リードソースの定義：ビジネスを発展させるためにそれを使用する6つの方法

公開: 2021-07-30

マーケティングのトレンドは急速に変化する傾向があります。数年前に機能した戦略は、消費者のニーズや好みが進化するにつれて、今日では効果がない可能性があります。マーケターとビジネスオーナーは、彼らのリードがどこから来ているかを知るために彼らの行動計画に継続的に取り組むべきです。貴重な顧客を獲得する方法をよりよく理解するために、データの収集とターゲティングを実施する必要があります。

あなたのクライアントがあなたのブランドにどのように精通するようになったのかを知ることは、ビジネスの成功に不可欠です。このようにして、使用するチャネルと実行する戦略を知ることができます。ブランドを立ち上げる前からリードソースの定義を開始するのが最善ですが、これらの戦術を使用してビジネスをさらに発展させることもできます。

リードソースとは何ですか？

リードソースは、リードがあなたのビジネスを発見した出発点として定義されます。それはあなたの消費者があなたのウェブサイトに彼らを導くのにどのプラットフォームまたはチャネルを使用したかを決定するプロセスです。彼らがどのようにしてあなたのブランドを見つけることができたかを知ったら、それに応じてあなたの販売とマーケティングの努力を指示することができます。

マーケティングで最も一般的なリードソースのいくつかを次に示します。

外部リンク

あなた自身につながる他のウェブサイトからのリンクはあなたがあなたの顧客に到達することができる多くの方法の1つです。ただし、検索エンジンで十分に高く表示されるように、SEO戦略に取り組む必要があることに注意する必要があります。ランキングが高いほど、あなたのビジネスはより目立つようになります。これにより、他の企業があなたの記事を情報源として参照することになり、あなたのブランドを適切なターゲット市場に公開することができます。

勧誘電話

コールドコールとは、潜在的なリードに連絡して、ブランドから購入するように促す方法を指します。営業チームは、可能性のあるリードのリストを取得し、それらに1つずつ連絡して、製品やサービスを提示することができます。

SERP（オーガニック検索と有料検索）

有機検索は、人々が検索エンジンを介してあなたのウェブサイトに出くわすプロセスです。企業は、ターゲットペルソナの関心と主要なクエリに関連するコンテンツを公開します。業界での関連性を維持し、新しい価値のあるリードをもたらすために、最新のSEOトレンドとアップデートに遅れずについていくようにしてください。
より多くのリードを獲得しようとするときに、有料検索を実装することもできます。現金化された広告は、検索エンジン、電子メールマーケティング、ソーシャルメディアなどのさまざまなプラットフォームに配置できるため、これらの結果はより早く表示される傾向があります。有料広告は、企業がオンラインでの認知度を高め、トラフィックを増やし、貴重なリードを引き付け、マーケティング戦略で使用できる貴重なデータを獲得するのにも役立ちます。

ダイレクトメール

ダイレクトメールは時代遅れのアウトリーチ手法であると考える人もいるかもしれませんが、この方法は依然としてビジネスにとって非常に有益です。ただし、それに基づいて獲得したリードを測定することは、他の手法と比較して難しい場合があります。着信リードを追跡する1つの方法は、手紙に召喚状のメッセージを含めることです。別の方法は、消費者にあなたのビジネスをどこから聞いたかを尋ねる調査を提供することです。

顧客紹介

顧客の紹介は通常、口コミマーケティングの形で行われます。あなたの満足しているクライアントはおそらく彼らの友人や家族にあなたのビジネスを推薦するでしょう。しかし、あなたは彼らがあなたの製品やサービスを承認することを検討するために彼らのニーズを満たすことに取り組む必要があります。

顧客の紹介を行うには、次の2つの方法があります。

あなたのクライアントを幸せに保ち、彼らがあなたのブランドを他の人に喜んで推薦するようにします。
人々があなたのブランドを支持することを奨励するための報酬プログラムを考え出します。
彼らの電子メールアドレスを通してあなたの現在の消費者に手を差し伸べてください。顧客紹介メールテンプレートを使用して、あなたの側でそれをより速くそしてより簡単にします。
紹介を提供するさまざまな方法をクライアントに提供します。

ソーシャルメディアプラットフォーム

ソーシャルメディアは、新しい顧客を獲得するための最も使用され、好まれる方法の1つです。たとえば、Facebookにはこれまでに27億人を超えるアクティブユーザーがいます。これにより、企業は幅広いオーディエンスに簡単にリーチできます。さらに、ソーシャルメディアプラットフォームを使用すると、データの追跡と測定がはるかに簡単になります。 Facebookの広告マネージャーを使用すると、エンゲージメント、リーチ、インプレッション、参照トラフィック、および保持を簡単に確認できます。

さらに、B2B企業は、LinkedInなどのプラットフォームを使用して人口統計をターゲットにすることができます。志を同じくする専門家を見つけることで、ページのパフォーマンスを最適化し、価値のあるコンテンツを作成し、短くても有益なビデオをアップロードし、特定の投稿スケジュールを設定することができます。

B2C企業にとって、Instagramは間違いなく彼らが使いたいチャンネルです。このソーシャルプラットフォームは、競争力のあるデータを収集し、ソーシャルリスニングを実施し、適切なハッシュタグを使用し、場所のタグ付けを有効にし、業界の影響力者とつながる限り、企業がリードを獲得するのに役立ちます。

それはすべて、あなたが持っているビジネスの種類やあなたが専門としているニッチに要約されます。使用して投入する適切なプラットフォームを決定することは、貴重なリードを得るのに役立ちます。

