インバウンド マーケティングの CMO ガイド

マーケティング担当者が顧客にメッセージを大声で叫ぶ時代は終わりました。

インターネットが発明される前は、マーケティング担当者は広告キャンペーンを作成し、すべての人に公開していました。

ほとんどの顧客は、最終的な購入を行うために、店舗または訪問販売を通じて営業担当者に会うのを待ちます。

しかし、インターネットの発明により、顧客の購入体験が完全に変わり、潜在的な顧客が毎日目にする多数のマーケティング メッセージが作成されました。

インターネットによって作成されたマーケティング情報の過負荷により、顧客は混乱し、あからさまに売り込むメッセージを最終的に拒絶するようになりました。

この注目が不足している環境で注目を集めて注目を集めるには、ビジネスは顧客に手を差し伸べ、信頼関係を育み、顧客の忠誠心を奨励することで顧客を引き付ける必要があります。

では、顧客に連絡する適切な時期をどのように判断し、顧客に売り込みメッセージを押し付けずに巧みにそれを行うにはどうすればよいでしょうか? その答えはインバウンドマーケティングの力にあります。

インバウンド マーケティングに関するこの CMO ガイドは、最高マーケティング責任者だけでなく、他のマーケティング マネージャーが、より良い顧客の購入体験、売上の増加などに投資するのに役立ちます。

インバウンドマーケティングとは？

インバウンドマーケティングは、マーケティングを別の方法で行う方法です。

何千ものメール、パンフレット、画像、ソーシャル メディアのスパム投稿、その他の不要な広告でクライアントをあふれさせる代わりに、販売ではなく関係構築を目的とした魅力的なコンテンツを作成することで、顧客があなたを見つけられるようにします。

これらのインバウンド マーケティング戦略は、楽しい顧客体験を生み出し、忠誠心を育みながら、会社が収益を上げるのに役立ちます。

インバウンドマーケティングのメリット

さて、インバウンドマーケティングは、顧客に手を差し伸べてあなたを見つけてもらうために不可欠です. しかし、それは完璧な解決策ですか？

それは、インバウンド マーケティング戦略にどれだけの時間とエネルギーを投資するかによって異なります。 また、聴衆の注意を引く方法を本当に理解しているかどうか。

また、選択した戦略と、インバウンド マーケティングをどの程度効果的に使用してブランドの認知度を高めるかによっても異なります。

全体として、統計を見ると、インバウンド マーケティングは、企業が使用できる最も成功したキャンペーン戦略の 1 つです。

マーケティング担当者の 41% が、インバウンド マーケティングが投資収益率 (ROI) の大幅な増加につながると述べています。

インバウンド マーケティングの多くの利点には、次のようなものがあります。

ブランド認知度の向上

インバウンド マーケティングの最も優れた点の 1 つは、ブランドの認知度を有機的に高めることができることです。

ブランドからの購入を希望するほとんどの人は、オンラインでそのブランドを見て認識したことがある、またはインフルエンサーやポップ カルチャーをフォローすることでそのブランドを知っているためです。

たとえば、スタンレーの新しい断熱ドリンクウェアは、看護師、ケースワーカー、大学生の間で大流行しています。

彼らはなぜスタンレーのドリンクウェアを購入したのですか? 代表が呼んだから？ テレビ広告や電子メール広告を絶え間なくスパムとして送信していたからですか? おそらくどれも。

これは、インバウンド マーケティング キャンペーンを通じて、スタンレー社が断熱飲料容器の堅固で信頼できる選択肢であるという評判を築いてきたからです。

彼らは、広告キャンペーンを電子メールで送信するために指を離すことなく、顧客の心の中でブランドを作成しました.

インバウンド マーケティングを機能させるには、ブランドの認知度を高め、もちろん売り上げを伸ばすために、インフルエンサーの口にブランドを配置する方法を知っておく必要があります。

ブランドの好み

スタンレーのドリンクウェアの例に戻りましょう。

スタンレーの断熱ドリンクウェアは非常に成功しているため、ヘルスケア業界やその他の多くの企業に好まれるブランドになっています.

それは、スタイリッシュで、信頼性が高く、頑丈で、持ち運びが簡単であるというマーケティング メッセージを作成したためです。

インフルエンサーは、Stanley のドリンクウェアが優れた製品であることに同意し、チャネルを通じて宣伝しました。 今では、彼らの信奉者の誰もが何よりもスタンレーのドリンクウェアを欲しがっています。

他のブランドには同様の機能を持つ同様の製品があるかもしれませんが、顧客はスタンレーを好みます。

常にマーケティング コンテンツを発信する CMO として、インバウンド マーケティング戦略がブランドの好みにどのように影響するかを検討する必要があります。

コンテンツ チームに、製品の機能と、競合するブランドよりも優れている理由について説明するブログ投稿を作成するよう奨励することができます。

または、有名人やトレンドメーカーがあなたの製品を使用して積極的に話すインフルエンサーマーケティングに投資することもできます.

