あなたのeコマースビジネスブランドを際立たせる5つの実証済みの方法

これがeコマースビジネスを運営する最初のロデオではない場合、あなたはeコマーススペースがいかに斬新であるかを知っています。

選択したニッチに関係なく、ユニークなニッチを見つけるために数え切れないほどの時間または日を費やしたとしても、すでに市場にサービスを提供しているeコマースストアはほんの一握り以上ある可能性があります。

eコマースビジネスのマーケティングをいくつか改善する必要がある場合でも、既存の戦略にピザを追加する必要がある場合でも、私たちはあなたをカバーします。

競合他社との差別化を図るために、以下にいくつかの試行錯誤されたヒントを紹介します。

1.個人的な顧客の取引と相互作用を行います。

今日の買い物客は、すでに愛しているブランドとのインタラクティブなつながりを切望しており、まだ探求し始めています。

あなたがそれらのブランドの1つである場合は、顧客にユニークで魅力的なショッピング体験と購入後のフォローアップを提供してください。

しかし、どうやってそれをしますか？

顧客との絆を深める最も効果的な方法の1つは、製品パッケージに手書きのメモを入れることです。 礼状など、顧客が読んでくれることを喜ばせるものかもしれません。 パーソナライズされた手書きのメモはあなたを覚えておくものであり、将来の取引のために顧客との強力な関係を築くことができます。

たとえば、電子メールについて考えてみましょう。

標準の購入情報（配達日や確認番号など）のみを記載した、ブランド化されていないトランザクションメールの送信は控えてください。

これらのメールは実用的で重要ですが、あなたのブランドの印象的な個性がまったく欠けています。 結果？ 重要なエンゲージメントの機会を失い、顧客に対するブランドの価値を低下させます。

代わりに、魅力的なデジタル署名をメッセージ（特にカスタマーサービスの電子メール）に挿入するなどのパーソナライズ戦術を適用してください。

そうすることで、顧客が実在の人物とやり取りしていることを示し、顧客に価値を感じさせ、本物のように見せることができます。 そうすれば、彼らの信頼と後援を得ることがより簡単になります。

デジタル署名を作成するための優れたツールは、無料で便利なユーザーフレンドリーな署名ジェネレーターを備えたWiseStampです。 外観は次のとおりです。

マウス、タッチスクリーン、またはタッチパッドを使用して署名を描画し、色をカスタマイズして、背景を透明にするオプションを有効にします（必要な場合）。

署名をやり直したり削除したりするために、WiseStampは右下にこれらのオプションも提供しています。 完了したら、ダウンロードするか、電子メールの署名に追加できます。

電子メールのパーソナライズには、買い物客の名前の言及、誕生日の挨拶、お礼、カートの放棄、ウェルカムメッセージの送信、興味に基づいた商品の推奨も含まれます。

電子メールの購読、フラッシュセール、クーポンのプレゼント、イベントの招待状などのポップアップでも、活気に満ちた感謝の声を採用することは、個人的なアプローチに役立ちます。

これは、行動ターゲティングやその他のパーソナライズ機能（多くの場合、自動化と人工知能またはAIを利用）を使用してメールマーケティングを最新化するプラットフォームを通じて実現できます。 メールマーケティングソフトウェアがこれらのプラットフォームと簡単に統合できることを確認してください。 Sendinblue電子メールマーケティングソフトウェアは、手間のかからない統合に関しては最善の策です。

これらのプラットフォームは、購入者の行動や好みを記憶してインテリジェントに分析し、購入者に合わせたショッピング体験を提供できます。

手書きのメモや電子メールを追加するだけでなく、購入者とのやり取りの他の側面を人間化することもできます。 例は次のとおりです。

• オムニチャネル購入エクスペリエンスの作成
• ソーシャルメディアに購入を投稿するように顧客を招待し、サイトやソーシャルページにコンテンツを再投稿します。
• 気楽で力強く、売れ行きの悪い方法でアップセルするなど。

このような魅力的な体験は、eコマースブランドを際立たせ、顧客にアピールします。

2.自動化によって注文処理プロセスを最新化します。

発注書管理のベストプラクティスの1つは、自動化です。 なんで？ それはあなたの業務を合理化し、あなたがより速く購入を処理するのを助けるからです。

自動化は、人為的ミスの可能性を減らし、他のコアビジネス活動のために時間を解放するのにも役立ちます。

とはいえ、eコマースのビジネス構造と運用に適した最新の購入ソフトウェアシステム（多くの場合、自動化機能を備えています）を使用してください。

たとえば、ツールの最先端のAIアルゴリズムは、すべての注文の特定のデータポイントを含む、全体的な発注書と調達ワークフローを綿密に追跡および分析できます。

次に、AIはこれらのデータセットを迅速に抽出し、不正確な点を確認します。 これにより、サプライチェーンのコストを管理し、ビジネスコストを理解する効率が向上します。

自動化とAIを活用した注文処理システムを活用することで、ビジネスと顧客の両方の側で、調達、購入、支払いのプロセスが簡素化されます。

これにより、購入者を満足させ、ブランドを際立たせるショッピング体験が向上します。

これらのツールを倉庫管理システムおよびサプライチェーン管理ソフトウェアと組み合わせることもできます。 そうすることで、オーダーフルフィルメントのタスクとプロセスに影響を与えるより包括的な問題に対処できます。

3.人目を引く印象的なオンラインストアのデザインを使用します。

Kissmetricsの統計によると、購入者の95％近くが、オンラインショッピングの際に他のどの要素よりも視覚的な外観を重視していると述べています。

これは、高品質のWebデザインがビジネスパフォーマンスの急上昇にどのように役立つかを示しています。 1つの理由は、eコマースストアが他のサイトから際立つのに役立つことです。

