Activate 2018：シカゴのウェストループの中心部でのマーケティング会議
公開: 2018-07-19
6月25日、200人を超えるマーケターがモーガンマニュファクチャリングのスカイライトルームに集まり、ActiveCampaignのCEOであるジェイソンヴァンデブームのActivateでの開会の辞を聞きました。
ActiveCampaignの最初のユーザーカンファレンスであるActivate2018は、ActiveCampaignのユーザーとマーケター、コンサルタント、およびチームのメンバーを集めて、2日間のソートリーダーシップコンテンツとマーケティングのベストプラクティスを提供しました。
開会の辞で、ジェイソンは2003年の設立以来のActiveCampaignの歴史を共有しました。彼はまた、イベントの残りの部分に浸透するメッセージを群衆に残しました。マーケティングの自動化は強力です。 ツールは強力です。 しかし、過剰自動化は間違いです。 代わりに、中小企業は自動化と人間味の完璧な融合を目指して努力する必要があります。
そのメッセージは、Ann Handleyによる冒頭の基調講演で返され、Activateのすべてのトークとパネルで再び表示されました。
会談の合間にも人と人とのつながりという考え方が生まれました。 シカゴのウェストループの中心部にあるモーガンマニュファクチャリングの親密な環境で、参加者は互いにネットワークを作り、ActiveCampaign認定コンサルタントと知り合い、ActiveCampaignチームのメンバーに会う機会がありました。
ActiveCampaignの開発チーム全体がユーザーと混ざり合い、チャットしていることがわかりました。カスタマーサクセスチームは、話し合いの合間にプラットフォームで1対1の支援を提供していました。 
メインイベントの外でもネットワークを作る機会がありました。 日曜日のカイザータイガーでのキックオフプレパーティーから、ウェイダウン屋上バーでのハッピーアワーまで、チームと参加者はお互いを知る機会がたくさんありました。
そして、話し合いがありました。
AnnHandleyやOliGardnerなどのトップマーケティングスピーカーがプラットフォームの専門家に加わり、成長するビジネスのための重要な洞察と戦略を共有しました。 初日の終わりに、Product JenBusenbarkのActiveCampaignVPは、今年プラットフォームに登場するアップデートのプレビューを行いました。
以下に、Activate2018の一般セッションからの簡単な要約と重要なポイントを示します。
アン・ハンドルリーの大きくて大胆で勇敢なマーケティングの新世界
あなたの会社のロゴを隠した場合、あなたは他のみんなのように聞こえますか？
それがアン・ハンドルリーが共有したメッセージでした。 製品を盲目的に説明して群衆をフォローする代わりに、マーケターはどのようにメッセージを増幅することができますか？
あなたの会社は、独自の大きく、大胆で、勇敢な信念を持っている必要があります。 あなたが何を表しているかは、メッセージングのあらゆる側面に組み込まれている必要があるため、顧客はあなたが何を表しているかを知っている必要があります。
アンの講演のハイライトは次のとおりです。
- トレーニングと教育はマーケティングになり得ます。 教えることによって、人々が新しい光の中で自分自身を見るのを助け、より大きな物語の一部になることができます。
- データを調べます。 あなたの業界のデータと物語は、競合他社が取るのに十分な勇気がないという機会を示唆している可能性があります。
- もっと大きな話をしてください。 個性を持ち、顧客の生活に溶け込みましょう。
Nir Eyal：習慣形成製品の作り方
Instagramを閉じてすぐに、思いがけず再開したことがあるなら、習慣を形成する製品の力を体験したことでしょう。
どうすればあなた自身のビジネスを「習慣形成」にすることができますか？ どうすれば人々をあなたの会社に戻らせ続けることができますか？
それがニール・エヤルの話の主題でした。 ニールは彼の「夢中」モデルを歩き、習慣形成を超えた心理学をカバーしました。
ニルの講演のハイライトは次のとおりです。
- 視聴者の手がかりを理解します。 彼らがあなたの会社に来るとき、あなたの聴衆は何を感じますか？ それらの感情につながるメッセージや通知をどのように送信できますか？
- アクションをできるだけ簡単にします。 やる気が高く、行動しやすいときに行動します。 あなたのビジネスとのやりとりを、速く、シンプルで、理解しやすいプロセスにします。
- 顧客に報酬を与えます。 顧客があなたのブランドと対話するときに、どうすれば顧客を気持ちよくさせることができますか？
- 彼らがもっと戻ってくるのを手伝ってください。 付加価値。 時間の経過とともに、どうすれば人々にあなたとの関係により多くの投資をさせることができますか？
Oli Gardner：コンテンツマーケティングは壊れています、
そしてあなたのMOMだけがあなたを救うことができます
