AI コンテンツ ツールは愚かでもスマートでもありませんが、コンテンツ クリエイターはできる [バラ色のメガネ]

コンテンツとマーケティングの世界では、「AI はあなたに取って代わることはありませんが、AI を使用する誰かが取って代わるでしょう」という言い回しがあります。

それは愚かです。 無意味。 そして完全に恐怖に基づいています。

さて、明確にするために。 比喩はばかげていると思いますが、AI があなたの代わりにならないという意味ではありません。 ただし、そうである場合、それはその比喩の理由によるものではありません。 より正確なバージョンは次のようになります。「AI はあなたに取って代わるべきではありませんが、近視眼的で見当違いの人は、AI を使えばできると考えるでしょう。」

マーケティング コミュニティでのこの会話は通常、コンテンツ ライター、アーティスト、デザイナーに、ジェネレーティブ AI を使用してコンテンツを作成するスキルを向上させるよう促しています。 異論はありませんが、ジェネレーティブ AI で「うまくなる」ということが何を意味するのかはまだわかりません。

AI コース、ツールキット、テンプレートが私のソーシャル メディア フィードを埋め尽くします。 彼らは、適切な「プロンプト」に到達する方法を教え、AI を使用して「マーケティング ROI を 10 倍にする」方法を教えてくれると主張しています (そうです、これは実際の見出しです)。 しかし、過去 20 年間、マーケティング ROI が 10 倍になると約束された魔法の技術に毎回 1 ドルも持っていたら、収入は 10 倍以上になっていたでしょう。

しかし、私は脱線します。

テクノロジーの進化は遅くなるかもしれませんが、恐れは変わりません

ジェネレーティブ AI のテクノロジと機能は、最近急速に進化しています。 OpenAI が ChatGPT をデビューさせたのは 2022 年 11 月だったことを忘れがちです。過去 6 か月間、クリエイティブ ワークフローにジェネレーティブ AI を組み込む専門家になっていないとしても、それは許されません。

その短い期間で、ChatGPT は、オンデマンドでマーケティング コンテンツを作成するというアイデアに関連付けられるツールになりました。 現在、ほとんどの新しいマーケティング コンテンツに焦点を当てたアプリとエンタープライズ製品の新機能は、ブログ記事、電子メールのコピー、および新しい広告キャンペーン クリエイティブを自動的に生成することを約束しています。 これらは、ChatGPT 機能の単なるフロントエンド システムです。

進化する品質の旋風に驚いたあなたは、現在の軌道と革新のペースが AI 生成コンテンツをあなたのスキル レベルに匹敵するものに導くと考えるかもしれません。 これらのツールに取って代わられるのではないかという恐怖は、完全に根拠のないものではありません。

今後数か月にわたって、ジェネレーティブ コンテンツの品質改善リリースのペースが遅くなる可能性があります。 ただし、コンテンツを生成するツールと、これらのツールを管理するためのより革新的な方法はおそらく増加するでしょう。 継続的な反復には、カスタマイズ可能な言語モデル、使いやすいインターフェイス、Auto-GPT などのテクノロジ (オンラインでソフトウェアやサービスとやり取りする際にタスクを自律的に実行するように設計されたツール) が含まれる可能性があります。 たとえば、ツールは新しい Web サイトのコンテンツを作成するだけでなく、Web サイト自体を構築することもできます。

「ちょっと待って」とあなたは言います。 （それとも怒鳴り声ですか？）「AI が私の仕事を奪うことはないと、あなたは私に納得させるつもりだったのです。」

少なくとも短期的には、そうはならないと確信しています（あなたの見当違いの上司にもかかわらず）。

目標は人間の差別化要因として機能します

人工知能の中核となる概念は、「インテリジェント エージェント」(つまり AI) が追求する「目標」の概念を中心にしています。 最終目標と手段目標の 2 種類が一般的に議論されています。

最終目標は、最終目的を表します。 それが目的です。 欲しいから欲しい。 たとえば、「パリに行きたい」と言うかもしれません。 これ以上の理由を述べる必要はありません。 行きたいだけです。 それは私の最終目標であり、長い旅の途中で立ち寄ることではありません。

道具的な目標または目的は、最終的な目標を達成するための手段です。 私の例では、道具的目標は飛行機に乗ることかもしれません。 なぜ？ 飛行機は、私の最終目標であるパリに到達するための最も効率的で手頃な方法です。

