アジャイルマーケティングの簡単な紹介

公開: 2021-11-12

アジャイルがマーケティング部門のプロセスにどれほど変革をもたらすことができるかは周知の事実です。

AgileSherpasの第4回年次アジャイルマーケティングレポートによると、2021年にマーケターの間でアジャイル採用率は51％に達しました。ますます多くのマーケティング組織が、電子メールの世界やそれ以降で見られるような変化する環境や不安定な状況に対応するための効果的な方法としてアジャイルな働き方を見るようになるにつれて、この統計は今後数年間で急上昇する可能性があります。

しかし、特に変化に対処するために、アジャイルマーケティングを従来のアプローチよりも特別で優れたものにしているのはなぜですか？このガイドでは、アジャイルフレームワークが実際に何を意味するのか、それらがマーケティング内でどのように現れるのか、そしてこの実証済みのプロセス管理アプローチを社内業務に適用することでマーケターが得られるメリットについて説明します。

アジャイルマーケティングとは何ですか？

アジャイルマーケティングは、マーケティングチームが仕事を遂行する方法を管理および改善するために、特定のアジャイル手法を意図的に長期的に適用することです。アジャイルの実装を成功させるには、いくつかの重要な側面があります。

アジャイルマニフェストへの取り組み
マインドセットシフト
チームワークとコラボレーション
データドリブンマーケティング
実験、反復、および小規模リリース
サーバントリーダーシップ

アジャイルマーケティングを従来のマーケティングアプローチよりも効果的にしているのは、実験に重点を置いていること、顧客をよりよく理解していること、そして価値を頻繁に提供していることです。

従来のマーケティングチームと比較して、アジャイルマーケティングチームの連携方法に対するアプローチは、アジャイルマニフェストと呼ばれる一連の原則と価値観に基づいています。

アジャイルマーケティングマニフェストとアジャイル原則

2012年に、マーケターのグループが集まって、ソフトウェア開発用の元のアジャイルマニフェストのバージョンであるアジャイルマーケティングマニフェストを文書化しましたが、マーケティングのコンテキストに翻訳されました。それは、真のマーケティングの敏捷性の柱として機能する一連の価値観と原則を提示します。マニフェストからの指針となる価値観は次のとおりです。

意見や慣習に関する検証済みの学習
サイロと階層に関する顧客中心のコラボレーション
ビッグバンキャンペーンに対する適応的かつ反復的なキャンペーン
静的予測に対する顧客発見のプロセス
柔軟な計画と厳格な計画
計画に従った切り替えへの対応
いくつかの大きな賭けに対する多くの小さな実験

より具体的な原則のセットは、完全なマニフェストを構成するためにアジャイルマーケティングの価値を補完します。

私たちの最優先事項は、問題を解決するマーケティングの早期かつ継続的な提供を通じて顧客を満足させることです。
変更を歓迎し、計画しています。私たちは、変化に迅速に対応する能力が競争上の優位性の源であると信じています。
マーケティングプログラムを数週間から数か月まで頻繁に提供し、より短いタイムスケールを優先します。
優れたマーケティングには、ビジネスマン、営業、開発との緊密な連携が必要です。
やる気のある個人を中心にマーケティングプログラムを構築します。彼らに必要な環境とサポートを提供し、仕事を成し遂げるために彼らを信頼してください。
ビルド-メジャー-ラーンフィードバックループを介した学習は、進歩の主要な尺度です。
持続可能なマーケティングでは、一定のペースとパイプラインを維持する必要があります。
失敗することを恐れないでください。同じように2回失敗しないでください。
マーケティングの基本と優れたデザインへの継続的な注意が敏捷性を高めます。
シンプルさが不可欠です。

原則を実践するために適切なアジャイルフレームワーク（スクラム、かんばん、ハイブリッドなど）を選択することは、マーケティング組織の成功に不可欠です。それは、敏捷性を求めるチームが日常業務で価値と原則を実現する方法です。

アジャイル化：新しいEメールワークフロー

市場投入までのスピードはこれまで以上に重要です。アジャイルなEメールマーケティングプロセスと、より良いEメールをより速く送信するためのシンプルな効率性を入力してください。