それはすべて、オリがオンラインで駐車違反切符を支払おうとしたときに始まりました。 オンライン決済システムでのひどくネガティブな経験は、ほとんどのコンテンツマーケティングには3つの問題があることを彼に再び思い出させました。
- 目的を持って設計されたものではありません。 特定の人とは話しません。
- 意味のあるデータはありません。 将来的に役立つ可能性のあるデータは収集されません。
- 商品は表示されません。
これらの問題を研究するために、Oliは深く掘り下げ、わずか30日間で37,000語のコンテンツを作成しました。 彼はその実験の結果を彼の講演で共有した。
オリの講演のハイライトは次のとおりです。
- 意味のあるデータを収集します。 「訪問者はビデオの67％を視聴します」は意味がありません。 「ウォッチャーの54％があなたの製品が実際に動いているのを見た」というのは意味があります。 意味のあるデータを収集するようにマーケティングを設定します。
- 人々をAHAの瞬間に連れて行ってください。 あなたが彼らを助けることができる方法を人々が最終的に理解する瞬間があります。 コンテンツの仕事は、彼らをその瞬間に早く到達させることです。
- パーソナライズ。 意味のあるデータを入手したら、視聴者ごとにコンテンツをパーソナライズします。
Andy Crestodina on Future-Proofing Your SEO
検索エンジン最適化は、人々をあなたのビジネスに引き込むための最良の方法の1つです。 最終的に、Googleでのランキングは、権限と関連性の2つになります。
あなたはあなたの主題の権威ですか？ 彼らはあなたが言わなければならないことを尊重しているので、人々はあなたのコンテンツにリンクしていますか？
あなたはあなたの検索者に関係がありますか？ あなたは彼らの質問に答え、彼らの問題を解決しますか？
彼の講演で、AndyCrestodinaはGoogleの主要なランキング要素を分析しました。 彼はまた、Googleが、個々のキーワードだけでなく、トピック全体に対するコンテンツの関連性をますます理解できるようになっていることも示しました。
アンディの講演のハイライトは次のとおりです。
- 文字列ではなく、物事。 Googleは、（正確なフレーズではなく）トピックとの関連性によってコンテンツをランク付けするのに優れています。 コンテンツマーケターは、その全体的なトピックとの関連性を示すことに焦点を当てる必要があります。
- インターネット上で最高のページになりましょう。 あなたのトピックについて考えられるすべての質問に答えてください。 あなたのトピックに最適なインターネット上のページを用意してください。そうすることで、より多くの関連性のシグナルがGoogleに送信され、読者にとってより役立つからです。
- GoogleAnalyticsには友情レポートはありません。 しかし、友達を作ることはあなたのコンテンツにとって重要です。 ゲストの投稿とリンクは、権限を構築し、サイトにより多くのコンテンツを提供するのに役立ちます。
ターンの予測に関するデイブ・ノックス
「マーケティング」は、「市場との戦い」の省略形でした。
50年前、最大の企業は誰が最大の市場シェアを持っているかをめぐって互いに競争していました。 彼らの予算はマーケティングに費やされ、彼らの目標は競合他社を打ち負かすことでした。
今日、風景は変化しました。
小さくて機敏である能力は、大きな競争上の利点です。 ビジネスは以前よりも速く動きます。業界全体が新しい技術開発によって混乱する可能性があり、中小企業はニッチな問題に対する最善の答えとなることで大きなチャンスをつかむことができます。
すべての最大の機会？ ターンを予測します。
業界は急速に変化しますが、変化の微妙な兆候があります。 これらの変化を予測して計画する能力は、今日のビジネスにおける最大の利点です。
デイブの講演のハイライトは次のとおりです。
- ベンチャーキャピタルは新しい研究開発です。 スタートアップや小さなプログラムに資金を提供することで「小さな賭け」をすることは、大きなトレンドの波に乗り、誇大宣伝によるクラッシュを回避するのに役立ちます。
- 機会は市場シェアではなく、市場の市場シェアをめぐる戦いは近視眼的です。 最強のビジネスは市場の変化を予測し、成長する市場をターゲットにしています。
- 「競技場の劇的な平準化があります。」 中小企業は動きが速く、機敏であるため、動きの速い世界でより効果的に競争することができます。
ソーシャルメディアパネル：
Luke Reynebeau、Elly Moody、Megan Uithoven、Obele Brown-West
ソーシャルメディアをどのように使用してメッセージを広め、コミュニティを構築していますか？
このパネルでは、Weber-Shandwick、GrowIt！、McDonald's、およびSprout Socialの専門家が、ソーシャルメディアを全体的なマーケティング計画に統合するための最良の洞察を共有しました。
パネルのハイライトは次のとおりです。
