2022年にあなたのビジネス戦略を後押しする9つの新しいソーシャルメディアのトレンド

あなたは新しいソーシャルメディアのトレンドをすぐに受け入れますか？

番号？ まあ、あなたがあなたの個人的なオンライン生活でそれらをあまり気にかけていなくても、マーケターとして、あなたは常に波の上にいるべきです。

良くも悪くも、過去10年間で、ソーシャルメディアプラットフォームは私たちの生活の不可欠な部分になりました。 フィードをスクロールしたり、友達と交流したり、ブランドを調べたり、たむろしたりするのに何時間も費やしています。

さらに、パンデミックの変革の時代に生きるソーシャルメディアは、習慣から必需品になりました。 その結果、今日、世界の人口の半分以上がソーシャルメディアを利用しています。

これは、ソーシャルプラットフォームを利用しているかどうかに関係なく、視聴者はすでにそこにいて、人生の時間を過ごしていることを意味します（または、少なくともそう見えるようにします）。

現在のソーシャルメディアのトレンドを開拓し、採用しているブランドは、デジタル戦略でそれらを活用して、認知度を高め、人気を獲得し、顧客とのつながりを構築し、それを楽しみながら楽しむことができます。

ソーシャルネットワークはかつてあなたの友達と連絡を取り合い、新しい人々と出会う場所でした。 しかし、今ではもっとたくさんあります！ それらは検索エンジン、ショッピングプラットフォーム、広告スペースになり、一般的に、ブランドが輝いて魅力的で素晴らしいブランドアイデンティティを誇示するための場所になりました。

2022年のトレンドと、あなたの会社がどのように楽しみに参加できるかを見てみましょう。 詳細については、以下をお読みください。

1.ソーシャルコマースとの迅速かつ簡単な取引

ソーシャルコマースは2021年の最もホットなトレンドの1つであり、今年はそれを可能にするプラットフォームが増え、ソーシャルメディア戦略でソーシャルコマースを活用するブランドが増えることで、人気が高まっているようです。

一言で言えば、ソーシャルコマースはアプリ内ショッピングとチェックアウトを可能にします。 これは、顧客がeコマースストアにアクセスしなくても、ソーシャルネットワークアプリまたはブラウザバージョン内で完全に製品を見つけてトランザクションを完了することができることを意味します。

これは、ユーザーにとって便利であるだけでなく、ブランドにとっても有益です。 購入がより速く、より簡単で、摩擦が少ないほど、顧客が再考する機会が少なくなります。 これにより、企業はフォロワーのエンゲージメントを高め、衝動買いの力を活用することができます。

さらに、優れた製品と購入後の快適な体験を組み合わせることで、ソーシャルコマースは売り上げだけでなくブランドの支持を迅速に高めることができます。 ソーシャルメディアで買い物をする顧客は、プラットフォームを使用して肯定的な口コミを共有し、ユーザー生成コンテンツを作成する可能性が高くなります。

ブランドのソーシャルコマースをテストするための最も有名なプラットフォームは、Instagram、TikTok、およびFacebookです。 ただし、Twitterの計画がゲームに戻ってきたときにどのように発展しているかを確認し、トレンドに別のショットを与えたいと考えてください。

2つ目は、ウェブサイトのクリックに焦点を当てています。これにより、ユーザーは広告主のウェブサイトにアクセスして、商品やサービスについて学習したり、その商品やサービスを購入またはダウンロードしたりできます。 $ TWTR

— Twitter Investor Relations（@TwitterIR）2021年3月3日

2.手間のかからないライブストリームショッピング

ライブストリームショッピングはソーシャルメディアプラットフォームに限定されていませんが、そこでは確実に繁栄します。 他の多くの社会的傾向と同様に、これも中国で発生し、世界の他の地域を席巻しています。

