精通したデジタルビジネスのためのインタラクティブマーケティングの7つの利点

今やこれまで以上に、人々はインターネットを使用して地元の企業を見つけたり、製品やサービスを購入したり、ソーシャルメディアを通じてブランドとやり取りしたりしています。

毎日の毎秒、Googleは40,000を超える検索クエリを処理します。

より洗練されたアルゴリズム、マーケティングソフトウェア、およびデータ収集によって証明されるように、過去10年間のインターネットマーケティング戦術の成熟に伴い、マーケターとオンラインビジネスは、顧客にリーチして関与するための革新的な方法を考え出す必要があります。

インタラクティブマーケティングの利点はかつてないほど明白になっています。 精通したデジタルマーケターは、顧客体験を向上させるために革新的な最先端のテクノロジーを設計および実装しています。

インタラクティブなマーケティングにより、企業はブランド認知度を高め、競合他社との差別化を図り、顧客ロイヤルティを高め、有望な見込み客を集め、利益を増やすことができます。

インタラクティブなマーケティングにより、企業はブランド認知度を高め、競合他社との差別化を図り、顧客ロイヤルティを高め、有望な見込み客を集め、利益を増やすことができます。

では、インタラクティブマーケティングとは正確には何ですか？

インタラクティブマーケティングは、顧客の行動をリアルタイムで調整して対応する1対1のマーケティング戦術です。 これにより、ブランドとのオンラインでのやり取りが顧客にとってより個人的なものになります。

インタラクティブマーケティングの例は次のとおりです。

• コンテスト—顧客基盤を拡大し、ブランド認知度を高めるための効果的な方法。 人々は競争力を持ちたいという自然な傾向があり、誰もが勝ちたいと思っています。 コンテストは、顧客があなたのブランドに関与し、慣れ親しむための優れた方法です。
• クイズ、投票、調査—顧客の退屈と戦うための楽しく魅力的な方法。
• ビデオとEメールマーケティング—質問に答えて購入プロセスを説明します。
• 電卓—ユーザーを他のユーザーと比較したり、正確な見積もりを提供したりすることで、ユーザーを引き付けることができます。
• インタラクティブなインフォグラフィック—クリックアニメーションとモーショングラフィックスを追加して、ユーザーの注意を引き付け、維持します。
• メッセンジャーボット—顧客とのやり取りに会話のタッチを追加し、ビジネスの好印象を顧客に残します。

インタラクティブマーケティングを効果的に使用すると、より多くの見込み客を販売目標到達プロセスに変換し、購入サイクルを短縮できます。

顧客はピクセルを操作しているだけですが、質の高いインタラクティブなマーケティング戦略により、興味深く、ほとんど触覚的な体験が得られます。 インタラクティブなアクティブマーケティングは、店内または現場での遠足と考えてください。ただし、不便さや煩わしさはありません。

この記事の残りの部分では、インタラクティブマーケティングの7つの利点について説明します。

＃1。 ユーザーエンゲージメント

インタラクティブマーケティングはあなたのウェブサイトに費やされる時間を増やし、顧客にとってその経験を思い出深いものにします。

大多数の企業がこれらの手法を使用していないため、これらの手法を採用することをいとわない人々には機会があります。 インタラクティブマーケティングでユーザーエンゲージメントを最大化するようにサイトを設定することで、競合他社との差別化を図ることができます。

では、インタラクティブマーケティングは、ユーザーエンゲージメントをどのように改善するのでしょうか。

• それは同時に複数の感覚に関与します。 テキストを読んだり、画像を表示したり、フォームに記入したり、録音を聞いたり、ビデオを見たり、ボタンをクリックしたりするのではなく、インタラクティブマーケティングはこれらすべての最高の要素を組み合わせています。
• それは興奮と興味を生み出します。 インタラクティブマーケティングは、ユーザーに行動を起こさせることでメッセージの配信を改善します。
• それは彼らがリアルタイムで探している情報を彼らに与えます。 インタラクティブマーケティングにより、ユーザーは自分の旅を選び、頭に浮かんだ質問に答えることができます。 たとえば、メッセンジャーボットは、人間の顧客サービス担当者とのこれらのクエリの処理にかかる時間、お金、およびトレーニングに投資することなく、顧客に1対1の会話体験を提供します。

