AmazonバーチャルアシスタントでFBAビジネスを拡大

公開: 2020-01-06

AmazonFBAセラーのLukeFilerによるゲスト投稿

ネタバレ注意、この投稿は読むのが最も楽しいものではありません。 私は、パンをスライスして以来、Amazon VirtualAssistantを最高のものにしようとはしていません。 代わりに、比較的短い投稿でできるだけ多くの有用な情報を提供し、eコマースチームが自分にとって正しい動きだと感じた場合に成長させるのに役立てます。

Amazonバーチャルアシスタントとは何ですか？

Amazonの用語では、仮想アシスタント（VA）は、Amazonビジネスでリモートで作業する人です。彼らは、フルタイム、パートタイム、またはカジュアル（タスクごとなど）で雇用することができます。管理者からコンテンツの作成、製品の調達、そしてあなたの創造性が及ぶものなら何でも、VAが実行できる多くのタスクがあります。

このブログ投稿では、オンラインアービトラージビジネスでVAを利用した経験と、その方法に焦点を当てます。

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仮想アシスタントはあなたにぴったりですか？

週に数時間、たった1人の人が支援している場合でも、チーム内の1つ以上のVAの恩恵を受けることができると私は信じています。あなたの時間は貴重であり、単調な管理タスクにそれを費やすべきではありません。

そうは言っても、あなたに利益をもたらすVAを見つけるのは時間のかかる作業ですが、それは非常によく費やされた時間です。以下では、VAを搭載するという最初のハードルを克服する方法について説明します。

バーチャルアシスタントは何ができますか？

上で述べたように、私はあなたの時間を解放するであろうありふれた仕事をアウトソーシングすることを提案します。その後、あなたの時間は、他のより生産的なタスク、またはビジネスに関係のない何かに費やすことができます。 毎週5時間以上余分に何ができるか考えてみてください！

VAにアウトソーシングするタスクを決定する非常に効果的な方法の1つは、1週間15分ごとに作業内容を記録することです。週末に、どこで時間を過ごしたかを確認し、自分自身に質問してください…このタスクを自分で行う必要がありますか？また、特定の活動にどれだけの時間を費やしているかにも驚かれることでしょう。

私のオンラインアービトラージビジネスでは、VAのチームに実行させるタスクのいくつかを次に示します。

1.製品の調達

私のチームが費やした最大の時間は、製品の調達です。ただし、これはVAをトレーニングするのにおそらく最も難しいタスクであり、ディールシートの形でアウトソーシングするのが最も簡単なタスクの1つでもあります。製品の調達にVAを採用するか、個人的な好みに合わせてVAを採用するか。

2.カスタマーサービス

私のビジネスでは、これに多くの時間を費やしているVAはありません。純粋に私はそれが多くの時間を要するとは思わないからです。ほとんどの問題は、私の注文の99.99％を満たすAmazonによって処理されます。したがって、これをVAが処理する優先順位として設定することはしません。

3.多くの管理者

私の意見では、これはアウトソーシングするのに最も重要なことです。純粋にそれが簡単であり、利益を生み出さない一連の反復的なタスクだからです。たとえば、VAが貨物をどのように調整するかを示すビデオを非常に簡単に作成できます。ただし、VAソーシングを希望どおりに入手するには、長い時間がかかります。

その結果、VAに管理タスクを実行させるのが簡単になります。これらのタスクも非常に重要です。在庫調整、出荷調整、価格設定などを行わないと、収益性が低下します。

私のトップ3VA採用のヒント

1.始める前に

大きなアドバイスは、雇用する前にVAに何をさせたいかを決めることです。非常に具体的にしてください。「彼らに調達してほしい」とだけ考えないでください。どのような調達方法を彼らにやらせようとしていますか？どのくらい彼らに働きたいですか？これにはいくらかかりますか？どのソフトウェアが必要ですか？見つけた取引を購入するための資金はありますか？

VAに何をさせたいのか、そしてこれを達成するために何が必要になるのかを理解します。また、これらのプロセスを自分で行う方法を理解する必要があります。私にとって、自分で調達できない場合、製品を調達するためにVAを雇うことはあまり意味がありません。あなたはまだフィードバックを与えることができる必要があります、何が良い買い物をするかなどを理解する必要があります。

2.どこから雇うか

フィリピンからの採用をお勧めします。これは、優れた個人的な経験と、VAを使用した友人の経験に基づいています。 OnlineJobs.phを使用してこれらのVAを見つけました。

3.ジョブポストと「低賃金」

求人情報のテンプレートは簡単に見つけることができます。この投稿では例を詳しく説明しません。ただし、ジョブポストは一般的なものにしておくことをお勧めします。これは、AmazonFBAの求人を特に探している人を避けるためです。その結果、VAが複数のクライアントに対して同じリードを見つける「ダブルディッピング」の可能性を減らすことができます。さらに、すでに悪い習慣を持っている可能性があるのではなく、特定のニーズに基づいてVAをトレーニングすることもできます。

