ファンから収集したデータを活用する9つの方法

あなたが誰もが聞いたことがあるブランドでない限り、あなたはあなたのファンや潜在的な顧客と関わり、学ぶためにソーシャルメディアを使用している可能性があります。

コンテストやプロモーションは、人々がお気に入りのビジネスと交流するための楽しい方法であり続けます。 結局のところ、誰が賞を獲得するのが好きではないのですか？ はい、私は自分で新しいTシャツを買いに行くことができましたが、私がそれを獲得した場合（ブランドのロゴが付いていても）、それははるかにクールです！

ただし、収集したデータを実際に使用する場合は、コンテストやプロモーションが最も強力です。

私たちは理解しています：特にあなたが小さなマーケティングチームを持っている場合（おそらくあなただけのように？！）、全体像を見て、あなたの次の動きがどうなるかを正確に知るのは難しい場合があります。

そのため、本日は、ファンから収集したデータを活用できる9つの方法を提供します。

準備？

＃1。 Eメールマーケティングキャンペーンを実行する

これは、私たちが目にする最も一般的で成功した戦略です。 まず、私たちの調査によると、94.7％のブランドがプロモーションフォームを使用してメールアドレスを収集しています。

電子メールは、顧客を獲得する上でFacebookやTwitterよりも約40倍優れています。

人々はソーシャルメディア上でソーシャルになり（そうです！）、ほとんどの人はあからさまに売り込まれたくないのです。 ただし、ほとんどの人は、何かを獲得するチャンスのために自分の電子メールアドレスを提供することをいとわないです。

その証拠はプディングにあります。2019年に行われた調査によると、Eメールマーケティングに費やされた1ドルごとに、平均で42ドルのROIが期待できます。

要点—ソーシャルメディアバスケットにすべての卵を入れるのをやめます。 プロモーションやコンテストを使用して、メールアドレス、さらには誕生日や郵便番号などの追加情報を収集します。これは、あなたにとって最も価値のあるものです。 そこから、ソーシャルメディアを使用していないときでも、ファンとのコミュニケーションを維持できる戦略的なメールマーケティングキャンペーンを作成します。

＃2：会話を続ける

収集したデータを介して会話を続けている会社の最も良い例の1つは、若い女の子に力を与えることを使命とする本とデジタルメディアの独立系出版社であるTimbuktu Labs、Incです。 Timbuktu Labsは、性格検査を使用して、新しいデジタルマガジンであるRebel GirlsBoundlessの宣伝を支援しました。 クイズには5つの質問があり、その結果はクイズの参加者が「あなたがどんな反逆者の女の子であるかを発見する」のに役立ちました。

Timbuktuラボは、性格検査が新しい出版物のエンゲージメントを促進するのに最適な方法であると感じました。 作成者によると、「私たちは、お客様や将来のお客様に、プロモーションの推進ではなく、楽しい活動に取り組んでいるように感じてもらいたいと考えていました。」

プロモーションは賞品を提供しませんでしたが、Timbuktu Labsは、このプロモーションが成功することを確信していました。なぜなら、まあ…誰もがクイズを愛しているからです！ そして、それらは正しかった–毎日約100件のリードが収集され、合計3,047件のリードが収集されました。 これらのリードは、会社の加入者リストを作成するために使用されました。 このリストには、新しい記事、Rebel Girls Boundlessの発表に関する最新情報が送信され、プロモーション、コンテスト、製品リリース、その他のRebelGirlsの発表などの追加のRebelGirlsコンテンツが送信されることがあります。

プロモーションやコンテストでクリエイティブになることは、視聴者との貴重な会話につながる可能性があります。

＃3：レビュー/フィードバックを求める

レビューとフィードバックは、より多くの顧客をあなたのビジネスに引き付け、あなたのウェブサイトにより多くの目を向け、あなたのポケットにもっと多くのお金を集めるのに役立ちます。 そこにレビューサイトの数があるので、ほとんどの人はレビューの重要性を理解していて、彼らの意見を共有することをいとわないです。

フォロワーからメールアドレスを収集している人の94.7％の一人である場合は、メールの1つを使用して、顧客にフィードバックを求めたり、ブランドや製品を確認したりします。 このソフトウェア会社が最近行ったように、最終的にレビュー/フィードバックを求める予定がある場合は、既存または新規の顧客であるかどうか、どのくらいの期間であるかなど、いくつかのフォームフィールドを追加する価値があるかもしれません。顧客など。これは、受け取ったフィードバックをより適切に分析するのに役立ちます。

お客様の声をお求めの場合は、ウェブサイト/ブログ/ソーシャルネットワークでお客様の声を紹介する許可を求めてください。

ShortStackの紹介文テンプレート

独自の表示と作成

＃4：何か特別なものを提供する

Eメールマーケティングは依然として成功したコミュニケーション戦術ですが、ほとんどの人が毎日、答えられるよりも多くのEメールを受け取ります。 マーケターは群衆の中で目立つ方法を見つける必要があります。

