2017 年の新たなスタート: メール キャンペーンを盛り上げるための 8 つのステップ

公開: 2017-01-24

メール マーケティング キャンペーンが膠着していませんか? 開封率またはクリックスルー率が低下している、コンテンツに魅力が欠けている、または件名が巧妙というより陳腐に聞こえている可能性があります。

キャンペーンを時々更新する必要があるのは、あなただけではありません。 マーケティングのテーマや手法は、ビジネスや業界内の変化に合わせて進化するだけでなく、同じ方法で継続的に行うと、読者は自己満足に陥ります。

科学者たちは、人間の脳は、受け取った情報のパターンをうまく識別できるようになると、ドーパミンを放出すると理論付けています。 しかし、これらのパターンに慣れすぎると、ドーパミンが減少し、慣れていない入力を求めるようになります.

「私たちの脳は実際に刺激を必要とし、特に目新しさを必要としています」と、Healthguidance.org の Adam Sinicki は説明しています。 「これが脳の可塑性と柔軟性の維持を可能にし、神経新生（新しい脳細胞の誕生）を促進し、それがなければ萎縮が増加します.」

このようなパターンは、キャンペーンの品質を定期的に評価することが重要である理由を説明しています。 電子メール マーケティングは、平凡な戦略を浪費するにはあまりにも貴重な機会です。 利用可能な最も簡単で効果的なマーケティング形式の 1 つであり、他のメディアと比較して優れた ROI を継続的に提供しています。 たとえば、Facebook や Twitter のマーケティングと比較すると、顧客獲得に 40 倍近く役立ちます。

キャンペーンのさまざまな要素を再確認するには、次の点を改善する方法を検討してください。

  1. より戦略的な件名。 これらのいくつかの行は驚くほど強力であり、どのテクニックが顧客に最もアピールするかに専念する巨大な考え方があります. 実際、最近の調査によると、メール受信者の 47% が件名だけに基づいて、メールを開くか無視するかをすぐに判断します。 そのため、作成するタイトルは、創造的で、明確で、緊急性があり、顧客がすぐに開くように促されるように最適化されている必要があります。 電子メールの 68% がスマートフォン経由で開かれるようになっているため、件名をモバイルの世界に合わせて最適化してください。 モバイルでは 50 文字を超える行は途切れてしまうため、最も重要な情報は最初に記載してください。 新しい件名のインスピレーションを得るには、自分の受信トレイをスクロールして、クリックする動機となる戦略と、独自のキャンペーンに組み込むことができる戦略に注意してください。 巧妙な線のアイデアもここにリストされています。
  2. 別のテンプレート。 VerticalResponse のようなメール サービス プロバイダーと契約すると、選択できる幅広いテンプレートにすぐにアクセスでき、配色やその他のデザイン要素をほとんど簡単に切り替えることができます. どのフォントと色の組み合わせが最も印象的かを議論するのに何時間も費やす代わりに、経験豊富で才能のあるデザイナーが組み立てた多くの組み合わせから 1 つを選択するだけです。 読者の目を新たに捉えるために必要なのは、風景を変えるだけの場合もあります。
  3. 代替レイアウト。 テンプレートを大幅に変更する場合は、レイアウトを調整してみてください。 VerticalResponse テンプレートはカスタマイズ可能で、デザインを完全に見直すのではなく、レイアウトの微妙な変更を選択できます。
  4. A/B 分割テストのより適切な使用。 キャンペーンを刷新するもう 1 つの方法は、見込みのあるバージョンを別のバージョンと比較するこれらの迅速で簡単なテストを通じて、オーディエンスの好みを微調整することです。 消費者と文化は絶えず変化しており、メール マーケティングは不正確な科学です。 そのため、視聴者が最も反応するのはユーモアと真面目な口調のどちらであるか、質問とステートメント、記号とストレート テキスト、強引な売り込みとソフトな売り込みなどを継続的に測定することをお勧めします。
  5. 調査のより良い使用。 顧客アンケートは、オーディエンスがキャンペーンで見たいと思う変更を測定するもう 1 つの方法です。 質問には、どのコンテンツを受け取りたいか、どの製品やサービスに最も関心があるか、および/または電子メールの受け取りを希望する頻度が含まれる場合があります。 VerticalResponse などの無料サービスを利用すると、DIY アンケートをすばやく簡単に行うことができます。 質問は簡潔にし、聴衆に結果とそれをどうするつもりかについての手がかりを与えます。
  6. モバイルフレンドリーの改善。 スマートフォンの使用が急増していることから、電子メール キャンペーンのすべての要素を再確認してレスポンシブ デザイン用に最適化されていることを確認し、画面サイズに関係なく画像をすばやくダウンロードし、コンテンツのすべての部分を明確に表示できるようにすることが重要であることを示しています。 完璧な世界では、あなたの電子メールは、外出中の顧客の興味をそそり、すぐに、またはラップトップやデスクトップに到達するとすぐに購入するよう促します. 見出しにはセリフ フォント、その他のテキストにはサン セリフ フォントをお勧めします。 見出しは 22 ポイント、メールの追加フォントは 12 ポイント以上にする必要があります。
  7. より良い測定。 おそらく、あなたの電子メール キャンペーンは苦戦しているように見えますが、その有効性を定量的に評価していません。 そのために作成された最新のツールを使用して測定を強化するには、今が良い時期かもしれません。 少なくとも、コンバージョン率、直帰率、開封率、購読取り消し率を業界標準と比較して適切に把握し、キャンペーンの最も効果的な部分と最も効果的でない部分を特定できるようにする必要があります。
  8. よりよく考えられたコンテンツ。 キャンペーンが期待どおりの優れた反応を得られなくなった場合、最大の原因の 1 つがコンテンツにある可能性があります。 関連性があり、明確で、簡潔で、主要な視聴者を対象としたコンテンツを考案することは、それ自体が芸術です。これは、作成プロセスで考慮すべきことがたくさんあるためです. そのプロセスで自問すべきいくつかの重要な質問:
  • メーリングリストをセグメント化するのに十分ですか? リストに載っている人について収集できるデータが多ければ多いほど、メッセージをより効率的にカスタマイズして、販売ファネルのさらに下を容易にすることができます. 分析ツールを自由に使用して、オーディエンスの主要な人口統計と購入行動についてできる限りのことを学び、そのインテリジェンスを使用して、オーディエンスが最も反応する可能性が高いメッセージを作成します。 オンラインで引用されている多くの研究は、個々の聴衆を理解し、対応することを目的としています。
  • ブランドの声を確立しましたか? 重要なオーディエンスの年齢、収入レベル、文化的背景、地理的位置、および保守主義のレベルに応じて、アピールする可能性が高い特定の方法でブランドを配置する必要があります。 たとえば、10 代の若者に服を販売している場合、メールで使用する言葉遣いは、車の部品を販売する場合とはまったく異なるものにする必要があります。 すべてのキャンペーンが、確立しようとしている声と一致していることを確認してください。
  • 私のメッセージは短く、明確で、理解しやすいですか? 電子メールの視聴者は、混雑した受信トレイをすばやくスキャンして価値のあるものを検索することに慣れています。 そのため、シャープにレンダリングされた画像や単純なテキストで要点を伝える場合でも、すぐに要点に到達し、メッセージを簡潔で非常に理解しやすいものにする必要があります。 必要に応じて内容が長くなる場合 (例: ニュースレター、ホワイト ペーパー、または電子書籍を提供している場合)、電子メールの冒頭に簡単な概要を配置することをためらわないでください。ほとんどのコンテンツを読んだり、興味のある読者を全文に案内するリンクに置き換えたりします。
  • 私のコンテンツは多様性に欠けていますか？ キャンペーン中に同じ 3 種類のメッセージを繰り返す必要はありません。また、自分で考え出すために一からやり直す必要もありません。 1 つには、会社のマーケティングの他の要素のために作成されたブログ投稿、ビデオ、または画像を組み込むことを考えることができます。特に、それらがすでに多くのヒット、いいね、または注目を集めている場合はそうです。 ただし、メールに記事全体を含めないでください。 ウェブサイトやブログの記事の残りの部分にリンクするティーザーを掲載します。 このリストは、コンテンツに多様性を追加するための他のアイデアを提供する可能性があります。
  • 行動を促すフレーズは効果的ですか? メールが開封されたら、顧客に何をしてもらいたいかを簡潔かつ明確に説明する必要があります。購入しますか? ガイドをダウンロードしますか? 記事を読みますか？ 各メールにはそのようなリクエストを 2 つまで含める必要があり、各 CTA はリンクまたは魅力的に配置されたボタンを介して非常に簡単に応答できる必要があります。 VerticalResponse の電子メール エディタを使用して CTA ボタンを数秒で追加およびカスタマイズするか、ボタン ビルダーをチェックして、次の電子メール用の自然でプロフェッショナルなボタンを考案してください。
  • ソーシャル メディア ボタンを最適化しましたか? 顧客とつながる機会を無駄にしないでください。 すべてのメールには、視聴者をソーシャル メディア サイトにリンクするクリックしやすいボタンを含める必要があります。これにより、クロス マーケティングが可能になり、視聴者にリーチするための選択肢が増えます。

最善を尽くした電子メール キャンペーンでさえ、時々新鮮な目で評価されなければ失敗する可能性があります。 あなたの計画があなたのブランドを最大限に宣伝することを確実にするために、何年にもわたってコンテンツ、デザイン、および測定を継続的に調整することを躊躇しないでください.

どのデバイスでも見栄えのするメールを作成、送信、追跡する

VerticalResponse は、強力なキャンペーンを数分で構築するためのツールを提供し、顧客と過ごす時間を増やします。
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編集者注: このブログ投稿は、2014 年 6 月に最初に公開されたもので、正確さと関連性を高めるために改訂および更新されています。