Acousticは、AIと機械学習が新しいレポートのトップマーケティングトレンドであることを明らかにしました

公開: 2019-11-19

ニューヨーク市に本社を置くAcousticは、マーケター向けに構築されたAIを活用した製品を提供するマーケティングクラウドプラットフォームです。 Acousticは最近、2019年の9つのトップマーケティングトレンドを詳述したレポートをリリースしました。レポート「マーケティングトレンド：マーケティングを再形成する9つの要因と、その先を行く方法」では、テクノロジーに精通したマーケターの出現からAIや機械学習などすべてを網羅しています。。

GDPRがマーケターを支援しているという評価のように、いくつかの調査結果は驚くべきものです。 MarTechとAdTechがついに融合しているという事実のように、いくつかは避けられないように思われます。

GDPRが一部のマーケターを傷つけるのではなく、実際に役立っているという評価のように、いくつかの調査結果は驚くべきものです。マーテックとアドテックがようやく融合し始めているという事実のように、他のものは避けられないように思われます。

この投稿では、レポートの5つの傾向の概要を示しますが、レポート自体でさらに詳細にドリルダウンすることもできます。

アコースティックとのコラボレーションで制作されたコンテンツ。

マーケターはより技術に精通している

Acousticは、企業のマーケターとデジタルネイティブのマーケターにはスキルのギャップがあると述べています。後者は、技術的なマーケティングの才能、顧客体験とマーケティング技術の時代の重要なスキルを持っています。彼らは、このタイプの人気のあるマーケター、「マーテクター」の新しい言葉を作り出しました。

音響ごと：「たとえば、総会のマーケティング評価では、デジタルネイティブのマーケターが企業のマーケターを73％上回っています。結論は？今日、最大のマーケティング上の利点は、技術的なマーケティングの才能、つまりマーテクターです。」

スマートな組織には、マーケティングデータの専任ディレクターがいます

データ主導のマーケティングイニシアチブを成功させる原動力としてのマーテックの台頭には、専門知識とリーダーシップが必要です。 Acousticは、このニーズの結果として、企業はデータ収集と統合に関するすべてのプロセス、ルール、および手順を作成および監督できるマーケティングデータのディレクターを雇う必要があることを明らかにしています。

さらに、機械学習とAIは、あらゆる業界の企業向けのエンタープライズレベルのソリューションにおいて、より大きく、より重要な役割を果たしています。アコースティックごと：「MemSQLが調査した企業幹部の61％が、機械学習とAIが2019年の企業の最も重要なデータイニシアチブであると回答しました。」これにより、次のマーケティングトレンドであるAIと機械学習テクノロジーが実現します。

ハイパーパーソナライズはAIと機械学習によって推進されます

AIと機械学習は単なる流行語ではなく、ハイパーパーソナライズされたマーケティングの成長トレンドの基盤となっています。「1対1のマーケティングの約束は20年前からあり、ブランドは依然として消費者に、無関係、一般的、またはわずかにセグメント化またはパーソナライズされた圧倒的な量のマーケティングメッセージを送信しています」とAcousticは書いています。 AIと機械学習主導のツールは、パーソナライズされたコンテンツを自動的に分析、処理し、消費者に配信するため、マーケターが戦略、創造性、実装に集中する時間を増やすことができます。

Acousticの報告によると、企業の90％以上が、現在および将来の成功にとってパーソナライズが重要であると感じていますが、50％近くがITの障害とレガシーテクノロジーによってパーソナライズの取り組みを妨げられています。

AIベースのシステムは、複数のタッチポイントにわたる各顧客のインタラクションに機械学習を組み込むことでパーソナライズを容易にし、マーケターが顧客のリアルタイムのエンゲージメントに基づいてコンテキストに関連する場合に適切なコンテンツを配信できるようにします。

デジタルマーケティングエージェンシーの役割は変化しています

テクノロジーが企業の消費者へのマーケティング方法を変えるにつれて、代理店の役割も変わる必要があります。 Acousticは、マーケティングエージェンシーの変革を2019年の主要なトレンドとして特定しました。具体的には、エージェンシーはコンサルタント（Acousticでは「コンサルジェンシー」と呼ばれます）の役割を担っています。コンサルティングベースのエージェンシーはこの新しい環境で繁栄しており、AdAgeの2017年の世界最大のエージェンシー企業10社のランキングに4つのコンサルタントがリストされています。

アコースティックによると、「アクセンチュア、PwC、IBM、デロイトのマーケティングサービス部門は合計132億ドルの収益を上げており、WPP、オムニコム、パブリシスグループ、インターパブリック、電通のすぐ下にあります。」

GDPRは、データの衛生状態を改善し、顧客の信頼を構築するのに役立ちます

GDPRは、2016年4月に可決されて以来、Google、Facebook、Instagramに90億ドルを超える罰金が科せられ、マーケティングの世界に大きな影響を与えました。GDPRは消費者の権利を最前線に置き、それが方法に大きな影響を与えました。企業は、データのプライバシー、透明性、および収集に取り組んでいます。新しいプライバシー規制は2020年にカリフォルニアで可決される予定であるため、マーケターは現在のビジネスモデルと戦略を再評価する必要があります。

Acousticは、この透明性とデータプライバシーへの傾向は良いことであり、企業のマーケティング活動を妨げるのではなく、助けになると予測しています。

「GDPRを障害またはコンプライアンスの問題と見なすのではなく、IBMの調査によると、調査対象の組織の60％近くが、GDPRを新しいビジネスモデルの触媒、またはプライバシー、セキュリティ、データ管理などのプロセスを改善する機会と見なしています」とAcousticは書いています。。

一部のマーケターは、消費者のプライバシーに新たに焦点を当てることですでにプラスの結果を目にしています。カナダのマーケターは、2017年にカナダのスパム対策規則が可決されて以来、電子メールの開封率の平均と中央値が最も高いと報告しています。

Acousticのマーケティングトレンド：マーケティングを再形成する9つの要因と、それらを先取りする方法には、さらにエキサイティングなマーケティングトレンドと、上記の各トレンドに関する詳細情報（統計と予測を含む）が含まれます。 ClickZの無料レポートを期間限定でダウンロードしてください。