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Facebookの新しいオーディエンス最適化ターゲティングの使用方法
別の週、別のFacebook機能。 過去数年間、オーガニックリーチの低下はFacebookを使用するパブリッシャーにとって大きな問題になっています。 これは、増え続ける「いいね」を貪欲に探しているために私たちが自分の背中のために作ったロッドの一部ですが、特別に設計されたプラットフォーム起動ツールを見るのは良いことです[…]
続きを読む純粋なプレイは、モバイルでの配信オプションを十分に強調していますか？
純粋な遊びの小売業者は、一流のオンライン体験を提供することに関して言い訳はありません。彼らはデジタルの世界で生まれ、長年の伝統的なオフライン小売から来る障壁や遺産を持っていません。 ただし、デジタルのみの小売業者は、顧客を引き付けるための実店舗のような贅沢を必ずしも持っているわけではありません。 グーグルによると、88％[…]
続きを読む格安航空会社がソーシャルカスタマーサービスをどのように処理するか
人々がサービスに悩まされるとき、彼らは不平を言うためにツイッターに連れて行きます。 これは、有能なソーシャルカスタマーサービスチームが、顧客が抱えている問題を効率的かつ友好的な方法で最大限に解決するために手元にいることが絶対に不可欠であることを意味します。
続きを読む英国のスーパーマーケットがソーシャルカスタマーサービスをどのように処理するか
各スーパーマーケットのソーシャルカスタマーサービス戦略は、そのブランドイメージと人口統計を反映していますか？ さまざまな顧客が受けているソーシャルカスタマーサービスの品質はどれくらいですか？ 私たちはTwitterに行って調べました。
続きを読むデバイスの背後にいる人間：真のエンゲージメントの達成と測定
コンテンツエンゲージメントを具体的な正確さで測定することは難しいため、ブランドは、個々の消費者との接触を検証するために、本物の会話を開始およびモデレートする必要があります。
続きを読むAppleが過去5年間に下した5つの最悪の決定
おそらくそれは私が一人っ子であり、Apple製品が自分の場所のように動き回り、自分の誇大宣伝を信じて他の人とうまく遊んでいないという傲慢な方法に関係しているからです。
続きを読むSchuhとArgosからモバイルコマースについて何を学ぶことができますか？
他の小売業者は、SchuhとArgosからモバイルコマースについて何を学ぶことができますか？ 先週、英国の15の小売業者のWebサイトのモバイルユーザビリティに関するレポートを調べました。 NPSスコアに基づくと、SchuhとArgosは先を行っていました。ホームページのメニューとナビゲーション2つのホームページは、メニューとナビゲーションへのアプローチが異なりますが、どちらも[…]
続きを読むインターネットプロバイダーがソーシャルカスタマーサービスを処理する方法
インターネットプロバイダーは、ソーシャルカスタマーサービスに関してはかなり悪い評判を持っています。 覚えておくべき重要なことは、ツイーターの大多数が不平を言うために連絡を取り合っているということです-そのため、ツイーターの前にすでにイライラして怒っており、彼らが抱えている問題にこれ以上時間を無駄にしたくありません。
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