メールチームのスナップショット

公開: 2018-05-22

Eメールマーケティングはチームスポーツです。そして、スポーツチームのように、重要なのはフィールドにいる人々だけではありません。メールチームは通常、次の3つのグループで構成されます。

ブランドのEメールマーケティングチームのフルタイムおよびパートタイムの従業員で構成される内部チームメンバー。
フリーランサーとコンサルタント、および電子メールサービスプロバイダーの代理店とサービス部門で構成される外部の電子メールチームメンバー。
組織のすべての部門にわたる戦略的な目標設定および電子メールのレビューと承認に関与するすべての人々で構成されるビジネスの利害関係者。

平均して、ブランドには8人近くのフルタイムまたはパートタイムの従業員がEメールマーケティングに取り組んでいます。 26％以上が少なくとも1人のフリーランサーを使用しており、34％近くのブランドが代理店を使用しています。さらに、マーケターは通常、2.4の他の部門と協力して、電子メールのレビューと承認を取得します。

あなたが一人の電子メール開業医であるとしても、あなたがフリーランサーまたは代理店と仕事をする可能性があります。そうでない場合でも、ソロプレナーでない限り、主要業績評価指標を確立し、作成した電子メールを確認および承認する利害関係者がいます。

このプレゼンテーションでは、世界中の約3,000人のマーケティング専門家を対象としたLitmusの2018年のEメールの現状調査に基づいて、これら3つのEメールチームコンポーネントのそれぞれと、2018年中にEメールチームの規模がどのように変化するかを見ていきます。チームが比較します。

メールレビュープロセスをよりシンプルで苦痛の少ないものにする

Litmus Proofを使用して、電子メールのレビューと承認の複雑で時間のかかる前後のプロセスを排除します。フィードバックを提供するための一元化されたツールを使用すると、コラボレーションを改善し、可視性を高め、レビューサイクルを短縮し、承認時間を短縮できます。

リトマスプルーフの詳細→

インフォグラフィックトランスクリプト
メールチームのスナップショット

Eメールマーケティングプログラムに関与している内部および外部のチームメンバーとビジネスの利害関係者を見てください

内部チームメンバー

内部メールチームメンバーは、ブランドのメールマーケティングチームのフルタイムおよびパートタイムの従業員で構成されています。

平均的な電子メールチームは、7.7人のフルタイムまたはパートタイムの従業員で構成されています

あなたを含めて、あなたの会社の何人の人々がフルタイムとパートタイムでメールマーケティングに取り組んでいますか？

常勤の社員
ゼロ：21.0％
1つ：19.7％
2：12.1％
3：9.2％
4つまたは5つ：11.8％
6から10：10.0％
11〜20：5.7％
21以上：10.5％

パートタイム従業員
ゼロ：53.7％
1つ：12.8％
2：11.5％
3：6.5％
4つまたは5つ：7.9％
6から10：3.6％
11〜20：1.6％
21以上：2.4％

2,853人の回答者

詳細については、Eメールプロフェッショナルのスナップショットをご覧ください。

外部チームメンバー

外部の電子メールチームメンバーは、フリーランサーとコンサルタントに加えて、電子メールサービスプロバイダーの代理店とサービス部門で構成されています。

フリーランサー＆コンサルタント

ブランドの27％は、メールマーケティングにフリーランサーまたは請負業者を使用しています。
ブランドの14％は、日常の電子メール操作にそれらを使用しています。

フリーランサーユーザーの大多数は、日常業務に従事しています

あなたの会社はどの機能にフリーランサーまたは請負業者を使用していますか？該当するものをすべて選択。

日常の電子メール作成：54.6％
臨時の特別プロジェクト：41.4％
ピークシーズンまたは時折の電子メール生成：38.2％
分析またはサブスクライバーの洞察：12.0％
言語翻訳：11.8％
マーケティングオートメーション作業：11.0％
プラットフォーム、API、およびデータ管理：10.5％
リストの作成と加入者の獲得：9.3％
戦略的計画またはコンサルティング：8.7％

526人の回答者

エージェンシーとESPサービス部門

ブランドの34％は、Eメールマーケティングに代理店またはESPのサービス部門を使用しています。
11％は、日常の電子メール操作にそれらを使用しています。

エージェンシーユーザーの大多数は、特別なプロジェクトに従事しています

あなたの会社はどのような機能のために代理店を利用していますか？該当するものをすべて選択。

臨時の特別プロジェクト：54.5％
日常の電子メール作成：32.7％
プラットフォーム、API、およびデータ管理：31.5％
戦略的計画またはコンサルティング：27.8％
分析またはサブスクライバーの洞察：24.9％
ピークシーズンまたは時折の電子メール生成：23.6％
マーケティングオートメーション作業：23.6％
リストの作成と加入者の獲得：22.8％
言語翻訳：12.8％

