プラグインとテーマを販売するための136のWordPressビジネスのヒント（専門家から）

公開: 2021-04-29

約1年前、エキスパートコーナーのビデオシリーズを開始しました。 WordPressスペースで影響力のある経験豊富な製品ビジネスの所有者に連絡を取り、製品ビジネスの運営に関連するさまざまな重要なトピックについての考えや学習を共有するように依頼しました。この記事では、エキスパートコーナーのビデオシリーズで明らかにした洞察を共有します。

パンデミックが世界中でWordPressイベントを停止させているため、私たちのコミュニティは（今のところ）それを特別なものにしている重要な部分を失っています。これらのイベントは、コラボレーション、ブレーンストーミング、友情などの本当の魔法が起こる場所です。エキスパートコーナーのビデオシリーズは、何らかの形でそのギャップを埋めるのに役立ったと思います。つまり、私たちの専門家が親切に共有してくれた豊富な知識を見る必要があります。現在、ビジネスオーナーがエコシステムをナビゲートして繁栄するのに役立つ洞察に満ちたWordPressビジネスのヒントが満載の20本以上のビデオがあります。

見通しを立てると、これは2.5時間以上の専門家のアドバイスです。そして、それはすべて私たちのYouTubeチャンネルで無料で利用できます。

専門家に会う👨🏻‍🚀

ヒントに飛び込む前に、このビデオシリーズを可能にするのを手伝ってくれた専門家に挨拶してみませんか。

アミット・ケレン

UnlimitedElementsのCEO

アンドレ・ギャニオン

ProjectHuddleのオーナー

アリンド・デュケ

WPUltimoの創設者

クリス・バジェット

LifterLMSのCEO

デイブ・ローデンボー

Recaptureの創設者兼CEO

イアン・ポールソン

棒高跳びWebの所有者

ジェームズファーマー

Incsubの創設者兼CEO

ジェームズケンプ

Iconicの創設者兼CEO

ジェイミー・マーズランド

PootlePressの創設者

ジェイソン・コールマン

ストレンジャースタジオのオーナー

ケイティキース

Barn2プラグインの共同創設者

キム・ジェルスタッド

MailPoetの創設者兼CEO

ローラ・デ・フィゲイレド

OnTheGoSystemsのHR

Matt Report andSlocumStudioのオーナーであるMattMedeiros-Freemiusによるエキスパートコーナー

マットメデイロス

マットレポートのオーナー

Maziar Firuzmand

Artbeesの共同創設者

Visual Composerの創設者兼CEO、MichaelMakijenko-Freemiusによるエキスパートコーナー

マイケル・マキエンコ

VisualComposerのCEO

オルネラフローレス

OnTheGoSystemsのCOO

Sanjip Shah

ThemeGrillの共同創設者

WPFeedBackの創設者兼CEOであるVitoPeleg-Freemiusによるエキスパートコーナー

ヴィートペレグ

Atarimの創設者兼CEO

Vova Feldman

Freemiusの創設者兼CEO

紹介が邪魔になったので、飛び込みましょう！

単一のプラグイン/テーマビジネスと複数の製品ビジネス
サブスクリプションビジネスモデルとその価値
返金と返金保証：長所と短所
クーポンと季節割引を提供する必要がありますか？
更新割引：ベストプラクティス
ライセンスアクティベーションの制限とマルチライセンスのアップセル
予定
WordPressビジネス向けのアフィリエイトプログラム
WordPress.orgはプラグインの手間をかける価値がありますか？
WordPress製品の無料ユーザーをサポートする
レビューと紹介文：ベストプラクティス
WordPressテーマまたはプラグイン開発チームのスケーリング
プラグインとテーマのアドオンの販売：長所と短所
製品バンドルの販売：長所と短所
プラグインとテーマのコンバージョン率の向上
プラグインとテーマに「おとり」料金プランを使用する
製品の初めてのユーザーエクスペリエンスの向上（FTUE）
GPLがプラグインとテーマに最適な理由
「ユビキタス」の作成
WordPressのテーマとプラグインを宣伝するための有料広告
WordPressプラグインまたはテーマビジネスを実行するためのツール
WordPress製品の無料トライアルを提供
WordPressのテーマとプラグインの販売から学んだ最大の教訓

単一のプラグイン/テーマビジネスと複数の製品ビジネス

単一の製品ビジネスを実行することは、複数の製品ビジネスを実行することとは完全に異なります。特に複数モデルの場合、ビジネスを成長させるためにそれに応じてリソースを割り当てる必要があります。確かに、私たちの専門家はこれらのビジネスモデルについて多くのことを言っています。

メンテナンスに関しては、IconicWPのJames Kempが、13プラグインビジネスを運営した経験を共有しました。彼は、WordPressまたはWooCommerceがアップデートをリリースするたびに、13個のプラグインすべてを一度にテストして更新する必要があり、チームはそれらが相互に互換性があるだけでなく、他のプラグインやテーマとも互換性があることを確認する必要があると述べています。 WordPressスペース。
Freemiusの創設者であるVovaFeldmanは、単一の製品ビジネスを運営することで、複数の製品を販売する競合他社よりも有利になるとアドバイスしました。
さらに、彼は、複数の製品は、物事を実行し続けるために焦点とリソースを分割する必要があることを意味すると述べました（これは単一製品ビジネスでは問題ではありません）。
Vovaの感情に加えて、AtarimのVitoは、さまざまな名前やブランドにまたがるマーケティング活動を細分化することは非論理的であると考えています。

フェンスの反対側では、私たちの専門家の何人かは複数のプラグインビジネスを好みます。

MattReportのMattMedeirosは、複数のプラグインビジネスを実行する方が、複数の収益源を生み出し、単一の製品に経済的に依存しないため、より良いオプションであると考えています。
マットの主張にさらに重きを置いて、RecaptureのDaveは次のように付け加えました。「複数の製品ビジネスを運営することのもう1つの大きな利点は、関連製品がクロスセルの機会を与えることです。」
MailPoetのKimGjerstadは、最初に1つのビジネスモデルを採用したからといって、それに固執する必要があるわけではないことを証明しました。彼は、彼のチームが顧客のためのワンストップソリューションとなる単一の製品に焦点を合わせていることを共有しました。しかし、少し調査した結果、多くのパワーユーザーが実際に追加のアドオンを購入することを気にしないことに気づきました。これに基づいて、彼らはMailPoetのアドオンとして別のプラグインを作成する計画を実行に移しました。
JupiterXのMaziarは、製品の多様性はプラグインビジネスでより効果的に機能し、大きくて強力なフラッグシップ製品はテーマでより効果的に機能すると付け加えました。

