より多くの顧客を獲得するための高度なFacebook広告戦略

Facebook広告は新しいリードの優れた情報源ですが、適切な広告キャンペーン戦略を実施しない限り、最高のROIを得ることができません。

売り上げを伸ばすのに良い方法だと聞いたために広告を立ち上げたばかりの場合は、一歩下がってください。

時間と広告予算をより適切に管理されたキャンペーンに集中させると、他の方法では得られない素晴らしい結果が得られる可能性が高くなります。

業界やリーチしようとしているオーディエンスに関係なく、次の広告キャンペーンを公園から追い出すために実装できる戦略があります。

まず最初に–キャンペーンの目標を定義する

すべての広告キャンペーンは、特定の目標から構築する必要があります。

目標は、立ち上げている広告を通じて達成するために取り組んでいることです。

ほとんどの広告キャンペーンは、ROIを念頭に置いて作成されています。 具体的な意図は、収益の増加に集中しています。 これはすばらしい目標ですが、キャンペーンの成功を実際に監視できるように、時間をかけて探している数値を定義する必要があります。

Facebook広告の収益目標にはいくつかの層があります。 たとえば、収益を増やしたいとだけ言った場合、キャンペーンが終了するまでROIの全体像を把握できず、広告費と収益を集計できます。

代わりに、必要なすべての数値を事前に定義する必要があります。

広告キャンペーンから5,000ドルの収益を上げたい場合、その目標を達成するために必要なコンバージョン数はいくつですか。 平均コンバージョン率で、希望のコンバージョン数を得るにはどのくらいのリーチが必要ですか？ これは、キャンペーンに適した予算を決定するのに役立ちます。

金銭以外の目標も広告キャンペーンで可能です。 たとえば、ブランド認知度キャンペーンを行っている場合、高い収益が見込めない可能性があるため、エンゲージメントはより優れた指標です。

広告の目標をビジネスの目標に合わせる

広告キャンペーンは、ビジネス全体の目的に役立ちます。 バブルで広告を掲載することはありません。

Facebookの広告キャンペーンがより大きなマーケティング目標に結びついていることを確認してください。

収益を探している場合は、全体的なビジネス収益目標に基づいて広告収益目標を設定します。 認知度を求めている場合は、リーチとエンゲージメントが包括的な戦略にうまく反映されていることを確認してください。

自分がしていることを測定し、それがビジネス目標の達成にどのように役立つかを示すことができる限り、あなたは正しい方向に進んでいます。

幅広いターゲットオーディエンスは、ターゲットオーディエンスがないことを意味します

Facebook広告で犯す可能性のある最も費用のかかる間違いの1つは、ネットの幅が広すぎることです。 たとえ彼らが良いリードでなくても、誰にでもそして誰にでもあなたの広告を送ることにあなたの予算を浪費するのは簡単です。

Facebook広告はリーチが高い可能性がありますが、それは必ずしもあなたにとって良いことではありません。 適切な人にリーチしない限り、リーチはコンバージョンに変換されません。

オーディエンスパラメータを設定するときは、できるだけ狭くしてください。 潜在的な顧客の大部分に適用される幅広い人口統計から始めて、購入者の意図で最も有望なリードのみを選択するまで、プロファイルで作業を続けます。 これはすべて、優れた販売プロセスの一部です。

例：オーディエンスを絞り込む

オンラインのみの化粧品店の広告を掲載しています。 配送場所、性別、年齢などの幅広い指標に基づいて、オーディエンスを大まかに絞り込むことから始めます。

次に、幅広いろ過の上に、より具体的な層を配置します。 Facebook広告では、さまざまな興味や特徴に基づいて広告を絞り込むことができます。 何を選択するかは、提供しているものと広告が達成しようとしていることによって大きく異なります。

特定の製品または製品ラインを販売する広告は、その製品の購入に最も関心がある可能性のある人々をターゲットにするように広告オーディエンスを絞り込む必要があります。 たとえば、広告が防水メイクに関するものである場合、このグループは製品に価値を見出している可能性が高いため、特に運動選手や暑い環境に住む女性をターゲットにすることができます。

ブランド認知度を高めている広告の場合、オーディエンスをターゲットクライアントのペルソナにできるだけ一致させる必要があります。 一般的なマーケティング戦略とイメージ、およびUXユーザー調査の価値を考慮してください。 誰に売ろうとしていますか？ すでにクライアントペルソナを構築している場合は、それを使用してオーディエンスを絞り込みます。