615人の回答者

詳細については、2016年のState of EmailAgenciesのインフォグラフィックをご覧ください。

ビジネスの利害関係者

ビジネスの利害関係者は、組織のすべての部門にわたる電子メールのレビューと承認に関与するすべての人々で構成されます。

マーケターは通常、2.4の他の部門と協力して、電子メールのレビューと承認を取得します

次の部門のうち、一般的なマーケティングメールのレビューと承認プロセスに一般的に関与しているのはどれですか？該当するものをすべて選択。

95.9％のマーケティング
47.9％エグゼクティブ＆オペレーション
32.7％の売上高
30.3％法務およびコンプライアンス
24.4％その他
24.1％IT
17.1％研究開発
16.0％マーチャンダイジング
15.4％製造および生産
13.2％の購入
12.6％財務および会計
10.9％の人材

1,847人の回答者

詳細については、2018年のメールワークフローの状態レポートをご覧ください。

2018年のチームサイズの傾向

メールマーケティングチームの規模は、マーケターの優先順位と計画された予算の変更に基づいて、2018年に大きく変わる可能性は低いです。

2018年の優先事項

2018年は、社内のメールスタッフを追加することが優先事項であると答えたブランドはわずか18％でした。また、代理店やフリーランサーの利用を増やすことが優先事項であると答えたのはわずか4％でした。どちらもマーケターの電子メール優先順位リストの最下位近くにランクされています。

2018年のメールマーケティングの優先事項

2018年のメールマーケティングプログラムの優先事項は次のうちどれですか？（該当するものをすべて選択）

メールのパーソナライズレベルの向上：72.2％
自動メールの利用拡大：67.8％
メールのA / Bテストをさらに行う：66.7％
メール作成ワークフローの最適化：48.5％
インタラクティブな電子メール機能の調査：43.8％
分析とビッグデータの洞察の拡大：42.6％
オムニチャネル機能の改善：26.9％
より多くのAIと機械学習の使用：22.3％
内部メールマーケティングスタッフの追加：17.8％
メールサービスプロバイダーの変更：16.1％
Eメールマーケティングエージェンシー/フリーランサーの使用の増加：4.3％

1,675人の回答者

2018年には、他のメールイニシアチブと比較して、社内外のメールチームメンバーを追加することの優先度は低くなります。

詳細については、2018年のメールマーケティングの優先順位と予算の変更をご覧ください。

2018年の予算変更

ネット上では、ブランドの28％が、2018年中に社内の電子メールスタッフへの支出を増やすことを計画しています。外部の電子メールスタッフへの支出を増やすために8％。しかし、支出の増加は他の場所でははるかに強力です。

2018年のEメールマーケティング支出の変更

2018年に、あなたのブランドの次の支出は減少しますか、横ばいになりますか、それとも増加しますか？

電子メールと他のチャネルの統合（1,303人の回答者）
10％以上減らす：1.5％
最大10％減少：1.1％
横ばい：47.2％
最大10％増加：26.9％
10％以上増やす：23.3％

メールの作成、テスト、分析、その他のツール（1,394人の回答者）
10％以上減らす：1.9％
最大10％減少：0.8％
横ばい：53.9％
最大10％増加：25.8％
10％以上増やす：17.6％

電子メールの教育、会議、およびトレーニング（1,333人の回答者）
10％以上減らす：2.5％
最大10％減少：2.0％
横ばい：55.4％
最大10％増加：24.7％
10％以上増やす：15.5％

メールチームの担当者（1,385人の回答者）
10％以上減らす：2.7％
最大10％減少：1.6％
横ばい：63.8％
最大10％増加：16.1％
10％以上増やす：15.8％

メールサービスプロバイダー（ 1,354人の回答者）
10％以上減らす：3.2％
最大10％減少：2.2％
横ばい：64.3％
最大10％増加：17.1％
10％以上増やす：13.1％

メールエージェンシー、コンサルタント、フリーランサー（1,224人の回答者）
10％以上減らす：5.1％
最大10％減少：3.2％
横ばい：75.6％
最大10％増加：9.5％
10％以上増やす：6.7％

スタッフの支出の増加のほとんどは、人員の増加ではなく、昇給と追加の時間に向かっているようです。