテンツを作成するのと同じように、私たちはほぼ毎日やろうとしています。

フェリックス：とてもかっこいい。 つまり、あなたは...あなたが言いたいのは、製品の写真を投稿するだけではないということでもあると思います。 お弁当以外のコンテンツを投稿しています。

トーマス：うん。 丁度。

フェリックス：それで、あなたが作成しているこのオリジナルのコンテンツ、その背後にあるプロセスは何ですか？ どのようなオリジナルコンテンツを作成していますか？また、どのように作成しますか？

トーマス：ああ、ほぼ毎週のように、ここで2人と話しているのは、ここBento and Co.での英語のマーケティングです。「オーケー、これらの新製品があります」と言います。 同様に、最近、私たちはいくつかの食べ物を販売し始めました、実際には、いくつかの日本人を準備するために[inaudible00:30:44]。 それで、ソースの販売を始めました。 そうですね、投稿して、そういう商品や食べ物、商品だけでなく、日本文化も紹介しています。 右？ アイテムを売るだけではありません。 1つの製品を販売することではありません。 それは食べ物の興味深い世界文化を売っていて、いくつかを売っています...ええ。 主にFacebookページでは、私たちの製品ではなく、興味深い日本の文化についてです。 そしてそれについて話し、Instagramでこの種の素敵な写真を検索し、彼らの写真を共有できるかどうか尋ねることがあります。 私たちはここで料理をし、自分たちがしていることの写真を撮り、Facebookページで共有しています。

フェリックス：そして、彼らは通常、Instagramから、他のInstagrammerからのこの種の転用コンテンツです、それは彼らが通常それをかなり受け入れているようなものですか？ 彼らは通常、Facebookのファンページで写真を共有しても大丈夫ですか？

トーマス：うん。 それらのほとんどは、米国のように、それらのいくつかは顧客です。 そのうちの一人がシンガポール出身の女の子で、お弁当のレシピ本を書いたので、当店で販売しています。 つまり、私たちは実際にはほとんど友達のようです。

フェリックス：とてもかっこいい。 それで、実際にどのように...あなたは知っています、あなたはこのFacebookファンページを成長させています、あなたは成長してあなたが戻ってくるようにするためにそれにたくさんの素晴らしいコンテンツを投稿しています。 それは実際にどのように売上につながるのでしょうか？ Facebookのファンページから最終的にストアから商品を購入するまで、どのようにそれらを推進していますか？

トーマス：ほとんどの場合、たとえば、あなたがそこにいる場合、Facebookの投稿にリンクを入れても表示されません。 右？ ですから、もしあなたが本当に素敵で楽しい写真を持った本当に良い製品を持っているなら、私たちは写真といくつかのテキストを追加するだけです。 また、投稿にリンクを追加しない場合もあります。 しかし、私たちはコメントのようになりました、そして時々コメントは「さて、どこでこれらを買うことができますか？」です。 そして、リンクを[inaudible00:33:08]しようとします。 そのようにうまくいくようです。

たとえば、もっと多くの人と話をしたい場合は、写真用の本当に素敵な.gifと、当店、製品ページへのリンクを使用して投稿するのが好きです。Facebookで投稿を増やす必要があります。 だから、ええ。

フェリックス：なるほど。 そのため、ストアに直接リンクを投稿するだけでは、Facebookのアルゴリズムではあまり目立たないことがわかりました。 しかし、お弁当箱の写真を投稿しているときに、コメントにリンクを含めることもできますが、通常は...より有機的なリーチが得られます。

トーマス：はい。

フェリックス：とてもかっこいい。 しかし、直接リンクを投稿したくない場合は、投稿を後押しするためにFacebookにいくらかのお金を払わなければなりません。 うん。

トーマス：その通りです。 それはそのようにうまく機能します。

フェリックス：理にかなっています。 いいね。 それでは、Instagramについて話しましょう。 それで、あなたが運転しているInstagramのトラフィックは、あなた自身のInstagramからのものですか、それともInstagramで他のインフルエンサーと協力していますか？

トーマス：私たちは独自のInstagramを持っており、多くの顧客は、注文が到着したときの写真や準備したばかりのお弁当を共有するのと同じようにしています。 そうそう、それは大いに役立ちます。 うん。

