FacebookとInstagramのコンテストの8つのテストプラクティス[チェックリスト]

あなたのビジネスがいくつかの楽しさと興奮を盛り上げることを探しているなら、コンテストや景品を実行することは明らかな頼りになる戦術です。 コンテストや景品は、パーティーを開くようなものです。参加者が楽しんで、ブランドに関して温かくファジーな気持ちを伝えることを目的としています。 かっこいい賞品を持って立ち去らない参加者であっても、コンテストや景品は通常、人々をあなたの会社に熱狂させる比較的簡単な方法です。

ShortStackのヘルプデスクエージェントとして、この感情を実現するための努力が裏目に出たサポートトレンチからの話がいくつかあり、コンテストや景品は実際に参加者を怒らせました。 幸いなことに、これらのインスタンスは比較的まれであり、完全に回避できます。

参加者を笑顔に保つために必要なのは、簡単なテストだけです。

コンテストを開始する前に、頭痛の種を減らし、参加者の笑顔を保つことができるこれらの7つの重要なことをテストしていることを確認してください。

1.さまざまなデバイス/ブラウザでコンテストがどのように表示されるかをテストします

コンテスト、景品、クイズなどは、大きくて光沢のあるThunderboltモニターで美しく見えるかもしれませんが、iPhone 6、Samsungタブレット、または15インチのSurface Proで検査したことがありますか？ キャンペーンがいくつかの異なる画面やさまざまなブラウザでどのように表示されるかを確認することをお勧めします。 私たちのグラフィックデザイナーは、BrowserStackを使用して、さまざまなデバイス、オペレーティングシステム、そしてもちろんブラウザーをシミュレートします。

ブラウザに関しては、人口のどれだけがどのブラウザを使用しているかを理解することで、どのブラウザを設計するかを優先することができます。 たとえば、人口の1.6％しか使用していない場合は、Operaで見栄えがするようにコンテストを設計するのに多くの時間を費やさないでください。 W3Schoolsは、最新のブラウザー統計を毎月公開しているため、優先順位をどこに置くべきかを確認できます。

2.エントリーフォームをテストし、収集したデータを表示します

コンテストにエントリーフォームが含まれている場合は、フォームにエントリーを送信して、何が起こるかを確認してください。 エントリが収集されたことを確認できますか？ エラーメッセージは表示されましたか？ 別のエントリを送信します–エントリ制限を設定している場合、それらは機能していますか？ つまり、ユーザーごとに1つのエントリのみを収集するようにフォームを設定した場合、2番目のエントリは拒否されているはずです。

データが収集されている場所に移動し、エントリを表示します。 データが収集され、将来のマーケティングに必要なすべてのものが収集されていることを確認してください。 たとえば、将来的に誕生日割引を提供する予定の場合は、コンテストの各参加者から誕生日を収集していることを確認してください。

3.参加者が行うのと同じ手順に従います

エントリーフォームにエントリーを送信するだけでなく、コンテストに必要なすべての手順に従ってください。

サポートエージェントとして、私はよく次のようなサポートリクエストを受け取ります。「私のコンテストでは、参加者がキャンペーンを共有し、2人の友人にタグを付ける必要がありました。 勝者を選べるように、彼らがこれを行ったかどうかを確認するにはどうすればよいですか。」

共有/タグ付けを要求する慣行はFacebookとInstagramのポリシーに反するだけでなく、この人がキャンペーンをテストした場合、ローンチ前にこれが不可能であることを知っていたでしょう。 誰がキャンペーンを共有したかを追跡したり、友達がタグ付けされているかどうかを確認したりする方法はありません。

4.データをエクスポートして確認します

フォームに送信したエントリをテストします。 それらを調べて、収集しようとしているすべてのデータが含まれていることを確認して、これを行います。 ShortStackなどのコンテストプラットフォームを使用している場合、エクスポートは.csv形式で行われ、ShortStackのエントリを表示したときにデータベースに表示されないボーナスデータ（ユーザーのIPアドレスなど）が含まれます。 ）。 特に、これらのエントリからMailChimpやConstant Contactなどの別のプラットフォームにデータをインポートする場合は、必要なものがすべて揃っていることを確認するために、エクスポートを確認すると役立つ場合があります。

