ターゲットオーディエンスを見つける方法: 7 つの戦略

ブランドのターゲット人口統計を知ることで、より優れたオーディエンス プロファイルを作成し、潜在顧客が最も頻繁に利用するプラットフォームや場所でリーチすることができます。

ターゲット オーディエンスと呼ばれるこの人々のグループは、多くの場合、マーケティング キャンペーンの焦点となります。 ターゲット オーディエンスの重要性を理解することで、コストを削減し、自信を持って意思決定を促し、結果を促進できます。 これは、ブランドが誰をターゲットにするかだけでなく、そもそもターゲットオーディエンスを見つける方法を知る必要があることを意味します.

ターゲットオーディエンスとは？

ターゲット オーディエンスは、マーケティングで影響を与えたい消費者または人々のグループを表します。 ターゲット オーディエンスは、ターゲット マーケットに似ています (そして関連しています) が、同一の概念ではありません。 ターゲット市場とは、企業がその製品またはサービスを購入したいと考えている消費者のグループ全体です。 ターゲットオーディエンスは、ターゲット市場のより小さなサブグループであり、多くの場合、特性、価値観、またはその他の人口統計学的性質を共有しています.

これは実際にはどのように見えますか？ たとえば、ターゲット市場は「25 ～ 35 歳のデジタル マーケティングの専門家」であるとします。 絞り込まれたターゲット オーディエンスの例は、「サンフランシスコに住む 25 ～ 35 歳のデジタル マーケター」です。

オーディエンスをターゲットにする方法

オーディエンスのターゲティングの最初のステップは、希望する顧客の特徴を特定することです。 企業はさまざまな要因によってターゲットオーディエンスをセグメント化できますが、いくつかの要因は他の要因よりも一般的です. ターゲット オーディエンス セグメンテーションの最も一般的なタイプは、次の場所から来る傾向があります。

• 特定の商品を探すなどの購入意思

• 趣味を含む共通の関心事

• 消費するコンテンツ/エンターテイメントの種類を含むサブカルチャー

他の形式のセグメンテーションには、年齢、性別、および場所が含まれます。

対象者の情報とキャンペーンの目標によって、対象者をどのようにターゲティングするかが異なる場合があります。 たとえば、一部のターゲット オーディエンスは、電子メール キャンペーンやソーシャル メディア広告によりよく反応する場合があります。 他の聴衆は対面式のイベントを好むかもしれません。

ターゲットオーディエンスを見つけるための7つの戦略

そもそもブランドがターゲットオーディエンスを見つけるにはどうすればよいでしょうか? 現在の訪問者とターゲットオーディエンスの人口統計を掘り下げる方法はたくさんあります. 実際、貴重な洞察を得るためにこのデータのマイニングを開始するためのツールが既にインストールされている場合があります。

ここでは、現在の訪問者、顧客、引き付けたいオーディエンスについて詳しく知るために使用できる 7 つのツールを紹介します。

1.ソーシャルメディア分析

ソーシャル メディアのフォロワーをすでに構築している場合、Meta のビジネス マネージャー ツールは、Facebook および (リンクされている場合は) Instagram のオーディエンスに関するインサイトを表示するツールを提供します。

これらの指標を個別に表示したい場合でも、そのオプションがあります。

Facebook では、ビジネス ページに移動し、[その他] ドロップダウン メニューで [インサイト] をクリックします。 次に、ページの左側にある [人] をクリックすると、年齢層、性別、ファン、フォロワー、リーチしている人々、あなたと関わりのある人々の場所などの基本的な人口統計情報を表示できます。

Instagram で、プロフィール ページに移動し、画面の右上隅にある 3 つのバーをクリックします。 次に、「インサイト」をクリックします。 「オーディエンス」タブに移動すると、フォロワーの場所、年齢層、性別の情報が表示されます。