ブランドはライブストリームショッピングイベントを開催して、自社製品を紹介し、視聴者の前でテストし、質問に答え、そしてそれらを展示します。 フォーマットはテレショッピングに似ていますが、聴衆はプレゼンターとだけでなく、彼ら自身の間でもコミュニケーションをとることができるため、次のレベルに進みます。

イベントの主催者は通常、有名人、この分野の専門家、インフルエンサー、さらにはビジネスオーナーです。 彼らの目標は、顧客が売り手と対話し、実際の製品を見ることができる実際のショッピング体験をシミュレートすることです。 このようにして、製品の外観と感触をよりよく理解し、情報に基づいた決定を下すことができます。

ただし、ライブストリームショッピングエクスペリエンスはそれ以上のことを行うことができます。ブランドエクスペリエンスを向上させ、顧客とのつながりを構築し、忠実なコミュニティを作成するのに役立ちます。

全体として、このトレンドを非常に人気のあるものにしているのは、それがエキサイティングであり、人々が現実のリアルタイムの感情を他の人々と共有できるようにすることです。 そして、それは世界中の誰もが今必要としているものです。

3.ユーザー生成コンテンツを介した顧客との絆

ユーザー生成コンテンツ（UGC）は、あなたが望むことができるオンラインマーケティングの最も価値のある形式の1つです。 基本的に、顧客はあなたのブランドとその製品にどれほど満足しているかを示すことによって、間接的に他の顧客にあなたを推薦します。 これにより、ソーシャルメディアプラットフォームは口コミのトップデジタルチャネルの1つになります。

UGCは新しいトレンドではありませんが、間違いなく、今後数年間は定着するでしょう。 その可能性を最大限に引き出して活用する方法を見つけるブランドは、常に競合他社がブランドアンバサダーを作成し、ブランドアンバサダーを作成し、フォロワーと忠実な顧客の間で認知度、信頼性、信頼性を高める一歩先を行くでしょう。

ビデオフォーマットはこれらのプラットフォームでこれまでになく人気があるため、ソーシャルメディアのブランディングに役立つさまざまな方法を検討できます。 開梱の短い動画を撮影したり、商品の使い方を示したり、紹介文を共有したり、商品を紹介するための独創的な方法を考えたりするよう顧客に促します。

さらに、定期的にブランドにタグを付け、あなたに言及し、関連するコンテンツを投稿するときに専用のハッシュタグを使用するように招待します。

自分自身についての興味深い会話を見逃さないようにするために、ソーシャルリスニングツールの使用を検討してください。 このようにして、ループにとどまり、ブランドに関する会話に参加できるだけでなく、顧客のUGCの可視性を高め、より大きな影響を与えることができます。

4.準備ができているかどうかにかかわらず、TikTokが登場します

成熟したブランドの大多数はTikTokを真剣に受け止めていませんが、特にミレニアル世代やジェネレーションZをターゲットにしている場合は、ソーシャルメディアプラットフォームが現在の場所です。 そうでない場合は、これらの世代は考慮すべき消費者の力であり、視聴者に追加することを検討する必要があることを忘れないでください。

TikTokを象徴する短いポートレートモードのビデオは、他のプラットフォームが見逃さないようにそれらを統合しているほどのヒットとなっています。 FacebookストーリーとInstagramリールについて考えてみてください。 彼らは離陸しつつありますが、TikTokはこれらのビデオが最もネイティブであると感じる場所のままです。

若い世代がTikTok体験を愛する理由は、それが彼らに彼らのスキルと情熱を披露するだけでなく、他の人々の世界を覗き見するための舞台を与えるからです。 Facebookのような（一種の）個人的なスペースのふりをしておらず、Instagramの偽の光沢を取り除いており、Twitterほど熟考的ではありません。ただ楽しいだけです。

企業にとって、これはブランドの個性を輝かせ、より深いレベルで顧客との絆を深める貴重な機会を提供します。 あなたは創造的で、カジュアルで、本物であり、そして一瞬のうちに追いつくことができます。 これにより、人々はあなたのブランドに関係し、関与していると感じることができます。