メールマーケティング

電子メールは、クライアントと通信するための最も簡単な方法の1つであり、それがマーケターにとって最も好ましいチャネルの1つである理由です。キャンペーンモニターによると、2020年のメールの開封率は18％です。メールマガジンの送信は新規顧客とリピーターの両方に対して行うことができるため、今後のプロモーション、コンテスト、特別割引についてのリードを更新するのに最適な方法です。

イベント

イベントはリードを獲得するための最も費用のかかる方法の1つかもしれませんが、それはあなたの聴衆と交流するための素晴らしい方法です。また、ターゲット市場でのブランド認知度を高め、リアルタイムで対応し、製品やサービスの特別なデモを提供することもできます。

従来の広告

従来の広告とは、オフラインで実装される戦略を指します。これには、テレビ広告、ラジオ広告の配置、バナー、看板、はがき、パンフレット、雑誌、新聞などが含まれます。繰り返しになりますが、顧客調査を提供して、リードがこれらのチャネルのいずれかから来ているかどうかを簡単に追跡できます。

9つの一般的なマーケティングリードソース

上記のマーケティング戦略を実装し、それらを有利に使用する方法はいくつかあります。

焦点を当てるチャネルを測定して見つける

使用している各チャネルを継続的に監視して、ほとんどのリードをどこから得ているかを把握します。データの測定は1回限りのことではないため、傾向は時間とともに変化するため、定期的に測定する必要があります。
これらの番号を追跡すると、顧客とのコミュニケーションが向上します。彼らが接続したい場所に注意を払い、それにあなたの努力を集中させてください。そうすることで、リードを実際の消費者に変換するのに役立ちます。
CRMソフトウェアを実装すると、統計を追跡するのに役立ちます。たとえば、Sales CRMシステムは重要な顧客活動を保存し、リードソースを識別するカスタマイズ可能なリストを作成できるようにします。

CRMツールは、より優れたデータ管理、直感的なレポート、および見込み客ごとに個別のプロファイルを作成する機能を提供します。

測定する4つのソーシャルメディアメトリクス

すべてのCTAを追跡する

すべての投稿には、行動を促すフレーズが含まれている必要があります。これは、リード生成の取り組みを追跡するのに役立ちます。複数のキャンペーンがある場合は、UTMパラメータを使用して、これらの数値のより正確なレポートを取得できます。

UTMパラメータは、キャンペーンの追跡を支援するためにリンクに追加できる短いテキストコードとして定義されます。これらのパラメータをGoogleアナリティクスに適用すると、投資収益率、コンバージョン率、トラフィックソースを測定できます。また、A/Bテストを使用して投稿をテストする際のガイドにもなります。

さまざまなプラットフォームを試してみてください

リードソースを取得するときに、1つまたは2つのチャネルだけに固執する必要はありません。さまざまなものを試して、キャンペーンに継続的に使用できるものを確認できます。覚えておいてください：そこには常により大きくてより良いオプションがあります、そしてあなたはあなたがあなたのお金の価値を得ることができるようにこれらのプラットフォームを最大化する必要があります。
あなたの聴衆は時間の経過とともに異なるプラットフォームを使い始めるかもしれません、そしてあなたはこれらのリードを持ち込み続けるために追いつく必要があります。あなたが始めたばかりのときに最初に1つか2つのプラットフォームは許容されますが、いくつかの後に分岐することを検討する必要があります時間。さらに、追跡システムとツールをいつでも使用して、データを理解するのに役立てることができます。

潜在顧客の生成を試みる6つのプラットフォーム

リードスコアリングとソーシングアクティビティを常にチェックする

どのリードソースが最も高いコンバージョン率をもたらしているかを確認したら、リードスコアリングプロセスを更新して常にフォローアップする必要があります。これにより、データを整理して最新の状態に保つことができるため、どのチャネルが貴重なリードをもたらしているかを知ることができます。繰り返しになりますが、CRMソフトウェアを使用して数値を最新の状態に保つことができます。

一貫性を確保する

リードがどこから来ているかを決定したら、それらのプラットフォームで一貫性を保つように努力する必要があります。チャネルを変更するかどうかはクライアントの裁量です。したがって、クライアントとのやり取りを継続するかどうかは、クライアントの判断に委ねられています。
人があなたのビジネスとどのように相互作用するかに注意を払ってください。彼らが特定の方法であなたとコミュニケーションをとることを選択した場合は、物事を変えないでください。また、彼らがどのようにしてあなたのブランドを知ったのか、そして彼らが時間の経過とともにチャンネルを切り替える傾向があるかどうかを記録しておくことも良い考えです。

ターゲットペルソナを検証する

どんな業界にいても、市場がダイナミックに変化することは否定できません。数か月前にリードにアピールしたのは、今日のリードほど魅力的ではないかもしれません。ターゲットのペルソナとリードソースを常に最新の状態に保ち、適切な市場をターゲットにしているかどうかを確認してください。

ターゲットペルソナを検証する4つの方法

結論

リードソースを定義することは、新興企業や中小企業だけのものではないため、顧客の購入経路を改善するのに役立ちます。何年も業界に携わってきた企業でさえ、彼らのリードがまだ同じ場所から来ているかどうかを確認するために定期的なチェックを行う必要があります。
トレンドの変化に応じて、プラットフォームやチャネルの一部を残しておく必要があるかもしれません。繰り返しになりますが、十分なデータを収集すると、まだ機能しているかどうかを定義するのに役立ちます。クライアントがどこから来ているのかをよりよく理解するために、これらのリードソースのベストプラクティスを導入する時が来ました。