この人口統計情報は、あなたのコンテンツがどのような視聴者を惹きつけているかを示しており、その結果に驚くかもしれません. たとえば、一部のブランドは、自社の主要なオーディエンスはベビーブーム世代だと考えているかもしれませんが、Facebook ページや Instagram フィードをフォローしているのは主にジェネレーション X 世代であることがわかります。

この情報は、メッセージングを微調整して理想的な顧客プロファイル (または ICP) にアピールし、マーケティングをより効果的にするのに役立ちます。 この知識を Connected Social Ads などの他のツールと組み合わせることで、ROI を飛躍的に高めることができます。

2. ウェブサイト分析

ウェブサイトの分析では、現在のオーディエンスに関する貴重な情報も得られます。これを使用して、ブランドのターゲット層について詳しく知ることができます。

たとえば、Google アナリティクスには、訪問者の地理的な場所や言語などの基本を提供する完全なオーディエンス タブがあります。 「人口統計」では、訪問者の年齢層と性別を確認できます。

しかし、それは良くなります。 「興味」タブは、訪問者が何に興味を持っているかについてのデータを提供します。

• 買い物客/バリュー ショッパー、テクノロジー/テクノファンなどのアフィニティ カテゴリ

• 家と庭/家の装飾とアパレルとアクセサリー/女性のアパレルなどの市場セグメント

• 食べ物と飲み物/料理とレシピのような他のカテゴリ

これらのカテゴリを深く掘り下げて、理想的な顧客をよりよく理解することができます。たとえば、顧客が何を好み、何を購入し、どこで買い物をするかなどです。 この情報は、新しい製品やサービスの提供、およびそれらの販売先を知らせるのにも役立ちます。

人口統計情報と同様に、ユーザーの関心は意外なものであり、マーケティングを改善する機会を提供する可能性があります。 たとえば、キャンプ用品を販売している場合、訪問者の 30% がテクノロジー愛好家であることがわかる場合があります。

これらの訪問者が最新のガジェットを購入する可能性が高いことを知っているので、リターゲティング広告を通じてデバイスや携帯電話のシグナル ブースターを充電するキャンプ ストーブの広告を配信できます。

3. 独自の CRM プラットフォーム

顧客関係管理 (CRM) プラットフォームに顧客に関する情報を保存すると、データを分析するための優れた出発点が提供されます。

消費者直販ブランドは、すべての顧客データを所有しており、再販業者のような仲介者に頼る必要がないため、多くの場合、競争で優位に立っています. CRM プラットフォームを使用していない場合でも、e コマース プラットフォームに保存されている顧客データを活用できます。 顧客のウィッシュ リスト、放棄されたショッピング カート、ロイヤルティ プログラム データ、およびネット プロモーター スコア (NPS) は、顧客の行動と満足度を特定するのに役立ちます。 この情報を Cookie データまたはサードパーティのマーケティング インサイトと組み合わせて、彼らが住んでいる地域の種類、ブランドをどのように見つけているか、ウェブサイトとどのようにやり取りしているかを知ることができます。

たとえば、家庭用品の小売業者として、最も価値の高い顧客の多くが、年間収入の中央値が 70,000 ドルの郊外に住んでいることがわかる場合があります。 この情報に基づいて、同様の場所にいるオーディエンスをターゲティングできます。

また、スロークッカーやパン製造機などの高価なものを購入する顧客は、瓶のオープナーやガーリック プレスなどの価値の低い商品をウィッシュ リストに入れる傾向があることもわかります。この種のデータは、プロモーションを作成する際に役立ちます。 、「スタンド ミキサーを購入すると、スパチュラが 25% オフになる」という取引のように。

Shopify などの CRM または e コマース プラットフォームと統合するマーケティング ツールを使用すると、顧客の洞察をターゲットを絞ったマーケティング キャンペーンに簡単に変えることができます。

4.調査

CRM プラットフォームでより多くの人口統計情報を取得するもう 1 つの方法は、最も価値の高い顧客の調査を実施することです。

美容会社は、この種のデータ収集が得意です。 彼らは髪の色、目の色、肌のタイプについて質問し、たとえば、特定の化粧品の色合いや製品を推奨することができます. ブランドに固有の情報を収集するアンケートは、ターゲットの人口統計についてさらに多くの洞察を提供し、製品を推奨してより多くの売上を生み出すのに役立ちます.