WordPress製品ビジネスを構築する場合、最善のアプローチは単一の製品から始めることであり、それが堅牢になったら、他の製品の作成に進むことができます。

ThemeGrillTweetの共同創設者であるSanjipShah

私たちのパネルの大多数は、チームの規模が重要であることに同意しました。チームが小さい場合は、単一の製品に焦点を合わせ続けるのが良いですが、チームが大きいということは、より多くのタスクをより多くの従業員に分散できることを意味します。

サブスクリプションビジネスモデルとその価値

製品サブスクリプションの販売は、WordPressエコシステムでますます人気が高まっています。この方法は、製品の成長に経済的安定性とキャッシュフローをもたらすのに役立ちますが、サブスクリプションは、そこにあるすべての製品にとって適切なモデルではない場合があります。あなたの製品はサブスクリプションモデルに適していますか？専門家がサブスクリプションのために提供したWordPressのビジネスのヒントは次のとおりです。

Vovaは、企業がサブスクリプションを組み込むことを強くお勧めします。「WordPressプラグイン/テーマビジネスを実行していて、まだサブスクリプションを持っていない場合は、すべてを停止して、サブスクリプションをビジネスに組み込む方法を検討してください。」
Vito Pelegは同意し、サブスクリプションはキャッシュフローを構築して前もって計画できるため、安定性と安心感を生み出すことができると付け加えました。
そして、将来はどうですか？ Visual ComposerのMichaelは、サブスクリプションは、ユーザーを満足させる新鮮な機能をユーザーに提供するのに役立ち、製品の将来にとって良い前兆となる安定した収入の流れを生み出すと説明しました。
さらに、Michaelは、サブスクリプションによってVisualComposerのユーザーに安心感を与えることをパネルに通知しました。たとえば、WordPressが新しいコアアップデートをリリースした場合、ユーザーはサブスクリプションベースのプラグインが定期的に維持されているためWebサイトを壊すことを心配する必要はありません。
MailPoetについて話し合っているときに、Kim Gjerstadは、ユーザーの半数が月額サブスクリプションではなく年額サブスクリプションを選択していることを明らかにしました。彼はまた、毎週または毎月製品を更新できる場合は、毎月のサブスクリプションを試すことをお勧めしました。
Daveはこれに続いて、継続的な価値を提供できるプラグインのサブスクリプションがより適切に機能することを述べました。製品を使用して顧客がどのように勝っているのかについてのレポートと分析を顧客に提供できない場合、長期的にサブスクリプションを販売することは困難になります。
そして、あなたの願望はどうですか？ Vito Pelegは、 「それはすべてあなたの目標についてです」と言います。大企業を立ち上げようとしている場合は、MRR（毎月の経常収益）に焦点を合わせて、毎月のキャッシュフローを積み上げることができるようにするのが理にかなっています。

WordPressプラグインまたはテーマビジネスを実行していて、まだサブスクリプションを持っていない場合は、すべてを停止して、サブスクリプションをビジネスに組み込む方法を検討してください。

FreemiusTweetの創設者兼CEO、Vova Feldman

返金と返金保証：長所と短所

プラグインまたはテーマの返金ポリシーと返金保証を提供することは、難しい決断です。払い戻し期間、ルール、例外などを定義する必要があります。それでも、購入から6か月後に払い戻しを求めるメールが届く場合があります。それならどうしますか？あなたは彼らの要求を拒否するべきですか、それとも彼らにすぐに払い戻しを提供するべきですか？

UnlimitedElementsのAmitKerenは、かなり熱狂的な交換を思い出し、顧客への返金を拒否した時期について次のように語っています。 製品は機能しています。機能しない場合は、問題です。」 この論争は彼に悪い評価を与えることになった。その後、彼は払い戻しリクエストの処理方法を変更し、顧客が払い戻しを要求した場合は、直面している問題とその修正方法を調査するように提案しました。簡単な質問をすることは、悪いレビューとブランドチャンピオンの違いになることがあります。たとえば、 「問題ありません。払い戻しを行います。 しかし、私にあなたの時間を少し与えて、あなたがそれを必要とする理由を私が理解するのを手伝ってくれませんか？」
Visual Composerについて話している間、Michael Makijenkoは、15日間の質問なしの返金保証を提供しており、ユーザーはそれを気に入っていると述べました。プラグインの購入にはリスクがないことを知っているので、これにより顧客は安心できると彼は付け加えました。
Vovaは、厳格な払い戻しポリシーを設定し、新製品ビジネスを開始したばかりの場合は、顧客、特に不満のある顧客に問題やフィードバックを共有して改善できるように強制する場合は、返金保証を与えないようにすることをお勧めします。製品。ビジネスが拡大し、より多くのユーザーがいて、最も一般的な問題に対処したら、質問なしの返金保証を実装できます。これにより、コンバージョンを増やし、個々の払い戻しと調査に対処する時間を節約できます。
WPUltimoのArindoDuqueは、不幸な顧客を維持するよりも払い戻しを提供する方がよいとアドバイスしました。これは、両方の当事者にとって悪いレビューと全体的な悪い経験につながる可能性があるためです。
James Kempは、彼の経験を共有しながら、シームレスな払い戻しを提供することで、顧客志向のポリシーに基づいて将来再び製品を購入することを再検討する可能性があるため、顧客の信頼を勝ち取るのに役立つと述べました。

クーポンと季節割引を提供する必要がありますか？

季節割引はエキサイティングであり、ブラックフライデー/サイバーマンデーセールのように、セールシーズンが近づくにつれて割引を提供する傾向があります。しかし、彼らはあなたのビジネスに良いですか？

