マーケティング オートメーションを使用してビジネスを成長させる 7 つの方法 [ガイド]

中小企業の経営者は、毎日のやることリストにタスクが不足していないことを知っており、それをさらに短縮するためにここにいます.

自動化された機能を実装すると、顧客の獲得と維持が簡単になります。 このガイドでは、電子メールおよびソーシャル メディア マーケティング用に実装できる特定の自動化手順について説明します。 始める前に、自動化がなぜそれほど価値があるのか​​を理解できるように、自動化の上位 4 つの利点について説明しましょう。

1.時間を節約する

自動化の最大の利点の 1 つは、多くの時間を節約できることです。 自動配信にいくつかのマーケティング メールを設定することで、リストと通信する必要があるたびに個別のメールを作成して送信する必要がなくなります。 ソーシャル メディアの更新に自動化されたプラットフォームを使用している場合は、一連の投稿を一度にスケジュールできます。

2.タイムリーに顧客にリーチする

自動化された機能を使用することで、顧客にすばやく到達できます。 たとえば、新しい連絡先がリストに追加されてから 24 時間後に送信されるウェルカム メールを自動化できます。 これにより、あなたが寝ている間でも、新しい連絡先があなたのビジネスに関する貴重な情報をタイムリーに取得できるようになります。

3. 前向きに取り組む力

中小企業の経営者として、可能な限り「先を行く」ことが重要です。 自動化により、メールやソーシャル メディアへの投稿を事前に設定できます。

4. 見込み顧客を有料顧客に変える

マーケティング タスクの一部を自動化すると、関心のある顧客を有料顧客に変えることができます。 実際、Regalix が発行したレポートによると、86% 近くの企業が、マーケティングの自動化は新しいリードを育成および管理する最も効率的な方法の 1 つだと考えています。

あなたはまだ確信していますか？ 優秀な！ それでは、すべての基本事項に取り掛かりましょう。 マーケティング オートメーションを適切に活用するための 7 つの方法を次に示します。

1.サインアップフォームからメールを取得する

自動化を設定する前に、ビジネスの Web サイトにメール サインアップ フォームを設定することをお勧めします。 これらの簡単なフォームは、関心のある顧客やクライアントから名前と電子メール アドレスを収集するのに役立ちます。

このフォームから入ってくる新しい連絡先の絶え間ない流れにより、メールを送信するためのメールアドレスの信頼できるリストが得られます. メーリング リストを作成する努力は継続する必要があります。サインアップ フォームは、手間をかけずに名前を登録し続けるための手間のかからない方法です。

VerticalResponse には、使用できるメール サインアップ フォームがあります。 セットアップと有効化は簡単で、新しい連絡先はすべて VR アカウントに直接登録されます。 そこから、電子メールを自動化して、新規および既存の連絡先に送信できます。

必要に応じて、サードパーティ サービスを使用して、サイトのポップアップ、サイドバー、またはスライダーとして機能するサインアップ フォームを作成することもできます。

• OptinMonster を試すことを検討してください。 WordPress を使用している場合、ThriveThemes には、顧客情報を収集するために使用できるプラグインがあります。 これらのサイトはどちらも、中小企業の経営者が自分の Web サイトに「情報収集ポイント」を簡単に設定できるようにします。 これらのサービスを使用するには費用がかかりますが、開始するのに Web サイトやコーディングの経験は必要ありません。

2.ウェルカムメールを自動化する

サインアップ フォームを用意したら、最初に自動化したいマーケティング アイテムの 1 つはウェルカム メールです。 新しい連絡先はすべてウェルカム メールを受け取るため、自動化することは理にかなっています。

VerticalResponse サインアップ フォームを使用して電子メール アドレスを収集する場合は、新しい連絡先が自動的にリストに追加されます。 アカウントにアクセスし、ウェルカム メールを作成して、48 時間以内に温かい挨拶を配信するように設定できます。 新しい連絡先がメーリング リストにサインアップした直後に、関心がまだピークに達している間にウェルカム メールを確実に受信できるようにしたいと考えています。

ウェルカム メールには、会社からメッセージを受信する特典の概要を説明し、顧客を Web サイトに戻すためのリンクを含める必要があります。

ウェルカム メールの作成についてサポートが必要な場合は、次のリソースを参照してください。

• 非常に効果的なメールの 10 の例
• 優れたウェルカム メールの 7 つのヒント
• ビジネスにウェルカム メールが必要な 7 つの理由

3.一連のイベントリマインダーを送信する

イベントや大きなプロモーションがあるとしましょう。 自動化を使用して、聴衆にそれを思い出させる一連の電子メールを設定できます。

たとえば、保険ブローカーが 1 日無料相談を主催している場合、所有者は 3 つのメールを設定して顧客に自動的に送信する必要があります。 最初の電子メールには、イベントの詳細が記載されています。 2 番目の電子メールは、相談日の予約前に特定の時間帯にサインアップするよう通知するものです。 イベントの前日、3 通目の電子メールで、残りわずかの空室を利用するよう人々に促し、コーヒーとドーナツを無料で提供するインセンティブを追加します。

これら 3 つのメールはすべて、事前に作成して 2 週間以内に送信できます。 すべての電子メールには、顧客が詳細情報を確認できる Web サイトに戻るリンクが含まれている必要があります。

これと同じ概念を、今後のセール、チャリティー イベント、顧客感謝イベント、または地元の見本市への出演に適用できます。 アイデアは、特定のイベントについて聴衆に思い出させる一連の電子メールを設定することです.

