インクルーシブマーケティングを戦略に組み込む7つの方法

ビジネスオーナーとして、あなたが伝えるすべてのメッセージはあなたの聴衆に共鳴しなければなりません。 誰もがこのペースの速い世界でより意識するようになっており、人々は数年前のようではありません。 消費者のニーズは絶えず進化しており、企業はこの行動の変化に遅れずについていく必要があります。

インクルーシブマーケティングは、多様性を受け入れる戦略を使用する慣行として定義されています。 これには、すべての人種、背景、社会階級、性別、年齢層の人々が関係できるキャンペーンの作成が含まれます。 包括性とは、ターゲット市場の大部分だけでなく、少数派を代表し、疎外されていることを意味します。 ユニバーサルマーケティング戦術を使用すると、ブランドがより多くの人々、特にグローバル企業を引き付けるのに役立ちます。

多様性と包括性の違いは何ですか？

多くのマーケターは、多様性と包括性を混同しています。 ただし、これら2つは多少異なります。 ADPのRitaMitjansによると、多様性は「何」であり、包括的マーケティングは「方法」です。 それを単純化するために、マーケターは彼らの聴衆が何を必要としているかを理解するために多様性の基礎を見つけるべきです。 起業家は、消費者の価値観を表現して、彼らが含まれ、関連性があると感じられるようにする必要があります。

たとえば、さまざまな人種、性別、年齢の人々とのストックフォトを使用できますが、彼らのニーズを正しく表現していない場合は、多様性を示していますが、包括性は示していません。 あなたはあなたの顧客の精神をより深く調べて、彼らがどのように考えるかを見なければなりません。 あなたは彼らの視点を考慮し、あなたのクライアントとつながるためにあなたのメッセージングにそれらを適用する必要があります。

なぜあなたはあなたの戦略に包括的マーケティングキャンペーンを適用する必要がありますか？

人々は、包摂され、聞かれていると感じたいと思っています。 The Female QuotientとGoogleが行ったこの調査によると、消費者の64％以上が、包括的で多様な広告を見た後、注意を払い、何らかの行動をとったと述べています。 他の人に共感していることを群衆に示すほど、彼らを実際のクライアントに変える可能性が高くなります。

どこから始めればよいかわからない場合は、これらのヒントを適用して、包括的なマーケティングの旅を始めることを検討してください。

チームから始める

あなたの会社にそれを適用せずにあなたが包括的なマーケティング戦略を支持していることをあなたのバイヤーに示すことはできません。 さまざまなバックグラウンドや人口統計の人々を採用して、チームを多様化することを検討してください。 これらの個人は、ブランドの成長と成功に役立つさまざまな経験をすることができます。

可能であれば、世界中から人を募集して、リモートで作業してもらいます。 これを行うことにより、業界を別の視点から見ることができ、詳細なマスタープランをテーブルに持ち込む方法を見つけるのに役立ちます。

インクルーシブマーケティングを使用して多様なチームを見つけるために実行できるいくつかの手順は次のとおりです。

1. 包括的な特典と特典を提供して候補者を魅了します。
2. 求人情報を投稿するときは、別のチャネルを使用してください。 通常のプラットフォームを超えて実験してください。
3. 包括的な言葉を使用し、投稿に多様性に関する声明を含めます。
4. 多文化団体や機関とのパートナーシップを育みます。
5. 従業員紹介プログラムを作成します。
6. あなたが多様な候補者を見つけることにコミットしていることを人々に知らせてください。

あなたの現在の消費者をより深く見てください

包括的なマーケティングキャンペーンは、ブランドとは関係のないオーディエンスを引き付けることを意味するものではありません。 たとえば、妊娠関連の商品やサービスを提供する場合、男性に売り込む必要はありません。 データを見て、どのオーディエンスまたはグループを最も惹きつけているかを確認できます。 人種、経歴、収入レベル、性別の方向性など、必要なすべての情報に注意してください。 消費者の興味、趣味、購入行動を調べることで、さらに深く掘り下げることができます。

これらの詳細を手に入れたら、先に進んでペルソナを更新します。 各セグメンテーションは、購入者がブランドに関連していると感じるように、購入者の特性を反映する必要があります。

コンテンツを更新する

投稿されたすべてのコンテンツを確認し、それらがすべての顧客セグメンテーションの表現に焦点を合わせているかどうかを確認します。 次に、ライターや編集者と一緒に座って、包括的なマーケティングの例を見つけ、彼らと行動計画について話し合います。 最後に、包括性に関するガイドラインを作成して、記事に簡単に組み込むことができるようにします。

記事を作成するときは、次のことを考慮してください。

1. 決して仮定しないでください。 適切な調査を行い、信頼できる情報源を引用してください。 顧客にインタビューし、調査を送信することで、さらに上を行きましょう。
2. 「標準外」の情報源を引用します。 たとえば、女性ではなく男性とスキンケアのトピックについて話し合うことができます。 このように、あなたはあなたがスキンケアがすべての人のためであることを知っていることをあなたの読者に示すことができます。
3. 使用する形容詞には注意してください。 否定的な意味を持つ単語の使用は避け、代わりに安全なルートを選択してください。
4. あなたの会社が包括的マーケティングをサポートしていると率直に言ってはいけません。 代わりに、前述の概念を反映した単語を使用できます。
5. 記事と多様な画像を組み合わせます。 絵は千の言葉を描きます、そしてあなたのメッセージを表すビジュアルを使うことは人々があなたが描写したい価値を理解するのを助けることができます。