Visual ComposerのMichaelは、セールシーズン中に割引を提供することは、長期的にはビジネスに非常に役立つ可能性があることを共有しました。これらの割引により、ユーザーは購入を少しでも進めることができます。
カート放棄の回復について話している間、Vovaは、5％の割引を提供するexit-intentポップアップをチェックアウトに追加すると、チェックアウトのコンバージョン率に有意義な影響を与える可能性があると付け加えました。
季節割引の実行について話している間、VitoPelegはそのマーケティング面を調査しました。割引を提供している場合は、プロモーションの内容を理解してください。必要な調査を行い、割引を促進する方法を計画します。彼は、チームが土壇場で7月4日のセールに飛び込もうとした例を共有しましたが、それはうまく計画されていなかったため、他の日と同じくらい効果的でした。ブラックフライデーのセールでは、適切な準備をすることで、今年の最後の数か月間で売り上げを伸ばすことができました。
Vovaは、セールシーズンの割引を提供しない場合は、競合他社がそうする可能性があると付け加えました。割引が主な戦略であってはならないことを理解することは重要ですが、割引を独占的に探している顧客を獲得するために割引を活用することができます。

クーポンはとても役に立ちます。時々クライアントは販売をするためにこの小さなプッシュを必要とします。

Visual ComposerTweetのCEO、Michael Makijenko

更新割引：ベストプラクティス

季節割引は便利ですが、更新割引を提供するのはどうですか？これはWordPress業界で人気のある方法ですが、それはあなたに適していますか？プラグインまたはテーマの更新割引を提供する必要がありますか？

デイブは、決定的な要因は、製品またはサービスが時間の経過とともに使用される頻度であると述べました。
Vovaは、更新割引を提供するかどうかを決定するのに役立つ「質問チェックリスト」を共有しました。
1. あなたの製品は長期または短期で使用されていますか？
2. 競合するソリューションに切り替えるのは複雑すぎますか？
3. 最も重要なことは、あなたの製品は時間の経過とともにより多くの価値を提供しますか？

上記の質問に対する答えが「はい」の場合、自動更新が実施されていれば、必ずしも更新割引を提供する必要はありません。

アミット・ケレンは、更新割引を提供することを強くお勧めしました。彼は、あなたが新しい顧客に季節割引を与える間、あなたはまたあなたの忠実な顧客に報酬を与えそして彼らに割引を提供するべきであると付け加えました。彼は良いビジネスを持つことの一部はあなたの既存の顧客に忠実であることであると信じています。
更新割引を提供すると、特に製品の価値が時間の経過とともに低下する場合に、忠実な顧客ベースを構築するのに役立ちます。
対照的に、James Kempは、IconicWPでは更新割引を提供しないと宣言しました。彼はまた、彼の顧客の誰も問題を提起したことがないので、それを実装する理由が見当たらないことを強調しました。 「私たちの経験から、顧客に付加価値を付けているのであれば、毎年定価で更新することに問題はありません」 。

ライセンスアクティベーションの制限とマルチライセンスプランのアップセル

プランで複数のライセンスアクティベーションを提供することは、顧客をより高い価格帯にアップセルするための優れた方法です。ただし、無制限のライセンスアクティベーションを提供すると、方法を予測する方法がなくても、コストとサポートの負荷が増加する可能性があります。

これが私たちの専門家が問題に立っているところです：

無制限のライセンスを持つ製品のサポート負荷の問題に対処する一方で、Vovaは次の例を示しました。「顧客が単一のWebサイトで製品を使用している人と比較して、10個のWebサイトでプラグインまたはテーマを使用している場合、サポートチケットは10倍高いです。」
これまで、ThemeGrillは自社製品のシングルサイトライセンスのみを販売していました。このため、Sanjip Shah氏は、「割引料金でマルチサイトライセンスはありますか」 、 「2番目のサイトライセンスの購入に割引を適用できますか？」などの問い合わせをよく受けると述べました。 その後、彼らは複数のアクティベーションを備えたライセンスの提供を開始し、この戦略はThemeGrillの収益を増やすのに役立ちました。
Kim Gjerstad氏は、WordPressの分野で購買力を持っている多くの人々や企業は、クライアントに単一のソリューションを求めているWordPressコンサルタントや小規模代理店であると付け加えました。彼はまた、エージェンシーライセンスを開発し、それを大々的に宣伝することを勧めています。
Vito Peleg氏は、「インストールできるドメインの数だけでなく、さまざまなプランに欠けている機能などの手順を検討することは興味深い場合があります」と付け加えました。
私たちの専門家の多くは、より多くのWebサイト（代理店やフリーランサーなど）を持つ顧客が、代理店向けに明示的に考案されたものなど、複数のライセンスプランを使用する場合、同じ製品の再購入について心配する必要はないとアドバイスしています。

Unlimitedはマーケティングチームの言葉であり、実際にはすべてが制限されています。
Visual ComposerTweetのCEO、Michael Makijenko

WordPressビジネス向けのアフィリエイトプログラム

アフィリエイトプログラムは、新しい顧客を獲得し、製品の認知度を高めるための実証済みの方法です。ただし、プログラムの実装とアフィリエイトの管理のコストも伴います。プラグインまたはテーマのアフィリエイトプログラムを実装する必要がありますか？確認してみましょう。

IconicWPのJamesは、アフィリエイトを使用することは、追加のトラフィックと売上を刺激するための優れた方法であると考えています。
ジェームズのように、Vitoはアフィリエイトマーケティングに完全に遅れをとっており、彼の会社はコミュニティの力を活用し、彼らにふさわしいもので彼らに報酬を与えながら言葉を広めるのを助けるために最初からアフィリエイトプログラムを実施したと述べています。
アフィリエイトプログラムの信頼性をさらに高めるために、マイケルは、Visual Composerのアフィリエイトの大部分は、製品を試し、気に入って、それについて広める準備ができているユーザーであると述べました。
ジェームズは、アフィリエイトとして誰かを参加させるだけではいけないと言って詳しく説明しました。代わりに、アフィリエイトとの関係を構築することに焦点を当てながら、アフィリエイトが製品の周りに高品質のコンテンツを提供するようにします。
一方、IncsubのJames Farmerは、アフィリエイトプログラムは個人的に嫌いであり、インターネット上では恐ろしくて汚染された方法であると信じていると述べました。彼の個人的な信念にもかかわらず、彼は彼らが彼らの製品のためのアフィリエイトプログラムを持っていると付け加えました。
ジェームズの意見では、Uberと同様の報酬プログラムは、友人に勧めた場合に顧客として報酬を与えるものであり、はるかに優れたシステムです。プラグインとテーマのエコシステムでのクレジットベースのリワードプログラムに精通していないため、これは興味深い観察結果です。製品チームが考えるための食べ物です。
アフィリエイトプログラムを実行することの難しさについて話している間、Vovaは言いました。 「アフィリエイトプログラムを実行することは多くの努力と管理を必要とします。 あなたがインディー開発者またはソロプレナーである場合、最初にアフィリエイトプログラムを用意し、後の段階でそれを検討することはお勧めしません。」
彼は続けて、あなたはあなたのアフィリエイトプログラムを積極的に管理する必要があり、ランダムな人々をあなたのアフィリエイトにさせてはならないと言いました。より良いアプローチは、エコシステムで知られていて、すでにあなたの製品にドライブするための適切なトラフィックを持っているアフィリエイトに連絡することです。