過剰にフィルタリングされるリスクがありますが、大きすぎるオーディエンスよりも小さすぎるオーディエンスを修正する方が簡単です。

特定の人々のグループをターゲットにするように広告を設定することにより、幅広い無関心な人々のグループに誤って広告を費やすのではなく、お金の価値を得る可能性が高くなります。

📌注：自動操縦の広告でできるだけ多くの人にリーチしたい場合、Facebookのダイナミック広告が役立つことがあります。 ただし、これはより高価なソリューションである可能性があり、それでも広告ターゲティングを十分に絞り込むことができない場合があります。

あなたのウェブサイトではなく、特定の行動に顧客を駆り立てる

このヒントはかなり自明ですが、とにかくもう少し詳しく見てみましょう。

すべてのFacebook広告には、召喚状（CTA）が含まれている必要があります。 CTAを行う最善の方法は、Webサイトのホームページにリンクするだけでなく、特定のアクションに直接誘導することです。

広告専用のランディングページを作成したり、ユーザーが製品を購入できる製品ページにリンクしたり、無料のリードマグネットやウェビナーの直接ダウンロードページにリンクしたりできます。

Facebook広告のCTAボタンは、任意のテキストを表示して、事実上どこにでも人々を導くことができるので、それを使用して、変換するために必要な場所に正確に誘導してみませんか？ 「今すぐ予約」、「クリックしてダウンロード」、「今すぐ購入」などの直接CTAを使用します。

あなたのウェブサイトに人々を送ることはあなたの広告を見ている人とコンバージョンの間にもっと多くのステップを置きます。 直接CTAを使用すると、仲介者が排除され、シームレスな変換が可能になります。

広告のA / Bテスト

A / Bテストは、同じ広告の2つの異なるバージョンをテストし、それらを比較してどちらが最も効果的であるかを確認するための優れた方法です。

デジタルマーケティングのほぼすべての部分でA / Bテストを行う必要がありますが、広告では特に重要です。 広告によって生成されたリードとコンバージョンにお金を費やしているので、それを最大限に活用する必要があります。

A / Bテストは、次のような質問に答えます。

• 人々はどのタイプのメディアによく反応しますか？
• どのような行動への呼びかけがより多くのエンゲージメントを促進しますか？
• オーディエンスは特定の広告配信にどのように反応しますか？

A / Bテストは、すべてのシナリオで機能するとは限りません。 たとえば、A / Bテストは、次の場合には理想的ではない可能性があります。

1. トラフィックとコンバージョンの量が比較的少ない
2. テストする特定の仮説はありません
3. 広告キャンペーンに価値をもたらさないものをテストしています
4. Facebookの広告予算が​​少ない

幸いなことに、FacebookではA / Bテストを非常に簡単に行うことができます。 彼らはあなたが彼らのプラットフォームでA / Bテストを行うことができるすべての異なる方法をあなたに示すページを持っています。 組み込みのテストシステムを使用して、広告の複数のバージョンをテストし、どのバージョンが最高のROIをもたらすかを見つけます。

最高の広告に予算を集中させます。

目標到達プロセスを理解して活用する

じょうごはいたるところにあります。 メールマーケティングのリードやアップセルを変換するための幅広いカスタマージャーニーファネルとファネルがあるかもしれません。 それでは、Facebookの広告ファネルがどのように機能するかを見てみましょう。

Facebookの広告プラットフォーム内では、さまざまな時間にさまざまな広告で人々をリターゲットする機会があり、直接販売広告で先導するのではなく、ゆっくりと販売を積み上げることができます。

見知らぬ人をあなたの顧客に変える

Facebookの広告ファネルは一般的に次のようになります。

1. ブランド、製品、またはサービスの紹介
2. あなたが提供しているものに興味をそそる建物
3. 購入の提案
4. 継続的な顧客関係構築

はじめに

紹介広告は、ユーザーを目標到達プロセスに導くための最初のステップです。 これらは、人々にサービスを提供する方法のトップレベルの紹介を提供する、送信する幅広いリーチ広告です。

紹介広告の例を次に示します。

この広告は、提供される主なサービスの簡単な紹介です。 CTAは、会社のFacebookページを高く評価することです。 紹介広告を利用する場合は、目標到達プロセスの次の段階に進むことができます。