あなたのブログはあなたのレーベルをあなたのクライアントに結びつけるので、様々なコンテンツを出すことはあなたのリストの一番上にあるべきです。

あなたの聴衆と一緒に祝う

多様性の一部とは、常連客とさまざまな休日や行事を祝うことを意味します。 たとえば、プライド月間にソーシャルメディアページに画像、インフォグラフィック、またはビデオを投稿することで、LGBTQ+の消費者に自分が味方であることを示すことができます。 また、ホリデーシーズン中にメリークリスマス/ハッピーハヌカ/ジョユスクワンザを投稿することで、世界中の読者にサポートを提供することもできます。

ブランド名を公開するためだけにこれを行っているかどうかを人々が感じることができるので、ショーのすべてではないことを確認してください。

あなたのSEOプラクティスを微調整する

明らかではないかもしれませんが、SEOは包括的なマーケティングキャンペーンに参加しています。 まず、もちろん、世界中の人々がWebサイトにアクセスできるようにする必要があります。また、ページへのアクセスからグループを除外しないようにする必要があります。

SEOのベストプラクティスの1つは、サイトのすべての画像にaltタグを実装することです。 これらのタグは、写真を表示できない人がビジュアルの内容を読み取るのに役立ちます。 さらに、altタグは、検索エンジンボットがグラフィックを理解するのに役立ち、SEOランキングを上げるのに役立ちます。

誰もがあなたのウェブサイトにアクセスできるようにするための他のSEOのヒントは次のとおりです。

1. アクセシビリティをサポートするCMSを使用します。 最も使用されているコンテンツ管理システムの1つはWordPressです。これは、機能の範囲が広いためです。
2. 適切な見出しを使用してください。
3. 内部リンクと外部リンクを使用し、それぞれに関連するテキストを使用します。
4. フォームフィールドに正しくラベルを付けます。
5. 説明的なURLを実装します。

文化の盗用を避ける

人々は時々、包括的なマーケティングキャンペーンで船外に出ることがあり、それはしばしば文化の盗用につながる可能性があります。 さて、これはあなたが避けなければならないことの1つです。 エスニック・ボローイングとは、マイノリティの文化を取り入れ、その背後にある本当の意味さえ知らなくても、それを有利に利用することです。 この行為は、取り残されたグループにとって不快なものであることが多く、ブランドにスキャンダルや問題を引き起こす可能性があります。 敏感になり、時間をかけて調査することで、厄介な状況を回避できます。

文化の盗用を避けるために、これらのガイドラインを考慮に入れてください。

1. あなたが物語を語るべきかどうかを決定します。 別のグループや人のために書いているように感じる場合は、それを残して、代わりに彼らに話をさせてください。
2. コンテンツを作成するときは、ステレオタイプを避けてください。
3. マイノリティの人々にインタビューし、引用します。
4. 流用を含む画像は使用しないでください。
5. 記事を確認して修正します。 デリケートなトピックやアイデアを含む過去のコンテンツがあると思われる場合は、それらを削除または修正することを検討してください。

ディスカッションを作成する

重要でタイムリーな問題について話し合うことで、ブランドが変化しやすいことを示します。 あなたが包括的なマーケティングの支持者であり、彼らの考えや感情を気にかけていることを聴衆に知らせてください。 ただし、ここにいるのは話し合うためだけであり、主導するためではないことを明確にする必要があります。 背景を見ずに大胆な発言は避けてください。

ディスカッションを作成し、彼らを支持していることを人々に示す方法に関する包括的なマーケティングの例を次に示します。

1. 訂正を受け入れてください。 個人または人々のグループがあなたを正そうとするとき、防御的にならないでください。 代わりに、謝罪し、間違いを認め、次回はもっとうまくいくことを約束します。
2. トレンドをたどって、人々が何について話しているかを見てください。 議論を始める最良の方法は、人々が現在話していることを調べることです。 投票を作成し、ブログやソーシャルメディアのコメントを開いて、人々の参加を促すことができます。
3. あなたの知識を彼らと共有することによってあなたのコミュニティを教育してください。 ソースを引用してあなたの主張をサポートします。
4. 疎外されたグループや個人からの話を共有します。 あなたの声を使って、大多数が彼らの闘争と物語について知らせてください。

会話を作成することは、視聴者を引き付け、教育するための優れた方法です。

結論

包括的なマーケティング戦略を作成するには、努力が必要です。 他の人に手を差し伸べずに、包括的なブランドを立ち上げることはできません。 時間がかかるかもしれませんが、これによるメリットは非常にやりがいがあります。 このスキームも進化し続けているため、目と耳を開いたままにし、必要に応じて独特のビジュアル、言語、言葉を使用して、あなたが多様なブランドであることを消費者に示してください。