＃2。 変換の改善

人々は時代遅れで使い古された潜在顧客の戦術で忍耐力を失っています。 ポップアップ、電子書籍のダウンロード、一般的なサインアップフォームなどの効果は低下しています。

クールなことは、競合他社のほとんどがまだWebサイトでこれらの変換戦術に依存しているため、目立つ機会があります。

私が述べたように、インタラクティブマーケティングはユーザーを引き付ける素晴らしい仕事をします。 あなたが彼らの注意と関心を持ったら、回心が続く可能性が高くなります。

ソフトウェア開発市場であるVenturePactは、従来のインバウンドマーケティング戦術が彼らの刺激を失っているように感じたため、インタラクティブコンテンツ戦略を試すことにしました。 彼らは2週間でなんと28％もコンバージョンを増やすことができました。

しかし、これは目標到達プロセスの最上位のリード生成の変換だけではありません。 インタラクティブマーケティングは、ターゲットを絞ったパーソナライズされたコンテンツを必要なときに提供することで、販売サイクル全体を通じて購入者をガイドします。

＃3。 適格なリードジェネレーション

インタラクティブマーケティングを使用すると、見込み客の認定がはるかに簡単になります。 意図的な質問と的を絞ったコンテンツを使用して、質の低い見込み客を取り除くことができます。 たとえば、Webサイトの訪問者向けに楽しく魅力的なアンケートを作成したり、コンテストで適格な質問を使用したりできます。

この一例は、ニュージーランドでのキャンプに関する関心と知識に基づいて見込み客を認定するために設計されたこのクイズコンテストにあります。

通常、質問が多ければ多いほど、人々が脱落し、コンバージョンが減少する可能性が高くなります。 ただし、エクスペリエンス全体をインタラクティブにすることで、人々が退屈したり解放されたりすることなく、必要な情報を取得できます。 昔ながらの調査やアンケートとは違います！

必要な情報を入手し、見込み客を適格にするための鍵は、インタラクティブな旅に沿って小さくて単純なデータの断片を求めることです。 たとえば、比較WebサイトiSelectは、この戦術を使用して、ホームページでインタラクティブな質問を行う見込み客を認定します。 以下は、このプロセスの最初の2つのステップです。

ステップ1：

ステップ2：

iSelectインタラクティブマーケティングの例ステップ2

＃4。 バイラリティと共有

インタラクティブマーケティングの最大の魅力の1つは、組み込みのソーシャルメディアのバイラル性です。

インタラクティブコンテンツを共有した参加者に報酬を与えることで、あなたの体験を見る人の数を増やし、より多くのリードを生み出し、ROIを高めることができます。

インタラクティブコンテンツは、そもそも静的コンテンツよりも本質的に共有可能です。 しかし、賢くなればスケーラブルでもあります。 たとえば、参加者がポイントを共有する必要があるコンテストや景品を作成できます。 そうすれば、あなたのビジネスは、あなたがうんざりするような仕事をしたり、広告にお金を払ったりすることなく、何千人もの人々の前に立つことができます。

共有のインセンティブを使用したコンテストの例を次に示します。

面白いクイズや投票を作成すると、参加者はそれを共有します。 人々は、ソーシャルメディアで結果を比較し、友人、家族、フォロワーと共有するのが大好きです。 平均的な視聴者にとって、楽しい、短いクイズ、または長い記事のどれがより魅力的に聞こえますか？

＃5。 お客様の声

顧客からのフィードバックは、企業にとって非常に重要です。 それがなければ、販売メッセージを改善したり、マーケティング戦略の弱点を識別したり、顧客があなたの製品について好きなことや嫌いなことを学ぶことはできません。

顧客の要望やニーズを誤解すると、ビジネスの長期戦略に悪影響を及ぼし、収益を損なう可能性があります。

しかし、顧客にとって苦痛がなく、さらには楽しい方法でフィードバックを得るにはどうすればよいでしょうか。

世論調査と調査は、顧客があなたの製品やサービスについての意見を共有するための迅速な方法です。 彼らに迅速かつ即時のアウトレットを与えることにより、彼らはフィードバックを与える可能性が高くなります。 フィードバックをリアルタイムで確認し、マーケティングまたは製品戦略をタイムリーにピボットできます。