関心の構築

興味を引く広告は、潜在的な顧客を教育し、ブランド、製品、またはサービスへの投資を増やすことを目的としています。

これらの広告は、あなたが提供している価値、他の人々をどのように助けたか、そしてあなたが彼らのために何ができるかを示すことによって、リードを育て、コールドリードを購入意欲のある人々に変えるのに役立ちます。

広告構築の関心の例：

この広告は、あなたの注意を引くために強烈なビジュアルに依存しています。 テキストは教育的であり、トピックに興味があることを前提として、あなたを引き込むフックで始まります（それがターゲティングが重要である理由です！）。

この広告の目的は、すぐに売り上げを伸ばすことではなく、リードを育成し、彼らの視線を維持することです。

購入の提案

あなたが購入を売り込むとき、あなたは誰かにあなたから購入するように頼んでいます。 Facebookでは、それを行うための最も効果的な方法の1つは販売です。

購入広告の例：

この広告は、即時行動のインセンティブを提供し、視聴者にそのインセンティブを使用する方法を提供し、期間限定のオファーであることを知らせることでプレッシャーを提供します。

ブランドや製品に既存の関心を持っているバイヤーは、何らかの基盤がすでに確立されている限り、このように売り込まれたときに購入を促す可能性があります。

リードの育成

既存の顧客との継続的な関係を継続する広告は、上記の広告のいずれかのように見えるかもしれませんが、会社からすでに購入した人を対象としています。

同じ会社の新しいサービスや製品を紹介する広告があり、会社の製品やサービスをより効果的に使用する方法について顧客をさらに教育し、リピーター向けの特別セールや割引があります。

広告の育成と見なすことができるいくつかの例：

この広告は、すでにサービスを利用している人々と新しいリードに語りかけます。 同社は現在、以前よりも多くのサービスを提供するようにサービスを拡大したことをお知らせしています。

これは、新規および既存の顧客の両方に適した形式です。

この広告は、同社がリリースしたばかりの新製品を示しながら、顧客を教育し続けています。 これは、提供しているものにすでに関心を持っている顧客との関係を維持するための優れた方法です。

広告は、ウェブサイトや特定のランディングページで鉛磁石と組み合わせるとうまく機能します。 たとえば、広告が人々をオンラインショップのページに誘導する場合、電子メールアドレスと引き換えに割引を提供するためにリードマグネットを配置することができます。 Facebookの広告ファネルだけに固執する必要はありません。

ファネリングの顧客は、フィードに広告を盲目的に投げ込むのではなく、適切なメッセージを適切なタイミングで提供するのに役立ちます。 Facebookの広告ファネルをできるだけ早く構築して維持します。

偏りのない顧客の視点を保つ

多くの企業が共有する問題は、時間の経過とともに顧客の声がかき消される可能性があることです。 顧客の意見や視点を得るためのシステムを導入したとしても、それらの最初の応答は、現在顧客に何が起こっているのかについてのあなたの見方を汚している可能性があります。

価値を提供する広告でオーディエンスにリーチするには、顧客が何を価値があると思うかを理解する必要があります。

バイアスについての良いニュースは、あなたがそれを修正できるということです。

顧客が何を考えているかを理解する最も簡単な方法の1つは、顧客に尋ねることです。 顧客フィードバック調査は、Facebook広告をより正確に調整するのに役立つ貴重なデータを提供します。

あなたに役立つ答えを与える質問をしてください。 偏見の層を追加したり、役に立たない応答を促したりする質問は避けてください。 これらには、主要な質問、質問の誤謬、紛らわしい質問、多層的な質問、および絶対的なものが含まれます。

顧客の視点から自分の偏見を取り除く別の方法は、目標到達プロセスのすべての異なるレベルで働く人々を呼び込むことです。 チームで作業する場合は、顧客の獲得、教育、転換、維持に携わっている人々から意見を聞きたいと考えています。

目標到達プロセスの各レベルからの視点を組み合わせることで、顧客が考えていることのより完全なバージョンを構築するのに役立つ場合があります。

注意を引き付け、維持する

Facebook広告で使用するグラフィックの品質は、大きな違いを生みます。

優れたソーシャルメディアグラフィックは、誰かがスクロールをやめてエンゲージするのをやめさせることができます。 Facebook広告を使用している600万以上の企業では、目立つために何かをする必要があります。