さて、道具的目標は、最終目標に関連しているため、私が愚かまたは無分別と呼ぶものになる可能性があります. たとえば、私の手段の目標が手漕ぎボートに乗ってパリに行くことだとします (最終目標)。 その場合、現実との関係に基づいて、手段の目標が愚かであると正当に判断できます。

ただし、最終的な目標はばかげていることはできません。 なぜ？ あなたは彼らを何に対しても判断できないからです。 スタートレックのすべてのエピソードを 1 か月間どんちゃん騒ぎで見るという私の最終目標はばかげていると思うかもしれません。 しかし、それはあなたの視点にすぎません。 私には、それについてのあなたの考えはばかげているかもしれません。

目標と愚かさについてのすべての話は、AI 生成のマーケティング コンテンツとどのような関係があるのでしょうか?

説明させてください。

最終目標はばかげていることはできませんが、人々はできる

さまざまな AI ツールには、最終的な目標が染み込んでいます。 チェスをする AI は、IBM の Deep Blue のように、チェスをして勝つという最終目標を持っています。 テスラの自動運転車 AI の最終目標は、路上を安全に運転することかもしれません。 AI で強化されたサーモスタットには、快適な家の温度を維持するという最終的な目標があるかもしれません。

ChatGPT (およびマーケティング担当者が使用する関連するジェネレーティブ AI ツール) には最終的な目標があります。プロンプトに応答して、人間のような会話を可能にし、質問に答え、コミュニケーション (コンテンツ) を作成することです。 次に、人間はそれに他の目標 (最終的および手段的) を発行します。 ソフトウェアは、最終目標が AI の最終目標内に収まる場合に応答します。

たとえば、ChatGPT (または同様のツール) に、次の手段の目標を持つブログ記事 (最終目標) を書くように依頼できます。

• 500 語以内に収める
• これらのキーワードを含める...
• ロバート・ローズのスタイルで書く

システムは忠実に準拠しようとします。 それが決してしないことは、次のように応答することです。 考えるべきことは、代わりにカスタマー エクスペリエンスをテーマにしたホワイト ペーパーと関連するマーケティング キャンペーンです。」

元のアイデアがコンテンツ マーケティングの目標に貢献するかどうかを評価できます。 また、プログラムの目標を達成するのに役立つ、別の無関係なものを考え出すこともできます。 これが、人間の価値がジェネレーティブ AI によってまだ脅かされていない理由の 1 つです。

マーケティング リーダーが、優れた人間のコンテンツ クリエーターをすぐに ChatGPT に置き換えることを考えるべきではない理由をもう 1 つ紹介しましょう。

認知バイアスは AI ユーザーに影響を与える

「AI はあなたに取って代わることはありませんが、AI を使用する人はそうするでしょう」という比喩の愚かさと過度の単純化の一部は、優れたコンテンツ クリエーターが、それらの迅速なツールキットをダウンロードして AI システムのボタンを押すだけの誰かに取って代わられる可能性があることを意味しています。 .

ただし、このシナリオでは、ダニング・クルーガー効果と呼ばれる認知バイアス理論が作用します。 タスクの能力、専門知識、または知識が低い人は、自分の能力や知識を過大評価する傾向があります。 つまり、自分がどれだけ得意かを知るには、そのことが得意であるのと同じスキルが必要です。

人間のプロンプターがオリジナルのコンテンツを作成するのと同じくらい優れた AI コンテンツを取得できます。 そのため、その比喩を投げかける人に対する最終的な反応は、「プロンプトを作成し、AI が吐き出すものが価値のあるコンテンツであるかどうかを評価するために必要な才能のあるライターに取って代わるのは誰ですか?」 です。

答えは、適切な目的で適切なプロンプトを作成し、AI マシンが吐き出すコンテンツの長所と短所を認識できる、ライティングに熟練した人でなければなりません。

もちろん、ジェネレーティブ AI が発展するにつれて、これらのアイデアは変わる可能性があります。 AI ツールが、何をすべきかについての思い込みに挑戦できる日が来るかもしれません。

しかし、これらの革新的な課題が実現した場合、ChatGPT ベースのツールがブログ投稿、ソーシャル メディア広告、マニュアル、および当社の電子メールを作成する能力に取って代わることができるかどうかという問題はほとんどありません.

したがって、それまでは、次のように言うのがこれほど適切だったとは思いません。

それはあなたの話です。 よく言ってください。

表紙画像 by Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute