エンゲージメントから収益まで: Architect を使用した 7 つのリマーケティング ユースケース

Insider の Architect ソリューションはこれにどこに当てはまりますか?

Insider のクロスチャネル ジャーニー オーケストレーターである Architect は、AI の力を活用することで、企業がユーザーの行動、好み、意図を理解できるように支援し、ターゲットを絞ったリマーケティング キャンペーンの作成を可能にします。 直感的なインターフェイスを通じて、企業は視聴者セグメントを簡単に設定し、トリガーとイベントを定義し、好みのチャネルでターゲット視聴者の共感を呼ぶパーソナライズされたメッセージをデザインできます。

つまり、Architect は、ブランドが顧客がジャーニーのどこにいるのか、そして顧客を再ターゲットする最適な方法を特定するのに役立つツールです。

このブログでは、さまざまな業界にわたるさまざまなリマーケティングのユースケースを検討し、視聴者に合わせたエクスペリエンスを作成することがコンバージョンを高める鍵であることを紹介します。

それでは始めましょう。

1. 米国の航空会社は、場所固有のリマーケティングにパーソナライズされたジオフェンシングと Facebook 広告を使用しています

ある航空会社は、特定の旅行先に興味がある潜在的な顧客を引き込みたいと考えていました。 位置情報や閲覧行動に基づいてパーソナライズされたオファーや関連情報を配信することで、コンバージョンを増やすことを目的としていました。

この航空会社は、リマーケティング手法として 2 つの戦略を導入することを選択しました。

まず、Architect によるジオフェンシングを使用して、各顧客の特定の場所に応じて利用可能な最適なルートを特定しました。 たとえば、ユーザーがニューヨーク市にいる場合、同社は最寄りの空港から人気の目的地への航空券やパッケージの割引チケットやプロモーションを表示します。

次に、Architect の Facebook 広告ツールを使用して位置データを活用し、航空会社が宣伝している目的地に以前から興味を示していたユーザーに特にリーチしました。 Insider's Architect を使用することで、同社は Facebook 上に広告を表示することで、特定のリンク先ページを操作した Web サイト訪問者をリターゲティングすることができました。 これらの広告は、ユーザーの閲覧行動に基づいてパーソナライズされ、ユーザーが以前興味を持っていた関連メッセージやオファーを表示することができます。

結果？

旅行会社は、プロモーションされた目的地にすでに関心を示しているユーザーをターゲットにすることで、ユーザーの意図を育み、予約に導くことができ、コンバージョン率を52% 増加させることができました。

「当社のマーケティング支出の最大の部分は常にデジタル広告でした。 これらはウェブサイトのトラフィック増加に貢献する大きな原動力でしたが、コンバージョンは常に課題でした。 Facebook 広告キャンペーンに Insider の予測セグメントを活用することで、同じ予算支出でコンバージョン率が 381% 向上しました。 そして、同じモデルを複製することで、新たな顧客を獲得することもできました。 その結果は私たちを本当に驚かせました！」

アーメット | 事業開発マネージャー | 満足したお客様からの G2 レビューをもっと読む

2. 金融会社がリマーケティング活動でアプリのダウンロードを増加

ある金融会社は、特に 30 歳未満のユーザーの間でアプリのダウンロードを増やしたいと考えていました。最近、最初の関心を集めるために複数のチャネルにわたる意識向上キャンペーンを開始し、Architect を使用して Web サイトのページビュー、クリック、その他のインタラクションなどのアクションを追跡し、誰をリターゲティングするかを特定します。

その後、同社は Architect を使用してパーソナライズされたメッセージとオファーを作成し、アプリの独自の機能、利点、価値提案を強調して行動を起こすよう促しました。 このアプリは、カスタマイズされたメッセージングと Google 検索によるリターゲティングにより、セグメントが次の段階、つまりアプリのダウンロードに進むことを促しました。

結果？

最初の認知度向上とその後のリマーケティング活動により、この金融ブランドはユーザー ベースを拡大し、アプリのダウンロード数を119%増加させることができました。

3. ピザレストランは位置情報リマーケティングで店内売上を増加

あるピザ レストランは、場所に基づいたリターゲティング戦略、特にレストランの場所から半径 2 マイル以内の顧客をターゲットにすることによって、店内の売上を増加したいと考えていました。 また、来店客のためのスペースを確保するために、持ち帰りオプションを促進したいとも考えていました。

レストランは、2 マイル圏内の以前の顧客を特定した後、Google 検索でリマーケティング キャンペーンを作成し、フードデリバリーとしてピザのオプションを検索しているユーザーをターゲットにしました。 このキャンペーンでは、配達料なしでさらに割引を提供することで、近隣の顧客が自宅でレストラン品質の料理を食べられる利便性を強調しました。 検索結果の上位に表示されることで、顧客は提供された割引を利用して注文を完了するよう促されました。

結果？

世界で最も人気のあるメッセージング アプリで位置ベースのリターゲティングを活用することで、このピザ レストランはコンバージョンを26%増加させ、顧客が配達料金をお気に入りのサイドオーダーに置き換えた AOV が17%増加しました。

️️️️️

「Insider のオムニチャネル マーケティング自動化ツール Architect により、コンバージョン率が 15% 向上しました。 最大限のエンゲージメントを目的として、私たちはニーズを徹底的に満たす包括的なプラットフォームを探していました。 Insider の WhatsApp テンプレートと Architect ツールを使用することにしました。 CTA と会話型テンプレートにより、より魅力的でインタラクティブなオンサイト エクスペリエンスをターゲット ユーザーに提供できるようになりました。」