ガイドを入手する

アジャイルフレームワーク

アジャイルフレームワークは、アジャイルの価値観と原則をチームの実行プロセスに織り込むためのツールです。チームが各機能内で行うさまざまなタイプのアクティビティをサポートするために、さまざまな種類のアジャイルフレームワークが存在します。

利用可能なアジャイルフレームワークの中で、スクラム、かんばん、スクラムバンの3つがマーケティングで広く採用されるようになりました。これらの3つのアジャイルフレームワークはそれぞれ、チームが行っている作業のタイプに一致する一連のコアプラクティスを表しています。

たとえば、チームがよりプロジェクトに重点を置き、有限の範囲で作業している場合、チームは敏捷性を適用するためにスクラムフレームワークを選択する可能性があります。一方、計画外の作業が多いチームは、アジャイルの実装にかんばんの手法を適用する可能性があります。

これら2つのフレームワーク間の大幅な違いにより、スクラムバンのような柔軟でハイブリッドなアプローチが生まれます。ハイブリッドフレームワークでスクラムとかんばんのプラクティスを組み合わせることで、マーケターは独自のプロセスの課題に適したアジャイルプラクティスのみを適用して、カスタマイズされたアプローチを作成できます。

スクラム

スクラムはおそらく最もよく知られているアジャイルフレームワークです。すべてのアジャイルアプローチと同様に、長所と短所があります（特にマーケターにとって）。

スクラムフレームワークは、2〜4週間の反復で構成され、バックログとも呼ばれる優先チームのTo Doリストを設定することにより、アクティブな作業の期間を開始します。これは、次のアクティビティ期間で焦点となる、スプリント。

チームはスプリントのタスクにコミットし、計画フェーズで定義したバックログ以外の作業を受け入れません。メンバーは、DailyStandupsと呼ばれる毎日の15分間の戦術会議中に進捗状況を更新します。

各スプリントの終わりに、チームはショーに集まり、完了した作業について話し、コアチームと一緒に作業プロセスを振り返ります。その結果、必要に応じて改善が実施されます。

スクラムは、大きなプロジェクトを小さなチャンクに分割し、作業の小さなサブセットに一度にレーザーフォーカスを作成することで、チームがプロジェクトを迅速かつ効率的に処理するのをサポートします。スクラムチームは、高い結果を達成するために自己組織化する権限を与えられていますが、優先順位が明確で障害が解決されていることを確認するために、マーケティングオーナーとスクラムマスターにも依存しています。

かんばん

スクラムフレームワークを適用する代わりに、かんばんを使用することもできます。マーケターは、IT以外の機能のアジャイルプラクティスへのよりアクセスしやすいエントリポイントとしてかんばんを好む傾向があります。かんばんは「今いるところから始める」フレームワークであるため、マーケターが既存のプロセス全体を通じてアジャイルプラクティスを徐々に階層化することを奨励しています。

かんばんという用語は、1940年代の日本のトヨタの最初の工場に由来します。それは視覚的なボードまたはサインを意味します。トヨタは、生産を最適化し、業務内のリソースを管理する手段として、視覚化と継続的改善を促進する方法を使用しました。

1940年代以降、かんばんは製品開発やマーケティングなどのデジタル知識作業のプロセスを管理するように適応されてきました。

このフレームワークは、進行中の作業量を制限し、ワークフローを視覚化し、価値を頻繁に提供することを目的としています。

ただし、スクラムを適用するチームとは異なり、かんばんチームは継続的なワークフローで動作します。彼らは次のスプリントを計画するために開始したり停止したりすることはありません。かんばんのバックログは、新しいリクエストがチームに入ると常に更新されるため、グループは機会があればすぐに新しい作業項目をチームから引き出すことができます。

かんばんを適用するために、マーケティングチームは6つのコアプラクティスを実装します。

物理的またはデジタルのかんばんボードを介してチームワークフローを視覚化する
コンテキストの切り替えやマルチタスクを回避するために進行中の作業を制限する
顧客に提供される一貫した頻繁な価値の流れを維持する
一貫性を高めるための明示的なプロセスポリシーの文書化
コミュニケーションを改善するためのプロセスへのフィードバックループの構築
チームとして時間をかけて協力して改善する

