ユーザー生成コンテンツの簡単な紹介

公開: 2022-01-24

ユーザー生成コンテンツ（略してUGCとも呼ばれます）は、オンラインビジネスに不可欠です。

理由は次のとおりです。

UGCを使用すると、ブランドは既存の接続を通じて新しいオーディエンスとの信頼を築くことができます。
標準的な広告活動はますます効果が薄れてきています。
UGCは、他の広告方法よりもはるかに低コストです。

先に進むこともできますが、あなたはその考えを理解します–UGCはデジタルマーケティングの非常に便利な形式です。

しかし、そうだとすれば、なぜもっと多くの人がそれを使わないのでしょうか？

多くの場合、その理由は、企業がUGCがどのように機能するか、なぜそれが有用であるか、または自社のブランドにどのように実装するかを正確に理解していないためです。

そのため、本日、UGCの簡単な紹介を提供します。これにより、UGCをよりよく理解し、ビジネスで機能させる方法を見つけることができます。

でもまず…

UGCとは正確には何ですか？

UGC（ユーザー生成コンテンツ）は、会社、ブランド、または製品に認知度をもたらす、会社とは関係のない個人によって作成されたコンテンツ（テキスト、画像、ビデオ、またはこれらのメディアの組み合わせ）です。

カスタマーレビューはUGCにすることができます。
顧客があなたの製品について話すブログ投稿はUGCである可能性があります。
YouTubeの開封動画はUGCである可能性があります。
あなたの製品の写真を投稿する顧客のような単純なものはUGCである可能性があります。
そしてそれはそこで止まりません！

これで、それが何であるかがわかったので、質問は次のようになります。

UGCは機能しますか？

簡単な答えは–はい。

長い答えは–はい、それは間違いなく機能し、 Salesforceからのいくつかの証拠があります：

92％の人が、他の形式のブランドメッセージングよりも、友人や家族からのオンラインコンテンツを信頼しています。
50％の人が、UGCはブランド制作コンテンツよりも印象的だと感じています
ミレニアル世代の53％が、UGCが購入決定に直接影響を与えたと述べています

Turntoは2017年にさらに調査を行い、回答者の90％がUGCが購入決定に影響を与えたと述べています。

現時点では、そのような影響を主張できる他の広告オプションはほとんどありません。

このように考えてください…

あなたはおそらくあなたの人生のある時点でホンダシビックの広告を見たことがあるでしょう。それがテレビコマーシャル、ブログのポップアップ広告、またはあなたが最終的にあなたのかわいい猫のビデオに到達する前に見なければならないそれらの迷惑なYouTube広告の1つであるかどうかにかかわらず、ホンダは広告に関してかなりのリーチを持っています。

さて、自問してみてください。これらの広告を見て、ホンダシビックを買いに行きたくなりましたか？

あなたが世界の他の地域の99％のようであるなら、答えはおそらく「いいえ」です。

今、あなたの親友がホンダシビックを買うと想像してください。彼らはそれをあなたの家に運転し、あなたをその中で試乗させます。その間ずっと、あなたの友人はそれがどれほど素晴らしいか、どれだけうまく処理できるか、どれほど信頼できて安全であるかについて怒り狂っています。

その小さな試乗の終わりまでに、あなたはホンダシビックをどれほどひどく購入したいと思いますか？

その通り、従来の広告とUGCには違いがあります。

簡単なケーススタディ–UGCの有効性

UGCを非常に有利に使用している企業の例はたくさんあります。ただし、これらの企業の中で、GoProほど成功した企業はほとんどありません。

少し時間を取って彼らのInstagramフィードをチェックすると、彼らのコンテンツのほとんどがオリジナルではないことにすぐに気付くでしょう。代わりに、彼らがソーシャルメディアに投稿するコンテンツのほとんどはUGCです。

GoProはオーディエンスをよく知っています。彼らは自分たちがクールなことをしているタイプの人々であることを知っています。そのため、GoProは、顧客に自分が何をしているのかを共有してもらうためにできる限りのことをします（スカイダイビング、ウェイクボード、サメとの水泳…あなたはその考えを理解します！）。

また、＃GoProFamilyを使用して、ユーザーが簡単に接続し、インターネット上でコンテンツを共有できるようにします。その上、GoProは（ほぼ）無限のコンテストを開催し、素晴らしい賞品を配り、忠実なフォロワーに報酬を与えます。

そして、Instagramだけで1,620万人のフォロワーがいることから、彼らのUGC戦略の証拠はそれ自体を物語っています。

UGCに完全に依存すべきではない理由

お分かりのように、私たちはUGCの大ファンです。ただし、それは、他のすべての形式のデジタルマーケティングを除外する必要があるという意味ではありません。

UGCキャンペーンと従来の有料キャンペーンを賢く組み合わせることで、あなたの努力を大幅に高めることができます。

有料広告を使用して、UGCキャンペーンのオーガニックアウトリーチを促進できます。 2つの形式のデジタルマーケティングを組み合わせて使用すると、両方がより効果的になります。

覚えておくべきもう一つのこと…

UGCは驚くべきものですが、大きな欠点が1つあります。

すべてのUGCがうまくいくわけではありません。

責任ある事業として、あなたの会社の周りのUGCを注意深く監視することを確認するのはあなた次第です。さらに、すべてのUGCを収集、整理、および実装する必要があるという事実もあります。ありがたいことに、UGCのメリットを享受しながら、その負担を背負うのに役立つプロのUGCモデレーション会社があります。

効果的なUGCで助けを得る方法

残念ながら、UGCはただ起こるだけではありません。それはあなたのビジネスオーナーとしてそしてあなたの顧客の側で努力を要します。

そして、私たち全員が知っているように、必要な努力が多ければ多いほど、多くの人に行動を起こさせることができる可能性は低くなります。あなたがあなたの顧客に行きたいところへの道に沿って重大な隆起があるならば、彼らはそこに全く行かない可能性があります。

