2022年にEメールエンゲージメントを高めるための7つの優れた方法

あなたがあなたの収入を増やす積極的な戦術を探しているビジネスオーナーまたはマーケターであるならば、電子メールは始めるのに最適な場所です。 ただし、努力が無駄にならないようにするには、メールのエンゲージメント率を追跡し、それを増やす方法を探す必要があります。

Eメールマーケティングは、新しい顧客や見込み客に直接リーチするための最も効果的なデジタルマーケティング戦略の1つです。 マーケターや営業担当者がターゲットオーディエンスとつながり、ブランドについて知らせ、クライアントとの関係を築くことができるため、長年にわたって企業で広く使用されてきました。

しかし、電子メールの目標を確実に達成するにはどうすればよいでしょうか。

Eメールマーケティング戦略を成功させる秘訣は、オーディエンスを理解し、エンゲージメントを維持することです。 あなたの顧客はあなたのすべてのマーケティング活動の中核であり、彼らに残業を喜ばせ続ける素晴らしい経験を彼らに提供することは必須です。 そのためには、価値を提供し、ブランドを最前線に保つ、関連性の高い高品質のコンテンツを送信することが不可欠です。

ただし、電子メールサブスクライバーのエンゲージメントを維持するための最良の方法を見つけるのは難しい場合があります。 そのため、この記事では、2022年にメールのエンゲージメントを高めるための7つの優れた方法を紹介します。

詳細については、読み続けてください。

1.オーディエンスを適切にセグメント化する

メールマーケティングのエンゲージメント率を向上させるための最初のステップは、オーディエンスリストを適切にセグメント化することです。 これは、作成する必要のあるコンテンツの種類、送信先、およびその理由に関する強力な洞察を提供するため、非常に重要です。 さらに、これはあなたの電子メールが単に彼らの受信箱をあふれさせるのではなく、人々の興味をそそるのを確実にするのを助けます。

コーネル大学の調査によると、メーリングリストをセグメント化するマーケターは、より多くのトランザクション、改善されたリード生成、および売り上げの増加から利益を得ることができます。 したがって、まだこれを行っていない場合は、今が開始する絶好の機会です。

セグメントに基づく最も人気のある特性は、人口統計、役職、購入履歴、Webサイトのアクティビティ、および以前の電子メールのアクティビティです。 ただし、メールのエンゲージメント率に関しては、次の指標も考慮する必要があります。

• オープン率とクリック率。 これらは、リストをアクティブユーザーまたは非アクティブユーザーに分割するのに役立ちます。たとえば、毎週メールを開くユーザーと、3か月以上メールを開いていないユーザーなどです。 次に、これらの洞察を使用して、再エンゲージメントのための専門的なキャンペーンを送信し、忠実なサブスクライバーに送信できます。
• 変換。 たくさんのユーザーがあなたのメールを開いて読んでくれるのは素晴らしいことですが、実際にあなたから購入したり、デモをリクエストしたり、電話を予約したりするユーザーはさらに良いでしょう。
• 退会者の数。 調査を確認して配布し、電子メールの購読を解除した理由と数を理解します。 あなたが退会の数を減らすことができるようにあなたの戦略を調整するために彼らのフィードバックを考慮に入れてください。 関連：顧客行動分析でビジネスをパワーアップ[+例]

メールの送信先が決まったら、次のステップは、個々のニーズに合わせてコンテンツをパーソナライズすることです。 結局のところ、オファーが受信者に話しかける場合、メッセージをスパムとしてマークするのではなく、受信者がそれを利用する可能性が高くなります。

2.勝利のための1対1のパーソナライズ

次の確実な戦術は、メールをパーソナライズすることです。 デロイトによると、電子メールに顧客の名前を含めるだけで、オープン率を5.2％向上させることができ、さらにパーソナライズすることで、オープン率を55％も向上させることができます。

電子メールマーケティングのコンテキストでのパーソナライズとは、電子メールキャンペーンをターゲットにするときに、特定のサブスクライバーに関するデータを使用することを意味します。 彼らのフルネーム、彼らが最後に見たり購入した製品、彼らが働いている、または興味を持っている業界、その他の同様のデータポイントなどの情報を活用できます。

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データを処理して分析すると、さまざまな方法でデータを使用できます。 どこから始めればよいかわからない場合は、次のアイデアを参考にしてください。