誰かをあなたのアフィリエイトに参加させたり、あなたのアフィリエイトとの関係を築いたり、彼らがあなたの製品の周りに良質のコンテンツを置いていることを確認したりしないでください。
IconicTweetの創設者兼CEO、James Kemp

WordPress.orgはプラグインの手間をかける価値がありますか？

WordPress.orgリポジトリは、ウェブサイトを改善できるプラグインやテーマを探しているWordPressユーザーの間で人気があります。とはいえ、新しいプラグインとテーマは毎日リポジトリに追加されます。つまり、競争が激化し、群衆から目立つことが難しくなります。プラットフォームを活用することになると、ここに私たちのパネルが立っています：

すべての要因の中で、GiveWPのMatt Cromwellは、WP.orgが製品の成功に最も重要な役割を果たしたと考えています。
キム氏は、 「ビジネスモデルがフリーミアムの場合は、間違いなくWordPress.orgリポジトリに登録したいと考えています」と述べています。
Vovaは、WordPress.orgの力を活用することを強くお勧めします。これは、無料のトラフィック、ユーザーの優れたソースであり、ビジネスにマーケティングファネルを（無料で）構築する効果的な方法であると述べています。
Visual ComposerのMichaelは、優れたブランドイメージの構築について話しているときに、無料のユーザーをリードとして扱っていると述べています。これらのリードが.orgフォーラムで販売前の質問をするとき、それはチームに潜在的な顧客が期待できるサポートのレベルを示す機会を与えます。
Vitoは、リポジトリは検索エンジンのようなものであり、ユーザーがWebサイトのWP管理ダッシュボード内でプラグインを見つけることができれば、その能力をさらに活用できると言って、多くの同僚の感情を反映しました。これにより、配布が非常に簡単になります。
リポジトリのSEO側について話している間、VovaはWordPress.orgのリポジトリ検索アルゴリズムがオープンソースであると述べました。リバースエンジニアリングして、SEO手法で上位にランク付けする方法を理解するのに役立てることができます。
WordPress.orgリポジトリに製品の無料バージョンがあることの欠点について話している間、Daveは、プラグインまたはテーマチームが必要とするすべての点線のiと交差したtに絶対に準拠する必要があると言いました。わずかな偏差でも、多くの費用がかかる可能性があります。
アミット氏によると、リポジトリはプラグインを毎週何千人もの新規ユーザーに公開するのに役立ちます。
Mattは、フリーミアムプラグインに移行する可能性のある無料の製品がある場合は、WordPress.orgリポジトリルートを使用するのが当然の方法であると付け加えました。

WordPress製品の無料ユーザーをサポートする

Freemiumビジネスモデルを使用していて、プラグインまたはテーマの無料および有料バージョンを提供している場合は、無料のユーザーを無視しないようにする必要があります。無料ユーザーにサポートを提供することになると、専門家のパネルは次の考慮事項を概説しました。

Vovaは、無料のユーザーに優れたサポートを提供することを強くお勧めします。彼は、「プロ」ユーザーはすでにあなたの顧客であり、あなたは彼らをそこに導くために大変な努力をしたと付け加えました。一方、無料ユーザーは育成できる潜在的な顧客であり、優れたカスタマーサポートを提供することで、「プロ」バージョンを購入する可能性が高まります。
ThemeGrillのSanjipは、無料ユーザー向けに、製品ユーザーガイダンス、報告されたバグの修正、CSSの微調整の数行の提供など、時間のかからない基本的なサポートを提供していることを共有しています。 「無料のユーザーと会話していると、プロに変換するのが簡単になるので、基本的には売り上げが増えます」とSanjip氏は付け加えました。
MailPoetのKimGjerstadは、サポートチケットへの回答のSEO側について、リポジトリサポートチケットへの回答が検索結果に影響を与える要因であると述べました。これは、回答する無料ユーザーが多いほど、リポジトリでの検索ランキングが高くなることを意味します。
キム氏は、無料ユーザーは早期採用者になり、貴重なフィードバックを提供できると付け加えました。また、リポジトリに製品の素晴らしいレビューを残す人もいるため、無料のサポートを提供することを強くお勧めします。
IncsubのJamesFarmerは、無料ユーザーをサポートすることは、WordPressコミュニティ全体をサポートする絶好の機会であると述べました。

私たちの成功は主に、無料ユーザーとしてサポートを提供する用意があり、今日でもこれを提供しているためです。
RecaptureTweetの創設者兼CEO、Dave Rodenbaugh

レビューと紹介文：ベストプラクティス

レビューと紹介文は、社会的証明によって価値を高め、購入者の決定を後押しすることができます。このビデオでは、専門家が製品のマーケティング戦略にレビューと紹介文を組み込むことについて学んだことを共有しました。