さらに、TikTokはソーシャルコマースにとって見知らぬ人ではありません。これにより、視聴者とのつながりだけでなく、直接的な収益も得られるため、TikTokはさらに優れたものになります。

まだ確信が持てない場合は、TikTokには現在10億人を超えるアクティブユーザーがいて、その数は急速に増加していることを覚えておいてください。

5.メタバースを探索する

ソーシャルメタバースは、ブランドが影響力を広げ、顧客とつながるための新鮮な遊び場を提供します。

このタイプの人工現実はまだ一般的に使用されていませんが、メタプラットフォーム（以前はFacebookとして知られていました）はその可能性を活用することを熱望しており、まったく新しい機会の世界を約束します。

Metaverseがその約束を果たしれば、ブランドは事実上顧客と直接会い、フルボディの実生活体験を生み出すことができます。 これは、顧客を引き付け、製品を宣伝および提示し、場合によってはまったく新しい製品を作成するための新しい方法を意味します。

ただし、メタバースは、技術的に言えば、（まだ）単一の統合された仮想空間ではなく、さまざまな企業によるスタンドアロンの人工現実の束であるため、ブランドはどちらに参加するかを選択する必要があります。 さらに、リソースがある場合は、完全にオーディエンス専用の独自のメタスペースを作成することを検討できます。

機会は無限であり、他の新しいテクノロジーと同様に、パイオニアとアーリーアダプターが最もリスクにさらされますが、正しく行われた場合、名前が有名になり、場合によっては一般的な商標になる可能性もあります。

6.拡張現実を推進する

人工現実と同様に、拡張現実はソーシャルネットワーク上で大きなものです。 そして、なぜそうではないのでしょうか？ 人々がソーシャルメディアプラットフォームで披露する生活は、ほとんどの場合、拡張現実そのものにすぎません。 プラットフォームがこれを支援するツールを提供するとき、人々はすぐにサインインします。

Instagramは、人々が認識を超えて見た目を変更したり、あちこちにタッチを追加したりできる無数のフィルターで、このトレンドのリーダーとなっています。

ただし、他のプラットフォームはそれほど遅れていません。

Pinterestは最近、拡張現実機能を追加しました。これにより、ユーザーは家に家具を仮想的に配置して、他のインテリアに合うかどうかを確認できます。 このツールは素晴らしいように思えます。もしそれが普及すれば、人々はおそらくそれを単なる家具以上のものに使うでしょう。

ブランドはこのテクノロジーを活用して、顧客の生活や居間に事実上入ることができます。 拡張現実リストに製品を追加する場合でも、ビジネスに関連するパーソナライズされたカメラフィルターを作成する場合でも、このトレンドは試してみる価値があります。

そして、それはしばらく前から出回っていますが、それでもノベルティのように感じられ、これはそれをエキサイティングにします。 その結果、それを使用してブランドや製品の周りに話題を作り、共有性の高いコンテンツを奨励することができます。

7.ブランドコミュニティの台頭

ソーシャルメディアコミュニティは、企業がフォロワーを団結させ、ブランド体験を豊かにするための優れた方法です。 これらのオンライン社会では、人々が情報を交換し、製品とその使用方法について話し合い、アイデアを共有することができます。

同時に、ブランドはマーケティングメッセージを合理化し、ブランドアイデンティティを統合し、顧客との質の高いコミュニケーションをとることができます。

コミュニティでは、旅の検討段階にあるリードが、内側のサークルの一部であることがどのようなものかを味わうことができます。 同時に、ブランドは既存の顧客に最高品質の購入後の体験を提供し、チュートリアル、ハウツービデオや投稿、限定オファーなどの独占的な情報を提供することができます。

さらに、ブランドは、人々が製品とどのように相互作用するか、製品をどのように使用するか、どのような問題に遭遇するか、何が好きで何が嫌いかについての洞察を得ることができます。 また、投票や調査を投稿したり、顧客から貴重なフィードバックを収集したりすることもできます。

