Fintechがマーケティング戦略を成功させるために従わなければならない7つのルール

フィンテックという言葉が浮かんでいるのを聞いたのに、ウルフ・オブ・ウォールストリートである必要はありません。 しかし、多くの人は、この用語が何を意味するのか、またはどのような種類の製品やサービスがその傘下にあるのかを実際には認識していません。

これは、フィンテックの展望には幅広いビジネスが含まれているためですが、通常、デジタル指向の金融商品やサービスとしていくつかの共通点があります。

フィンテック企業は未来の道のようです—ビットコインブームとデジタル資産の全体的な台頭はそれを明らかにしました。 世界的なフィンテックの資金調達は近年急​​増しており、投資額は1,000億ドルに達しています。

これは疑問を投げかけます：フィンテックの最高のアイデアはどのようにして成功する企業に花開くのでしょうか？ 彼らはどのようにして最終的に「1000億」に加わるのでしょうか？ 戦略的なマーケティング計画がその答えです。

高品質の製品を構築することは、フィンテック業界で成功するための第一歩であり、適切なマーケティング手法を展開することは、ますます飽和状態にある市場で製品のリーチを拡大する上でマーケターが直面する最大の課題です。

市場の革新的な製品やサービスは、マーケティングの力を大いに活用できますが、フィンテックには秘密のレシピや魔法の杖はありません。 私たちが持っているのは、フィンテックのスタートアップが新たな成功の高みに到達することを可能にする7つのルールのリストです。

1）測定、測定、測定！

何よりもまず、フィンテック企業がマーケティング手法を方向付けるのに役立つことが保証されている4つのビジネス指標があります。 これらの指標は、顧客獲得あたりのコスト、顧客あたりの平均値、アクティブユーザーの割合、およびバイラル係数です。

投資収益率とスケーラビリティの向上は、フィンテックであろうとなかろうと、あらゆるスタートアップの究極の目標です。 さらに、バイラル係数は、製品が推奨される可能性を測定し、取得あたりのコストを削減し、投資収益率を高めるのに役立ちます。

アクティブユーザーの割合は、市場での製品の成功を示しています。これは、あらゆるスタートアップにとって今日達成する最も複雑な目標です。 すべての企業部門は、その重要性を認識し、これら4つのビジネスKPIを絶えず改善することに注力する必要があります。

2）顧客は意思決定の中心にいる必要があります

理想的な顧客との感情的なつながりを形成することは、焦点を絞ったマーケティング戦略を構築するための基礎です。

フィンテック企業は、Webで検索する傾向があるものも含め、キャリア、ソーシャルチャネル、趣味、興味などを通じて、クライアントをより深いレベルで理解するよう努める必要があります。

すべての企業の成功に不可欠な役割を果たすカスタマージャーニーは、認識、検討、買収、忠誠心、バイラル性の5つの段階に分けることができます。

真にコラボレーティブな製品と人間味のあるブランドを作成するには、顧客が参加することで特定の製品やサービスの構築を実際に支援することが重要です。

3）広報：ブランド認知度の親友としても知られています

フィンテック企業は通常、将来の経済を加速することを目的とした先見の明のあるプロジェクトであり、経済ははるかにパーソナライズされ、人々にとって有益です。

より多くの聴衆の代表としてジャーナリストから関心を集めることは楽観的な願望です。 マスコミは、企業が彼らの「赤ちゃん」を詳細に提示して説明し、潜在的な新規顧客が理解し、魅了され、うまくいけば夢中になれる方法で素晴らしい報道を受けることを可能にします。

4）ソーシャルネットワークを使用してFintechブランドを人間化する

Fintechブランドの未来は人間です。 チャットボット、人工学習、自動化は、企業が迅速なサービスと顧客中心のエクスペリエンスを提供するのに役立ちますが、歴史的に退屈で複雑な業界では、理解できる言語で人々と話すことが重要です。

この場合、ソーシャルネットワークは顧客とつながるための理想的なチャネルです。 会社とユーザーの間に信頼と忠誠を築くためには、販売ではなく支援に焦点を当てることが不可欠です。

これは、強力な顧客関係に依存する業界内でリーダーシップを生み出すソーシャルメディア戦略を作成する場合に重要です。

5）フィンテックの顧客を見つけるための機械学習

機械学習（ML）または人工知能（AI）の使用は、フィンテックの分野で広まっています。

Googleユニバーサルアプリキャンペーンのような機械学習に基づくシステムは、企業が大規模なリーチの中からターゲットオーディエンスを見つけ、ターゲットが配置されているチャネルに予算を割り当て、メッセージを最適化し、顧客に会うことができるため、非常に有益です。ニーズ。

6）紹介プログラムは町で最も排他的なメンバーシップとしても知られています

顧客は、メッセージが最初は少し混乱しているように見えるかもしれない企業にとって最高のブランドアンバサダーです。 紹介プログラムは、友人を連れてきたことに対して顧客に金銭的な報酬を与えることにより、製品やサービスを伝道するための情報源を解き放ちます。

このチャネルは、フィンテック企業に継続的な新規顧客の流れをもたらすことができ、今日では総買収の40％を占めています。 報酬システムは、ユーザーを獲得する方法であるだけでなく、顧客の忠誠心を構築し、プロジェクトへの貢献に対してユーザーに報酬を与える方法でもあります。

7）「退屈な」フィンテックセクターにもかかわらず、創造性が鍵

フィンテック業界は常に革新を優先し、高度に技術的なマーケティングアプローチを維持しています。

近年、業界では、MoneySuperMarketが#EpicStrutキャンペーンで行ったように、創造性を差別化ポイントにするためにマーケティング戦略をさらに一歩進めた企業の例がいくつか見られます。

デジタルモバイル銀行のMonzoは、 「根本的な透明性でマーケティングを混乱させる」というタイトルのマーケティングキャンペーンで同じルートを取りました。 Monzoは、従来の銀行システムで一般的な利用規約を隠して金融用語で話すのではなく、キャンペーンを「根本的な透明性」に基づいています。

代わりに、Monzoは顧客とオープンかつ正直にコミュニケーションを取り、単なる銀行口座ではなく、人々のように扱うことに重点を置きました。

結論

残念ながら、マーケティングの世界は、特定の製品またはサービスに対して特定の時間に正確に機能するものに関して、ある種曇っている可能性があります。

明確なままであるのは、一般的な信念に反しており、戦略的で創造的なマーケティング計画はフィンテック企業内に存在し、業界のリーダーとしてそれらを活用します。

それがあなたの最初のフィンテックの取り組みであろうと、すでに確立された会社であろうと、これらの7つのルールは、フィンテックのスタートアップを次のレベルに引き上げることができます。

ローラ・デ・カストロブラウリオ、2getherのマーケティング部長、最初の暗号化に焦点を当てた挑戦者金融プラットフォームは、企業の成長戦略をリードし、拡張期における新興企業で働いた経験の8年以上しています。 彼女はデジタルマーケティングを専門とするキャリアを開始し、業界の代理店での経験により、食品、健康、デジタル製品、フィンテック、保険など、さまざまな分野でデジタルマーケティングを習得することができました。 彼女のスキルと起業家精神により、彼女は2getherの成長戦略を主導することができました。