Vovaは、お客様の声を追加することをお勧めします。これは、お客様の声がインターネットの世界でのマーケティング資料の重要な部分であるためです。
Kim Gjerstadは、肯定的なレビューは、ユーザーがプラグインを試すかどうかを判断するのに役立つと付け加えました。
OnTheGoSystemsのOrnelaFloresは、大量のマーケティングコピーを追加する代わりに、レビューを使用して訪問者が正しい決定を下せるようにガイドしていると述べました。その後、訪問者は他の顧客の声を見て決定することができます。
Michaelは、いくつかの実験の後、ユーザーが製品をしばらく使用した後、フィードバックフォームをユーザーと共有し始めたことを共有しました。これは、ユーザーが貴重なフィードバックを収集するのに役立ちました。
Recapture.ioのDaveは、肯定的なレビューと紹介文がコンバージョン率を大幅に高める可能性があると付け加えました。これは、社会的証明が、ユーザーが購入する際に探す最も重要な要素の1つであるためです。
Vovaは、ユーザーにレビューを残すように依頼するタイミングについて話し合っているときに、次のように述べています。 あなたが誰かを助けて彼らの問題を解決するとき、あなたは彼らに正のフィードバックを残すように頼むことができます。」
キム氏は、MailPoetの肯定的なレビューは満足のいくものであり、チームの士気を高め、将来のリリースやアップデートに向けて刺激を与えるのにも役立つと述べました。

レビューと紹介文により、新しいユーザーはプラグインを最初から試すかどうかを決めることができます。
MailPoetTweetの創設者兼CEO、Kim Gjerstad

WordPressテーマまたはプラグイン開発チームのスケーリング

会社のバックボーンは、その背後にいる人々で構成されています。したがって、適切な人材を採用し、チームを戦略的に成長させることは、成長するにつれてミッションクリティカルになります。

Visual ComposerのMichaelは、 「採用は難しく、最高の人材を見つけるのはさらに困難です」と述べています。彼は個性が鍵であることを学び、彼らは積極的にチームを教育し始めました。これは、家族のような組織を作成し、解約率を軽減するのに役立ちます。
OnTheGoSystemsのLauraは、「明確な価値観を持った素晴らしい文化をもたらし、採用するときは、自分の価値観に沿った賢い人材を採用するようにしてください」と述べています。
キムは、一度に多くの人を雇うべきではないと付け加えました。オンボーディングには長い時間がかかる可能性があり、同時にトレーニングする人が多すぎないようにする必要があります。
Lauraは、OnTheGoSystemsで、ワークフローを通じて新入社員を徐々に自然に導く専任のメンターを任命していると語りました。このように、誰もが圧倒されることはなく、より深いレベルの関与があります。ローラは、採用プロセスを非常にシンプルに保ち、特定の人々に特定の役割を割り当てる必要があることを提案しました。このように、時間の無駄がなく、トレーニングプロセスがより効率的になります。
James Kempは、採用プロセスを自動化して文書化する必要があると付け加えました。導入されたシステムは、新入社員が会社のプロセスフローに慣れるのに役立ちます。
Vovaは、新入社員が会社の使命とビジョンを理解し、彼らの考え方と行動が会社の目標と一致するようにすることが重要であると考えています。

採用しています

VPエンジニアリング

Freemiusに参加して、テクノロジーおよび製品指向のエンジニアリングチームを卓越したものに導きましょう。

シニアPHP開発者

Freemiusの製品、サービス、およびAPIのコアを構築し、WordPressプラグインおよびテーマビジネスへの直接的な影響を確認します。

eコマース移行スペシャリスト

Freemiusで販売を開始しているプラグインおよびテーマビジネスのライセンス移行および製品統合プロセスを管理します。

コンテンツマーケター

プラグインとテーマを販売するための最良の方法について、実用的な書面、視覚、および音声コンテンツを通じて知識を共有します。

プラグインとテーマのアドオンの販売：長所と短所

アドオンは、WordPressエコシステムで人気のある製品設計アーキテクチャであり、WooCommerce、iThemes Exchange、Ninja Formsなどの多くの人気のあるプラグイン、さらにはOceanWPなどのテーマが続きます。製品のアドオンを販売することには長所と短所がありますが、時流に乗ってアドオンアーキテクチャに適応する必要があるかどうかについて不安がある場合は、業界の専門家からのこれらのヒントが決心するのに役立ちます。

ProjectHuddleのAndreGagnonは、WordPressエコシステムは、必要以上に肥大化しているため、評判が悪いと考えています。アドオンを提供することで、ユーザーは必要な機能を選択できます。
PluginRankのIainPoulson氏は、 「アドオンは、少数のユーザーだけが必要とする特定の機能がある場合に非常に意味があります」と述べています。
ユーザーの何パーセントがその特定の機能を使用するかを理解することは、それを別のプラグインとしてリリースするかどうかを決定するのに役立ちます。 PaidMembershipsProのJasonColemanは彼の公式を共有し、ユーザーの50％以上が特定の機能を必要とすると信じている場合、コアプラグインにそれを含める可能性が高いと述べました。
Barn2PluginsのKatieKeithは、顧客のフィードバックを使用して、メインのコア製品に含めるアイテムとアドオンとして提供するアイテムを決定するようアドバイスしています。
アンドレは次のように付け加えました。「アドオンで解決しようとしている問題が非常に具体的である場合、アドオンはそのために最適です。 ニッチな問題に合わせたソリューションとしてアドオンを提供し、プレミアム価格を請求することができます。」
Katieは、アドオンモデルの欠点についても話しました。ユーザーは、必要な機能を低価格で選択できるため、費用が少なくて済みます。また、多くのアドオンを使用すると、価格設定ページが混乱する可能性があります。
アドオン販売の開発面について話している間、Vovaは次のように述べています。「開発プロセスがはるかに複雑になります。 コアプラグインまたはテーマを更新するときは、すべてのアドオンをテストして、それらがまだ機能していることを確認する必要があります。」
Iain氏は、単一のプレミアムソリューションを持つことは、ユーザーの観点からも優れていると付け加えました。複数のzipをインストールしたり、異なるライセンスキーを管理したり、潜在的に異なる購入を行ったりする必要はありません。
Arindo Duque氏は、 「そもそもプレミアム製品をすでに持っている場合に、追加のアドオンを販売すると、多くのオーバーヘッドが追加されます」と述べています。
Arindoはさらに、コアプラグインに新機能を追加することがほとんどですが、いくつかのアドオンを販売していると述べています（ただし、これらは最上位のプランでのみ利用可能です）。これは、顧客が上位Tierを選択するための強力なインセンティブです。

ほとんどの場合、アドオンモデルは実際には正しい方法ではありません。これにより、開発プロセスがはるかに複雑になります。
FreemiusTweetの創設者兼CEO、Vova Feldman