そのため、摩擦を減らす必要があります。

それはどういう意味ですか？

摩擦を減らすということは、顧客がUGCを作成して提出するのを可能な限り迅速、簡単、そして無痛にすることを意味します。

どうやってそれをしますか？

ツールの使用。

あなたとあなたの顧客の両方のために少ない労力でより多くの（そしてより良い）UGCを手に入れるのを助けるように設計されたかなりの数の優れたツールがそこにあります。

私たちはあなたがあなたのビジネスに使うことができる最高のUGCツールの5つのリストをまとめました。それぞれに長所があり、一部の領域では他の領域よりも優れているものもあります。そこで、選択を容易にするために、以下に分類しました。

読む！

UGCツール＃1 – TurnTo

個別のアプリケーションアプローチを使用して、TurnToは、デジタルマーケティングミックスにUGCを追加したいビジネスオーナー向けの優れたオプションを提供します。

評価とレビュー：

TurnToは、モバイルで迅速かつ簡単なプロファイル統合に重点を置いており、顧客を単なる購入者から評価者やレビュー担当者に移行するために最善を尽くしています。

コミュニティのQ＆A：

Q＆AをUGCとは思わないかもしれませんが、個人が顧客にあなたのブランドについて話してもらうための優れた方法です。健全でよく運営されているQ＆Aコミュニティから収集できる情報の量は事実上無限です。

Q＆Aは、通常の古いFAQセクションよりも多くの点で優れています。それはあなたがあなたの顧客の心に入り、彼らが何を考えているかを知ることを可能にします（あなたが彼らが考えていると思うものだけでなく）。

TurnToを使用すると、「専門家、ブランド、ファン、およびナレッジベース」からの回答を統合できます。

ビジュアルレビュー：

インターネットはますますビデオに向けられてきています。ただし、ビデオをいじったことがある場合は、録画、編集、アップロードなどのプロセスを経ることがどれほどの頭痛の種になるかを知っています。

TurnToは、電話を念頭に置いて構築されたビデオレビューアプリケーションでこの問題を解決しようとしています。

チェックアウトコメント：

TurnToは、システムにチェックアウトコメントを実装することで、 3〜5倍のレビューを取得できると述べています。 最近のオンラインショッピングの多くはレビューを中心に展開しているため、このアプリケーションはいい感じです。

UGCツール＃2 –色合い

TINTは、ウェブサイトやブランドプレゼンス全体でUGCをキュレート、所有、表示できるようにすることに重点を置いており、企業向けにさまざまなサービスを提供しています。彼らは教育およびホスピタリティ市場の企業クライアントに焦点を当てていますが、他の企業にも匹敵する製品を提供しています。

UGCを使用する背後にある最大の動機の1つは、顧客（および潜在的な顧客）との信頼を築くことです。 TINTはそれを理解し、あなたのブランドを作ることができる本物の、本物のUGCを作成することについてすべてです。

UGCツール＃3 – ShortStack

UGCを生成するための優れた方法の1つは、ブランドまたは製品を中心としたオンラインコンテストを利用することです。ただし、適切なツールがない場合、効果的なコンテストを作成するのは難しい場合があります。

これは、ShortStackが輝いている場所の1つです。企業やブランドが効果的で、大きな苦痛を伴わないコンテストを作成するのを支援します。

また、クイズ、ランディングページ、景品を作成したり、メールを送信したりすることもできます。それらの統合されたアプローチは単純で簡単です。

UGCツール＃4 – Yotpo

このUGCツールは、企業のWebサイトに掲載されるテキストの紹介文に焦点を当てています。彼らは2011年以来存在しており、彼らが力を維持していることを示しています。

彼らはテキストの声を専門としていますが、YotpoはGoogleやFacebookとのパートナーシップを利用して拡大し、レビュー、評価、ロイヤルティプログラム、紹介、ビジュアルマーケティングを通じてUGCを通じてビジネスを成長させるのに役立っています。注目のクライアントのリストの中には、以前のケーススタディであるGoProがあります。

UGCツール＃5 – Pixlee

Pixleeは、UGCに対して独自のアプローチを採用しています。これをインフルエンサーマーケティングと組み合わせて、売り上げを伸ばし、コンバージョンを増やします。

今日、誰もがAIをセールスポイントとして使用しているようです。すべてのアプリケーションで意味があるわけではありませんが、Pixleeはそれを正しく行っています。AIを使用して、Webサイトやソーシャルメディアプラットフォーム全体で特定のコンテンツを表示する場所を決定します。

Pixleeが行うもう1つの影響力のあることは、彼らが「買い物可能なInstagram」と呼ぶものを作成するのを支援することです。 Pixleeは次のように説明しています。「コンテンツを完全に買い物可能にすることで、Instagramのインスピレーションからサイトで購入するための直接リンクを作成します。」

UGCジャーニーを今すぐ始めるべき理由

インターネットは非常に速いペースで移動しているため、変化するトレンドを常に把握するのは難しい場合があります。しかし、UGCはここにとどまります。それは何年も前からありましたが、毎日勢いを増しているようです。

つまり、まだ乗船していない場合は、今が乗船するのに最適な時期です。

業界に関係なく、視聴者との信頼関係を築き、ブランド認知度を高めることが不可欠です。それを実行する方法はいくつかありますが、正しく実行された場合にUGCほど効果的で影響力のあるものはほとんどありません。

UGCをマーケティング戦略にどのように統合し始めますか？うまく機能しているUGCハックはありますか？

以下のコメントであなたから聞いてみたいです！