スクラムもかんばんもマーケティングのコンテキストで発生したものではないため、マーケティング部門のチームは、各フレームワークのプラクティスの組み合わせから利益を得ることができます。したがって、創造性を発揮し、アジャイルプラクティスを組み合わせて使用したい場合は、幸運です。あなたは参加します

スクラムバンなどのハイブリッドアジャイルフレームワークを適用している2021年のマーケターの61％。

スクラムバン

スクラムバンは、スクラムとかんばんの特定の組み合わせを説明するために使用される用語です。通常、かんばんボード、毎日のスタンドアップミーティング、および回顧は、スクラムバンの実装に強く影響します。それ以降、スクラムとかんばんの練習はすべて公正なゲームです。

スクラムバンと他のハイブリッド手法の最も重要な利点の1つは、アジャイルプロセスをカスタマイズできることです。これは、柔軟性を必要とするマーケターにとって特に便利です。

チームの状況に応じて、ハイブリッドアジャイルフレームワークはスクラムまたはかんばんのように見える場合があります。

アジャイルマーケティングの5つのメリット

かんばん、スクラム、またはスクラムバンを使用してアジャイルを適用するかどうかにかかわらず、プロセスと同様のメリットが得られる可能性があります。

多くのアジャイル初心者は、マーケティングの敏捷性の主な利点としてスピードと生産性に焦点を当てていますが、成熟したアジャイルチームが実際に経験する改善は、一般的な呼びかけよりもさらに強力で微妙です。

今年のStateof Agile Marketing Reportは、何百人ものアジャイルマーケターに、アジャイルマーケティングの5つの最も注目すべき利点の真のバージョンを発見するように依頼しました。これらは、マーケティングにおける最も一般的な課題のいくつかに直接関連しています。

フィードバックに基づいて方向をすばやく変更する機能

アジャイルは、変化する顧客の需要を追跡し、ターゲットオーディエンスから直接フィードバックを収集することに重点を置いているため、マーケターは状況の変化に対応して適応することができます。従来のプロセスでは、すべてのピボットは、操作全体を狂わせ、リソースを浪費する潜在的なリスクを表しています。アジャイルのコンテキストでは、マーケターは反復計画を適用して、必要に応じて追加コストなしでピボットする機会を与えます。

作業のより効果的な優先順位付け

短期計画は、作業に効果的に優先順位を付け、チームが現時点で最も重要なことに集中できるようにするための鍵でもあります。ビジュアルボードとマーケティングオーナーの役割を組み合わせることで、チームは適切なキャンペーンに適切なタイミングで取り組み、能力を最大限に活用できます。

ビジネス目標のより良い調整とリソースの最適化された使用

アジャイルな作業方法はまた、リーダーシップ、戦略コア、および実行チームメンバー間のより良い連携をもたらします。頻繁なサイクルで、リーダーシップは四半期ごとの戦略目標を策定し、Big RoomPlanningと呼ばれる共同計画セッションを通じて組織と共有します。四半期を通じて、戦略的マーケターと実行マーケターは協力して、彼らが行う作業がこれらのノーススターの目標に一致することを確認します。

プロジェクトステータスの可視性が向上

より多くのフィードバックループ、より構造化された会議、および視覚化されたワークフローにより、チーム内および組織全体の可視性が向上します。より具体的には、かんばんボードは、作業プロセス中にチームメンバーとその利害関係者の情報ラジエーターとして機能しますが、毎日のスタンドアップなどの頻繁なタッチポイントにより、作業のステータスがより明確になります。

アジャイルマーケティングはあなたにぴったりですか？

マーケターが活動するビジネス環境がますます不安定になっていることを考えると、従来のプロセスでは長期的にはそれを削減できません。

顧客を喜ばせ、市場シェアを拡大するために、マーケターはアジャイルを効果的なマーケティング管理の不可欠な方法と見なし始めています。これは、プロセスを改善し、効率を高め、提供するキャンペーンの品質を向上させようとしているマーケティング組織にとって正しいアプローチです。