製品バンドルの販売：長所と短所

顧客生涯価値（LTV）と平均販売価格（ASP）を高めるための最も効果的な手法の1つは、アドオンとプラグインのバンドルおよびテーマショップのメンバーシップを販売することです。 WordPressのテーマとプラグインに関して、私たちの専門家が推奨したヒントを推測できますか？

ケイティ氏によると、Barn2プラグインは非常にニッチなプラグインを販売しており、それぞれが特定のタスクを担当しており、プラグインから1つまたは2つのプラグインを購入する顧客はほとんどいません。売り上げを伸ばすために、複数のプラグインが必要な人のために論理的な方法でそれらをバンドルします。 Katieは、個々のプラグインからの平均注文額は167ドルであるのに対し、バンドルの場合は451ドルであると付け加えています。バンドルを販売する前に、彼女は誰かに300ドル以上を請求することはほとんど前例のないことだと信じているので、それは違いを生みます。
Iain Poulsonは、計画を変更して実験することを提案しています。 「アドオンとプラグインのバンドルを作成するときは、価格を変更して価格を試してみてもかまいません」と彼は言います。 これは最初は気づかなかったものですが、アドオンを進めていくと、変更しても大丈夫なことがわかりました。特にバンドルの場合、当然のことながらより高価ですが、Iainは、高額から始めて価格を下げて、人々が喜んで支払う最大額を特定することをお勧めします。
単一のアドオンやプラグインよりも価値がかなり高いため、顧客はバンドルに高い価格を支払う可能性が高くなります。 Daveは、バンドルが約70％オフであり、これにより、より多くの顧客を引き付けることができると述べています。通常、販売するすべてのモジュールを購入する人は誰もいませんが、この方法で提供するため、顧客は自分が支払っている以上のものを手に入れているという印象を与えます。あなたが価値の高いものを提供するとき、顧客はそれに対して支払う可能性が高く、個人の規模よりも多く支払うことになります。
After doing the research, Katie found that companies offer bundles with a discount ranging from 40-80% compared to individual product prices. This cost-saving aspect of bundles attracts more customers towards the high-end plans.

The beauty of selling bundles is that you can see the cost-saving and actually show the potential customer what they're saving to push them in the way of the bundle.
Iain Poulson, Owner at Pole Vault WebTweet

Increasing Conversion Rates for Plugins and Themes

Conversion rate optimization is often overlooked, but it is one of the most critical drivers of any business's growth.

Almost all the experts insisted on keeping the checkout process simple. The checkout page should not have any distractions, and the potential customer should be able to purchase your product without struggling at any step.
Arindo Duque mentioned that every element you add between your user and the buy button is an obstacle. While talking about removing exit points from the checkout page, most experts suggested removing links that could potentially distract the customers from buying.
Vito added that the “Purchase Now” link should be the only link you include on the checkout page. The only way to get out of this page should be by clicking on the back button or closing it altogether.
While talking about the importance of the checkout process, Vova highlighted that “7 out of 10 people who start the checkout on your website will abandon it.”
Katie Keith recommended only adding the necessary fields in the checkout form. Further to that, Dave from Recapture.io suggested that you should only add the bare minimum fields you need to manage the customer. For example, you do not need to ask the customer's full address if the only thing you really need is their zip code.
Chris Badgett from LifterLMS recommends including a live support chat on the checkout and the pricing page. He added, “If you talk to people, address their objections and you're available, that's where the conversion rates go way up because people want to do business with other humans. You've got to talk to them.”
Katie, while talking about winning potential customer's trust, said that the checkout page is where customers are about to give their payment details, so you need to reassure them that you're a trusted company and that they won't lose their money. She further recommends testing the checkout page from the user's perspective. This can help find bugs or hurdles in the process.
Both Vova and Dave highly recommended setting up a cart abandonment recovery system that allows you to capture all the emails of the users who abandoned their carts while checking out.

I would strongly recommend having some kind of abandoned cart recovery.
Dave Rodenbaugh, Founder & CEO at RecaptureTweet

Using “Decoy” Pricing Plans for Plugin and Themes

Behavioral economics studies show that humans' pricing-related decisions are based on comparison. We need a point of reference, an anchor, to decide on whether something is cheap, affordable/fair, or expensive. “Decoy” pricing is an ingenious way to tap into pricing psychology and drive a customer choice towards a specific plan. With a well-executed pricing strategy, you can increase your conversion rate and average purchase value. However, some of our experts suggested not to use this technique, whereas others believed that it can boost sales if it is executed well.

Vitoは、おとりの価格戦略を試すためだけに試すことを提案しました。
PaidMembershipsProのJasonは、次の2つの異なるおとり価格プランを提示しました。
1. 1つ目は、おとりの価格がメインプランに近いところですが、比較するといくつかの機能が不足しています。より多くの機能を備えているため、これによりユーザーはメインプランに移動します。
2. 2つ目は、おとりプランの価格が元のプランよりもはるかに高く、より実現可能なプランに対する顧客の期待を固定する場合です。
専門家の中には、おとりの価格を表示することは操作的であると見なすことができると信じている人もいます。 Visual ComposerのMichaelは、価格設定ページは通常、顧客が最初にアクセスするページであるため、 「製品所有者が嘘をついて関係を開始する必要があるのはなぜですか」と付け加えました。
価格の差が大きい場合、高額プランを設定すると、顧客の注意を中間プランに向けることができます。購入者を高価格プランに向けてプッシュしたい場合は、中間プランの価格を高価格プランに近づけてください。
Vovaは、テーブル上で最良の取引がどれであるかを明確にする方法で価格設定計画を構成することを提案しました。価格ポイントが1つしかない場合、おそらく、製品の購入を検討している人は、どこかでその比較価格ポイントを探していることに気付くでしょう。このため、見込み客があなたのウェブサイトを離れて競合製品を購入する可能性があります。

価格設定ページにその高価格のアイテムがあると、メインプランの売上が増加しました。
Stranger StudiosTweetのオーナー、Jason Coleman

