ソーシャルメディアにローカリゼーションを含める5つの理由

人々がデジタルコンテンツのローカリゼーションについて考える方法には少し問題があります。

どうやら、会社が異なる言語のWebサイトを持っているか、多言語のソーシャルメディア投稿を作成している場合、それはコンテンツのローカリゼーションの優れた例と見なされます。

あなたが私に尋ねれば、正確ではありません。

誰かがコンテンツを翻訳したという事実は確かに正しい方向への一歩ですが、それを「ローカリゼーション」とは言えません。 翻訳はローカリゼーションの主要な部分ですが、真に国際的な企業のステータスで誰かに報酬を与えるにはまだ不十分です。

他の人々は、ソーシャルメディアに載せたコンテンツをローカライズすることの重要性をさらに無視しています。 最近誰もがそれを使用しているので、これは国際的なビジネスにとって重大な間違いです。 たとえば、台湾のFacebookの普及率は90％です。 これは、ローカリゼーションの欠如を国内で事業を行う国際企業にとって非常に悪い考えにします。

この記事では、ローカライズされたソーシャルメディアの投稿をコンテンツマーケティング戦略の不可欠な部分にする必要がある5つの優れた理由を紹介します。

1. ローカライズされたソーシャルメディアコンテンツは、ビジネスをより顧客中心に見せます
2. ローカライズされたソーシャルメディアコンテンツは、より多くのトラフィックをWebサイトに誘導します
3. ローカライズされたソーシャルメディアコンテンツはエンゲージメントを高めます
4. ローカライズされたソーシャルメディアコンテンツは信頼を築きます
5. ローカライズされたソーシャルメディアコンテンツは売り上げを伸ばします。

理由＃1：ローカライズされたコンテンツにより、ビジネスはより顧客中心に見えるようになります

最近のビジネスでは、顧客重視がすべてです。 ターゲットオーディエンスが経験する状況に身を置くことで、彼らの視点から物事を理解する可能性がはるかに高くなります。 順番に、これはあなたがそれらをよりよく理解するようになるので、あなたはそれらとの関係をより簡単に作ることができるでしょう。

ローカライズされたソーシャルメディアの投稿はここでどのような役割を果たしますか？

ソーシャルメディアの投稿であれブログ記事であれ、ローカライズされたコンテンツは顧客体験を向上させます。 顧客が好む形式でコンテンツを提供することで、顧客はあなたとのつながりを容易にし、信頼と信頼を築くのに役立ちます。

そのため、顧客体験は現代のビジネスにとって大きな差別化要因になっています。 実際、調査によると、企業はこの要素を「最もエキサイティングなビジネスチャンス」と見なしています。

ご覧のとおり、カスタマーエクスペリエンスは、ビデオマーケティングやソーシャルメディアなどの重要な要素をも上回りました。 顧客の86％が優れた顧客体験にもっとお金を払うことをいとわないので、コンテンツをローカライズすることは間違いなくあなたにとって正しい方向への一歩となるでしょう。

それはあなたのブランドをより顧客志向でプロフェッショナルに見えるようにするだけでなく、あなたがあなたのターゲットオーディエンスをより特別に感じさせる何かに投資する用意があることも示しています。

理由＃2：ローカライズされたコンテンツがより多くのトラフィックをWebサイトに誘導する

これは非常に単純です。顧客は、ローカライズされたソーシャルメディアの投稿をクリックして、あなたのWebサイトにアクセスする可能性がはるかに高くなります。 コンテンツが独自の状況、好み、経験に合わせて調整されていることを確認した場合、クリックする自信が高まります。

たとえば、スターバックスメキシコが以下で行うように、ソーシャルメディアプロファイルにローカルWebサイトのURLを含めることから始めることができます。

また、特定の場所にある店舗での販売に関する投稿を作成すると、その地域に住むターゲットオーディエンスに対するこのコンテンツの関連性を最大化できます。

デンマークの有名な小売チェーンであるJyskのポーランド子会社は、ソーシャルメディアの投稿を割引価格で共有することがよくあります。 それらを取得するには、もちろん、下のスクリーンショットに示すように、地域のWebサイトにアクセスする必要があります。

ご覧のとおり、投稿には複数のオファーが含まれており、Webサイトへの短いリンクが提供されています。 同様の投稿を共有することで、同社はより多くの人々を地元のオンラインストアに呼び込みます。 Jyskは休日の割引に加えて、さらに10％の割引を提供しているため、製品の閲覧に興味がある人でも、Webサイトにアクセスする必要があります。

このような投稿が多くのクリックを獲得する主な理由は、それらがポジティブな顧客体験を提供することです。 これを裏付ける証拠もあります。ある調査によると、購入者の73％が、購入を決定するために顧客体験が重要であると考えていました。

