貧弱なAmazon在庫管理はあなたの顧客を失っていますか？

公開: 2018-08-07

あなたの在庫はあなたの顧客を獲得するためにあります。 オンラインの買い物客に、拒否できない価格で欲しいものを提供します。 しかし、あなたの在庫が実際にあなたの顧客を失っていると私たちがあなたに言ったらどうなるでしょう。 中小企業の43％は、在庫を追跡していないか、手動の方法を使用しているため、在庫切れ、過剰販売、顧客の失望を引き起こしています。 この記事では、在庫管理について説明します。何が間違っているのか、そしてそれを再び正しくするために何ができるのかを説明します。

基本に立ち返って

一見すると、在庫管理は簡単です。株を購入し、Amazonにリストし、株を販売し、さらに株を購入するなど（少しの利益を投入して）。それはキャッシュフローを生み出し、あなたを忙しくさせ、オンライン買い物客をとても幸せにします。

物事が厄介になるとき–不十分な在庫管理

すぐに、あなたのビジネスは活況を呈しています。あなたはより多くの在庫を追加し、より多くの顧客を獲得し、物事は順調に進んでいますが、在庫管理についてはどうでしょうか。あなたのeコマースビジネスが成長するにつれて、あなたの在庫にさらなる圧力がかかります。

これらには次のものが含まれます。

追加在庫：新しいアイテムと現在のアイテムのバリエーションを販売することは、追跡するためにより多くの在庫が出入りすることを意味します。
季節商品：すべての在庫が常に売れるわけではありません。クリスマス、夏休み、小売りの瞬間を考えてみてください。高値（および低値）に備えて、在庫が多すぎたり不足したりしないようにする必要があります。
販売：一部の在庫は移動しません。あなたはそれを季節の販売にそして戸外に押し出すことができるようにこれを知っている必要があります。
より多くの顧客：より多くの顧客はより多くの売上を意味します。つまり、物事が迅速に行われていることを意味します。注文、支払い、配送、レビューは、忙しさに関係なく時計仕掛けのように流れる必要があります。
動きの遅い在庫：一部の製品は超高速で販売され、一部の製品はよりゆっくりと燃焼します。貴重な倉庫スペースを不必要に占有することなく需要を満たすことができるように、これらのアイテムを認識し、在庫レベルを適切に保つ必要があります。
キャッシュフロー：株式やお金がビジネスに出入りするため、キャッシュフローを把握し、健全かどうかを判断するのは難しい場合があります。

マルチチャネル販売

当然のことながら、成長するにつれて、販売チャネルのポートフォリオを拡大し、eBay、Wish.com、Etsyなどの他のマーケットプレイス、そしておそらくあなた自身のWebサイトを含めることをお勧めします。突然、在庫管理がまったく新しい球技を始めました。

あっという間に、在庫は購入、在庫、販売の繰り返しほど単純ではなく、在庫を上手く維持できないと、心配事につながる可能性があります。

悪いAmazon在庫管理の結果

最終的に、不十分な在庫管理は次の方法で顧客を失います。

1.売り切れ

在庫管理を十分に行っていない場合は、在庫が不足していることに気付く前に、すぐに在庫切れになります。欲しい商品が売り切れた場合、お客様はどうしますか？そうでない場所に行き、家族や友人と話すときはその場所をお勧めします。

2.売り過ぎ

複数の販売チャネルで販売すると、過剰販売のリスクが高まります。つまり、Amazonで売り切れても、eBayが時間内に更新されないため、顧客は履行できない注文を行うことができます。売り過ぎは何につながりますか？他の場所に行って、オンラインレビューであなたについてあまり良くない悲惨な顧客。

3.遅い配達

不十分な在庫管理は倉庫の混乱につながる可能性があり、それは不十分な注文管理と出荷の遅延につながり、不幸な顧客と否定的なレビューにつながります。最近の報告によると、英国の消費者の52％は、サービスが不十分なためにプロバイダーを切り替えました。顧客にあなたから切り替える理由を与えないでください。

4.悪い計画

夏です。誰もがTシャツとフリップフロップを探しています。そして、あなたはスノーブーツとサーマルを持っています。抜本的な例ですが、在庫を監視していない場合は、販売動向と顧客を見逃していることになります。

5.悪い時間管理

手動の在庫管理には、スプレッドシート、緊急の在庫再注文、顧客からの苦情への対応が含まれます。限られた時間を不十分な在庫管理に投資することで、顧客のためにビジネスを改善するために投資する時間がなくなります。

6.悪いキャッシュフロー

在庫管理は世界を一周させます、または少なくともあなたのキャッシュフロー。あなたの在庫にどれだけの現金が縛られているか、そして出入りする株式の健全な流れを生み出す方法についての知識がなければ、あなたのキャッシュフローは苦しむでしょう。そして、キャッシュフローに苦しむことはビジネスにとって決して良いことではありません。

これはすべて不幸な状況を意味しますが、この恐ろしい出来事の変化を止める方法があります。

優れたAmazon在庫管理

急成長しているマルチチャネルのeコマースビジネスであっても、在庫管理は難しいものである必要はありません。これらの一般的な問題は、少しの計画、少しの作業、およびいくつかの小さなツールで簡単に克服できます。

1.価格の最適化

株を保持することはひどいニュースです。それはあなたのキャッシュフローを遅くし、あなたの倉庫のスペースを占有し、あなたの在庫管理に大混乱をもたらします。 RepricerExpressのような価格最適化ソフトウェアは、競争に基づいて製品の価格を自動的に変更し、Amazonの場合はBuyBoxの所有権を変更します。それはあなたの株をすぐに売るチャンスを高めます。

2.在庫監視

在庫レベルをチェックし、再注文が必要な金額と時期を正確に把握することで、在庫の売り切れを回避できるだけでなく、個々の在庫アイテムがどれだけ速く移動するかを考慮して、倉庫スペースを最大化し、キャッシュフローを改善します。一年の時間。在庫管理ソフトウェアはこれを自動的に行い、手動のスプレッドシートから時間と手間を省きます。

3.マルチチャネル管理

マルチチャネル販売は、顧客を増やし、売上を最大化し、ブランドを成長させるのに最適ですが、すべての販売チャネルを監視してすぐに更新することはほとんど不可能です。在庫管理が組み込まれたマルチチャネル管理ソフトウェアは、それを実現します。ウェブサイト、ショッピングカート、マーケットプレイス全体で在庫レベルを自動的に同期して、売り過ぎないようにします。

4.予測

恐ろしい「R」という言葉–報告。在庫レベルを定期的に報告することで、傾向を予測し、それに応じて計画を立てることができます。時間がかかることは承知していますが、在庫管理が組み込まれたマルチチャネル管理ソフトウェアを使用すると、すべての販売チャネルの傾向と予測をすばやく簡単に報告できます。

最終的な考え

在庫管理は難しい場合がありますが、それを正しく行うことで、健全なeコマースビジネスを維持および成長させることができます。間違えると、顧客、評判、睡眠が失われます。多くのeコマースビジネスは、マルチチャネル管理ソフトウェアを使用して在庫を管理しています。今日のExpandlyの無料トライアルでどのように役立つかをご覧ください。