チェックアウトのコンバージョンを高める 15 の方法
公開: 2022-09-13
販売を生み出すことが、すべてのビジネス オーナーの主要な目標であることは周知の事実です。 結局のところ、安定した収益を生み出すことが、ビジネスの成長を維持するものです。
しかし、チェックアウトページから一定の収益を生み出すにはどうすればよいでしょうか?
ビジネスのチェックアウト コンバージョンを高める方法は何ですか?
この記事を参照して、ビジネスのチェックアウト コンバージョン率を改善する最善の方法を確認してください。
目次
チェックアウトのコンバージョンを増やす実証済みの方法
1. チェックアウトのデザインとレイアウト
チェックアウトのデザインとレイアウトは、チェックアウトのコンバージョン率を向上させる上で重要な役割を果たします。 チェックアウトのデザインとレイアウトを改善するには、視覚的なチェックアウトをユーザーに提供する必要があります。 単一ページのチェックアウトを設計することをお勧めします。 単一ページのチェックアウトを使用することで、すべての情報をすぐに見つけることができます。 したがって、次にどのような情報が来るかを気にする必要はありません。
また、ウェブサイトの上部と下部にチェックアウト ボタンを必ず追加してください。 これに伴い、セキュリティ証明書やクレジット カードのロゴなど、信頼できる支払い設定を設計する必要があります。
2. ブランドイメージの維持
ビジネス エクスペリエンス全体でブランドの一貫性を維持することは、チェックアウト ページでのコンバージョン率を高めるために重要です。 最初から最後まで顧客に快適な体験を提供すれば、顧客はあなたのブランドを信頼することができます.
ブランド イメージを維持するには、ブランドの認識可能な声を使用して、クライアントの信頼を維持してください。 また、ブランドをより認識しやすくするために、一貫した配色を使用してください。 また、会社のロゴが透明であることを確認してください。 これを行うことで、ビジネスのコンバージョン率を高めることができます。
3. モバイルファーストのデザインを使用する
モバイルがオンライン ショッピングのデフォルト プラットフォームであることは周知の事実です。 そのため、モバイル サイトのコンバージョン率の向上に注力することが重要です。
モバイル サイトのコンバージョン率を上げるには、次のことを行う必要があります。
- 大きなボタンでタップ
- 複雑な複数ステップのチェックアウトを削除
- 使用する画像や動画の数を減らして、ウェブサイトの読み込み時間を短縮します
- モバイル サイト全体のナビゲーションが複雑でないことを確認する
- ドロップダウン メニューではなくモバイル UI 要素を使用して数量を選択する
4.複数の支払いオプションを提供する
この状況を想像してみてください。 完璧なキッチンラックを探していたあなたは、ついにそれを見つけてカートに追加しました. 次に、チェックアウトに進みます。
しかし、問題に直面しました。 Web サイトでカードが受け付けられず、他の支払い方法が見つからない。 したがって、この状況はあなたを失望させ、カートのチェックアウトを放棄せざるを得なくなります.
これは一般的なシナリオです。 複数の支払い方法がないことは、カートが放棄される最も一般的な理由の 1 つです。 この問題の唯一の解決策は、さまざまな支払いオプションを提供することです。
コンバージョン率を高めるには、複数の支払い方法を提供することが重要です。 オンライン ショッピングには、銀行振込、クレジット/デビット カード オプション、モバイル決済など、いくつかの支払い方法があります。効果的なドロップダウン メニューを使用して、ユーザーが好みの支払い方法を選択できるようにすることをお勧めします。
暗号通貨の進歩に伴い、新しい支払い方法が市場に導入されたことを忘れないでください。 チェックアウトページに追加できるように、新しい支払い方法を確認してください。 複数の支払い方法を追加すると、ショッピング エクスペリエンスが向上し、チェックアウトのコンバージョン率が高くなります。
5.チェックアウトプロセスの概要を維持する
サイト訪問者の 76.9% 以上が、チェックアウト フォームが長すぎるために離れてしまいます。 完ぺきなチェックアウト プロセスは簡潔でなければなりません。 不格好なままだと、ユーザーはあなたのウェブサイトを放棄するかもしれません。 チェックアウト プロセスを最適化してユーザー エクスペリエンスを改善し、コンバージョン率を向上させることをお勧めします。
一般的なチェックアウト プロセスには、カートへの製品の追加、請求情報、配送情報、配送方法、支払い、および確認が含まれます。 コンバージョン率を高めるには、すべてのチェックアウト手順を最適化してください。
6. 価値提案
顧客があなたのウェブサイトから買い物をするように促すものを知っていますか? 市場には数多くのアイテムがありますが、なぜ顧客はあなたから購入する必要があるのでしょうか? あなたのブランドが他のビジネスやブランドと比べて際立っているのは何ですか? 価値提案は、これらすべての質問に対する答えです。 価値提案は、顧客がブランドから得られるメリットを強調します。
価値提案に存在しなければならない要素は次のとおりです。
- あなたの製品が顧客の懸念をどのように解決するかを説明してください