したがって、コンテンツの関連性を高めることで、コンテンツのエクスペリエンスも向上し、多くのユーザーがWebサイトにアクセスしてより多くのコンテンツをチェックできるようになります。

もう1つ、一貫性がWebサイトのトラフィックを継続的に促進するための鍵であることを忘れないでください。そのため、ソーシャルメディア自動化ソフトウェアを使用して、投稿が時間どおりに公開されるようにすることを検討してください。

理由＃3：ローカライズされたコンテンツがエンゲージメントを高める

これはこの時点で明らかです。人々がコンテンツに関連性があり、理解しやすいと考える場合、次のように、何らかの形でコンテンツに関与する可能性が高くなります。

• 投稿内のリンクをクリックして、Webサイトにアクセスします
• ソーシャルメディア上のコンテンツを友達と共有する
• 変換、つまり、無料トライアルを開始するか、ニュースレターにサインアップします。

エンゲージメントのためにローカリゼーションがいかに強力であるかを示した研究を引用させてください。

この記事では、広告配信ネットワークのCEOが、英語と他の3つの言語、つまりドイツ語、フランス語、スペイン語の広告のパフォーマンスを比較したと述べています。 ネットワークは一定期間、現地の言語と英語で広告を表示し、かなり興味深い結果を見つけました。

ローカライズされた広告は、英語の広告と比較してはるかに優れたパフォーマンスを示し、顧客体験をローカライズする価値があることを示唆しています。 言い換えれば、人々は理解していない（または部分的に理解している）製品やサービスを購入することに消極的です。

国際的なソーシャルメディアアカウントに投稿するときは、時差を覚えておくのを忘れないでください。 時差のためにFacebookでオンラインにできないが、投稿を公開する必要がある場合は、ソーシャルメディア自動化ツールを使用して、地元の顧客が最も関心を持っているときにリーチするようにしてください。

理由＃4：ローカライズされたコンテンツが信頼を築く

この領域についてはもう少し触れましたが、別のセクションに値します。 あなたのソーシャルメディアのフォロワーは、あなたがあなたのコンテンツを理解しやすいものにしようとしていることを知ったとき、彼らは間違いなくそれを高く評価するでしょう。 さらに、彼らはあなたが彼らが好む方法でコミュニケーションするために努力していることを理解するでしょう。

翻訳サービスであるTheWordPointのローカリゼーションエキスパートであるJessicaCurry氏によると、信頼を築くには、文化的に適切な方法でコミュニケーションをとる必要もあります。 「ある国では無実の何かが別の国では不快であると見なされる可能性があるため、間違いを犯しがちです。そのため、可能であれば地元の専門家を雇って支援してください。」

人々は彼らが好きで信頼している会社から購入することが多いので、あなたのコンテンツをローカライズして信頼を育み、あなたが彼らのニーズを理解しているように感じさせます。

理由＃5：ローカライズされたコンテンツが売り上げを伸ばす

ソーシャルメディアコンテンツのローカリゼーションが売り上げの向上に役立つ方法はたくさんあります。 何よりもまず、それはあなたのオファーを顧客にとってより関連性があり興味深いものにします。 上記の広告調査が示したように、これは実際に機能します。

また、現地の価格設定と購入能力に適応して、現地市場向けのオファーを最適化することもできます。 現地通貨のみを受け入れる国で国際通貨を使用することは意味がありません。 さらに、地元の顧客の購買力を考慮する必要があります。

たとえば、ある国ではお得なように見えるかもしれませんが、別の国では高すぎる可能性があります（地域によっても違いがある可能性があります）。 これはまた、あなたのビジネスがクーポンコード、特別オファー、および割引のパーセンテージを考慮する必要があることを意味します。

結論

あなたの戦略が本当にローカライズされていると言うには、翻訳されたソーシャルメディアの投稿以上のものが必要です。 ご覧のとおり、購買力、文化的妥当性、顧客体験、ローカライズされたオファーなど、考慮すべきことがあります。 そうすることは間違いなく挑戦ですが、ローカリゼーションを利用してコンテンツの関連性と品質を高めることは完全に理にかなっています。

うまくいけば、これらの5つの理由が、ソーシャルメディアコンテンツのローカリゼーションを試すのに十分な説得力を持っていることでしょう。 これで最初の文になります。場所について誤解があるため、正しく実行すれば、競合他社に先んじることができる可能性があります。

著者について

Erica Sunajoは、サウステキサス大学でクリエイティブライティングの学位を取得しており、BestWritersOnlineでフリーライターおよび校正者として働いています。 彼女は、コンテンツマーケティング、人工知能、チャットボット、および中小企業向けの他のトピックについて書いています。 エリカはいつか人気のあるブログを持ち、他の意欲的な作家が彼らの専門知識を共有するのを手伝いたいと思っています。