フェリックス：そして、Instagramでフォロワーを増やすための戦略は何ですか？

トーマス：時々、特に毎年の弁当コンテストでは、いくつかのハッシュタグがあり、人々にハッシュタグを共有するように頼んでいます。 うん。 これには特別な戦略はありません。

フェリックス：もちろんです。 Instagramでは、ハッシュタグを持っていることが重要です。 #BentoandCoがハッシュタグだと思います。 どのように...ハッシュタグは特定のトピックに関する会話を集中させるための優れた方法だと思いますが、ハッシュタグのようなものを宣伝し始めるにはどうすればよいですか？ #BentoandCoでタグ付けされている写真を人々にチェックしてもらうにはどうすればよいですか？ その#BentoandCoハッシュタグを使用して写真の投稿を開始するように人々をどのように奨励しますか？

トーマス：それで、かつて私たちは#Bentoハッシュタグを持っていませんでした。 ＃ILoveBento、ハッシュタグ#ILoveBentoという別の戦略がありました。この戦略を試してみました。たとえば、お弁当の写真を撮って#ILoveBentoに見せたところ、多くの人がハッシュタグを共有し始めたのではないかと思いました。最後に、彼らはそれが私たちのことであり、うまくいくかもしれないことを理解するでしょう。 しかし、私はそれが本当にうまく機能しなかったと思います。 ハッシュタグを共有する場合は、あなたがすでに本当に大きく、多くのフォロワーや視聴者を引き付けることができる場合を除いて、それはあなたの店の名前でなければならないと思います[クロストーク00:35:56]。

フェリックス：なるほど。 つまり、あなたはそうではありません...元々は#BentoandCoハッシュタグをプッシュしていませんでした。

トーマス：はい。

フェリックス：しかし、あなたはもう少し一般的で、あなたのブランドに基づいていないハッシュタグを付けて、そのハッシュタグを支配する必要があると言っています。 それはあなたが得ているものですか？

トーマス：はい。 私が[inaudible00:36:12]しているところでは、あなたが私のように大きくないのなら、それはかなり難しいと思います。

フェリックス：あなたは、ハッシュタグを使用したり、あなたが大きくない場合はあなたのブランドに固有のハッシュタグを使用したりするのは難しいと言っていますか？

トーマス：ブランドに固有ではないハッシュタグを使用すること。

フェリックス：うーん。 わかった。 それは理にかなっている。 いいね。

それでは、ライセンスについて話しましょう。 ですから、それはまったく新しいことです。皆さんにとってはそうですね。 どのようにして思いついたのですか...私は推測します、プロセスは何ですか？ どうやって始めますか？ おそらく、他の人と協力して製品のライセンスを取得することを考えているリスナーもいると思います。 では、製品のライセンスを取得するとはどういう意味ですか？

トーマス：だから私たちは私たちの製品のライセンスを取得していません。 私たちは両方ともライセンスを取得します。 実際に2つのブランド[inaudible00:37:00]と契約しました。

フェリックス：わかりました。

トーマス：彼らのロゴを使うこと、彼らのブランドを使うこと、そして彼らのロゴで弁当箱を作ること。 そのため、オンラインで独占販売代理店と独占再販業者があります。

フェリックス：なるほど。 では、ライセンスを購入するために、これらのブランドをどのように特定しましたか？

トーマス：最初に話したのは、YouTubeのチャンネルであるDougとの料理です。YouTubeには100万人のチャンネル登録者がいて、[inaudible00:37:32]以上は日本食が大好きです。 だから私たちにとっては完璧でした。 そして実際、私は正確に覚えていません...そうそう。 彼らは昨年彼らのビデオの1つで私たちを紹介しました。 昨年または2年前。 思い出せない。 So because we also have a shop, a brick and mortar shop, here in Kyoto and so they visited us and we made a video about me and our shop in Kyoto. So that's how our first contact.

And we contacted them again end of last year. Yeah, "I was interested to know if you're okay to do something more with us?"

But at that time we told, "Yeah, yeah, we'd like to do something with our brand because we are just, like You Tube channel, but we want to also sell products."

「じゃあ、じゃあ」

So it was just a perfect match between them and us and they have a really large audience similar to our customers and so a well-known brand among our product potential customers. And us, at Bento and Co., we know how to buy products from Japanese manufacturer, we know how to make products, original products, and we know how to market them and to sell them online or in our shop in Kyoto. So yeah, it was a perfect match.