- 製品の利点を詳細に説明する
- 競合他社との差別化要因をクライアントに伝える
7. プロモーションと割引の提供
特別オファーが嫌いな人はいますか? プロモーションを使用してコンバージョン率を高めるようにしてください。 最も効果的な方法の 1 つは、終了ポップアップを使用することです。 これらのポップアップは、顧客がチェックアウト ページを離れた場合に表示され、あらゆる種類のプロモーションや割引を表示できます。 プロモーションや割引を提供すると、チェックアウト ページを効率的に最適化するのに役立ちます。
8. 送料と返品を無料にする
ショッピング カートを放棄する最も一般的な理由は、高い配送料です。 大多数の顧客は、送料を負担しないことを好みます。 オンラインストアが送料と返品が無料であることを明確に強調すると、最終的にコンバージョン率を高めることができます. そうすることで、お客様はより安心して購入できるようになります。
9. ショッピングカート回復メール
カート放棄メール シーケンスは、顧客をウェブサイトに呼び戻す最も強力な方法の 1 つです。 顧客の電子メール アドレスがデータベースに保存されている場合は、特別オファーや割引を含むいくつかのパーソナライズされた電子メールを顧客に送信できます。 ユーザーに関連するコンテンツを必ず追加してください。 何が欠けているかを示し、オンラインで購入するためにあなたのウェブサイトに戻ってくる強い理由を与える必要があります。
10.チェックアウトから気を散らすものを排除する
「Less is more」という言葉を聞いたことはありますか？ はい、チェックアウトプロセスの最適化に関しては機能します。 チェックアウトのコンバージョン率を高めるには、合理化されたエクスペリエンスを提供するためのリンクでユーザーをそらさないようにしてください。 チェックアウト ページに不要な情報が殺到すると、顧客はショッピング カートから離れて、別のショッピング サイトを選択せざるを得なくなる可能性があります。
11.ライブチャットアシスタンスを提供する
ライブチャットは、e コマース Web サイトのコンバージョンを増やすのに役立つ機能でもあります. 買い物客が特定の購入について疑問を持っている場合、すぐに答えられるようにする必要があります。 ライブ チャットを使用すると、迅速に対応できます。
過去数年間で、チャットボットとライブ チャットの採用が大幅に増加していることに気付きました。 顧客がライブチャットを好む理由を知っていますか? それは、それが提供する即時応答のためです。 チャットボットとライブ チャットにより、顧客は問い合わせに迅速に回答できるようになり、意思決定を迅速に行うことができます。
12.チェックアウトフォームの長さを短くする
間違いなく、チェックアウト フォームは Web サイトの重要な部分です。 顧客があなたのウェブサイトから買い物をするかどうかを決定するよう促します. 最も効果的なアプローチは、チェックアウト フォームの長さを短くすることです。
チェックアウト フォームのフィールド数を減らして、コンバージョン率を高めることができます。
カート チェックアウト フォームのフィールド数を減らす効果的な方法をいくつか紹介します。
- 複数の「名前」フィールドを使用しない
- 複数のフィールドではなく、1 つの「住所行」フィールドを使用して住所を入力します。
- 自動プロモーション コード用のスペースを確保する
- 郵便番号の自動検出を使用する
- 自動入力チェックアウト フォームを用意する
13.総コストを明確に表示する
チェックアウトプロセスの最終ステップに到達しようとしているときに、隠れた料金を見たいと思う顧客はいません。 最初から合計金額を表示することをお勧めします。
顧客が完璧なドレスを 60 ドルで見つけた状況を想像してみてください。 突然、価格が 80 ドルに上昇し、付加価値税または配送料が加算されます。 その後、顧客は別のショッピング サイトに移動する可能性が高くなります。
だから、これが起こらないようにしてください！ 顧客がすぐに最終的な決定を下せるように、最初から総コストを明確に示したほうがよいでしょう。
14. 期間限定のお得な情報を提供する
お気に入りの商品を見逃してしまうと感じた場合、人々は購入する可能性が高くなります。 期間限定のオファーを提供したり、1 回限りの製品を宣伝したりできます。これにより、顧客はすぐに行動して時間に敏感な取引を獲得するようになります。
15. レビューを追加する
購入の決定を下す前に、大多数の顧客はオンライン レビューをチェックします。レビューは個人的な提案であると信じているからです。 そのため、製品ページに顧客からのフィードバックを含めることをお勧めします。
否定的なフィードバックを受け取った場合は、ブランドの信頼性を高めるため、それも追加してください. 最終的には、肯定的なフィードバックが否定的なコメントよりも多くなります。
最後の言葉
上記のプラクティスを適用してチェックアウト ページのコンバージョン率を高めることで、顧客の訪問を購入に変える十分なアイデアが得られました。 最適化されたカート チェックアウト プロセスは、オンライン購入の可能性を高めます。 ゴールデン ルールを覚えておいてください。買い物客が満足している限り、コンバージョン率は向上します。 さて、あなたは何を待っていますか？ これらのヒントをオンラインストアに実装しましょう!