• 内部情報を追加します。 動的フィールドを使用して、サブスクライバーに関する個人情報（名前、場所、会社名など）を含め、コンテンツがサブスクライバーに合わせて調整されているように見せることができます。
• 外部情報を活用します。 顧客に関する内部データと外部データを相互に関連付けて、高度に専門化されたオファーを作成します。 たとえば、クライアントがアクセスできるローカルストア/オフィス/サービスにクライアントをナビゲートするために必要な位置データを使用できます。
• 行動データを見てください。 購読者が最も関心を持っているコンテンツと製品を考慮し、それらを電子メールに掲載します。 気に入った製品、サイトで最後にアクセスしたページ、以前にダウンロードしたホワイトペーパー、ガイド、テンプレートなどの情報を含めて、同様のコンテンツの提案を行うことができます。
• 動的コンテンツを作成します。 ユーザーのプロファイルに基づいてメールの内容を変更します。 たとえば、受信者の年齢層に基づいて画像、テキスト、リンクを調整したり、AppleデバイスとAndroidデバイスのどちらを使用しているかに基づいてリンクを最適化することができます。 さらに一歩進んで、書かれた情報や視覚的な情報に精通している読者のために、まったく異なる電子メールデザインを作成することもできます。

3.ウェルカムメールの力を過小評価しないでください

ウェルカムメールは、ブランドと新たに獲得したオーディエンスとの間の最初で最も重要な接点です。 それらは、ユーザーがあなたのブランドにどのように関与し、体験するかについてのトーンを設定するため、非常に価値があります。

Pushwooshによると、顧客のオンボーディングの効果は、クライアントと企業との最初のやり取りに依存します。これらはすべて、ウェルカムメールで始まります。 実際、Invespは、他のプロモーションメッセージとは対照的に、人々がウェルカムメールを開く可能性が4倍高く、その中のリンクをクリックする傾向が5倍高いことを発見しました。

さらに、これらのタイプの電子メールの平均開封率は50％であり、ニュースレターよりも86％効果的です。 また、74％の人は、リストに登録するとすぐにウェルカムメールを受信することを期待しています。

つまり、強い第一印象を与えたいのであれば、ウェルカムメールを最大限に活用したほうがよいでしょう。

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4.件名を強制する

件名は、エンゲージメントを高めるための努力を実際に成し遂げたり、壊したりする可能性があります。 OpinionMonsterの調査によると、受信者の47％が件名に基づいてメールを開くかどうかを判断し、69％がそれを使用してスパムかどうかを判断しています。

では、人々がそれらをクリックすることに抵抗できないほど説得力のある件名を書くにはどうすればよいのでしょうか。

これを達成するための最良の方法は、ユーモア、FOMO（見逃しの恐れ）、好奇心、痛みのポイント、虚栄心などの感情的な関与に依存することです。ここでのアイデアは、特別な1回限りのオファーを示すことができる言葉を使用することです、そして受信者が次に何を期待できるかを提案します。 オープンレートを上げるために件名に含めるのに最適な単語は、限定、ラストチャンス、在庫あり、利用可能、無料、有効期限です。

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ただし、2022年には、活用するもう1つのトリックがあります。絵文字です。 B2Bを使用していて、絵文字ではうまくいかないと思われる場合は、再検討することを強くお勧めします。WeidertGroupによると、絵文字はビジネスコミュニケーションにおけるメールのエンゲージメント率を最大31％向上させる可能性があるためです。

さらに、次のハックを利用することもできます。

• リスト。 あなたのオファーの主な利点をリストの形で説明してください。例えば、 WordPressを選ぶ10の理由。
• 省略記号。 省略記号を追加するか、「これらの3つの小さな点」（…）として最もよく知られているように、電子メールの紹介でサスペンスを作成します。たとえば、開発者のみ…
• おっと瞬間。 おっと、たとえば、驚くべき事実を含めることで好奇心を刺激します。 私たちの最新の話を逃しましたか？
• 対。 マネージドホスティングとクラウドホスティングなど、製品とサービスをより適切に正当化するための比較を含めます。
• シンボル。 [確認済み]などの重要な情報に注意を引くために、アスタリスク、角かっこ、スラッシュなどを含めます。登録は成功しました。

5.言葉が重要なので、テキストをスマートに整理します

件名でクライアントの注意を引いた後、コンテンツが確実に配信されるようにする必要があります。 ターゲットオーディエンスに提供する価値が高いほど、ターゲットオーディエンスは将来の電子メールを開く可能性が高くなり、さらにはそれらを楽しみにしています。

このルールはすべてのマーケティングキャンペーンに適用され、電子メールも例外ではありません。 結局のところ、あなたの購読者はあなたのコンテンツが彼らのニーズに重要で関連していると思うのでオプトインします。

メッセージがキャンペーンの目的から逸脱しないようにするには、メッセージを的確に保ち、​​関連する情報のみを含めます。最初に明確にし、次にキャッチーにします。 試すべきいくつかの電子メールハックは次のとおりです。

