ソーシャルメディアを使用して中小企業を成長させる8つの方法

パンデミックがソーシャルメディアの状態について何かを証明した場合、それは消費者がそれを使用することに多くの時間を費やしているということです。

あなたの中小企業がFacebookに写真を1枚か2枚だけ投稿している場合、または単に大規模な販売を発表している場合は、やるべきことがたくさんあります。 ソーシャルメディアを使用して中小企業を成長させる8つの方法があります。

最近のトレンドを活用して価値を創造する

世界には36億人を超えるソーシャルメディアユーザーがいるため、すべての企業（大小）が存在感を示す必要があります。 しかし、多くの人は、さまざまなプラットフォームをどのように使用しているかについて、やるべきことがいくつかあります。

個々のテクニックに飛び込む前に、ソーシャルメディア戦略を将来に引き継ぐいくつかの一般的な傾向を見てみましょう。

少ないほうがいいですね

毎日、いつでも投稿する必要はありません。 実際、1日に2回以上投稿することが効果的なプラットフォームは1つだけです（以下を参照）。
価値は品質よりも重要です
ソーシャルメディア用に作成するコンテンツは、高品質である必要はなく、スマートフォンで写真やビデオを撮ることができます。 しかし、それは顧客にとって価値がある必要があります！

ビデオは王様です！

ビデオはマーケティングの未来です。 可能であれば、投稿やストーリーには常に動画を追加してください。

ライブ配信

QVCを考えてみてください。大企業はソーシャルメディアで物事をライブで行い、潜在的な顧客のために独自のホームショッピングネットワークエクスペリエンスを作成しています。 中小企業が競争したいのであれば、参加する必要があります！

ターゲットオーディエンスを見つける

中小企業はマーケティングリソースが限られているため、最高の価値を得るには、明確に定義されたソーシャルメディアのターゲットオーディエンスが必要です。 しかし、そのオーディエンスをどのように定義しますか？

オーディエンスのスナップショットを取得する最も簡単な方法は、誰があなたのビジネスを購入し、フォローし、（投稿で）対話しているのかを調べることです。 次に、次のデータポイントを確認します。

• ライフステージ–すべての人を多数にまとめる年齢層の代わりに。 新しい親、大学生、結婚したばかり、退職者、空の巣の親などのライフステージ分析を見てみてください。
• 場所–場所を（グローバルに）知ることは、投稿や広告をどこにターゲティングするかを知るのに役立ちます。 また、潜在的な顧客のタイムゾーンを分析して、いつ広告を投稿または配置するかを知るのにも役立ちます。
• 収入または消費力–消費力分析は、ターゲットオーディエンスの購買アプローチに合わせたコンテンツを作成するのに役立ちます。 また、そのカテゴリ内の支出の懸念に対処することもできます。
• 興味–コンテンツで使用する視聴者の好み（映画、音楽、その他のビジネスなど）を確認します。 新しい映画が出ますか？ あなたの投稿でそれを言及し、あなたの製品の1つに関連付けてください。

分析とレポートを使用して効果を測定する

ターゲットオーディエンスを念頭に置いて、投稿の効果を追跡することが重要です。 ソーシャルメディア分析は、一般的な結果または特定のキャンペーンの2つのレベルに焦点を当てることができます。

各プラットフォームには独自の分析があります（Facebook Insightsなど）。 ただし、HubSpot、Sprout Social、Falcon.ioなど、より包括的な分析を提供する優れたサードパーティアプリケーションがあります。

レポートでは、次のような分析を確認してください。

• ネットフォロワー（失くして得た）
• コメント、ビュー、いいねの数
• ポストのリーチ
• リンククリック数

この情報は特に役立ちますが、分析の要点はGoogleから取得する必要があります。 そして、ソーシャルメディアの有効性の正確な全体像を提供するのはこの2段階の分析です。

Google Analyticsを使用すると、サイトのトラフィックがどこから来たのか、コンバージョンに至ったリードの数、および人口統計情報を確認できます。 結局のところ、あなたのビジネスがeコマースストアでなくても、あなたのWebサイトは販売およびマーケティングキャンペーンのためにゼロになります。

これら2つのレポートを組み合わせることで、どのコンテンツが効果的であるかを明確に把握できます。

ソーシャルメディアマーケティングキャンペーン戦略

適切な戦略があれば、ソーシャルメディアは中小企業にとって最も効果的なインバウンドマーケティングツールの1つです。 問題は、多くの所有者が投稿戦略を持っていないことです。

投稿に何百ものいいねを付けるのは素晴らしいことです。 しかし、相互作用するオーディエンスが相互作用して購入するためにWebサイトにアクセスしない場合、ポイントは何ですか？

各プラットフォームとターゲットオーディエンスに合わせた戦略がなければ、それは期待できるマイナスの結果です。

5つの主要なプラットフォームとそれぞれのコンテンツ投稿戦略は次のとおりです。

YouTube

戦略：エンゲージメントの手段として顧客を教育し、通知するコンテンツを投稿します。

投稿頻度：アップロードする動画の数に制限はありませんが、顧客は一貫性を気に入っています。

ツイッター

戦略：Twitterは、あらゆる考えを毎秒共有したい人々のためのフォーラムです。 これは、あらゆるもの（プロモーション、コンテスト、販売、更新など）を投稿する場所です。