4. 忠実な顧客をもてなす

最も忠実な顧客の名前を抽出してリストをセグメント化し、それらに報酬を与えることに焦点を当てた自動メール キャンペーンを作成します。 リピーターのお客様の忠誠心に感謝し、見返りを提供するメールを作成することを検討してください。 10% オフのクーポン、無料サービスのバウチャー、新製品をいち早く試すチャンス、送料の割引、またはその他の種類のギフトなどです。 このメールを 6 か月間隔月で送信するように設定して、忠実な顧客に継続して購入してもらうことができます。

インスピレーションを得るには、忠実な顧客を称える革小物店 Ghurka からのこのメールをご覧ください。

5.アクティブな顧客に再度購入を促す

一連の電子メールを自動化して、最近の購入者に再度購入を促すこともできます. 顧客が過去 2 ～ 3 週間以内にサービスを購入またはサインアップした場合は、顧客を独自のグループに入れ、顧客専用の自動メール シリーズを作成する準備をします。

たとえば、最初のメールで、購入に対する感謝の気持ちを伝えたり、在庫のある追加の商品を紹介したりできます。 Crate&Barrel の例を次に示します。

2 番目のメールでは、類似製品の割引を提供したり、新しいアクセサリの到着を発表したりできます。 2 番目のメールは、最もホットなアイテムのいくつかを紹介するギフト ガイドでもかまいません。

6. 古い顧客を呼び戻す

最近の顧客に再度購入を促すのと同様に、非アクティブな顧客に再度関与する方法についても検討する必要があります。

メーリング リストを見て、過去 6 ～ 8 か月間、あなたのビジネスから何も購入していない顧客の名前を引き出します。 それらをあなたの時流に戻すように設計された一連の電子メールを作成します。

最初のメールは、単に「会いたい」と言って、特別オファーを含めることができます。 1 週間後に送信する 2 番目のメールには、顧客が迷子になった理由を尋ねるアンケートが含まれている可能性があります。 調査結果は、将来の顧客維持に使用できる貴重な洞察を提供することもできます。

7.ソーシャル投稿を自動化する

メールの自動化が進行中なので、ギアをソーシャル メディアの自動化に切り替えることができます。 ビジネスで複数のソーシャル サイトを使用している場合は、ソーシャル メディア管理ツールを使用してプロセスを自動化できます。

管理ツールを使用すると、事前に投稿をスケジュールできます。これにより、ログインしてメッセージを作成し、投稿する回数が大幅に削減されます。 自動化されたツールを使用すると、週に 1 時間を確保して、次の週全体の投稿をスケジュールできます。

時間に縛られた事業主にとって、自動化は社会的無視を防ぎます。 結局のところ、最小限の更新しかない Facebook ページやまばらに投稿されたツイートに顧客を慣れさせたくはありません。

では、どのソーシャル メディア自動化ツールが最適でしょうか? いくつかのオプションがあります。 これらのアプリはすべて無料プランを提供していることに注意することが重要です。そのため、長期的にコミットする前に、必ず試乗して、どれがビジネスに適しているかを確認してください.

• フートスイート。 このアプリは、Facebook や Twitter などの複数のソーシャル メディア プラットフォームと同期します。 1 つのダッシュボードからすべてのソーシャル アカウントにアクセスできます。
• ツイートデッキ。 あなたが熱心な Twitter ユーザーなら、TweetDeck は投稿のスケジュール設定やフィードの監視に役立ちます。
• IFTTT（イフ・ディス・ザット）。 より高度なソーシャル メディア ユーザーにとって、IFTTT は優れたオプションです。これは、より多くの自動化機能から選択できるためです。 例として、簡単にビジネス ブログにリンクすることができ、新しい投稿が追加されると、新しいコンテンツを宣伝するためにツイートが自動的に送信されます。

コンテンツ キュレーション プラットフォームを利用することもできます。 これらのツールは、読者に関連するコンテンツのリストを提供し、簡単に共有できるようにします。 これにより、共有する価値のあるコンテンツを探してフィードを探し回る必要がなくなります。 検索はすでに完了しています。

• Swayy と Pocket は、手始めに優れたコンテンツ キュレーション アプリです。 フィードに表示したい一般的なトピックのリストを入力するだけで、すぐに検索結果に多数のコンテンツ オプションが表示されます。 このコンテンツを共有すると、各プラットフォームがユーザーの好みに合わせて調整され、時間の経過とともにニーズに合わせて調整されたより具体的なコンテンツが提供されます。

注意事項

自動化されたマーケティングは、中小企業の経営者にとって素晴らしいツールですが、適度に使用する必要があります. すべてを事前にスケジュールできるわけではありません。 たとえば、業界に関連するニュース速報が発生した場合、ソーシャル メディアの投稿やメールを作成する必要があります。 新しい従業員が入社したとき、または土壇場での販売を決定したときも、自動化に頼ることはできません. 他のリソースと同様に、自動化はペグボードに置いておき、必要に応じて使用できるもう 1 つのツールであることを覚えておいてください。

現在自動化されているマーケティングのどの部分と、それがどのように機能するかをソーシャルで共有してください。

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