顧客を定期的に調査するか、情報を更新するように勧めれば、市場のトレンドを先取りすることもできます. たとえば、家庭用品の顧客は、部屋の装飾の好みがアーストーンから大胆な宝石のトーンに変化していると言い始めるかもしれません。 この種の調査データがあると、それに応じて宣伝する製品の優先順位を再設定できます。

5. 広告プラットフォーム類似ツール

広告プラットフォームを使用している場合は、「類似」機能を備えた顧客を見つける方法を提供するツールを探してください。 これらのツールは、現在の顧客を分析して、類似しているがブランド/製品にまだ慣れていない人々をターゲットにします。 既存のオーディエンスについて収集した情報を使用して、顧客になる可能性のある新しい訪問者を見つけることができる、インタレスト ベースのターゲティングを提供するものもあります。

類似ターゲティング ツールを使用すると、新規顧客を見つける際の当て推量のほとんどを排除できます。 理想的なオーディエンスの人口統計情報を考え出す代わりに、ツールは既存のデータを使用して、現在の顧客に最も近い訪問者に広告を配信できます。 たとえば、AdRoll の類似ツールには、訪問者がオンラインでどのように行動しているか (閲覧している製品など) を調べて、ターゲットを絞ってメッセージを調整するのに役立つ行動類似技術も備えています。

顧客の洞察と人口統計情報は、顧客により良いサービスを提供し、顧客が望むものを提供して、収益を増やすのに役立ちます。 すでに持っている情報を使用して、ターゲットの人口統計について詳しく学びましょう。 これにより、メッセージングとマーケティングを改善してオーディエンスにリーチし、訪問者を顧客に変えることができます。 これらのツールのいずれも使用していない場合は、再検討する時期かもしれません。

6.ソーシャルリスニング

ソーシャル リスニングは、ターゲット市場について詳しく知るのに役立つ貴重なツールです。 ソーシャル メディア トラッキングとは異なります。なぜなら、オーディエンスがソーシャル メディアでブランドや関連ビジネスについて特定のことを言う理由がわかります。

ソーシャル リスニングを通じて、顧客がフォローしているトレンド トピック、最も頻繁にやり取りするブランドとその理由、エンゲージメントに時間を費やしている場所について詳しく知ることができます。 この情報を使用して、対象者について詳しく知り、マーケティング キャンペーン メッセージを構成して、対象者にリーチしてエンゲージメントを高めることができます。

ソーシャル リスニング ツールを使用すると、1 つのダッシュボードから複数のソーシャル プラットフォームを監視でき、ブランドの言及、キーワード検索、タグ、および DM を確認できます。

7.あなたの競争

最後に、市場調査は、ターゲット ユーザーについて詳しく知るのに役立ちます。 あなたと同じターゲットオーディエンスを持つ業界の競合他社を特定し、彼らの戦略の調査に時間を費やします。 彼らのソーシャル メディア ページから始めて、彼らのテクニックと方法を評価します。 彼らのブランド トーンとメッセージは何ですか? 彼らはどのような種類の広告を視聴者に提供していますか? 最も重要なことは、彼らが行っていることは機能していますか?

理想的な視聴者が特定のブランドに関心を持っているとします。 その場合、オーディエンスが競合他社とどのように、なぜ関わっているかを調査することで、オーディエンス (人口統計、興味、行動) について詳しく知ることができます。 一方、競合他社が成功を収めていない場合は、調査してその理由を突き止め、反対のことを行うようにマーケティングを調整します。

ソーシャル メディアは、業界の競争を通じてターゲット市場について詳しく知る唯一の場所ではありません。 市場調査をさらに一歩進めて、ケーススタディ、ニッチ市場のマーケターによる心理分析、および成功したビジネスの例に飛び込みましょう。 この情報により、オーディエンスの洞察を幅広く理解することができ、特定の顧客データの詳細を掘り下げる際に使用できます。