独占性は、人々があなたと情報を共有するように動機付けし、以前よりもファンから少し多くのことを引き出すための優れた方法です。

あなたが美容院で、美容パッケージを獲得するチャンスを得るためにファンにメールアドレスを提供するように依頼するプロモーションを実行しているとします。 しかし、あなたは彼らがあなたの電子メールリストを購読していることを示唆するリンクを含めます、どちらがより良いと思いますか？

• 私たちの電子メールリストを購読してください！
• 私たちの電子メールリストを購読して、無料のギフトを受け取りましょう！

明らかに、無料ギフトは単に購読するよりもはるかに魅力的です。 独占性はあなたの製品に興奮を植え付け、あなたの製品への興奮はブランドの忠誠心を築きます。

忠実なファンは忠実な顧客を意味します！

＃5：割引を提供する

買い物客の約92％がクーポンを使用しています。 これは、価格に敏感な買い物客が、ある種の少しの割引を提供された場合、あなたのビジネスに打撃を与える可能性が高いことを意味します。

買い物客の92％がクーポンを使用しています

クーポンの提供はとても簡単です。 キャンペーンとして行うことも、別のメールマーケティング戦略にすることもできます（ここでトレンドが見られますか？！）

どのタイプのクーポンがオンライン買い物客を驚かせるのか疑問に思っているなら、調査は、購入から特定の金額を提供する取引がどのように最も有利にランク付けされるかを示しています。 一方、送料無料はすべての消費者にとって魅力的ではないため、顧客が送料をあまり気にしないと感じた場合は、もう少し価値のあるものを考えてみてください。

＃6：教育する

マーケターとして、販売について考えないのは難しいです。 最終的に、すべてのビジネスの目標は販売を獲得することです！ しかし、販売に至るまでの道のりは大きく変わりました。

私が以前に述べたように、ソーシャルの人々は売られたくありません、そしてマーケターはソーシャル、電子メール、そしてオンラインの群衆の中で目立つように戦っています。

時々、あなたが販売にたどることができる最も成功した道は教育的なものです。 たとえば、人々があなたの製品をよりよく使用するのに役立つ「ハウツー」のヒントや同様の情報を含むガイドを提供します。 また、スケジュールに基づいて電子メールで送信するインフォグラフィックやブログ投稿を使用して教育することもできます。

あなたのビジネスによっては、あなたの顧客があなたの製品を日常的に必要としない可能性があります。 これは、彼らがあなたを必要とする時が来たとき、あなたは頭の中になりたいということを意味します。 これが教育マーケティングが実際に介入する場所です。自分を自分の分野の専門家として位置付け、ファンやフォロワーに販売せずに教育を続けるということは、彼らがあなたの製品を必要とするときが来たら、彼らは最初にあなたのことを考えることを意味します。

ファンから収集した追加データを使用して、教材を微調整できます。

＃7：新しいプロジェクトを開始する

クラウドソーシングは、ShortStack.comを使用している企業を見るもう1つのトップの方法です。 それは、ソーシャルメディアが幅広い視聴者へのアクセスを提供するためです。それを利用してみませんか？

あなたがあなたのラインナップにいくつかの新製品を追加したいと思っていたなら、ソーシャルマーケティングキャンペーンは始めるのに最適な場所です。 ファンに、次に何を提供してもらいたいかを尋ねます。 ラインナップに追加する予定のものをすでに絞り込んでいる場合は、お気に入りに投票するように依頼してください。

新しいプロジェクトを追加する計画や希望はありませんか？ それは大丈夫です、あなたがプロモーションを実行するとき、あなたはまだあなたのファンに注意深く耳を傾けるべきです。 彼らの答えは、新製品のアイデアを生み出す可能性さえあります。

＃8：広告を実行する

データドリブン広告は、おそらくマーケターが利用できる最も個人的で成功した広告形態です。 顧客は、関心のピークに達し、時間を無駄にしない、カスタマイズされたメッセージが配信されることを期待しています。

実際のところ、マーケターには、シームレスで関連性の高いエクスペリエンスを顧客に提供するようにというプレッシャーがたくさんあります。

幸いなことに、ソーシャルネットワークとオンライン広告のアウトレットは、企業が適切なデータを収集している限り、広告をターゲットにするのに便利です。

人々をターゲットにする私たちのお気に入りの方法は、Facebook広告を使用することです。 Facebook広告は費用対効果が高く、ターゲティングオプションはどの広告オプションよりも正確であると信じています。 マーケティングキャンペーンとFacebook広告を使用して、電子メールアドレス、興味、趣味、職務、実行されたアクション、Webサイトのリターゲティング、およびその他の考えられるほとんどすべてを介してターゲティングできます。 したがって、次にマーケティングキャンペーンを作成するときは、価値のある広告を掲載するために収集できるデータを検討してください。

＃9：分析して学ぶ

おそらく、データを使用する最も価値のある方法の1つは、分析と学習の目的です。 分析レンズを通してリードデータを見てください。 これらはキャンペーンの直接の結果です。 回答の数と質は、成功の良い指標です。 この情報は、次のキャンペーンの決定と目標を推進するのにも役立ちます。 希望する回答が得られませんでしたか？ フォームの言語を変更するか、別の方法で質問してみてください（ドロップダウンメニューの代わりにチェックボックスを使用するなど）。