製品の初めてのユーザーエクスペリエンスの向上（FTUE）

顧客がWordPressプラグインまたはテーマを初めてインストールして使用するときは、顧客があなたの製品と今後のビジネスをどのように認識するかが重要です。積極的なオンボーディングの旅は、売り上げを伸ばし、サポートの負荷を減らし、顧客の全体的なエクスペリエンスを向上させるのに役立ちます。業界の専門家は、初めてのユーザーエクスペリエンスの向上に関して同様の考えを持っています。

Chris Badgett氏は、次のように述べています。「顧客を導き、ゼロからヒーローまで製品を使用してから最初の90日間で顧客が望む結果を達成できるようにする方法について計画がない場合、穴から多くの人を失うことになります。オンボーディングプロセスで、テーブルに大量のお金を残しています。」
「顧客がテーマやプラグインの使用を開始する方法を知らない場合、製品をアンインストールして払い戻しを要求する可能性があります」とKatie氏は付け加えました。ユーザーがすでに経験豊富なWordPressユーザーであると期待するべきではありません、あなたは彼らに情報を持ってくる必要があります。
Arindoは、製品を販売するとき、実際には顧客が抱える問題の解決策を販売していることを強調しました。製品がユーザーに問題を解決させるという最終目標を達成できない場合、その製品は価値がありません。彼らが支払ったお金。したがって、彼らは払い戻しを求めることになります。
Katieは、オンボーディングを簡単にする別の優れた方法を提案しました。 Barn2 Pluginsでは、知識ベースの記事やビデオへのリンクをユーザーに案内する一連の販売後の電子メールを送信して、セットアップに必要なすべてのものを用意しています。
時々あなたはあなたの認識を変える必要があります。オンボーディングプロセスを簡単にするために、Sanjipは、より良いユーザーエクスペリエンスを構築するために、素人のように考えるように脳の開発者部分をオフにすることをお勧めします。
私たちの専門家のほとんどは、製品が初めてのユーザーを混乱させる可能性のある多くの機能とオプションをホストしている場合、セットアップウィザードやオンボーディングビデオなどのオンボーディングプロセスを持つことで、顧客を正しい方向に導くことができることに同意しました。
Iain Poulsonは、更新通知でWP管理ダッシュボードを乗っ取るべきではないと付け加えました。プラグインが「ああ、アップデートがありました。この機能をチェックしてください」などのメッセージで邪魔になった場合、ユーザーを捨てることができます。これは避けたいことです。 「私たちもWordPressの良き市民である必要があることを忘れないでください。」

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GPLがプラグインとテーマに最適な理由

すべてのWordPressプラグインとテーマは、GPLライセンスまたはオープンソースのGeneral Public Licenseの下で配布されます（画像やJSなどの静的ファイルのライセンスが異なる場合を除きます）。これは、誰でもあなたのコードをコピーし、商標や著作権で保護された資料を取り除き、それを再配布できることを意味します。それからも利益を上げましょう！たとえば、WooCommerceは元々Jigoshopのフォークでした。オープンソースのエコシステムでビジネスを始めるのは危険に思えるかもしれませんが、GPLを採用することにもメリットがあります。これは、WordPressプラグインとテーマのGPLと、それをどのように活用できるかについて、ビジネスの専門家が言わなければならないことです。

Arindo Duqueは、WordPressの上にこのような素晴らしいビジネスを生み出すことができる唯一の理由は、GPLのためだと述べました。
Vovaは、GPLの自由について話しているときに、GPLを使用すると、誰もがコードを取得して文字通りそのまま配布できると述べました。したがって、他のソフトウェアビジネスとは異なり、コードを保護する方法は実際にはありません。彼は、このユニークな商業エコシステムに入るときは、それを理解することが非常に重要であると付け加えました。
PootlePressのJamieMarslandは、人々が彼の製品をWebサイトあたり5ドルという低価格でFiverrで販売していることを発見しました。これは主に、ユーザーが無制限のライセンスを購入し、Fiverrなどのプラットフォームで再配布を開始したときに発生します。
Katie Keithは、一部の企業のように、ドキュメントをペイウォールの背後に置くことで製品を保護できるとアドバイスしました。ただし、多くの顧客がドキュメントの品質を確認した後に注文するため、これはおそらくベストプラクティスではないと彼女は述べました。
Andre Gagonは、次のように述べています。「提供するものの真の価値は、製品だけでなく、コミュニティのために構築しているサポートと新機能であるべきです。 このように、誰かがあなたの製品を海賊版にしたとしても、それはあなたのビジネスに影響を与えません。」
一部の専門家は、製品の海賊版を「無料のマーケティング」と見なしています。これは、誰かが製品の海賊版を使用してサポートを必要とする場合、最終的に製品を購入することになるためです。
JupiterXのMaziarは、2年前に100％GPLで製品を再ライセンスするという危険な決断をしたときに語りました。すでに100,000人の顧客がいますが、100％GPLに移行することで、WordPress.orgに無料の「Lite」バージョンを導入できるようになり、究極の自由を提供することで巨大な市場にアクセスできるようになったため、やりがいのある決断でした。製品。

プラットフォームとしてWordPressの上にこれらの素晴らしいビジネスを作成できる唯一の理由は、GPLのためです。
Stranger StudiosTweetのオーナー、Jason Coleman

「ユビキタス」の作成

WordPressビジネスを成長させたい場合、より多くのオーディエンスに手を差し伸べることが不可欠です。これを行うための優れた方法の1つは、オンラインの遍在性を作成することです。この方法では、インターネットを介してターゲットオーディエンスに一貫して連絡を取り、貴重な情報を提供します。

Matt ReportのMattは、コンテンツをノンストップで作成および公開することで、彼に大きな利点がもたらされたことを共有しました。
Vitoは、遍在性を生み出すことは非常に強力なマーケティング手法であると述べ、彼の考えを繰り返しました。効果的に実行するには、オーディエンス、メッセージ、チャネル、システムの4つの要素を調整する必要があります。ターゲットオーディエンスとニッチを特定したら、それらを行動に移すメッセージを洗練して見つけることができます。
クリスは、燃え尽き症候群になったり、どこにでもいることにストレスを感じたりすることはありませんが、YouTube、Facebook、Instagram、LinkedIn、Twitterなどの複数のプラットフォームでブランドと製品を入手することが重要であるとアドバイスしました。
「確かに、それは多くの時間と労力を要しますが、これらはすべて、はるかに強力な基盤のために敷設しているレンガです」とマットは言いました。
その後、コンテンツの作成と公開のリズムに身を置くことができれば、新しいアイデアや製品を積極的に開発しているため、視聴者を増やすことができると彼は付け加えました。
Iain Poulsonにとって、権威を生み出し、有益な記事を書くことは、依然として遍在性を高めるための非常に強力な推進力です。
Vitoは、ユビキタスを構築するための最良の方法は、人々が話したいと思う素晴らしい製品を作成することであると信じています。

