Snapchatマーケティング：最も熱心なファンを見つけてエンゲージするための鍵

公開: 2016-02-01

Snapchatのビジネスユースケースについて話すことは、懐疑的または熱心な関心のいずれかで、いくつかの眉をひそめることになります。

FacebookページやTwitterのフォロワーに何万ものいいねを付けることで得られる公開された社会的証明は、あなたの信頼性に貢献し、ブランドをより合法的に見せるために多くのことを行うことができます。

しかし、Snapchatは本質的にそれがあまり得意ではありません。

膨大なフォロワー数を増やす代わりに、Snapchatを使用すると、最大のファン、つまりあなたがしていることに真に興味を持っている人々の小さなコミュニティに参加することができます。

これらのファンは、既存の顧客が新しい顧客よりも購入する可能性が60〜70％高いだけでなく、これらの人々があなたのブランドの支持者になる可能性が高いため、より価値があります。

しかし、Snapchatでのマーケティングの可能性は、おそらく数字で最もよく描かれた絵です。

  • プラットフォームには1日あたり1億人以上のユーザーがいます。
  • Snapchatでは毎日50億回以上の動画再生が行われています。
  • ComScoreによると、Snapchatでは米国のデジタル人口全体の11％に到達できます。
  • Snapchatユーザーの71％は34歳未満です（これは多くのミレニアル世代です）。
  • 米国のミレニアル世代のインターネットユーザーの30％がSnapchatを定期的に使用しています。

慣れていない方のために説明すると、Snapchatは、消費された直後に「自己破壊」する本物の写真や動画を、今日のミレニアル世代の間でますます人気が高まっているチャンネルで共有するためのプラットフォームです。

Snapchatマーケティング：考慮事項

Snapchatは、単なるソーシャルネットワークではなく、単なるメッセージングアプリでもありません。 また、少なくとも一見したところ、マーケティングには適していないようです。

そのため、多くの人は「理解できない」か、「とにかく購買力のない若者だけ」だと信じています。

しかし、Snapchatの明らかな欠点（比較的限られた規模で共有される短命のコンテンツ）も、最大の強みです。

Snapchatの「壁に囲まれた庭」は、最も熱心なフォロワーだけを引き付け、見逃す恐れを引き起こし、他のプラットフォームでは不可能なような本物の関係を築きます。

Snapchatの大支持者であるGaryVaynerchukは、それを最もよく説明しています。

フォロワーの数ではなく、ケアの数です。 それは幅ではなく、深さです。 それはあなたが得るインプレッションの数ではなく、あなたが得る注目の量です。

それでも懐疑的な方は、プラットフォームを活用して独自のブランドとファンベースを構築する方法を説明する前に、Snapchatのサクセスストーリーをいくつか見てみましょう。

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DJキャレドのコンテンツマーケティングの成功の奇妙な事例

dk khaled key to success

2015年の終わりにかけて、ヒップホップのアイコンであり起業家でもあるDJ Khaledは、Snapchatのアクティブな存在が、親しいファンとの信頼関係を築く上で大いに役立つことを証明しました。

彼のスナップは面白くて挑発的で、彼のライフスタイルの舞台裏を紹介しました。

しかし、それだけではありません。

彼のフォロワーが@DJKhaled305で起こっているすべてのクールなことについてますます話し合うにつれて、Snapchatの哲学者の「より多くの成功の旅」に乗るために、より多くのファンが彼をフォローしました。

Googleトレンドは、DJキャレドのSnapchatプレゼンスの導入と彼の人気の高まりとの相関関係を明らかにしています。 最大のスパイクは、彼が実際にウイルスに感染した期間を示しています。

dj khaled snapchat google trends

彼にスポットライトを当てて、DJ Khaledは彼自身のファッションラインからの製品を共有し、彼のWeTheBestShopifyストアを宣伝し始めました。 彼は、彼のネットワークで友人や他の人から提供された製品を支持する機会さえありました。

Khaledの製品がこのような本物の日常的なコンテキストで提示されるのを見ると、Facebookの投稿やGoogleの広告では失われていたであろう魅力が彼らに与えられました。

そして、プラットフォームで成功を収めているのはKhaledだけではありません。 Taco Bellは、クリエイティブなコンテンツで非常に熱心なミレニアル世代の多くの視聴者にリーチしているもう1つのブランドです。

タコベルがクリエイティブな「スナップスターピース」でミレニアル世代にリーチ

AdWeekによると、Taco BellはSnapchatの初期の採用者の一人であり、それ以来20万人以上のフォロワーを集めることができました。

このプラットフォームは、「暗闇の中でのマーケティング」にもかかわらず、ブランドにとって非常に理にかなっています。これは、クリエイティブな一口サイズのコンテンツを幅広く提供することで、関連性の高いオーディエンスにリーチできるためです。

