リモートセールスエクスペリエンスを促進するための5つのヒント

公開: 2020-09-30

この投稿は、CallinglyのJohnThomasによって寄稿されました。

多くの人にとって、リモートワークは魅力的なオプションです。 Zapierは、従業員の74％が、リモートの役割を優先して対面での仕事を辞めることを望んでいると報告しています。その結果、企業は最も魅力的な労働者を引き付けるために適応し、遠隔地を提供する必要があります。

一部の人々にとって、移行は比較的簡単なものです。しかし、営業で働く人々は当然外向的です。彼らは対面の相互作用で繁栄し、リードを変換するために直接のつながりに依存しています。これがあなたのように聞こえる場合は、リモートワークへの移行をスムーズにするためのいくつかのヒントが役立つ場合があります。

ここでは、リモート販売体験を促進するための5つのヒントを紹介します。

ルーチンを設定する
業界の変化を探す
新しくクリエイティブなコミュニケーションツールを使用する
販売プロセスを自動化する
すぐに応答する

1.ルーチンを設定します

オフィスには、昼休みのような社会的構成があり、日常生活を確立するのに役立ちます。自宅で仕事をしていると、これらの行動を簡単に観察することはできず、一貫した習慣を身に付けることは困難です。たとえば、多くのリモートワーカーは、いつ仕事を終えるかについて明確な期待がないため、夜遅くまで働きます。

あなた自身のための時間を持ち、あなた自身の上司になることが重要です。カレンダーを作成することから始めて、勤務時間中に生産性を高めることを約束し、それが特定の時間に達したときに作業を停止します。チームに仲間を作ることも、説明責任を果たすための優れた方法です。

2.業界の変化を探す

ルーチンを設定し、いつ生産的になるかがわかったので、時間をどこに集中させるかを見てみましょう。

トレンドは常に変化しているため、通常販売している業界が特定の地域に集中している場合は、ここに焦点を当てるためにアプローチをピボットして再調整するときが来ました。たとえば、ロサンゼルスに拠点を置き、米国東海岸に集中している製薬会社との機会に気付いた場合は、タイムゾーンの違いを考慮して作業スケジュールを3時間シフトすることを検討してください。

リモートセールスワーカーは、最もアクティブなときに見込み客とやり取りするためにスケジュールを調整するのに最適な立場にあります。

3.新しく創造的なコミュニケーションツールを使用する

リモート販売プロセスを支援するツールには、次の2種類があります。

物理的なツール
ソフトウェア

遠隔地の営業担当者は、見栄えのする環境を作ることの重要性を過小評価することがよくあります。それは実際には、あなたが着飾っているものやビデオ通話の背景だけではありません。リモート販売を行っている場合は、Twitchやその他のビデオストリーマーからインスピレーションを得てください。結局のところ、彼らは一日中何千人もの人々と話しているビデオにいます。

物理的なツールは、セットアップする必要のあるビデオ通話環境を中心に展開されます。

まず第一に、適切なカメラ設定を行うことが重要です。多くの場合、会社のラップトップのWebカメラは、ノイズの多い低解像度のビデオを生成します。ノートパソコンの外部カメラアタッチメントを見てみてください。

また、ビデオ通話環境の照明についても検討してください。部屋からの光だけに頼らないでください。カメラの品質を高めるのに十分な明るさではない可能性があります。あなたがプロのストリーマーを見たことがあるなら、ほとんどすべての人がLEDリングライトまたはスタジオライトのセットアップを持っているでしょう。

次に、音声と音声が非常にクリアであることを確認します。会社のラップトップのマイクは聴力検査に合格するだけですが、売り込みの売り込みを強化したい場合は、ラップトップに接続できる外部マイクを検討してください。

これらは、物理ツールの基本の一部です。あなたの売り上げを劇的に押し上げることができるソフトウェアを検討する時が来ました。

ズームは広く知られているビデオ通話ツールであり、ほとんどすべての人に最適です。しかし、Googleには無料のビデオ通話ツールもあることをご存知ですか？ Google Meetは、Googleアカウントにログインしている限り、デスクトップブラウザまたはGmailアプリで機能します。そのため、Zoomアカウントを持っていなくても、リードに簡単にアクセスできます。

テキストメールの代わりに、BonjoroやLoomなどのビデオメッセージングツールを使用してエンゲージメントを促進してみてください。これらのツールを使用すると、クラウドでホストされているビデオメッセージを録画し、電子メール、LinkedInメッセージ、または最適なメディアを介して見込み客にビデオを送信できます。

使用するソフトウェアは、仮想販売体験を可能な限り魅力的なものにして、対面でのやり取りを再現することを目的としています。電子メールに100語しか含まれておらず、写真に1000語が含まれている場合、ビデオはそれ以上の効果を発揮します。

4.販売プロセスを自動化します

過去数年にわたって、営業担当者の生活を楽にするために多くの新しいツールがリリースされました。これらのツールをセールスファネルに統合して特定のプロセスを自動化する方法を理解している人は、他のプロセスに比べて有利です。

どうやって始めますか？すでにCRMを使用している場合もありますが、Airtable、Trello、Slack、Google Sheetsなど、販売プロセスを自動化および整理するために使用できるツールは他にもあります。

これらのアプリの多くでは、アプリ間でデータを渡して、さらに簡単なエクスペリエンスを作成できます。

リードがCalendlyを介してあなたとの会議を予約したとします。これは、メールをやり取りする必要がない使いやすいスケジューリングソフトウェアです。

これが発生すると、アプリケーションを接続し、データを相互に受け渡すことができるツールであるZapierが、ソフトウェアプラットフォーム（ActiveCampaignなど）を自動的にトリガーして、マーケティング自動化ワークフローに連絡先を追加します。これはすべて、手動で介入することなく自動的に行われます。

現在アプリケーション間で受け渡ししているデータを確認し、Zapierを使用してアプリを相互に接続し、多くの手作業を排除します。

5.すぐに応答する

5分以内にリードに接続する企業はわずか4.7％であることをご存知ですか？

Harvard Business Reviewの調査によると、営業チームが5分以上待って、入ってくるオンラインリードをフォローアップすると、そのリードに接続する可能性は10分の1になります。

qi4venygd会社の応答時間 ソース

応答時間が長いほど、閉じることができなくなる可能性が高くなります。そのため、リードにすばやく応答してください。クライアントの問題点を解決するためにすぐに関与しない場合、競合他社はそうします。

リード応答管理ツール（Callinglyなど）を使用すると、数秒以内にリードに電話をかけ、電話を追跡し、CRMが常に最新であることを確認できます。

リモートライフのベテランでも、始めたばかりでも、これらのヒントを活用してコンバージョン率を高めてください。