アジャイルメールマーケターはいますか？

プロセスに関しては、アジャイルが現代のマーケターにとって前進する道であることを誰もが否定することはできません。メールマーケティングも例外ではありません。電子メール媒体を介した顧客メッセージの配信に焦点を当てているマーケターは、コンテンツ、広告、クリエイティブ、および部門の他の側面でアジャイルを適用することの同じ利点を享受する立場にあります。

電子メールマーケティングにアジャイルの価値観、原則、および慣行を適用すると、いくつかの重要な変化が生じる可能性があります。

電子メールキャンペーンのA / Bテストの頻度と配信速度を向上させる
影響と品質を向上させるために、送信される電子メールの量を減らします
メールマーケターが互いに協力し、仕事を共有する方法を変革する
その結果、送信された電子メールからより多くのデータポイントを測定する必要性が高まります
より多くの自動化インスタンスを使用して、より効率的なワークフローを実現します

その結果、Eメールマーケターはキャンペーンをより細かく制御し、部門内の他のさまざまな専門家と協力することができます。

後の段階で、電子メールマーケティング担当者は、他のマーケティング分野にさらに触れるために、アジャイルマーケティングのクロスファンクショナルチームに参加し始める可能性があります。これにより、電子メールとマーケティングキャンペーンの他の部分全体との関係が強化されます。

あなたが電子メールを必須のマーケティング成果物の最後の（そして最も重要でない）ものとして位置付ける要求の猛攻撃に不満を持っている電子メールマーケターなら、あなたは幸運です。アジャイルな働き方に関連するフラットな階層では、コンテンツ、電子メール、Web、およびソーシャル間の相乗効果が、全体的で成功したキャンペーンを開始するための鍵となります。

結論

アジャイルの採用率は、すべてのマーケティング分野で急上昇しています。この新しい働き方とそれに付随するフレームワークは、従来のマーケターが決して逃れることはないと考えていたプロセスの課題に対する実用的なソリューションを提供します。

アジャイルは次世代のマーケティングプロセスです。その考え方と実践は、マーケターに次のツールを提供します。

顧客の期待が変化したときに、迅速に適応して方向を変えます。
短期間の作業に優先順位を付けて、価値を提供していることを確認します。
高レベルのプロセスの透明性を維持するために、チームのすべての作業を視覚化します。
ワークフローを最適化して、効率と生産性を向上させます。

従来のプロセスをアジャイルプロセスに変換することを約束するということは、組織のニーズに合ったフレームワークを選択し、それを全面的なすべてのイニシアチブに適用することを意味します。ほとんどのマーケターにとって、これにより、スクラムやかんばんなどの最も人気のあるアジャイルフレームワークのプラクティスを組み合わせたハイブリッドアプローチが実装されます。

マーケティング機能でアジャイルになるのは難しいですが、それだけの価値があります。それは、持続的に課題に耐えるために、信頼、透明性、および顧客中心主義を達成し、それに依存するための意図的で永続的な努力を必要とします。

アジャイルマーケティングに取り掛かる前に、アジャイル教育に時間を費やして、基本に精通するだけではありません。適切な基盤があれば、すぐにチームとのマーケティングの敏捷性の頂点に立つことができます。

Litmusを使用して、電子メールワークフローの効率を達成します

電子メールプロセスでの手動の時間のかかるタスクに悩まされていませんか？ Litmusを使用すると、コードレスの電子メール作成、シームレスなコラボレーション、自動化された送信前テストなどを利用できます。

無料トライアルを開始

これは、AgileSherpasに代わってRumyanaDanchevaが投稿したゲストブログです。 Rumyanaは、コンテンツクリエーターであり、デジタルマーケティングのスペシャリストです。 彼女はコンテンツ作成、イベント管理、ソーシャルメディアの経験がありますが、彼女の興味はここで終わりではありません。 彼女はデザインとソフトウェア開発にも魅了されています。

彼女の執筆への情熱は幼児期から来ており、コンテンツマーケティングのキャリアに変わります。