投稿頻度：1日を通して複数回投稿します。 そうしないと、フィードで迷子になります。

フェイスブック

戦略：投稿をカジュアルに保ち、アップデートや今後の製品に関連させます。 また、Facebookを使用して、新しいYouTube動画などの他のプラットフォームにクロスプロモーションします。

投稿頻度：フィードを支配しないでください。 1日1回だけ投稿してください。

インスタグラム

戦略：YouTubeはビデオベースですが、Instagramは最も視覚的なプラットフォームです。 Instagramを使用してブランドを構築し、写真やストーリーを通じてビジネスに個性を与えます。

投稿頻度：ビジネスが一貫している必要があることを除いて、Instagramに投稿するための設定された数はありません。 週に3回投稿する場合は、それに固執します。

LinkedIn

戦略：LinkedInは専門家と企業をつなぐことを目的としているため、戦略は物事のビジネス面に関連するコンテンツを投稿することです。

投稿頻度：週に1回の投稿が効果的です。

ソーシャルメディアのコピーライティング

ソーシャルメディアのコピーは、他のマーケティング形式と同じくらい重要です。 実際、それはあなたのコンテンツに関与する直接の原動力です。 結局のところ、ほとんどの視聴者は、動画の再生をクリックする前に、タイトルと説明の1行をざっと読みます。

優れたソーシャルメディアコピーの鍵は、常に目標を念頭に置いて書くことです。 これは、キャンペーンで戦略を概説することの重要性を増すだけです。

あなたの戦略で、これらの3つのことの1つまたはすべてを行う方法で書いてください：活用する、高める、または奨励する。

• あなたの経験を利用し、人々があなたの製品について学ぶように誘うコピーを活用してください。
• 感情に訴えるコピーでコンテンツ（画像とビデオ）を高めます。
• 直接の召喚状（CTA）を使用して、クリック、サブスクライブ、フォロー、購入を顧客に促します。

ソーシャルメディアでブランドを固める

ご存知のように、ブランディングは長い間存在してきました。印刷広告、ラジオのジングル、テレビコマーシャルを考えてみてください。 しかし、ソーシャルメディアでは、ブランディングはロゴやキャッチフレーズ以上のものになっています。 ブランドは、中小企業であっても、ビジネスや製品が私たちにどのように感じさせるかを表しています。

ソーシャルメディアは、ブランドのアイデンティティを固めるための非常に強力なツールです。 ソーシャルメディアでのブランディングには、次の4つの要素があります。

1.バナー、ロゴ、経歴を確立します。 基本的なブランディングは、マーケティングの世界を離れることはありませんでした。
2.視覚要素を一致させます。 フォント、配色、美学は、すべてのプラットフォームで一致する必要があります。
3.コンテンツは、各プラットフォームのターゲットオーディエンスに対応する必要があります。 私たちはこれをマーケティングのペルソナとして知っています。
4.コピーとコンテンツを使用して、ブランドの個性を作成します。

ソーシャルメディアエンゲージメントを売上に変換する

ソーシャルメディアマーケティングを売上に変換するものの核心は、ソーシャルメディアキャンペーンではありません。 それはあなたのウェブサイトにあります。 変換の準備ができている完全に最適化されたサイトがなければ、ソーシャルメディアに投資された時間とお金を無駄にする可能性があります。

ただし、完全に最適化されたサイトを使用すると、ソーシャルメディアのランディングページ、ソーシャルセリング（チャットボットとコメント）、有料広告やプロモーションを通じて、顧客を直接引き付け、サイトに誘導することができます。

ニューヨーク市に本拠を置くカップケーキ会社であるBakedCravingsは、UpFlipとのインタビューで、ソーシャルメディアエンゲージメントをトップリードジェネレーターとして使用したと説明しました。 それは彼らのカップケーキビジネスを年間50万ドルのベンチャーに変えるのに役立ちました！

サイトを最適化し、プラットフォーム上の顧客と関わり、売り上げを伸ばしましょう。

効率のために自動化

ほとんどの中小企業の所有者は、ソーシャルメディアマーケティングにそれほど焦点を当てる時間がありません。 彼らのプレートには他にも多くの収益を生み出すタスクがあります。

ソーシャルメディアでビジネスを成長させ、物事を簡単にするために、プレゼンスを向上させるのに役立つ自動システムがいくつかあります。

投稿のスケジュール（一括）やコメントへの返信などを1か所で行うのに役立つ主要なサービスのリストを次に示します。

• JARVEE
• HubSpot
• バズスモ
• Hootsuite
• バッファ

結論

ソーシャルメディアは、中小企業がコンテンツを使用して大企業に対してマーケティングキャンペーンを活用する方法です。 収益を増やすのに苦労している場合は、これらの8つのヒントを確認し、今年のビジネスを成長させるためのソーシャルメディア戦略を作成してください。