5.共有したときにコンテストがどのように見えるかをテストします

Facebook、Twitter、LinkedIn、Pinterestなどでコンテストや景品を宣伝する場合は、共有するとどのようになるかをプレビューする必要があります。 コンテストを共有する方法は2つあります。コンテストのURLをコピーして投稿に貼り付ける方法と、コンテストにソーシャル共有アイコンが埋め込まれている場合は、それらをクリックしてどのように表示されるかを確認します。

一部のコンテストビルダーでは、ソーシャルメディアプラットフォームごとに共有プロンプトをカスタマイズできます。 たとえば、Facebookの共有ダイアログをTwitterの場合とは異なる方法でカスタマイズできます。

6.友達や同僚にコンテストのテストを依頼します

キャンペーンについて部外者の視点を得るのは素晴らしいことです。 あなたは私たちが私たちの家の特定の匂いに「鼻が見えなくなる」と主張する芳香剤のコマーシャルを覚えているかもしれませんか？ 同じ原則が、私たちが何度も何度も見てきたものにも当てはまります。 テキストが不明瞭な場合、または参加手順のステップがあいまいな場合は、単に表示されないために、テキストをキャッチできない可能性があります。

あなたのコンテストを見たことがない人を募集して見てみましょう。 理想的には、それをテストするために完全に新鮮な視点を持つ誰かを得るでしょう。

友人や親戚、配偶者、またはスターバックスであなたの隣に座っている見知らぬ人（ラテをリフレッシュするか、ケーキポップの次のラウンドを購入することを申し出てください）にエントリを送信して、プロセスについて少しフィードバックを与えるように依頼してください。 あなたは部外者の視点が最も明白な情報を提供することに気付くかもしれません。

7.勝者を選択するプロセスを実行します

ヘルプデスクの塹壕からの別の悲惨な話は次のとおりです。ユーザーが、参加者が獲得したい特定の賞に投票する景品を実行しました。 見落とされていたのは、参加者の連絡先情報が収集されたものの、賞品の選択に関するデータが収集されていないことです。 さらに悪いことに、参加者は投票メカニズムをクリックして、獲得したい賞に投票しましたが、他の情報は収集されませんでした。 言い換えれば、勝者を選択するための名前や電子メールアドレスはありません。

勝者を選ぶという動きをたどるだけで、不足している可能性のあるデータや、コンテストの構成の見落としが明らかになる可能性があります。

8.潜在的な範囲外の状況について考え、契約条件でそれらを説明します

会議テーブルの周りに座って、コンテスト中に発生する可能性のある可能性と、それらのいくつかを防ぐためにできることについてブレインストーミングすることをお勧めします。 たとえば、詐欺師は時々彼らの集合的な醜い頭を育てて、あなたの気の利いたプレゼントを利用しようとするかもしれません。 どのように？ 複数のメールアドレスを使用して複数のエントリを作成したり、大勢の人が指定したエントリに投票する「投票グループ」に参加したり、ブラウザのCookieを削除して投票を継続したりできます。

卑劣ですよね？ 心配しないでください！

詐欺師を抑えるためにできることはたくさんあります。 ルールまたは利用規約に「不正行為の疑いのある人を失格にする権利を留保します」という条項を追加することは、常に良い考えです。 電子メールアドレスのチェックを超えたエントリ制限方法を検討してください。 投票コンテストでは、不正行為が疑われる場合は、別の方法（たとえば、審査員団による）で勝者を選ぶことを示す言い回しをルールに追加します。 また、ブラウザのCookie以外の投票制限メカニズムを使用すると、詐欺師を阻止するのにも役立ちます。

いくつかのコンテストルールを書くのに助けが必要ですか？ これが便利なガイドです。 これらのテストに少し時間を投資することで、将来の修正を行うためにスクランブルをかける必要がなくなります。

ShortStackを使用してコンテストや景品を作成している場合、ヘルプデスクのエージェントは、立ち上げようとしているものにいつでも喜んで「タイヤを蹴ります」。 [email protected]にメールを送ってください。