So we had some discussion about what kind of contract we should do and so we ended up with a license contract. So basically, in this contract, we decided a percentage. Like, for example, if we're going to make 1,000 bento boxes and we're going to sell 1 bento for $20, we're going to give them a fee of a few percent. それがどのように機能するかです。

Felix : That is very cool. So you're identifying brands that already have the target audience that you are going after and then partnering with them to purchase a licensing, or work out a licensing deal, with them. So what are some key terms in a contract like this that you have to think about, for any listeners out there that are thinking about purchasing a license?

Thomas : First, just to be exclusive. So we don't want other similar brand like us to be able to make a bento box with [inaudible 00:40:10] chopsticks like over [inaudible 00:40:13] actually. So it has to be that exclusivity. And then so also about a period of time so we don't want others to, like, if our contract ends in 1 year and a half, we don't want them to make the ... to be able to sell the same kind of products right away after our contract ends. So, yeah, it was two things we ...

Felix : Exclusivity and then also kind of a time limit on when they can ...

Thomas : ... yes.

Felix : ... and also, is there a time limit on the ... not time limit but is there an expiration date on the licensing deal, too, that's important? Like when it will end?

Thomas : Sure. I mean, it was our first time for both of us, so we decided on one year and a half at first. But I'm sure there's going to be going well and I'm going to sell a lot of products with them, so I hope we're going to renew with contract for more than 1 year or 2 years after that. 様子を見よう。

Felix : Yeah, it makes sense.

So I want to talk a little about shipping logistics. I think that you have a unique perspective here, since you sell globally. What kind of issues have you run into because you have to ship, sell and ship, you know, to all the way around the world?

Thomas : A lot of issues. Actually we are more of a marketing, selling online, like we are ... most [inaudible 00:41:37]. And the thing may be I love the most is relationships. So we have customers ... we ship orders in 95 different countries until now. Mostly France, US, Canada, Australia, Singapore, Hong Kong. We also have customers every week in Russia, Israel, in Brazil, in Chile, in Mexico, in China. どこにでも。 So like it's really super exciting. It's really fun to like proof a shipment and to ship them everywhere.

At first, we used only Japan [inaudible 00:42:16]. So they also are like international services. Pretty cheap. But from the beginning, I knew it was not extra efficient. If we ship something by air mail, it's not only expensive, but it takes time. Sometimes it's 10 days but sometimes it's 1 month to wait when you are in US

Felix : Oh.

Thomas : So I guess [inaudible 00:42:41] ship something by USPS, we are not exactly sure when it will arrive in Japan now.

Felix : Uh-huh (affirmative).

Thomas : So from the beginning, I think, from 2010 we had a contract with FedEx here in Kyoto and it went very well and we made a very good deal. So like all our items, more than 1.5 kilograms, 2 kilograms, it was cheaper for us to ship by FedEx than by EMS, like Japan post express services. So yeah, we started to work with FedEx and then we started ... we did try UPS and so now we work with all four of them, depending on size, weight, and shipping destination.

フェリックス：すごい。 So how you manage all of this because there are so many logistics companies that you're working with?

Thomas : Yes. 丁度。 Sometimes it's a big mess. And even when it was only FedEx and Japan post, before Christmas, if you get like 100, 200 orders in one day ...

フェリックス：うん。

Thomas : ... I just [inaudible 00:43:45] like creating shipping letters on FedEx website. And, yeah, now it's ... so 2 years ago we knew we had to do something about that. Like instead of spending like 3 hours or 4 hours every day to create shipping labels so we started to use some app we found on Shopify app store, our new ship station, and shipper. I guess, yeah. So I remembered ... during ... at that time, 2 years ago, [inaudible 00:44:22] was hard because it was not made for Japan base or not US or Canada base sellers. And shipper, we could use it, but it was not really ... it was like [inaudible 00:44:36] very ... it was just started. It was not [inaudible 00:44:38] as an invoice made for customs. We needed an invoice when shipping internationally. It's not only about shipping numbers. You need to create an invoice for customs.

There was many issues. It was not a metrics system. そういうもの。 So we ended up creating our own system to create shipping labels. So we found an API and we were able to connect with, to integrate with FedEx, DHL, and UPS. So we made our own stamp here. And so, like, instead of spending like 4 hours creating shipping labels we can like 1 hour 15 minutes. But it was not ... still not so good. We had some issues with the API we used so we ended up actually making our own system from the start.