以下は、Snapchatの落書き機能を使用してフォロワーに写真に色を付けるように求めるTacoBellStoryのスナップの例です。 ユーザーはスクリーンショットを撮り、アクティビティを完了し、最終製品を他のチャネルで共有することもできます。

taco bell snapchat

このプラットフォームのコンテンツのつかの間の性質は、フォロワーがより多くのことを求めて戻ってくることを促します。高い制作価値は期待されておらず、Snapsの作成にはほとんど時間がかからないため、汗をかくことなく毎日コンテンツを作成できます。

Snapchat入門

Snapchatは、他のアプリほど初心者には友好的ではありません。そのため、多くの人がSnapchatの機能を完全に理解する機会を得る前に、Snapchatをあきらめています。

結局のところ、Instagramによく似たチャンネルに身を置くことのポイントは何ですか？ Instagramとは異なり：

  • Snapchatのコンテンツは期限切れになるため、Snapchatの履歴を表示する従来の「フィード」がないため、コンテンツの消費に緊急性が加わります。
  • Snapchatにはクリエイティブな編集オプションがあり、場所、速度、時間ベースのフィルターや顔認識の「レンズ」を動画に追加できるだけでなく、スナップを利用したり、絵文字やテキストなどを追加したりできます。
  • カスタムジオフィルターを使用すると、実店舗やその他の場所にいるファンがブランドフィルターを追加できるようにすることで、「ユーザー生成コンテンツ」をブランド化できます。 カスタムフィルターを送信し、承認されたら、ファンに使用を促します。
  • スナップを特定のフォロワーに送信したり、フォロワーが24時間で期限切れになる前に表示できる複数の写真/ビデオの「ストーリー」をキュレートしたりできます。
  • Instagram Directよりも直感的で親密なテキストまたはライブビデオチャットを使用して、メッセンジャーを介して1対1でコミュニケーションをとることができます。
  • 品質に対する固有の低いしきい値により、Snapchatは本物に保たれ、毎回「Instagramに値する」ことを試みるのではなく、創造的なアイデアや瞬間を共有することに重点が置かれます。


snapchat editor

Snapchatを使用すると、次のような最も忠実なファンだけと独占的でクリエイティブなスナップを共有できます。

  • 面白い写真、自撮り写真、楽しい瞬間、企業文化の調査、製品の製造方法などの「日常」のコンテンツ。
  • 視聴者に何か新しいことを教えると同時に、あなたが知っていることを披露する「ハウツー」コンテンツ。
  • 興奮を高め、フォロワーに「知っている」ように感じさせる次の製品のティーザー。
  • 彼らが現実の世界であなたの在庫を見ることができるようにする製品配置。 （Snapchatインフルエンサーをこれに参加させることもできます）  
  • ストーリーとしてアップロードできるイベントカバレッジ。
  • 自分のフォロワーと共有したり、Snapchatインフルエンサーに送信して視聴者と共有したりできる独占的なプロモーションコード。
  • 他のSnapchattersからのユーザー生成の提出物を誘惑するためのコンテストの詳細。
  • リストは続きます...

しかし、たくさんのスナップを発射することに興奮する前に、プラットフォームを使用するときの最初の最大の障害を乗り越える必要があります。

Snapchatでフォロワーを増やす

私はそれをシュガーコートしません：Snapchatでフォロワーを引き付けることは、あなたの典型的なソーシャルネットワークよりも難しいです。

あなたは本質的にブランド認知度と、よりアクティブで熱心なオーディエンスを支持して大規模なフォロワーをすばやく構築する能力を犠牲にします。

プラットフォームの周りの壁を想像してみてください。 最初はあまり魅力的ではありません。

しかし、反対側ではたくさんのクールなことが起こっていると聞きます。アクションに参加する唯一の方法は、壁を飛び越えることです。

気にしない人もいるかもしれませんが、反対側であなたに加わっても構わないと思っている人は、あなたの最も興味のあるファンになるでしょう。 これらはあなたが引き付けることを望むことができる最も価値のある信者です。

視聴者がコンテンツを「リツイート」または「共有」する簡単な方法はないため、言葉を広め、フォロワーを増やす方法を工夫する必要があります。

Snapchatの外でSnapchatのプレゼンスを宣伝する必要があります。

ソーシャルメディアプロファイルでスナップコードまたはユーザー名を紹介する

TwitterやInstagramのように、他の人はあなたのユニークなハンドルを知ったらあなたをフォローできるので、ソーシャルメディアであなたのハンドルを共有するか、あなたの略歴に追加してください。

さらに良いことに、すべてのSnapchatアカウントには独自の「Snapcode」があり、他の人が「スナップ」するだけであなたを追加できます。 Snapcodeを短期間プロフィール写真にして、Snapchatの存在に注目を集めることができます。 または、他のSnapchattersがあなたをフォローするように呼びかけ、画像投稿として共有することもできます。

snapcode

ここからスナップコードをダウンロードして、視聴者が見る可能性のある場所に配置します。

お使いの携帯電話から連絡先を追加するか、イベントで「近くに追加」

アドレス帳の連絡先のいずれかがSnapchatにある場合は、Twitterの場合と同じように、連絡先を追加することから始めることができます。 これらは、あなたを知っているか、あなたと個人的に交流したことがある人である可能性があります。