- ソーシャルをマーケティングに統合します。 最もエキサイティングで効果的なソーシャルメディアキャンペーンは、PRとコンテンツマーケティングおよびデジタル広告に結びついています。 彼らが最初に社会的であるときでさえ、彼らはクロスチャネルです。
- あなたの社会的なスーパーファンを見つけてください。 あなたのコミュニティの何人かの人々は不釣り合いな価値を与えています。 それらを見つけてサポートすることで、コミュニティ全体がより強力になります。
- データを使用してチャンネルを見つけます。 ソーシャルメディアは「設定して忘れる」わけではありません。 各チャネルを調べて、競合他社と視聴者の活動を確認し、ソーシャルメディアの予算をどこに割り当てるかを把握します。
デジタル広告パネル：
ジョー・マチュー、カテリーナ・バーク、ジェイソン・グロドスキー
デジタル広告は、目標到達プロセス全体のマーケティング目標に非常に効果的です。 ただし、広告の最適化が不十分な場合は、予算をすぐに使い果たしてしまいます。
このパネルでは、Envisionit、Phusion Projects、およびRelativityの専門家が、デジタル広告の支出を最適化するための最善のアドバイスを共有しました。
パネルのハイライトは次のとおりです。
- 目標はチャネルを決定します。 キャンペーンの背後に支出を置く前に、ビジネス目標を理解する必要があります。 意識向上キャンペーンには、検討キャンペーンとは異なるベストプラクティスがあり、さまざまなチャネルを通じてさまざまなオーディエンスに到達するのが最適です。
- メッセージングをチャネルに合わせて調整します。 広告で使用するメッセージは、チャンネルによって変わるはずです。 さまざまなチャネルのユーザーは、デジタル広告に対してさまざまな期待を抱いています。
- 履歴データがない場合は、ベンチマークを使用してください。 必要なデータベンチマークに常にアクセスできるとは限りませんが、広告ベンダーにどのデータを持っているかを尋ねて、自分の数値を別の業種の数値と比較することはできます。
マーケティングテクノロジーパネル：
ライアン・ボニーチ、コーディ・ジョーンズ、ダニエル・ミンツ、カート・エルスター
2011年には150のSaaSマーケティング製品がありました。 2018年には7,000に近づいています。 マーケティングスタックで使用する価値のある製品をどのようにして知ることができますか？
このパネルでは、G2 Crowd、Zapier、Looker、Shopifyの専門家が、ビジネスを成長させるためのツールの選択に関するアドバイスを共有しました。
パネルのハイライトは次のとおりです。
- まず、最大の問題点を解決します。 早い段階で、あなたの人生を劇的に楽にするツールを選ぶべきです。 後で、成長したら、さらに「持っておくと便利な」ツールを追加できます。
- 外れ値に焦点を合わせます。 人々は彼らのマーケティングで平均に焦点を合わせる傾向があります。 しかし、多くの場合、外れ値、つまり1トンまたはごくわずかしか費やしていない人々に焦点を当てることがより重要です。それは、より有用な情報を得る場所だからです。 テクノロジーは、そのデータを取得するのに役立ちます。
- 人々があなたを使う理由を知ってください。 顧客があなたを選んでいる理由がわからない場合は、顧客を維持し、新しい顧客を獲得し、規模を拡大するのに苦労するでしょう。 テクノロジー（追跡ツール、レポートソフトウェア、または簡単な調査）は、その情報を取得するのに役立ちます。
実行中のマーケティングオートメーション：
スコットシャープとデイヴィッドピアソン
マーケティングオートメーションを非常に強力にするものの1つは、その柔軟性です。 その柔軟性にはいくつかの疑問があります。マーケティングオートメーションのより興味深いまたは珍しい使用法のいくつかは何ですか。
このパネルでは、ActiveCampaignのCourtney Grahamが、マーケティングオートメーションの興味深い用途を持つ2つの組織であるSprinlyとQualtryのユーザーと話し合いました。
パネルのハイライトは次のとおりです。
- 自動化が怖い場合は、テストしてください。 多くの人々は、他の職務と並んで、その場で自動化を学びます。 何か新しいことを試すことに神経質になっている場合は、それをテストしてください。 小さなテストで何も壊れることはありませんが、何が効果的かを学びます。
- 繰り返しを探します。 反復的な手動プロセスは自動化の候補です。 舞台裏で自動化する方法を探して、他の場所で人間的なタッチを提供するための時間を解放できるようにします。
- 自動育成は、コンバージョンを改善するための良い方法です。 リードの育成には長い時間がかかる可能性があり、販売プロセスで欠落していることがよくあります。 自動化された育成キャンペーンを設定すると、販売プロセスをより効率的にすることができます。
まとめ：2018をアクティブ化
調査結果が出て…Activate2018がヒットしました！ ここシカゴで200人以上のユーザーをホストする機会が大好きでした。 会議からのさらなる学習を共有し続けるので、ご期待ください。次のイベントでお会いできることを楽しみにしています。