• ブルーノ、エンタープライズマネージャー | 続きを読む 満足したお客様からの G2 レビューを読む

4. ジムは Facebook 広告リマーケティングでクラス会員を増やします

ヨーロッパのジムブランドは最近、会員向けのオプションとしてクラスを導入しました。 参加者を増やすために、過去 12 か月以内にメンバーシップをキャンセルしたものの、メールを開いたり、広告をクリックしたり、Web サイトにアクセスしたりするなど、依然として関心を示しているユーザーに対して 30% 割引のリターゲティング戦略を開始したいと考えていました。

このジムはデータを Insider's Architect と統合し、最新のキャンペーンで誰をターゲットにするかについて AI ベースのセグメントを作成しました。 利益率に影響を与えずに割引を展開したいと考えていました。

Facebook 広告キャンペーンでは、Architect を使用して元メンバーを特定し、魅力的な広告クリエイティブを使用して、新しいクラスの利用可能性を強調しながら、特別な再入会割引を強調しました。

Insider の高度な顧客データ プラットフォームのおかげで、ジムは元会員の共感を呼ぶ広告メッセージをカスタマイズできました。 以前のメンバーシップを認め、低料金とより多くの特典を提供してジムに戻ってくることを歓迎しました。

結果？
このジムは、忠誠心を育み、ジムのコミュニティを強調することで、元会員を再び引き付けることに成功しました。 限定割引を提供し、新しいクラスによるジムの改善を紹介することにより、キャンペーンのクリックスルー率は42%に達しました。

5.小売ブランドは Google 広告クーポンでオンライン購入を増加

ある小売ブランドは、オンラインでの販売とエンゲージメントを高めるためのクーポンを提供することで、オフラインでの購入履歴が長い顧客に次回のオンラインでの購入を奨励したいと考えていました。

まず、同社は顧客データを分析して、主に店舗での購入履歴を持つ個人を特定しました。 次に、Architect を使用してこのオーディエンスをセグメント化し、Google 広告でリターゲティングし、関連する検索用語をグーグル検索するときに限定のクーポン コードを提供しました。 クーポンのランディング ページでは、ブランドは利便性、幅広い商品選択、閲覧のしやすさ、安全なオンライン支払いオプションを強調しました。

結果？

限定特典を提供し、シームレスで関連性の高いオンライン ショッピング エクスペリエンスを提供することにより、この小売会社はオンライン売上を24% 増加させながら、顧客エンゲージメントを強化し、顧客データを充実させました。

️️️️️

「Insider は広告コストの最適化に役立ちました。 Architect は、コンバージョンの可能性が最も高いユーザーのみをターゲットにすることで、ターゲット ユーザーをより正確にセグメント化するのに役立ちました。 Facebook と Google の広告予算をより効果的に集中させることができ、広告からの収益を大幅に向上させることができました。 「

エムレ、中間市場マネージャー | 続きを読む 満足したお客様からの G2 レビューを読む

6. e コマース ストアは、過去の訪問者に Web サイトの再訪問を促す

ある e コマースの家庭用品店は、最近自社の Web サイトまたはアプリで購入せずに検索を実行したユーザーに、再訪問して新製品を探索するよう促したいと考えていました。

同社は Architect を使用して、Web サイトとアプリでのユーザーの検索行動 (使用されたキーワード、適用された検索フィルターなど) をキャプチャし、先月以内の検索を定義しました。

家庭用品店はこのデータを使用して、最近商品ページにアクセスしていないユーザーを特にターゲットにした動的なマルチチャネル リマーケティング キャンペーンを開始しました。 パーソナライズされた Google ディスプレイ カルーセル広告を作成して、ユーザーの検索クエリに関連する製品を紹介し、ユーザーの興味をそそり、割引、オファー、または独自のセールス ポイントを強調して製品ページへの再訪問を促しました。

結果？

この e コマース ストアは、パーソナライズされた広告、期間限定のオファー、クロスチャネル リマーケティングの取り組みを配信することで、製品に興味があるとわかっている顧客を再エンゲージし、コンバージョンを33% 増加させました。

7. 予約エージェントは購入後の Google 広告で ROAS を向上させます

ヨーロッパの人気予約エージェントは、Insider の CDP を使用して、目的地や予約の詳細を含む顧客データを取得して保存し、パーソナライズされた購入後のリマーケティング キャンペーンを促進しました。

Architect は最新の Facebook と Google 広告の機能を利用して、顧客が予約した目的地に関連したツアーや特別イベントを紹介する動的なリマーケティング広告キャンペーンを構築しました。

顧客が Google を検索したり Facebook を使用すると、アムステルダムのツアーや特別イベントに関するパーソナライズされた広告が表示されました。 カスタマイズされた広告は ROAS を向上させるだけでなく、ブランドとのポジティブなつながりも促進します。顧客はパーソナライズされた提案を高く評価し、次回の予約に戻ってくる可能性が高くなります。

結果？

パーソナライズされた広告とクロスチャネル リマーケティングを戦略的に使用することで、顧客は大切にされていると感じ、旅行体験を向上させるための適切な推奨事項が提供されるようになりました。 このターゲットを絞ったアプローチを通じて、オンライン予約代理店はリマーケティングの取り組みを最適化し、エンゲージメントを高め、ROAS を15 倍に向上させました。

あなたのビジネスに関心を持っている顧客にリーチする

アーキテクトは、単一のプラットフォームから複雑なカスタマー ジャーニーを作成します。 顧客が最もよく使用するプラットフォームにパーソナライズされた製品の推奨とカスタマイズされたリマーケティング広告を組み込むことで、関心が高まり、コンバージョン率が大幅に向上します。

AI を活用したテクノロジーを使用して製品やサービスをリマーケティングする何千ものグローバル ブランドに参加する準備はできていますか? 私たちのプラットフォームをご自身で探索するか、デモを予約して Insider がどのようにあなたのビジネスに役立つかをご覧ください。