オムニプレゼンスを適切に実行する方法は、オーディエンス、メッセージ、チャネル、およびシステムの4つの要素のみを改良することです。
AtarimTweetの創設者兼CEO、Vito Peleg

WordPressのテーマとプラグインを宣伝するための有料広告

有料広告を掲載することは、ウェブサイトや製品へのトラフィックを増やす効果的な方法ですが、それらからお金を稼ぐことはまったく別の話です。一部の製品では機能するが、他の製品では機能しない場合があります。

約1年前、Barn2Pluginsは広告を掲載するために誰かを雇いました。ケイティは、それ以来、彼らにとって有益であることが証明されたと説明しました。彼らは毎月広告を監視し、投資収益率を高め、機能していないものをすべて停止するために、絶え間ない変更と改善を行っています。
Vitoは、その背後にある科学に要約すると、それは繰り返し可能なプロセスになると信じています。彼は、次のステップの準備ができたとき、またはより多くのユーザーを管理する準備ができたときに、フリックできるマシンになると付け加えました。
数字を見ると、ケイティはFacebook広告で250％の収益を上げたことを共有しました。彼女は、14,500ドルを費やし、36,000ドル相当の売り上げを受け取りました。有料広告はターゲットを絞ったトラフィックをウェブサイトに引き付けることができますが、高価格のプラグインに最適であるため、広告を掲載しているプラグインの価格が約50ドルの場合、有料広告から十分な収益を得るのは難しいかもしれません。広告。
Vovaは、Freemiusが広告の掲載を実験したことを共有しましたが、スケーラブルなものを作成することはできませんでした。しかし、彼は、有料広告を掲載することは、あなたに大きな競争力を与えることができるので、長期的な投資の価値があると信じています。
私たちの専門家の大多数は、広告のリターゲティングがより良い結果をもたらすことができると信じています。これは、プラグインまたはテーマをチェックアウトし、製品に関心を示したリードがすでに「ウォーム」であるためです。
PootlepressのJamieMarslandは、有料広告はプラグインの市場をテストしたいシナリオに最適だと付け加えました。これは、コンテンツマーケティングとは異なり、有料メディアに多額の投資をして、それが機能するのを待つ必要がないためです。

最も成功した広告は、プラグイン販売ページにすでにアクセスしたことのある人々をリターゲティングすることを含んでいます。
Barn2 PluginsTweetの共同創設者、Katie Keith

WordPressプラグインまたはテーマビジネスを実行するためのツール

チーム、更新、開発、マーケティング、さらにはカスタマーサポートを管理するために利用できるツールがたくさんあります。これらは、WordPressビジネスのあらゆる側面を管理するために専門家が信頼するツールです。

コミュニケーションと調整：Slack、Zoom、Hangouts
開発：Jira、GitHub、Gulp、PhpStorm
タスク/プロジェクト管理：Asana、Trello、Todoist、Googleドライブ
自動化：ActiveCampaign（メール）、Zapier
アナリティクス：Hotjar、Googleアナリティクス
カスタマーサポートとフィードバック：ヘルプスカウト、StatisMeter

WordPress製品の無料トライアルを提供

プレミアムWordPress製品の無料トライアルを提供することには、長所と短所があります。それがあなたの製品で機能することを確認するために、あなたはあなたの製品の性質と無料トライアルを提供することが有益であるかどうかを分析する必要があります。

私たちの専門家のほとんどは、コンバージョン率を高めるための最良の方法の1つであるため、無料トライアルを強くお勧めします。
Arindo Duque氏は、「製品が複雑で、通常は多くのサポートチケットを生成する場合、無料トライアルを提供することはお勧めできません」と述べています。 彼は、製品が単純で特定の問題を解決する場合は、無料トライアルを実行して、そのソリューションが顧客に役立つかどうかを確認できると付け加えました。
Chris Badgettは、人々はマーケティングコピーやプロモーションに懐疑的であるため、テクニカルマーケットスペースで無料トライアルを提供することを強くお勧めします。そのため、製品を試してもらうのが最善です。
無料トライアルの長所について話している間、Jamie Marslandは、無料トライアルはサポートの負荷と払い戻しのリクエストを減らすのに役立ち、購入する前に製品を試して自分に適しているかどうかを確認する機会を人々に与えると述べました。
Vovaは、無料トライアルを開始するために顧客にクレジットカードの詳細の入力を要求すると、サインアップする人の数を減らすことができると提案しました。ただし、これらのユーザーはより熱心に取り組んでいるため、コンバージョン率は大幅に向上します。
ほとんどの専門家は、無料トライアルはコンバージョン率を大幅に向上させるものであり、WordPress製品に実装する必要があると示唆しています。また、無料トライアルのサインアップ時に潜在的な顧客にクレジットカードの詳細を尋ねることで、トライアルの乱用を減らすことができます。

ユーザーが試用期間をとるときに支払いの詳細を入力するように要求することは、ユーザーが最後にコンバージョンを達成することを確実にする確実な方法です。
IconicTweetの創設者兼CEO、James Kemp

ボーナスコンテンツ：WordPressテーマとプラグインの販売から学んだ最大の教訓

専門家ごとにWordPressプラグインビジネスやテーマショップの運営と構築の経験は異なりますが、すべての専門家が類似しているのは、その過程で多くの貴重な教訓を学んだことです。彼らのユニークな旅のアイデアを得るために、私たちは彼らに彼らのキャリアで学んだ最大の教訓であると彼らが考えるものを尋ねました。ここに彼らの答えがあります：

あなたに！

直接の経験が貴重な洞察につながる専門家から学ぶことほど良いことはありません。今度は、彼らのコアレッスンを受講して、独自のWordPressプラグインまたはテーマビジネスのための実用的な計画に変える番です。幸せな成長！

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