見込み客にあなたのブランドについて説明する方法を選択する際には、想像力が限界です。

インバウンド マーケティングの目標であるコミュニティを育成するためにどのような方法を選択しても、注意を求めていると感じることなく、安定した顧客の存在を集めることができます。

最小限の投資

インバウンド マーケティングは、最も費用対効果の高いマーケティング ソリューションの 1 つであり、予算の平均 62% を節約し、他の形式のマーケティングの 3 倍のリードを生成します。

なぜ大きな節約になるのですか？ オンライン、テレビ、ラジオなどの広告に投資する代わりに、コンテンツの作成という 1 つのことにお金を使うだけで済みます。

コンテンツの作成は困難に思えるかもしれませんが、社内で行う必要はありません。 さまざまな代理店が、銀行を壊すことなく視聴者にプラスの影響を与えるコンテンツを作成するのに役立ちます.

ブログ投稿の作成からビデオ、ソーシャル メディアへの投稿、有益な記事、ホワイトペーパー、ウェビナーなどの作成まで、有料の広告キャンペーンを実行するのにかかる費用の何分の 1 かで顧客を引き付けることができるコンテンツの種類はたくさんあります。

また、広告の時間がなくなるかもしれませんが、たとえば、ブログの投稿は永遠に続く可能性があります.

現在の戦略にインバウンド マーケティングを組み込む

CMO は、インバウンド マーケティングが完璧な戦略であり、すぐに実行できることを知っておく必要があります。

ただし、最初のインバウンド マーケティング キャンペーンを開始する前に、その弱点と、リード生成のためにキャンペーンを最大化する方法を理解することが重要です。

ビジネスを運営するときに顧客の問題点に注意を払うのと同じように、インバウンド マーケティングを適切に組み込んで顧客に利益をもたらす方法を知りたいと思うでしょう。

行動を促す強力な呼びかけをする

インバウンド マーケティング戦略では、顧客に行動を起こさせて製品を購入させることはできません。

そのため、CMO は常にチームが強力で創造的な行動を促すフレーズを作成するよう奨励する必要があります。 CTA は、ブログ投稿を読んだり、ビデオを見たり、記事をざっと読んだりした後、顧客を次のステップに導きます。

また、ドリップ キャンペーン、調査、リターゲティング広告などの戦略を実装して、顧客との永続的な関係を構築し、売り上げを伸ばすことで、リードを売り上げに変えることもできます。

これは完全な科学ではありませんが、より良い CTA を作成し、リードを活用することは、インバウンド マーケティングの可能性を最大限に活用する上で大いに役立ちます。

顧客関係の育成に注力

CMO として、マーケティング チームとセールス チームが協力して永続的な顧客関係を構築することを奨励することに集中することが重要です。

CRM（顧客関係管理）ソフトウェアを使用して、顧客との個人的なつながりを育むことは、インバウンド マーケティングに不可欠です。

信頼性を構築し、製品に興味を持ち、購入に進むことができる顧客にマーケティング活動を向けるのに役立ちます。

残念ながら、インバウンド マーケティングの主な弱点の 1 つは、特定のオーディエンスをターゲットにすることが難しいことです。

現在の視聴者が関心のある人で構成されている場合でも、生ぬるい個人を忠実な顧客に変えることに集中する必要がある場合があります。

インバウンドマーケティングを始める方法

インバウンド マーケティング キャンペーンを開始するにはどうすればよいですか?

すべては、見込み客を惹きつけて引き付けるのに役立つ関連コンテンツを作成することから始まります。

WriterAccess には、その分野の専門家である有能なライター、編集者、およびデザイナーのチームがあり、ターゲットを絞った、関連性があり、魅力的で説得力のあるコンテンツを作成しながら、時間とお金を節約できます。

コンテンツ作成をアウトソーシングすることで、チームはリソースを解放して、インバウンド マーケティング キャンペーンの他の側面を処理することができます。

データ分析による成功の測定から、マーケティング チームと営業チームの間のギャップの解消まで、CMO はできるだけ早くインバウンド マーケティングの取り組みに時間、人員、およびリソースを投入する必要があります。

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