Smart Insightsは、Facebook広告のグラフィックに次の特性があることを推奨しています。

1. ストックイメージだけでなく、製品の写真
2. 簡単にスキャンできる読みやすいテキスト
3. テキストの背後にある大胆な背景、特に暗い色
4. パーソナリティを高めるためのアイコンとグラフィック、ただしやりすぎないでください

ビデオは注目を集めるもう1つの方法です。 2016年、eMarketerは、Facebookでのネイティブビデオの平均エンゲージメント率が6.3％であったのに対し、YouTubeでは3.2％、Instagramでは3.6％であったと報告しました。 それ以来、正確な数は少し変わっている可能性がありますが、Facebookの動画は依然としてエンゲージメントを促進する強力な方法です。

グラフィックとビデオのバランスを取ります。 動画のエンゲージメントは非常に高いものの、CTAのクリック率は画像よりも低くなっています。 広告の目的に合ったさまざまな種類のメディアを使用してください。

また、Facebookはモバイルデバイスからアクセスされることが多いことを忘れないでください。 2020年10月の時点で、世界中の79.9％の人がモバイルデバイスのみを介してFacebookにアクセスしています。 つまり、デスクトップビューアだけでなく、モバイルビューア用にグラフィックを最適化する必要があります。

誰も無視しないでください

小さなステップでも、広告キャンペーンに大きな影響を与える場合があります。 この場合、実行する必要のある手順は、さまざまなデバイス向けに広告を最適化することです。

非常に多くの人々がモバイルデバイスを使用してFacebookにアクセスしているため、特定のサイズまたはタイプのデバイスでのみ適切に機能し、見栄えのする広告を作成する余裕はありません。

さまざまなサイズの画面と、AppleデバイスとAndroidデバイスの両方で広告をテストします。 カテゴリごとに一意の広告を作成する必要はありません。既存の広告を変更するだけで、すべてのプラットフォームとデバイスで想定されているように見栄えがよく機能します。

Facebook Pixelの使用を開始–すぐに！

PixelはFacebookの分析ツールです。 このツールは、広告とページで発生しているすべてのことを測定および追跡するのに役立ちます。 また、FacebookからWebサイトにアクセスしたユーザーに何が起こったかを追跡する方法としても機能します。

Pixelを使用すると、意思決定の優位性をもたらす、より多くの分析情報にアクセスできます。

たとえば、Pixelの統計情報は、広告からの真のコンバージョン率を把握すると同時に、より強力なリマーケティングキャンペーンを構築するのに役立ちます。

Pixelをまだ使用していない場合は、できるだけ早く設定してください。

最後に、しかし少なくともではない–Instagramに接続する

Facebookは2012年にInstagramを買収し、多くのサービスを徐々に統合してきました。 FacebookとInstagramの広告を統合して、両方のプラットフォームに最大の影響を与えるだけでなく、分析データをさらに活用することができます。

Instagramに広告を掲載するには、Facebookページから始める必要があります。 あなたは今Facebook広告について読んでいるので、あなたがすでにこれらの1つを持っているということは安全な仮定です。 その設定が完了したら、Instagramのビジネスプロファイルを起動する必要があります。

Instagramのビジネスアカウントは無料です。 入力する必要のあるフィールドは3つしかないため、数分でページを作成できます。

Instagramのビジネスプロフィールを作成したら、それをFacebook広告マネージャーに接続できます。 そこから、FacebookとInstagramの両方のキャンペーンを管理し、両方のプラットフォームで同じ広告を実行するか、それぞれに固有の広告を作成することができます。

Instagramには、インタラクティブストーリー広告など、Facebookが提供していない特殊な広告タイプがいくつかあるため、これらを具体的に調べることをお勧めします。

とても簡単です。 2つの異なるプラットフォームで同時に広告を公開して、リーチを拡大し、オーディエンスのさまざまなセグメントに触れることができます。

最終的な考え

広告キャンペーンは、過度に複雑である必要はありません。 ただし、事前に少し考えておくと、ROIが向上し、Facebook広告キャンペーンを途中で修正するための急なスクランブルを回避できます。

著者について

Maria Mladenovskaは、 DigitalNovasのコンテンツマネージャーです。デジタルマーケティングのエキスパートになる方法についてのオンラインガイドです。 彼女はマーケティングに情熱を注いでおり、学ぶことへの好奇心は常に進化しています。 彼女は特に魅力的な記事、ブログ投稿、およびその他の形式の出版物の執筆と編集に焦点を当てています。