フェリックス：うわー。

Thomas : So I guess next month we're going to launch with room service on the Shopify app store. It's called Ship and Co., after Bento and Co., Ship and Co. We integrate with FedEx, DHL, UPS, and also Japan post and also [inaudible 00:45:57] coming soon. うん。 So this is actually at Bento and Co., we have customers everywhere and we ended up with many issues with shipping so we create this own, new thing for us, for ourselves, and we ended up to have a new business, actually.

フェリックス：うん。 That's very cool. It seems like you're definitely a true entrepreneur. I'm looking at your site. If we had a bit more time I would have loved to have gone into this. Like things like you have a 4G pocket WiFi [renfa oo:46:28] business, personal shopper service, and now you're looking to launch an app in the Shopify app store. So speaking of Shopify app store, are there any apps that you rely on to help you run the business?

Thomas : Yes.

Felix : Yeah, tell us one.

Thomas : We use [inaudible 00:46:46] Ship a lot. It's not actually on Shopify but it's currently [inaudible 00:46:52]. 右？

Felix : Sure.

Thomas : So we use [inaudible 00:46:54] Ship a lot. We send them out five to six newsletters per month. We have two lists. One is in French, one is to English customers. We're about [inaudible 00:47:14] customers.

Felix : That's great.

Thomas : We use a lot of ... we use Back in Stock [inaudible 00:47:23] cheap. We did good with apps. So like customers get a notification when products are back in stock so we can just add an email of a product page when it's out of stock and they get a notification when it's back.

We use Letter Pro for reviews.

And [inaudible 00:47:47] Strong. It's an [inaudible 00:47:48] program.

That's about all. And there's Ship and Co., the one we made.

フェリックス：とてもかっこいい。 So that's coming out next month, you said?

Thomas : Yes. On Shopify. うん。

フェリックス：すごい。 So what other plans do you have for the remainder of this year? What are some goals that you want to hit with Bento and Co.?

Thomas : So we do a lot of [inaudible 00:48:13] and since 2 years we do some trade shows all around the world. So we have some booths in France, in Chicago. I was first show. In Australia. Some gift shows all around the world. And so we present a few Japanese manufacturers. All of them, they don't export [inaudible 00:48:41]. There are some language issues of just living. They don't speak or write or read English. So we don't work a lot with other countries. We have some contracts with big Japanese bento box kitchenware manufacturers and we export their products and to [inaudible 00:49:05] we have these over Shopify and B2B web shop and we do some trade shows. And this year we have three trade shows, three more trade shows. I got one in France, one in Melbourne, in Australia, and one in New York. So these are big projects for us.

Also, we have this licensed product coming soon. Next month, I guess, with Cooking with Doug, the You Tube channel. So I hope it's going to bring us a lot of new customers thanks to a very cool Japanese food recipes we do on You Tube.

And we have also this new business Ship and Co. We are going to launch it on the app store, Shopify app store, but we are also connected to eBay and [inaudible 00:49:53] shop, and also some Japanese shipping platform. So actually I spend more time on Ship and Co. than on Bento and Co.

Felix : Uh-huh (affirmative).

Thomas : So, yeah. I think next year with the Ship and Co. service will bring more revenue to the company than bento boxes.

フェリックス：うわー。 うん。 I think that's great that you're able to kind of set up your business of Bento and Co. in a way that you can step away and focus on other things. とてもかっこいい。

So thanks so much for your time, Thomas. So www.BentoandCo.com is their website.

And anywhere else you recommend our listeners check out if they want to follow along with what you're up to?

Thomas : I'm on Linked In. You can find me [inaudible 00:50:36] and through Bento and Co., on the "about" page, the "about us" page there is a short story about me. And if you contact us through www.BentoandCo.com, I will be happy to reply myself.

フェリックス：すごい。 So if anybody has any logistics questions, it sounds like a good way to reach out to you, especially since you are releasing an app soon.


とてもクール。 Thanks for giving us so much of your time, Thomas.

Thomas : Thank you very much.

Felix ：意欲的な起業家向けのeコマースマーケティングポッドキャストであるShopifyMastersをお聴きいただきありがとうございます。 To start your store today, visit www.Shopify.com for a free 14-day trial.