イベントや会議に参加している場合、または潜在的な聴衆の近くにいる場合は、Wi-Fi経由でSnapchatにあなたを追加するように人々に勧めることができます。

これらのオプションは両方とも、プロファイルの[友達を追加]セクションにあります。このセクションには、アプリを最初に開いたときにゴーストアイコンをタップすることでアクセスできます。

snapchat add friends


スナップをダウンロードして配布する

あなたが利用できる他の場所で確立されたオンラインプレゼンスを持っているなら、これは絶対必要です。

これは、Snapchatのプレゼンスを促進するのに役立つだけでなく、Snapchatの一部を他のチャネルで永続的にホストして、Snapchatがコンテンツマーケティングミックスでより強力な状態を維持できるようにします。

Snapchatのコンテンツは他のSnapchatterによって簡単に認識できるため、他のチャネルでも、フォローしている場合に期待できることを人々に味わってもらうのに適した方法です。

最高のスナップを保存して、Twitter、Facebook、Instagramで共有できます。 コンテンツがSnapchatで長く存続しないからといって、他の場所で永遠に存続できないという意味ではありません。

Snapchatインフルエンサーに連絡する

ほとんどのチャンネルと同様に、Snapchatにはすでに多くのフォロワーを集めているインフルエンサーがいます。

Vineスター、YouTube Vlogger、その他のインターネットセレブは、メインコンテンツエンジンを補完する方法としてSnapchatを採用しており、ファンがより親密にフォローできるようになっています。

これらのインフルエンサーはあなたのブランドに関連しているので連絡を取り、他のチャネルと同じ戦術に従ってください。 試してみるために製品サンプルを送信し、Snapchatストーリーで取り上げるだけでなく、独占的なプロモーションコードを共有するように誘うことができるかどうか、またはフォロワーにもあなたをフォローするように勧めることができるかどうかを確認してください。

Snapchatでの成功の測定

真実は、Snapchatでの成功を測定することになると、あなたは一種の制限があるということです。

Snapchatには、他のチャネルで慣れているような洞察を提供しない3つの主要な「メトリック」があります。

  • ここでは、ビューは他のほとんどのチャネルよりもアクティブであるため、メトリックとしてより価値があります。
  • スクリーンショットは、誰かが後で使用するためにスナップを保存したことを示しています
  • リプレイは、誰かがスナップをもう一度プレイしたい、または初めてプレイしたことがないために、スナップをもう一度プレイしたことを示します。

フォロワーの中で誰がストーリーの各スナップを表示しているかを具体的に確認できます。これにより、真のファンが誰であるかについての優れた洞察が得られます。

また、Snapchatを介してアウトバウンドクリックを生成することはできませんが、bit.lyやその他のサービスを介して追跡できる短縮URLをキャプションに含めるか、Snapchat固有のプロモーションコードを使用してより測定可能な結果を​​得ることができます。

しかし、それはほとんどそれです。 ほとんどの場合、成功の兆候はほとんどありません。

ただし、フォロワーが「クリックスルー」してスナップを表示し、ストーリーをビンジする場合、達成できる一貫したエンゲージメントのレベルは非現実的です。

DJ Khaledは、彼のスナップが取得しているクレイジーなビューとスクリーンショットの写真を共有しました。

Djキャレドのスナップチャット!! ????

We The Best Music Group（@wethebestmusic）が投稿した写真

そのような数字を見たことがない場合でも、Snapchatでの200回の視聴は、コンテンツが積極的に注目されているという点で、YouTubeよりもはるかに価値があることを忘れないでください。

Snapchat：信頼性が繁栄する場所

あらゆる形態のコンテンツマーケティングは通常、長いゲームであり、本物であることはあなたがそれを勝ち取る方法です。

ブログを始めたり、Tumblrに写真を投稿したり、他の場所で多くのフォロワーを増やすためにさまざまなことを行うことができます。 ただし、ブランドのファンであることがわかっている場合は、Snapchatでブランドを次のレベルに引き上げることを検討してください。

壁を登ってSnapchatの反対側であなたに参加することをいとわない人は、フォローバックされることを期待してあなたをフォローした人よりも簡単に何倍も熱心に取り組んでいるからです。

また、Snapchatはまだ実験段階にあり、DiscoverセクションのスポンサーコンテンツとSnapchat広告を見つけて、プラットフォームの整合性を損なうことなく、ブランドがネットワーク上で自社を売り込むのに役立てています。 ここでのマーケティングのために探求する可能性はまだたくさんあります。

しかし、マイクをあなたに渡しましょう。 Snapchatでのマーケティングの機会についてどう思いますか？ これらのメッセージングアプリは、将来のマーケティングに役立つと思いますか？

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