フィリピンで働くVAの賃金は「低い」ことがわかります。これは、フィリピンの生活費がはるかに低いためです。つまり、たとえば米国よりも1ドルの方がはるかに遠くに行きます。その結果、月額約15000 PHP、約$ 2 / hrの非常に優れたVAを見つけることができます。これは、私が最初に開始賃金として採用したソーシングVAに支払った金額です。

私の3ステップのVA採用プロセス

VAの最初のチームを採用する方法の概要は次のとおりです。

私は求人情報を作成し、本文内で、すべての応募者に応募のタイトル内の特定の質問に回答するように依頼しました。これにより、投稿を完全に読んでいない応募者をすばやくフィルタリングすることができました。
ここから、Googleで作成したアンケート（これについてはGoogleフォームをチェックしてください）を送信しました。このアンケートでは、応募者からさらに情報を入手し、応募者の基本的な能力をテストしました。また、仕事の概要を説明するビデオも作成しました。これにより、応募者が劇的に絞り込まれ、アンケートへの回答をすばやく分析することができました。
ここから、残りの応募者とのSkype面接を行いました。私は彼らがビデオにアクセスできること、インターネット接続が良好であること（スピードテストのウェブサイトをロードするように依頼すること）を確認しました。私たちは仕事に興味があり、私の要件に取り組んでいます。」彼らの個性のために。

VAトレーニング

この投稿のほとんどと同様に、これはコースではないため、詳細については説明しませんが、代わりに、トレーニングのオプションと、私が個人的に行ったことを簡単に要約します。

基本的に、3つのオプションがあります。自分でトレーニングするか、プライベートトレーニングの料金を支払うか、事前にトレーニングされたVAを雇います。 6人の採用者全員を個人的な要件に合わせてトレーニングしたかったので、最初のオプションを選択しました。

VAのトレーニングを支援するために、VAが使用するコースを購入しました。私は最初に自分でコースを修了し、特定のニーズに対応するために必要な調整を行うことができました。

次に、購入したコースを基盤として、Screencast-o-Maticを使用してビデオガイドを作成し、Googleドキュメントを使用してこれらのビデオを補足するトレーニングドキュメントを作成しました。

コミュニケーションには、1対1および1グループ固有のトレーニングとフィードバックにSkypeを使用し、一般的なコミュニケーションにはSlackを使用しました。

VAの管理

支払い

私はTransferwiseを使用してチームに支払います。これは、通貨換算で発生する手数料を削減するためです。私は毎月1日と16日にチームに支払います。支払われる料金を減らすために毎月支払いたかったのですが、あなたのVAはもっと頻繁に支払われることを非常に高く評価しているので、それは私が喜んで妥協したものです。

休日と習慣

フィリピンでの13か月目の給与など、休日や習慣に注意してください。チームが拠点を置く場所ならどこでも、祝日のカレンダーをGoogleで検索できます。

理解された期待

今後の誤解を避けるために、チームですべてが明確になっていることを確認してください。たとえば、彼らはフルタイムで、いつ取引が提出されるのか、仕事は柔軟ですか？

フィードバック

継続的な改善のためにチームと定期的に連絡を取ることが重要です。必ず質問をして、チームがあなたと話すことができるようにしてください。私のチームは、絶対に必要な場合を除いて、質問をしないことがよくあります。私はあなたが公の場で賞賛し、私的な場で批判することをお勧めします。

時間追跡

これにはたくさんのオプションがあります。私は取引分析ソフトウェアを使用して、チームの作業時間を追跡しています。このソフトウェアは定期的なスクリーンショットも撮ります。これは、私のVAの1つが、誰も運を押していないことを確認するためにチェックします。

最終的な考え

チームを成長させることは簡単な作業ではありません。時間への投資が必要ですが、報酬はこれをはるかに上回ります。個人的には、6つのソーシングVAを採用することから始めました。私はこれをお勧めしません。上記の理由から、最初の採用は管理者ベースのVAであることをお勧めします。

チームの1つは、シニア/マネージャータイプの役割として機能します。これは私からかなりの時間がかかります。これらのVAがなければ、今のような規模にビジネスを成長させることはできなかったと正直に言うことができます。

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著者について：

私の名前はルークファイラーです。私はリーズ大学で会計と財務を学び、クリケットをするのが大好きです。私は2018年の夏にAmazonで販売を開始し、今年はAmazonで6桁の売り上げを達成する予定です。アマゾンで販売を始めたときに他の人から助けてくれたことに感謝しています。詳細を知り、他の販売者とつながることに興味がある場合は、私が運営しているFacebookのiGenEntrepreneurコミュニティをチェックしてください。