このデータと顧客行動の他の側面を分析することで、製品とマーケティングメッセージの両方を改善し、新しいセールスポイントを見つけ、価値提案のキャンバスを調整し、製品と市場の最適な適合を特定することができます。

8.カジュアルなカスタマーサービスコミュニケーション

何年にもわたって、インスタントメッセージングアプリは、デジタルコミュニティで最も愛されているコミュニケーション手段になりました。 それらは、電話よりも速く、個人的で魅力的ではなく、電子メールよりも正式ではなく、友人や家族と連絡を取り合うためのカジュアルな方法を提供します。

この便利さと、ソーシャルメディアプラットフォームでのブランドの存在感と活動の高まりが相まって、インスタントメッセージングは​​企業に連絡する際の顧客の好ましい方法になりました。

メッセージングを真剣に受け止め、クライアントを別のチャネルにすばやく転送できないブランドは、より個人的なレベルでクライアントとつながるだけでなく、手間のかからないカスタマーサービスも提供できます。

ソース

若い世代はほとんどのコミュニケーション形態に不安を感じていますが、インスタントメッセージでは、彼らはその要素の中にあります。 これらのプラットフォームにより、ブランドは迅速なQ＆Aを提供し、問題を解決し、ブランドとオーディエンスとの距離を縮めることができます。

IMカスタマーサービスを担当する専任の担当者を割り当てる余裕がなく、ソーシャルメディアマネージャーがその深さを感じていない場合は、チャットボットを実装して、それほど複雑でないコミュニケーションを処理し、関与することを検討できます。さらにアクションが必要な場合にのみ、アソシエイト。

9.社会の「通貨」は物になる

この醸造トレンドは新鮮なものであり、私たちの個人的なお気に入りです。ソーシャルメディアプラットフォームではなく、ブランドによって開始された創意工夫と創造的なアプローチを示しているからです。

ソーシャルメディアの投稿は今…それを待つ…通貨です！ ブランドは製品を無料で提供し、人々は製品について肯定的なレビューを書いたり投稿したりして、ブランドにタグを付けます。 そして、ここでは何千人ものフォロワーを持つインフルエンサーについて話しているのではありません。それはあなたや私のような普通の人々です。

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もちろん、目標は明らかです。 ビジネスは製品のサンプルを提供し、顧客はそれがどれほど素晴らしいかについて広めます。 彼らがそれを無料で手に入れるという事実は前向きな態度に貢献し、人が何かいいことを言うのを邪魔しないように促します。 これにより、認知度と前向きな口コミが生まれ、ブランドによって適切に管理されている場合は、動画、写真、ハッシュタグの愛という形で貴重なUGCを生み出すこともできます。

それは素晴らしいです、そして私たちはそれが大好きです！

残念ながら、このアプローチはすべての製品に適しているわけではありません。たとえば、車やテレビを誰も配らないからです。 ただし、トレンドをビジネスニーズに適合させ、投稿と引き換えにテストドライブを整理したり、限られた数の顧客が新しい最新のQLEDTVセットを1週間テストして経験を共有したりすることはできます。

クリエイティブになりましょう！

結論

新しいソーシャルメディアのトレンドについて私たちが最も気に入っているのは、彼らが私たちを驚かせることを忘れないということです。 何も変わっていないように見え、誰もがフィードをスクロールしているだけですが、舞台裏では常に新しいアイデアが生まれています。

ソーシャルメディアプラットフォームにより、顧客とブランドの両方がアプローチについて創造的になり、新しいアイデアを試し、世界とコミュニケーションをとることができます。 デジタルネイティブとして成長し、ビジネスの世界に参入する新しいテクノロジーとGen Zにより、予期せぬ事態が予想され、ソーシャルメディアがビジネスと消費者の両方に利益をもたらす新しいエキサイティングな方法を楽しみにしています。