明確に定義されたターゲットオーディエンスの利点

事前に時間を取って、マーケティング キャンペーンのターゲット ユーザーを特定することは、大きな見返りをもたらす価値のある投資です。 キャンペーンに着手する前に、ターゲット ユーザーを設定することの次の利点を考慮してください。

1. 時間とリソースを最大限に活用する

特定のオーディエンスをターゲットにすることで、企業は自社の製品やサービスに関心を持つ可能性が最も高い人々にマーケティング活動を集中させることで、時間とリソースを最大限に活用できます。 これにより、費用が節約され、広告とアウトリーチの効果が高まります。

さらに、ターゲットオーディエンスの行動、好み、問題点を理解することで、企業はターゲットのニーズをより効果的に満たす製品やサービスを設計できるようになり、投資収益率を最大化できます。

2. 適切なオーディエンスにリーチする

デジタル マーケティングは、従来のモデルに比べて大きな利点があり、適切なオーディエンスにリーチすることもその 1 つです。 適切なオーディエンスをターゲットにすることで、コンテンツやキャンペーンを最も必要としている人々の前に届けることができます。 これを、人口統計や購入者の意図を気にせずに顧客にリーチするためにより多くの費用がかかるビルボード アプローチとは対照的です。

3. 自信に満ちた意思決定

ターゲット オーディエンスを設定すると、実行するキャンペーンの種類と、成功するために必要なメッセージについて自信を持って選択できるようになります。 ターゲット オーディエンスのセグメンテーションは、おそらく既に持っているデータに依存します。

AdRoll が適切なオーディエンスとセグメンテーションを見つけるのにどのように役立つか

ターゲットオーディエンスを知ることは不可欠です。 マーケティングの経験が限られている多くの事業主は、それに苦労するかもしれません。 AdRoll は、お客様のデータを使用して、ターゲット オーディエンスとそれらをセグメント化する方法を理解するのに役立てることができます。 マーケティング予算を最大限に活用するのに苦労している場合は、当社のツールと、製品やサービスに適した人々にリーチする方法について詳しく学んでください。

対象読者に関するよくある質問

ターゲットオーディエンスにどのようにリーチしますか？

ターゲット オーディエンスにリーチする方法は、ターゲット オーディエンスが誰で、どのチャネルを頻繁に使用するかに応じてさまざまです。 効果的なマーケティング キャンペーンでは、多くの場合、複数のチャネルを使用してメッセージが適切な人に確実に届くようにします。

これらのチャネルには、電子メール、ソーシャル メディア、検索エンジン最適化 (SEO) などのデジタル手法や、印刷広告やダイレクト メールなどの従来のオフライン戦術が含まれる場合があります。 さらに、ターゲットを絞ったインフルエンサーのアウトリーチに参加したり、関連するイベントや会議を後援したりすることは、ターゲットオーディエンスにリーチするのに役立ちます.

ターゲットオーディエンスのさまざまなカテゴリは何ですか?

一般に、ターゲットオーディエンスは、人口統計とサイコグラフィックの 2 つのカテゴリに分類できます。 人口統計学的ターゲット オーディエンス カテゴリには、年齢、性別、場所、家族構成、職業、収入レベルが含まれます。

サイコグラフィック ターゲット オーディエンス カテゴリは、興味、態度、ライフスタイルの選択などの行動特性に重点を置いています。 これらの特性のどれが理想的な顧客を最もよく定義しているかを特定することは、効果的なマーケティング戦略を開発するための鍵です。

ターゲットオーディエンスをどのように特定しますか?

CRM、ソーシャル メディア インサイト、Web サイト分析データ、調査、ソーシャル リスニング プログラムなどの利用可能なデータとツールを使用して、顧客のペルソナに関するインサイトを取得します。 これらの情報ソースは、以前は考慮していなかった顧客ベースに関する重要な詳細を明らかにすることができます。