Uberは、インタラクティブな投票と調査を使用してユーザーから迅速なフィードバックを得る大手ブランドの1つです。

顧客からのリアルタイムのフィードバックを収集することで、統計や紹介文などの強力な社会的証明要素を身に付けることもできます。 消費者の半数以上が肯定的なレビューを持っているためにビジネスを選択しているのを見ると、これがどれほど重要であるかがわかります。

＃6。 パーソナライズ

何十億もの人々が毎日インターネットにログオンしています。 ほとんどの人は、顔のない実体、個性のないピクセル化されたデータの集合体のように感じます。 ウェブサイトで何かを常に「売られている」ように感じる「ただの別の数」であるというピンチを感じ始めている人もいます。

インタラクティブマーケティングを使用すると、消費者により個人的で親密な体験を提供できます。

インタラクティブマーケティングは、消費者を、あなたのビジネスだけが解決できる独自の目標、ニーズ、ウォンツ、および問題を持つ個人と見なします。 体験は、これらの個人的な要素と話し、満足するように調整されています。

自己開示は神経学的に満足のいく経験です。 人々が知りたい、知りたい、そしてパーソナライズされたコミュニケーションを通じてつながりを作りたいのは、人間の本質の一部です。

インタラクティブなマーケティング手法は、静的コンテンツよりもはるかに効果的にこのタイプのエクスペリエンスを消費者に提供できます。 世論調査、調査、計算機、またはクイズを通じて、顧客に意見を述べることができます。

見込み客のエクスペリエンスをパーソナライズする1つの方法は、インタラクティブビデオを使用して自分の旅を選択できるようにすることです。 これは、インタラクティブマーケティングにこのアプローチを使用しているトヨタのクールな例です。

＃7。 SEO

インタラクティブなコンテンツを使用して、さまざまなホワイトハットSEO戦略を策定する可能性は無限大です。

まず、インタラクティブコンテンツはより多くのリンクを引き付け、より共有しやすくなります。 あなたのコンテンツのためにあなたのウェブサイトとソーシャルメディアシェアへのインバウンドリンクの数を増やすことはあなたのSEOランキングにプラスの影響を与えるでしょう。

静的コンテンツとは異なり、特定の種類のインタラクティブコンテンツもWebサイトに埋め込むことができます。 これには「リンクベイト」と書かれています。 他のウェブサイトを埋め込んで自分のウェブサイトにリンクできるインタラクティブな体験を作成できるのであれば、無限のリンク構築の機会について考えてみてください。 これは、インタラクティブなインフォグラフィック、投票、コンテスト、計算機、またはスペース内の将来のサイトのリンクマグネットのように機能するその他の一連のインタラクティブな手法である可能性があります。

同様に、検索エンジンは滞留時間が長いサイトを有利にランク付けします。 インタラクティブコンテンツは、静的コンテンツよりも視聴者の関心を維持し、Webページを長く維持します。

肝心なのは、滞留時間、リンク、シェアが増えると、検索ランキングがシフトする可能性が高いということです。

結論

全体として、消費者の期待は変化しており、検索エンジンはWebサイト訪問者の最新の進歩的な好みに対応しています。 強力なオンラインプレゼンスを持つビジネスオーナーとして、これらの変化を理解し、顧客の現在の好みと検索エンジンアルゴリズムをマーケティング戦略に組み込む方法を理解することが重要です。

あなたのウェブサイトには静的コンテンツが依然として必要ですが、この変化する状況の中でコンテンツ戦略を多様化する必要があります。 インタラクティブなマーケティングを活用することで、競合他社との差別化を図ることができます。

しかし、インタラクティブマーケティングのこれらの利点の恩恵を享受するには、不快感と不確実性の領域に身を置く必要があります。

あなたの顧客は彼らとの関係を育み続けるためにあなたを頼りにしています。 個人として彼らに話し、非常に魅力的で、パーソナライズされた、会話的なコンテンツを彼らに与えることは、顧客と事業主の間の共生関係を養うでしょう。