美しく、ブランド固有のデザインは、多くの場合、かなりの投資を必要としますが、とりわけ、売上と顧客ロイヤルティの大きな潜在的利益のために、それは取る価値があります。

ミリーの見事な例を示しています：

彼らのかわいらしい、超カラフルなホームページは、あなたの視覚（そして味覚）を刺激し、彼らのビジネスのブランドの個性に合わせて、あなたを気楽で陽気に感じさせます。

ミリーのように、訪問者が一目であなたを愛し、あなたを覚えていて、戻ってきたいと思うような方法でeコマースストアを設計します。

Recessによる別の例を次に示します。

Recessは、カラフルでありながらミニマリストなデザインを採用し、ブランドと製品が呼び起こす穏やかでクールで収集された雰囲気を表現しています。 上から下までマイクロアニメーションでサイトをクリエイティブにデザインしました。

これにより、サイトとブランドが面白く、視覚的に魅力的で、明確になり、訪問者が戻ってきて忠実な顧客になるように促します。

4.バイヤーを慈善家に変えます。

社会に役立つことをするとき、人々は気分が良くなります。

慈善イニシアチブをeコマースビジネスに織り込み、顧客を招待することで、それを活用します。

これを行う1つの方法があります。eコマースストアから購入するたびに、その一部が社会に利益をもたらす活動やコミュニティに送られます。

そうすると、より多くの潜在的なバイヤー、特に原因主導のバイヤーがあなたの店に集まり、残りの中であなたのブランドをひいきにする可能性があります。

すべてのeコマースストアがそれを行うわけではないので、この戦略を使用すると、ブランドが固まり、ライバルよりも優位に立つことができます。

あなたができる他の慈善または擁護志向のイニシアチブは、地元の、先住民の、そして持続可能な情報源、ただの労働、そしてかなり認められた知的財産からあなたの製品のデザインと材料を入手することです。

さらに、興味深い話をして、視聴者に彼らが扱っている会社についてより多くの洞察を与えることを検討してください。

正しく行われると、マーケティングストーリーテリングは、あなたのブランドやオファーへの関心を刺激しながら、視聴者とつながり、交流するための優れた方法になります。

5.ストア独自のモバイルアプリを作成します。

eコマースストア用のアプリを作成すると、市場でのブランドの認知度と認知度が高まります。 あなたのアプリは、あなたを際立たせ、より多くの買い物客を引き付け、顧客の支持を強化するものを強化することができます。 統計によると、購入者の59％が、モバイルで購入するオプションをブランド選択の重要な要素と考えています。

ブランドを際立たせ、より多くの買い物客を招待し、選択する価値があることを証明するには、優れたユーザーエクスペリエンスを備えたアプリを開発します。 次のような機能が必要です。

• スムーズなナビゲーションとインターフェース。 アプリの宛先にすばやくアクセスし（画面タップをできるだけ少なくする）、目に優しいものにします。 ネガティブスペースを入れて、読みやすいフォントスタイルを使用すると、これを実現するのに役立ちます。
• クイックログインとチェックアウト。 電子メールまたはソーシャルネットワークを介してログインするオプションを適用するか、オートコンプリート機能を提供します（最初に情報を保存する許可を求めます）。これにより、ユーザーは毎回手動で資格情報を入力する必要がなくなります。 不要な手順を最小限に抑えて、シームレスなチェックアウトも可能です。
• ブランドの一貫性。 アプリ（および他のチャネル）全体で同じ方法でブランドID要素を表示します。 ストアの事前定義された色、書体、画像、写真のスタイルなど（または同様のもの）を見失わないように、スタイルブックを保管してください。

今、あなたのブランドを構築することはあなたのアプリを開発することに留まりません。 肯定的な評判を維持するには、ハッキング、システムの誤動作、誤った削除などの脅威からのセキュリティを維持する必要があります。 コードとデータを失うと、収益と顧客との関係が破壊され、法的な問題が発生し、ビジネスが停止する可能性があることを忘れないでください。

コードとデータを頻繁にバックアップして、アプリを保護します。 Microsoft Azure DevOpsを使用してアプリを構築した場合は、Backrightup（Azure DevOps用に特別に設計された）などの自動バックアップツールを使用してください。

Backrightupは毎日、パイプライン、Wiki、作業項目などを即座に複製し、ダッシュボードに更新を送信します。 このツールを使用すると、アプリのセキュリティ保護やこの時間のかかるタスクの実行について心配する必要がなくなります。 代わりに、ブランド戦略の実行により集中することができます。

eコマースビジネスブランドを際立たせます。

あなたのニッチに関係なく、あなたはあなたのブランドを頭に釘付けにすることによってあなたのライバルからあなたのeコマースストアを際立たせる必要があります。

あなたのeコマースブランドを強化することがあなたにとって気が遠くなるように聞こえるなら、ゆっくりと小さく始めてください、しかし慎重で楽観的です。 集中して販売を促進するブランド戦略を慎重に構築するために時間をかけてください。

これらのテクニックやその他のテクニックを通じて、好感が持てる、思い出に残るブランドを作成し、eコマーススペースで永続的な成功を収めるためのより良い位置に立つことができます。

著者の経歴

ジミーはフリーランスのライターであり、GuildofBloggers.comのオーナーです。 彼は、SEMRush、SeachEnginePeople、Business.comなどの評判の良いWebサイトに貢献してきました。