• 件名とメール本文は関連している必要があります。 メール購読者の関心を維持するための重要な要件は、件名で約束したことを本文で提供することです。 これは、読者に価値を提供し、会社の評判を高めるのに役立ちます。
• 関連性のある情報を維持します。 電子メールのエンゲージメントには関連性が不可欠です。 したがって、電子メールのコンテンツを準備するときは、必ず現在のトピックに焦点を合わせ、新しいソリューションまたは新しい視点のいずれかを提供してください。
• 二人称代名詞を含めます。 見込み客にメールを送信することは、見込み客と顔を合わせて話すようなものです。したがって、使用するのに最適な声は2人目です。 これにより、読者はコンテンツとの関係を深め、コンテンツとのつながりを深めることができます。これにより、読者が再びメールを開く可能性が高まります。
• 機能だけでなく、現在のメリット。 これは、メールでオファーを行う場合に特に重要です。これにより、見込み客はあなたの製品/サービスについてより良いアイデアを得ることができ、彼らがそれから何を期待できるかを理解するのに役立ちます。
• ポイントに固執します。 電子メールは、長蛇の列のコンテンツの場所ではありません。 視聴者の関心を維持したい場合は、テキストを短くて甘くしてください。
• あなたの（ブランドの）個性を輝かせましょう。 メールマーケティングでは、フォーマルまたはセミフォーマルなトーンが必要になることがよくありますが、ブランドの個性を誇示してはいけないという意味ではありません。 あなたの活力をあなたのコピーを通して輝かせて、それがあなたの婚約のために何をするかを見てください。

さらに、言う価値のあることがある場合にのみメールを送信するようにしてください。 メールカレンダーを準備し、コンテンツを定期的にフィードするワークフローを作成すると、作業の一貫性を維持し、スパムの代わりに価値を提供できるようになります。

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6.召喚状を見逃しにくくする

メールのエンゲージメントを高めるために考慮する必要がある次の非常に重要なことは、召喚状（CTA）を見逃しにくくすることです。 受信者は、あなたが何をしてほしいのかを簡単に識別できる必要があります。 VIPニュースレターを購読するように人々を促したい場合でも、新製品のデモをテストしたい場合でも、CTAは明確で見つけやすいものである必要があります。

読者がCTAを見逃さないように、CTAを十分に明確にするための最良の方法は、視覚的な手がかりを使用することです。 これらは、ボタンの形式、またはリンクと単純なテキストを含むコールアウトボックスの形式にすることができます。

さらに、拡張UXの明確な視覚的階層を作成してください。 他のリンク、ビジュアル、ボタンがある場合でも、メインのCTAを目立たせることが重要です。 これは、プライマリの召喚状に明るい色を使用し、セカンダリの呼び出しに中間色を使用することで実現できます。

素晴らしい結果を得るための5つのヒントを次に示します。

• アクション指向のテキストを追加します。 たとえば、送信、見積もりの​​取得、スポットの保存、サブスクライブなどです。
• テキストを大きくて読みやすくします。 CTAが受信者が見つけられるだけの大きさであることを確認しますが、大きすぎて気が散らないようにします。
• 短くしてください。 CTAは通常ボタンの形式であるため、テキストが短いほど、クリックする可能性が高くなります。
• 人称代名詞を使用します。 パーソナライズ戦略を立てて、CTAに含めます。 たとえば、「無料トライアルを開始する」の代わりに、「無料トライアルを開始する」と記述します。
• 緊急度を作成します。 あなたが持っているオファーがより緊急で魅力的であるほど、あなたのクリックスルーとエンゲージメント率は高くなります。 今、今日、最後のチャンスなどの単語を含めるだけです。

7.適切なタイミングで適切な数の電子メールを送信する

適切な頻度を定義することは、適切な電子メールエンゲージメントにとって非常に重要です。 送信するメールが多すぎると煩わしい場合がありますが、送信するメールが少なすぎると無視される可能性があります。

では、どのようにして適切な金額を知ることができますか？

まあ、これはあなたの加入者の好みとあなたがあなたのEメールマーケティング戦略で何を達成したいかに依存します。 したがって、電子メールのエンゲージメントを増やしたい場合、目標は、より良い開封率を提供するより少ない電子メールを送信することです。

さまざまなスケジュールとドリップキャンペーンをテストして、視聴者が最もよく反応するスケジュールを確認します。 または、電子メールサービスでサポートされている場合は、サブスクライバーが希望するオプションを選択できるようにしたり、オプトアウトリンクを提供していつでもサブスクリプションを解除したりできます。

メールを送信するのに最適な時間帯と週は、視聴者によっても異なります。 インフルエンサーズマーケティングハブによると、最高の瞬間は午前10時から午後1時の間であり、最高の曜日は木曜日です。 ただし、これを最終的な時間枠と見なさないでください。 代わりに、視聴者のライフスタイル、行動、ニーズを考慮してください。

まとめ

メールを通じて顧客を引き付け、完璧なメールマーケティング戦略を作成することは簡単な作業ではありませんが、努力する価値は確かにあります。 そして、上で説明した7つのヒントを実装することから始めるのがよいでしょう。

エンゲージメントを高めるためにメールを最適化するときは、常にオーディエンスを念頭に置いてください。 これは、それらをよく理解し、この情報を使用して高度にパーソナライズされた価値のあるコンテンツを作成することを意味します。