セールスリードの生成能力を高める7つの方法

公開: 2021-04-06

あなたがリードを持っていない場合、あなたのビジネスは失敗する運命にあります。リードは潜在的な顧客であり、あなたがあなたのカードを正しくプレイすれば、彼らはあなたのビジネスのスポークスパーソンになることができます。もちろん、組織にはさまざまな目標がありますが、目標の大部分は潜在顧客に専念する必要があります。マーケターはさまざまなチャネルを利用してビジネスへのリードを引き付け、コンバージョン率を高めますが、ほとんどの場合、これらのチャネルは成果を上げられません。あなたがこのような状況にあるなら、この記事はあなたのためです。専門家の支援を受けて、セールスリードの生成能力を高めるための7つの実証済みの方法を紹介します。

見込み客の自信を築く

上に示したように、CRMソフトウェアへの投資の見返りは莫大です。あなたのビジネスが繁栄するためには、あなたはあなたの顧客を知る必要があります。彼らの興味は何ですか？彼らはあなたのサービスや製品を必要としていますか？開発および営業チームは、クライアントに焦点を合わせ、クライアントの問題に対する実用的な解決策を提供する必要があります。あなたの顧客とのつながりを保ちなさい、そうすれば彼らはあなたのビジネスに定期的に来るでしょう。成長しても、効果的に拡張して新しい市場への成長をサポートすると同時に、専門家としての親密さを維持することができます。このためには、信頼できる顧客関係管理（CRM）ソフトウェアに焦点を当てる必要があります。自動化されたCRMを使用すると、組織のすべてのメンバーは、顧客との関係を包括的に把握し、次に何をすべきかをより明確に把握できます。顧客の情報の中継は、信頼できるログに記録され共有されたデータを通じて行われます。組織のメンバーは、関連する顧客データを取得する方法と、それを組織全体で共有する方法を知っている必要があります。

リードジェネレーションチームとセールスチームを分離する

オンラインビジネスを成功させるには、リードの育成が重要です。そのためには、営業チームとリード生成チームを分離する必要があります。 Marketoによると、リード生成とは、販売パイプラインを開発するためのサービスまたは製品に関心を引くマーケティング戦略を指します。ただし、営業チームは主にサービスや製品を金銭と交換することに重点を置いています。簡単に言えば、彼らの主な関心事はあなたの組織が提供しなければならないものを売ることです。
上記の定義に示されているように、販売は関心を刺激することには関係がなく、潜在顧客は販売に焦点を合わせていません。これは販売部門が担当するためです。リードジェネレーションチームは、あなたが提供しなければならないものについての認識を高めることに専念する必要があり、セールスチームは、組織の収益を生み出すことに集中する必要があります。

Bank On Social Media Lead Generation Strategies

出典：emarketer.com

上のグラフに示されているように、リードの品質に関しては、多くのマーケターがソーシャルメディアマーケティングが最善の策であることに同意しています。今のところ、ソーシャルメディアはどこにも行きません。実際、彼らの人気は上向きの軌道を見ています。毎年、新しいソーシャルメディアプラットフォームは、ブランドと顧客に相互作用するための新しい手段を提供します。

リード生成のためにソーシャルメディアを利用するには、選択したプラットフォームを社会的に利用していることを確認する必要があります。簡単に言えば、フォロワーと交流します。彼らがあなたの投稿を気に入ったら、彼らに感謝します。彼らがコメントを投稿する場合、特にそれがあなたの製品やサービスについての質問である場合は、あなたが彼らに頼ることを忘れないでください。ソーシャルメディアのエンゲージメントは、ほとんどの場合、より多くのリードにつながります。なぜなら、消費者は、彼らと対話することをいとわない企業から購入することをいとわないからです。

ソースクリーンデータ

マーケティング戦略に自動化ツールをすでに利用していて、リード生成の有効性を高めるためにそれを一段と高めたい場合は、データのソースを確認する必要があります。適切な人口統計に到達していますか？クリーンなソースから得られたデータは、コミュニケーションのランダム性を排除します。有名なマーケティング担当者のEtrigueによると、企業の75％はデータを十分に活用しておらず、コミュニケーションには万能のアプローチに依存しています。この問題を解決すれば、すでに75％の企業を排除していることになります。
CRMは、傾向と顧客の人口統計データを使用して、潜在的な顧客向けにパーソナライズされたメッセージを作成します。クリーンなデータは、購入習慣、購入パターン、およびメッセージをパーソナライズしてその効果を高めるその他の貴重な人口統計を強調しています。

データをクリーンに保つ

クリーンなデータを入手した後は、仕事は終わりではありません。あなたもそれをきれいに保つ必要があります。営業チームはCRMを利用して、クリーンなデータを確実にクリーンに保つことができます。つまり、すべてのメンバーがリードを更新して、悪いリードを排除し、不正確な情報をマークダウンし、顧客との会話をすべて同じ場所に記録します。最も売れたものと失敗したものに関するデータを共有することで、将来の売り上げを伸ばすことができます。一元化されたCRMにより、推測作業が不要になります。販売パイプラインの正確な全体像を把握できます。データをクリーンに保つにはコストがかかると思われるかもしれませんが、効果的なリード生成に関しては、不良データのコストは壊滅的なものになる可能性があり、研究はこれをサポートしています。 Sirius Decisionsによると、すべての汚い記録は企業に100ドルもの費用がかかる可能性があります。一方、データを取得してクリーンに保つには、最大10ドル以下の費用がかかります。

メールを使用してリードを生成する
出典：Keap

インスタントメッセージングプラットフォームが登場したとしても、電子メールは依然としてリード生成のための強力なツールです。世界中で39億人以上が電子メールを使用しており、リード生成戦略の一部としてそれを採用することで、より多くのクライアントにリーチできます。このためには、以下にリストされているいくつかの戦略に焦点を当てる必要があります。

オートメーション

毎日何百、何千ものメールを手動で費やす必要はありません。代わりに、これを行うために電子メール自動化ツールに頼ることができます。より多くのリードを生み出すことができ、時間を使ってより重要な問題に集中することができます。

メールリストをセグメント化する

メールリストをセグメント化し、パーソナライズされたメッセージを送信する必要があります。データは、セグメント化された電子メールキャンペーンでクリックスルーが95％多いことを示しています。これを行うにはさまざまな方法がありますが、最も一般的な方法は、興味、オンライン行動、年齢や性別などの人口統計です。

トリガーされた電子メールを利用する

ニュースレターへの登録や製品カタログの閲覧など、リードが特定の行動を示している場合は、トリガーされた電子メールでそれらを絞り込む必要があります。リードが特定の行動を示すたびにパーソナライズされた電子メールを送信すると、コンバージョン率が大幅に向上します。

結論

あなたのビジネスを繁栄させたいのなら、あなたは顧客の興味を刺激し、つかむための効果的な方法を見つけなければなりません。効果的なリード生成戦略により、これを達成することができます。この点で、上記の戦略はあなたの潜在顧客の努力にとって実り多いものになるでしょう。

著者の経歴

Kristin Mortisは、テキサス州プラノを拠点とするTDInsightsで8年以上の経験を持つマーケティングマネージャーです。彼女は、最先端のデジタル戦略とツールを使用して、企業が最強のマーケティングターンアラウンドを実現するのを支援しています。彼女は、B2Bマーケティング、ビッグデータ、人工知能、およびその他の技術革新について書いています。 TwitterでKristinに接続して、B2Bセグメントで実装されている新しいプラクティスについて学びます。